Alcuni utenti di iPhone 14 si sono lamentati del fatto che il loro dispositivo si blocca e non risponde al tocco durante le chiamate. Alcune caratteristiche di questo problema sono simili a un problema di cui abbiamo scritto in precedenza, in cui la tastiera non funziona durante una chiamata su iPhone. Questo problema descritto in questo articolo differisce nei seguenti modi:
Questo problema riguarda i modelli di iPhone 14. Questo articolo riguarda la risoluzione del problema quando il tuo iPhone si blocca completamente (non solo la tastiera) quando parli al telefono quando effettui o ricevi chiamate. Questo problema riguarda telefonate regolari e altre chiamate basate su Internet come FaceTime, WhatsApp, Skype e simili. Sembra che tutti i modelli di iPhone 14 possano essere interessati da questo problema.
Con questo problema, l’iPhone 14 si blocca quando si riceve una chiamata. Il telefono può essere sbloccato bloccando il telefono, che però disconnette la chiamata. Quando si riattiva il telefono, il telefono funziona fino alla ricezione e alla risposta della chiamata successiva. Quando il telefono è bloccato, lo schermo non registrerà alcun tocco. Ad esempio, non sarai in grado di attivare o disattivare la modalità altoparlante.
Potresti chiederti perché il tuo dispositivo si blocca. Molti fattori possono contribuire a questo. È possibile che problemi di software o di rete possano causare questo. Ecco cosa puoi fare:
Passaggi di base per risolvere il problema del blocco
Assicurati che il tuo iPhone utilizzi l’ultima versione di iOS. Puoi verificarlo andando su Impostazioni > Generale > Aggiornamento software. Un badge di notifica può anche apparire sull’icona Impostazioni se c’è un aggiornamento. Riavvia il tuo iPhone. Puoi riavviare il tuo iPhone tenendo premuti contemporaneamente il pulsante laterale e uno dei pulsanti del volume finché non viene visualizzato il cursore di spegnimento. Trascina il cursore. Assicurati che il tuo dispositivo sia completamente spento. Quindi tieni premuto il pulsante laterale finché non vedi il logo Apple. Stai usando una VPN? Sappiamo che alcune VPN possono causare il blocco dell’iPhone. Ti consiglio di disattivare la VPN e verificare se il problema persiste. Se il telefono continua a bloccarsi durante le chiamate, elimina il profilo VPN e riprova. Puoi eliminare i profili VPN andando su Impostazioni > Generali > VPN. Assicurati che le impostazioni del tuo operatore siano aggiornate. È possibile che impostazioni obsolete del gestore telefonico possano causare questo problema di blocco. Puoi controllare gli aggiornamenti andando a: Impostazioni > Generali > Informazioni. Apparirà un popup che ti chiederà di aggiornare le impostazioni del corriere se c’è un aggiornamento. Tocca Aggiorna. L’aggiornamento sarà molto rapido e verrà completato in pochi secondi. 
Se il problema di blocco persiste
Se il problema persiste dopo aver provato i passaggi precedenti, prova a forzare il riavvio del tuo iPhone 14. Questo è anche chiamato hard reset, ma non preoccuparti: così facendo non si elimina nulla. È più simile a una versione complessa di un riavvio.
Premi e rilascia il pulsante di aumento del volume, quindi premi e rilascia rapidamente il pulsante di riduzione del volume. Tieni premuto il pulsante laterale. Potrebbe apparire il cursore di spegnimento. Ignoralo. Continua a premere il pulsante laterale finché non viene visualizzato il logo Apple. 
Se hai ancora questo problema, ripristinare le impostazioni di rete. Il ripristino delle impostazioni di rete può risolvere molti diversi problemi di iPhone. Tutte le impostazioni di rete, come le connessioni Wi-Fi, verranno ripristinate ai valori predefiniti di fabbrica. Abbiamo già scritto in precedenza su cosa fa esattamente. Prima di ripristinare le impostazioni di rete, potresti voler copiare i nomi e le password Wi-Fi.
Vai a Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone > Ripristina > Ripristina rete Impostazioni , quindi segui le istruzioni sullo schermo. 
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