Anche se Diablo IV sta attraversando la fase beta aperta proprio ora prima del rilascio ufficiale nel giugno 2023, i rapporti suggeriscono che diventerà un enorme successo nella comunità dei giocatori. Come gioco di ruolo horror-action, Blizzard Entertainment ha svolto un lavoro straordinario con questo quarto episodio principale della serie Diablo dopo Diablo 3. Nel frattempo, più giocatori stanno riscontrando il problema di Diablo 4 Bloccato durante il recupero dell’elenco degli eroi durante il caricamento dell’eroe.
Ora, se anche tu sei una delle vittime che riscontra un problema del genere, puoi seguire questa guida alla risoluzione dei problemi per risolverlo. Secondo i rapporti, il gioco Diablo IV sembra bloccato e i giocatori non sono in grado di interagire con nulla mentre l’elenco degli eroi viene recuperato. Bene, questo errore specifico non è nuovo perché è successo prima a un gruppo di giocatori di Diablo III. Se diamo una rapida occhiata ai rapporti per la generazione precedente, il messaggio di errore è del tipo “Si è verificato un errore durante il caricamento dell’eroe. Per favore riprova. (codice 395002)”.
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Correzione: Diablo 4 bloccato durante il recupero dell’elenco degli eroi
Fortunatamente, ci sono un paio di potenziali soluzioni alternative fornite di seguito che dovrebbero tornare utili. Si consiglia di seguire tutti i metodi di risoluzione dei problemi uno per uno fino a quando il problema non viene risolto. Quindi, senza perdere altro tempo, entriamoci dentro.
1. Riavvia il gioco Diablo IV
Prima di adottare qualsiasi altra soluzione alternativa, si consiglia sempre di riavviare il gioco Diablo IV sul PC per aggiornare qualsiasi tipo di glitch temporaneo o problemi relativi ai dati della cache. Tuttavia, il riavvio del gioco potrebbe non aiutare tutti, ma dovresti provarlo una volta.
2. Esci dal gioco, quindi accedi di nuovo
Si consiglia inoltre di disconnettersi dal gioco Diablo IV e quindi riconnettersi per aggiornare il problema di connettività. Alcuni giocatori interessati hanno trovato utile questo trucco.
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3. Verifica incrociata della connessione di rete
Ci sono anche alte possibilità che in qualche modo la tua connessione Internet non funzioni abbastanza bene e che ci siano alcuni problemi con i problemi di rete temporaneamente. Dovresti sempre controllare la connessione di rete alla tua estremità come stabilità e segnali scadenti. Quindi, se utilizzi una connessione wireless (Wi-Fi), prova a passare alla rete cablata o viceversa. Puoi anche provare a utilizzare una rete diversa per verificare il problema.
4. Spegnere e riaccendere il router Wi-Fi
In alcuni casi, un problema temporaneo di rete o un conflitto di connettività può causare più problemi con il router Wi-Fi. Dovresti sempre eseguire un metodo di ciclo di accensione sul router Wi-Fi per assicurarti che non ci siano problemi con lo stesso. Per farlo:
Spegni completamente il router Wi-Fi. Ora, scollega il cavo di alimentazione dalla fonte di alimentazione e dal router. Attendi circa un paio di minuti, quindi ricollega il cavo di alimentazione. Infine, accendi il router e riprova a connetterti al gioco.
5. Aggiorna Diablo IV
Si consiglia vivamente di controllare gli aggiornamenti del gioco sul PC seguendo i passaggi seguenti per assicurarsi che non siano applicabili versioni obsolete del gioco. A volte i problemi con la versione obsoleta della patch del gioco potrebbero disturbarti molto con la connettività del server.
Apri il launcher di Battle.net (Blizzard) > Fai clic sul logo Blizzard dall’angolo in alto a sinistra. Vai a Impostazioni > fai clic su Installa/Aggiorna gioco. Scorri verso il basso fino alla fine della pagina > Fai clic su Applica gli ultimi aggiornamenti e scarica i dati delle patch future per i giochi utilizzati di recente per abilitarlo. Ora fai clic su Fine per salvare le modifiche > Riavvia l’utilità di avvio di Battle.net per applicare le modifiche. Dovrebbe aggiornare automaticamente il gioco alla versione disponibile.
6. Scansiona e ripara i file di gioco di Diablo IV
I file di gioco corrotti e danneggiati possono causare un’ampia varietà di problemi ed errori. Ecco perché l’aggiornamento del gioco potrebbe spesso risolvere questi problemi.
Apri l’app desktop Battle.net. Fai clic sull’icona di Diablo IV che stai tentando di riparare. Fai clic sull’icona della ruota dentata accanto al pulsante Riproduci. Seleziona Controlla aggiornamenti > Se è disponibile un aggiornamento, installa l’aggiornamento.
Se il tuo gioco è aggiornato e il problema persiste, prova a seguire i passaggi seguenti utilizzando lo strumento di riparazione:
fai clic sull’icona della ruota dentata accanto al pulsante Riproduci. Seleziona Scansiona e ripara. Fai clic su Inizia scansione > Attendi il completamento della riparazione. Una volta fatto, riavvia il PC.
7. Prova a passare a un’altra regione di gioco e tornare indietro di nuovo
Puoi anche provare a passare a un’altra regione di gioco e poi tornare indietro per aggiornare la cache del gioco. Alla fine ti aiuterà a risolvere qualsiasi problema. Dopo aver aperto il client Battle.net sul PC, puoi scoprire l’opzione regione del server dal menu della schermata principale per cambiare e tornare indietro. Se nel caso, la regione del server non è impostata sulla regione più vicina dal tuo paese, assicurati di selezionare il server della regione più vicino e ricontrolla.
8. Elimina la cartella degli strumenti di Battle.net
Dovresti provare a eliminare la cartella degli strumenti di Battle.net sul PC seguendo i passaggi seguenti per risolvere facilmente più problemi con i file di gioco danneggiati o mancanti nella directory di installazione.
Innanzitutto, assicurati di chiudere il client Battle.net. Quindi premi i tasti Ctrl+Maiusc+Esc per aprire Task Manager. Ora, fai clic sulla scheda Processi > Seleziona tutti i Agenti, l’app desktop Blizzard Battle.net e i processi di gioco. Quindi fai clic su Termina processo. Successivamente, assicurati di accedere alla cartella contenente la directory di Battle.net: premi i tasti Win+R per aprire la finestra di dialogo Esegui. Digita C:\ProgramData\ nel campo e premi Invio. Dovrai semplicemente Eliminare la cartella Battle.net . Al termine, avvia nuovamente l’app desktop Battle.net e aggiorna il gioco Diablo IV per vedere se il problema persiste.
Se nel caso lo stesso errore persiste, dovresti provare a disinstallare programmi di terze parti non necessari dal tuo sistema.
9. Contatta l’assistenza Blizzard per Diablo IV
Se nessuno dei metodi ha funzionato per te, assicurati di contatta l’assistenza Blizzard per Diablo IV per inviare il ticket. Ti aiuterà a ottenere una risoluzione più rapida oppure gli sviluppatori esamineranno ulteriormente il problema per fornire una correzione della patch a tutti gli utenti se il problema segnalato è diffuso o comune.
Ecco fatto, ragazzi. Supponiamo che questa guida ti sia stata utile. Per ulteriori domande, puoi commentare di seguito.