Cosa fare se il codice del problema”Google Authenticator non funziona”. Se la tua app Google Authenticator crea codici di verifica in due passaggi errati, puoi risolvere il problema. Diversi utenti di Uplay hanno affermato che Google Authenticator spesso fornisce loro i codici sbagliati, rendendo loro impossibile connettersi al servizio e giocare ai loro giochi preferiti.
L’autenticazione a due fattori (2FA) è un passaggio importante da mantenere il tuo account è al sicuro perché i truffatori di phishing escogitano sempre nuovi modi per indurre gli utenti di Gmail a rivelare le proprie password. Ma se all’improvviso i tuoi codici di Google Authenticator smettono di funzionare, potrebbe essere a causa di qualcosa che non va nel tuo smartphone. Quando gli utenti di dispositivi mobili tentano di accedere ai propri account, i loro codici di Google Authenticator potrebbero non funzionare.
Stranamente, il problema potrebbe avere qualcosa a che fare con il modo in cui Google Authenticator imposta l’ora. Se l’app Google Authenticator non funziona sul tuo telefono Android, iPhone o computer Windows, potrebbe esserci un problema con il modo in cui l’ora è sincronizzata. Se Google Authenticator ha smesso di funzionare, c’è un modo semplice per risolvere il problema”Google Authenticator non funziona”. Per ulteriori informazioni su questo errore, puoi anche visitare il sito web ufficiale dell’assistenza di Google.
Come risolvere il problema”Google Authenticator non funziona”su PC Windows
Tempo di sincronizzazione dei codici di Google Authenticator
Il tuo tempo è probabilmente il motivo principale per cui i codici dell’app di Google Authenticator non t funzionante. Ciò accade se l’ora sul tuo sistema non è sincronizzata con l’app Google Authenticator. Per risolvere questo problema, vai al menu delle impostazioni dell’app e sincronizza la correzione dell’ora per i codici. Quindi, dovrebbe essere tutto a posto.
È importante sapere che questa operazione non cambierà la data e l’ora sul tuo telefono. Invece, interesserà solo l’app di autenticazione di Google. Quindi, questo non risolverà il problema se è perché la data e l’ora sul tuo telefono sono sbagliate. Quindi, se desideri sincronizzare l’ora sul tuo Google Authenticator, procedi nel seguente modo:
Prima di tutto, vai avanti e avvia l’app Google authenticator. Una volta aperto, nell’angolo in alto a destra, tocca i tre punti verticali che visualizzeranno un menu a discesa. Dal menu visualizzato, tocca l’opzione Impostazioni. Successivamente, nella schermata Impostazioni, tocca l’opzione Correzione dell’ora per i codici . Nella schermata Correzione dell’ora per i codici, vai avanti e tocca l’opzione Sincronizza ora disponibile in alto. Apparirà una nuova finestra di dialogo che si collegherà al server di Google esincronizzerà l’ora.
Controlla data e ora
Se la sincronizzazione dell’ora dei codici dell’app Google Authenticator non risolve il problema e non riesci ancora a utilizzare i codici, è probabile che le impostazioni di data e ora del tuo telefono siano sbagliato. Poiché l’app crea password monouso basate sull’ora, è importante che l’ora e la data del telefono siano corrette. Quindi, per risolvere il problema, dovrai cambiare l’ora sbagliata sul tuo telefono. Procedi nel seguente modo:
Innanzitutto, sul tuo dispositivo iOS o Android, apri l’app Impostazioni. Ora, se utilizzi un dispositivo iOS, vai a Generale. Successivamente, tocca l’opzione Data e ora nel menu Generale. Nel caso di Android, nella schermata Impostazioni scorri verso il basso fino a Data e ora e aprila. Su alcuni telefoni, potrebbe trovarsi nel menu Sistema e aggiornamenti o Gestione generale . A questo punto, su entrambi i dispositivi, assicurati che l’opzione Imposta automaticamente sia abilitata. Una volta fatto, apri di nuovo l’app Google Authenticator e controlla se i codici funzionano.
Come risolvere il problema”Google Authenticator non funziona”su iPhone
Installa l’aggiornamento del sistema su iPhone
È necessario aggiornare il sistema se una versione precedente del sistema operativo sta causando una sorta di bug. L’app di autenticazione potrebbe anche avere problemi se il tuo sistema è obsoleto e difettoso. Quindi, controlla se il tuo smartphone ha ricevuto nuovi aggiornamenti software che potresti aver perso.
Vai a Impostazioni > tocca Generale Poi vai a Software Aggiorna Se è disponibile un nuovo aggiornamento, lo vedrai con il registro delle modifiche. Tocca Scarica e installa Dopo l’installazione, riavvia il tuo dispositivo. Ora, il problema con l’app di autenticazione dovrebbe essere risolto.
Riavvia il dispositivo
Potrebbe anche essere possibile risolvere il problema che ha impedito a Authenticator di funzionare riavviando il telefono. Il riavvio del tuo iPhone ti aiuterà con gli aggiornamenti del software e l’installazione di nuove definizioni di fuso orario, oltre a risolvere vari problemi relativi al software.
Per spegnere il tuo iPhone, tocca e tieni premuti sia il pulsante di accensione che un volume pulsante. Scegli Scorri per spegnere invece andando su Impostazioni > Generali > Spegni.
Impostazioni fuso orario automatico
Un dispositivo utile nel mondo automatizzato di oggi è uno che gestisce automaticamente alcune funzioni. Per fortuna, i cellulari attuali possono impostare automaticamente la data e l’ora. Basano le loro azioni sull’utente o sulla posizione del dispositivo. Quindi, dobbiamo rendere attiva l’impostazione automatica dell’ora dell’iPhone.
Vai a Impostazioni > Generali Sotto quel tocco su Data e ora Abilita l’interruttore accanto a Imposta automaticamente Riavvia il tuo iPhone ora, quindi utilizza l’app Google Authenticator peraccedere alle app che applicano la 2FA di tua scelta. Avrà senza dubbio successo.
Disinstallazione e reinstallazione di Google Authenticator
Un altro modo efficiente per far funzionare nuovamente Google Authenticator sul tuo iPhone è disinstallare e reinstallare l’app. Alcuni utenti di Google Authenticator sono stati in grado di utilizzare l’app sui loro iPhone esclusivamente in questo modo.
Prima di farlo, tieni presente che la rimozione di Authenticator dal tuo dispositivo rimuoverà anche tutti i dati associati al app. Ciò implica che quando reinstalli il software Authenticator sul tuo dispositivo, dovrai configurarlo (nelle impostazioni di sicurezza dell’account Google).
Premi a lungo l’icona dell’app Google Authenticator nella schermata iniziale e scegli Rimuovi app per rimuoverla dal tuo dispositivo. Tocca Elimina nella finestra di conferma che appare dopo.
Come risolvere il problema”Google Authenticator non funziona”su Android
Genera codici di backup
Vai a Impostazioni sul tuo dispositivo Android. Vai su Google e poi su Gestisci il tuo account Google. Seleziona Sicurezza dal menu in alto. Trova l’intestazione Accesso a Google e seleziona Verifica in due passaggi. Potrebbe essere necessario accedere al tuo account. Ora trova la sezione Codici di backup e tocca Mostra codici per vedere i tuoi codici. In alternativa, se non hai ancora impostato i codici, tocca Configura. Hai la possibilità di stampare o annotare i tuoi codici da questo punto. Sebbene sia possibile scaricare i codici sul dispositivo, non è consigliabile per motivi di sicurezza. Bene, c’è ancora un rischio legato alla scrittura dei codici su carta, ma finché conservi la carta in un luogo sicuro, dovresti stare bene. Se hai esaurito i tuoi codici, puoi toccare Ottieni nuovi codici per generarne di nuovi.
Sincronizza l’ora dell’app
Quando accedono ai propri account su un dispositivo mobile, i clienti possono scoprire che i loro codici di Google Authenticator sono inefficaci. Inoltre, abbastanza interessante, il problema può essere correlato alle impostazioni dell’ora di Google Authenticator.
Potrebbe esserci un problema con la sincronizzazione dell’ora se l’app Google Authenticator non funziona sul tuo iPhone o dispositivo Android. Fortunatamente, se Google Authenticator ha smesso di funzionare, è semplice rimediare. Come? Continua a leggere.
Tutto quello che devi fare è assicurarti che l’ora sulla tua app Google Authenticator sia precisa. Apri l’app, seleziona Impostazioni > Correzione dell’ora per i codici > Sincronizza ora, quindi premi il pulsante del menu (i tre puntini nell’angolo in alto a destra dello schermo).
Aggiorna l’app App Authenticator
Sei sicuro che l’app Authenticator del tuo telefono abbia gli aggiornamenti più recenti installati? Quando è stata l’ultima volta che l’hai aggiornato? Potrebbe essere il momento di un aggiornamento se non sei sicuro.
Gli aggiornamenti sono essenziali per colmare le lacune di sicurezza e per risolvere eventuali problemi software nuovi o esistenti. Google Authenticator potrebbe essersi arrestato in modo anomalo a causa della tua app obsoleta (ed è per questo che gli aggiornamenti sono così importanti). Un piccolo aggiornamento chiarirà se questa è effettivamente la situazione.
Sul tuo dispositivo Android, vai all’app Google Play Store. Fai clic sull’icona del tuo profilo in alto a destra. Ora seleziona Gestisci app e dispositivi. Le app con nuovi aggiornamenti disponibili sono etichettate come”Aggiornamento disponibile”. Seleziona Aggiorna.
Installa Google Authenticator
Diventare dipendente da un singolo dispositivo come autenticatore può farti preoccupare. Ad esempio, potresti smarrire il tuo gadget principale. Potrebbe non avere abbastanza potenza quando ne hai bisogno. O forse non puoi raggiungerlo quando viaggi per qualche motivo. Esistono diverse cause potenziali per cui Google Authenticator ha smesso di funzionare.
Installare Google Authenticator su vari dispositivi è un’alternativa in queste circostanze. Puoi utilizzare un telefono obsoleto che non usi più. In alternativa, puoi scaricare l’app sia per il telefono che per il tablet o il computer desktop. Con Google Authenticator, configurare due dispositivi è in realtà piuttosto semplice. Innanzitutto, scarica l’app su entrambi i dispositivi dal Play Store. Vai alla pagina in cui ora è impostata l’autenticazione a due fattori. Apparirà quindi un codice QR. Metti questo codice QR prima sul tuo dispositivo principale, poi su quello di backup. Per verificare se uno dei due dispositivi funziona, inserisci il codice numerico. Ora, gli stessi codici numerici per l’accesso appariranno su entrambi i dispositivi. Puoi utilizzare il tuo dispositivo di backup se quello principale non è disponibile. Se scegli di farlo, tieni presente che dovrai conservare il tuo dispositivo di backup in un luogo sicuro. In alternativa, potresti prendere in considerazione il trasferimento di Google Authenticator su un nuovo telefono se hai acquistato di recente un nuovo telefono.
FAQ
Perché i codici di Google Authenticator smettono di funzionare?
Alcune persone hanno problemi con Google Authenticator, il che potrebbe essere dovuto al fatto che la correzione dell’ora per i codici è disattivata. Poiché l’algoritmo della password monouso basato sul tempo e l’algoritmo della password monouso basato su HMAC sono utilizzati dai servizi di verifica in due passaggi e l’algoritmo della password monouso basato su HMAC viene utilizzato dall’algoritmo della password monouso basato su HMAC per autenticare l’applicazione software utenti, se l’ora del codice è disattivata, i codici di Google Authenticator smettono di funzionare.
Il problema può anche essere causato dall’impostazione errata dell’ora e della data del telefono. Ma a volte questo problema si verifica perché la piattaforma su cui stai tentando di utilizzarlo non funziona correttamente. Se non riesci a far funzionare il tuo codice Google Two-Factor Authenticator (2FA), puoi contattare il servizio clienti della piattaforma.
Come faccio a sincronizzare i miei codici Google Authenticator?
Apri l’app, seleziona Impostazioni > Correzione dell’ora per i codici > Sincronizza ora, quindi premi il pulsante del menu (i tre punti nell’angolo in alto a destra dello schermo). I tuoi codici di Google Authenticator dovrebbero funzionare correttamente dopo questo. L’impostazione dell’ora del tuo telefono non cambierà se sincronizzi l’ora nell’app Google Authenticator.
Come modificare l’ora nell’app Google Authenticator?
Devi prima confermare che l’ora sulla tua app Google Authenticator sia accuratamente sincronizzata.
Passaggio 1: innanzitutto, avvia l’app Google Authenticator sul tuo telefono o tablet.
Passaggio 2: fai clic o tocca l’icona con tre punti verticali nell’angolo in alto a destra.
Passaggio 3: dal menu a discesa, seleziona Impostazioni.
Passaggio 4: nella schermata Impostazioni, seleziona la correzione dell’ora per i codici opzione.
Cosa sono i codici di backup di Google Authenticator?
Puoi generare codici di backup durante la configurazione dell’app Google Authenticator nel caso in cui perdi quelli originali o smettano di funzionare. Ciascuno di questi codici, che sono semplici stringhe di numeri, può essere utilizzato solo una volta per accedere. Se smarrisci il dispositivo con Google Authenticator installato, i codici di backup ti torneranno estremamente utili.
Perché è il momento? sulla mia app Google Authenticator non si sincronizza?
Questo può essere il risultato di una sincronizzazione dell’ora errata sulla tua app Google Authenticator. Per confermare che sei puntuale: Apri il menu principale dell’app Google Authenticator. Scegli Altre impostazioni. Tocca Regolazione codice temporale. Ora fai clic su Sincronizza.