Alcune persone hanno riscontrato un problema durante il tentativo di creare un ID Apple o provare a utilizzare Apple Pay. Ricevono un messaggio di errore che dice:”Numero di telefono non valido. Questo numero di telefono non è valido. Inserisci un nuovo numero e riprova”, come nello screenshot qui sotto.
Ci sono alcune situazioni in cui qualcuno potrebbe vedere questo messaggio di errore o uno simile:
Quando si tenta di creare un ID Apple Quando si tenta di utilizzare Apple Pay Dopo aver inserito un codice di verifica per l’autenticazione a due fattori
Come correggere il”Numero di telefono non valido”
Prova quanto segue finché il problema non viene risolto.
Controlla il numero di telefono sul tuo iPhone
Ricontrolla il numero che stai inserendo: apri Impostazioni sul tuo iPhone. Scorri verso il basso e tocca Telefono. Il tuo numero di telefono è elencato accanto a Il mio numero.
Controlla il numero di telefono del tuo ID Apple
Apri Impostazioni sul tuo iPhone. Tocca il tuo nome ID Apple in alto. Tocca Nome, numeri di telefono, e-mail. Controlla che il numero sia corretto lì.
Per problemi con Apple Pay, controlla il telefono predefinito
Apri Impostazioni e tocca Portafoglio e Apple Pay. In Impostazioni predefinite transazione, tocca Telefono. Se hai un numero di telefono elencato lì, assicurati che corrisponda esattamente, incluso il”+”e il prefisso internazionale.
Quando inserisci il tuo numero
Assicurati di non avere spazi. Non utilizzare il primo zero per il prefisso internazionale. Verifica che il prefisso internazionale sia presente e corretto.
Aggiorna il tuo iPhone
Vai su Impostazioni e tocca Generale. Quindi, tocca Aggiornamento software e installa tutti gli aggiornamenti disponibili.
Riavvia il tuo iPhone
Tieni premuto il pulsante laterale e uno dei pulsanti del volume finché non viene visualizzato il cursore di spegnimento. Per iPhone SE, 6, 7 o 8, tieni premuto solo il pulsante laterale finché non viene visualizzato il cursore. Fai scorrere il cursore, quindi attendi che il tuo iPhone si spenga completamente. Tieni premuto il pulsante laterale finché non viene visualizzato il logo Apple.
Aggiorna le impostazioni del tuo gestore telefonico
Assicurati di essere connesso a una rete Wi-Fi. Apri Impostazioni, quindi seleziona Generali. Tocca Informazioni. Se viene visualizzato un popup con un aggiornamento dell’operatore, tocca Aggiorna. Se non è presente alcun popup, non sono disponibili aggiornamenti.
Se ricevi”Numero di telefono non valido”dopo aver inserito il codice 2FA
Prova a ottenere il codice di verifica inviato a un altro dispositivo.
Se il numero di telefono è nuovo
Attendi e riprova
Se hai appena ricevuto il numero di telefono, potrebbe aspettare un giorno o due se possibile. Chiedi a qualcuno di chiamarti per assicurarti che il numero sia attivo.
Richiedi un numero diverso dal corriere
È possibile che qualcuno avesse già il tuo numero di telefono. Potrebbero aver creato ID Apple con il numero o essere stati inseriti in una sorta di elenco di spam. Queste cose potrebbero far sì che il tuo numero di telefono venga considerato non valido.
Qualcuno potrebbe aver avuto il numero in precedenza e aver creato un ID Apple con esso, e quindi l’operatore ha riciclato il numero. È possibile ottenere un nuovo numero di telefono dal corriere. Se il tuo numero di telefono è nuovo, non dovrebbe fare molta differenza per te se devi cambiarlo.
Se il numero di telefono non è nuovo
Hai creato altri ID Apple con il numero?
Gestisci il tuo ID Apple online
Vai su appleid.apple.com per gestire il tuo account ID Apple.
Se ricevi ancora l’errore”Numero di telefono non valido”
Ci sono due posti che potrebbero aiutarti: il tuo operatore o l’assistenza Apple.
Contatto il tuo operatore (per un nuovo numero)
Se non l’hai ancora fatto, dovresti contattare il tuo operatore per vedere se c’è qualcosa che può fare per controllare il tuo numero di telefono o dartene uno nuovo (se il tuo è nuovo).
Contatta l’assistenza Apple
Se hai ricontrollato il tuo numero di telefono, riprovato un paio di giorni dopo e non riesci a ottenere assistenza dal tuo operatore, è probabilmente il momento di contattare l’Apple Support.
Se disponi già di un ID Apple, puoi potrebbe essere necessario richiedere un ripristino dell’account. Il processo può richiedere alcuni giorni.
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