Con le Smart TV di Sony, gli utenti possono godersi l’intrattenimento comodamente da casa con un’eccellente qualità delle immagini e un’ampia gamma di funzioni eccellenti. Ci sono state segnalazioni di Smart TV Sony che non mostrano app, il che può essere frustrante, soprattutto se stai tentando di accedere ai servizi di streaming. Per correggere la mancata visualizzazione delle app sulla tua Smart TV Sony, leggi questo articolo.
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Perché Sony Smart TV non mostra le app?
È possibile che le app non verrà visualizzato sulla tua Sony Smart TV per una serie di motivi, tra cui:
Potresti riscontrare problemi con le app che non vengono visualizzate se la tua Sony Smart TV non è aggiornata con l’ultima versione del software. Poiché gli sviluppatori di app rilasciano aggiornamenti in base alle ultime versioni del software, l’app è compatibile con la versione più recente del software. Le app Sony Smart TV potrebbero non essere visualizzate se la connessione a Internet è debole o se la TV non è connessa a Internet. A causa del fatto che alcune applicazioni richiedono una connessione Internet attiva per funzionare, questo è il caso. Nel tempo, la tua Sony Smart TV accumula cache e dati dalle tue app. Potrebbero esserci problemi con le app che non vengono visualizzate se la cache presenta un errore o se si sono accumulati troppi dati. Le Smart TV Sony potrebbero riscontrare problemi con le app che non funzionano se i file delle app sono danneggiati. Il problema può essere causato da una serie di fattori, tra cui anomalie del software e software dannoso. Esistono alcune impostazioni TV che potrebbero impedire la visualizzazione delle app sulla Sony Smart TV, come il controllo genitori o la modalità limitata.
Come risolvere il problema con Sony Smart TV che non mostra le app
Abbiamo descritto le seguenti soluzioni nel caso in cui ti trovi di fronte al problema con Sony Smart TV che non mostra le app:
Correzione 1: verifica Per l’aggiornamento del sistema
In molti casi, il software di sistema obsoleto è la causa per cui la tua Smart TV Sony non mostra le app. Non è raro che Sony rilasci aggiornamenti ai propri televisori per migliorare le prestazioni, correggere bug e aggiungere nuove funzionalità. È quindi importante verificare che la tua TV sia aggiornata con il software più recente.
Puoi controllare gli aggiornamenti di sistema della tua Sony Smart TV seguendo questi passaggi:
s Utilizzo della tua Sony Smart telecomando della TV, accendi la TV e fai clic sul pulsante Home. Facendo clic su questo, verrai indirizzato alla schermata principale. Nella home page, fai clic su Impostazioni. Con i pulsanti freccia sul telecomando, puoi scorrere il menu verso il basso. Per selezionare l’opzione Impostazioni, premere il pulsante Invio sul telecomando. Così facendo, sarai in grado di accedere al menu Impostazioni. Utilizzando il telecomando, scorri fino all’opzione Aggiornamento software di sistema nel menu Impostazioni e selezionala. Nella schermata System Software Update, selezionare l’opzione Check for System Update. Ora riceverai una notifica se sono disponibili aggiornamenti per la tua Sony Smart TV. La TV ti avviserà se è disponibile un aggiornamento in modo che tu possa scaricarlo e installarlo. Seguire le istruzioni per completare il processo di aggiornamento facendo clic su Scarica e installa. Successivamente, scaricherà e installerà automaticamente l’aggiornamento sulla tua Sony Smart TV. Verrà richiesto di riavviare automaticamente la TV al termine dell’aggiornamento.
Correzione 2: controlla la connessione Internet
Potresti anche riscontrare difficoltà nella visualizzazione delle app sulla tua Sony Smart TV se la tua connessione Internet è debole. La TV deve essere connessa a Internet e la connessione deve essere stabile. Per fare ciò, segui questi passaggi:
Sul telecomando della tua Sony Smart TV, premi il pulsante Home. Seleziona Rete da Impostazioni. Fare clic su Impostazioni di rete e quindi su Configura connessione Internet. Se preferisci Wi-Fi o Ethernet, scegli quell’opzione. Dopo esserti connesso a Internet, segui le istruzioni.
Potresti essere in grado di migliorare la tua connessione Internet avvicinando la TV al router o utilizzando un cavo Ethernet invece del Wi-Fi.
Correzione 3: Cancella cache e dati
Puoi anche risolvere i problemi con le app che non vengono visualizzate cancellando la cache e cancellando i dati delle app problematiche sulla tua Sony Smart TV. Possono verificarsi problemi con cache e dati se un’app accumula troppi dati o se la cache è danneggiata. Puoi risolvere questi problemi e migliorare le prestazioni dell’app cancellando la cache e i dati.
I passaggi seguenti ti guideranno attraverso il processo di svuotamento della cache e dei dati di un’app sulla tua Smart TV Sony:
Puoi accendere la TV premendo il tasto Home sul telecomando. Ora sarai in grado di accedere al menu principale. Nella schermata iniziale, seleziona Impostazioni. Utilizzando i pulsanti freccia del telecomando, scorri verso il basso il menu. Usa il telecomando per selezionare l’opzione Impostazioni dopo averla evidenziata. Fare clic su questo per aprire il menu Impostazioni. Usando il telecomando, scorri verso il basso fino all’opzione App e selezionala. La tua Sony Smart TV visualizzerà un elenco di tutte le app installate su di essa. Trova l’app che non viene visualizzata e selezionala premendo il pulsante Invio. Troverai opzioni come Apri, Forza arresto, Cancella dati e Cancella cache nella schermata delle informazioni sull’app. Se desideri cancellare la cache o i dati, seleziona Cancella cache o Cancella dati. Quando selezioni l’opzione Cancella cache o Cancella dati, vedrai una richiesta di conferma. Per procedere, fare clic su OK. Ora puoi verificare se l’app viene visualizzata sulla tua Sony Smart TV una volta che la cache o i dati sono stati cancellati.
Correzione 4: ripristino Smart TV
Puoi risolvere i problemi con le app che non vengono visualizzate sulla tua Sony Smart TV ripristinando le impostazioni predefinite. Oltre a cancellare le impostazioni della TV, cancellerà anche tutte le app, le impostazioni di rete e le preferenze di sistema che hai caricato. Per evitare la perdita di dati importanti, si consiglia di eseguire il backup dei dati del televisore prima di ripristinarlo. Devi seguire i passaggi seguenti per reimpostare la tua Sony Smart TV:
Utilizzando il telecomando della tua Sony Smart TV, accendi la TV e premi il pulsante Home. Verrai indirizzato alla schermata principale. Nel menu principale, fai clic su Impostazioni. Usa il telecomando per scorrere il menu. Seleziona l’opzione Impostazioni premendo il pulsante Invio sul telecomando dopo averlo evidenziato. Apparirà il menu Impostazioni. Premere il pulsante Invio sul telecomando per selezionare l’opzione Archiviazione e ripristino dal menu Impostazioni. Nella schermata Archiviazione e ripristino, seleziona l’opzione Ripristino dati di fabbrica. Quando fai clic su Conferma, verrà visualizzato un messaggio che richiede la tua conferma. Per procedere, fare clic su OK. Ora che hai ripristinato la tua Sony Smart TV, tornerà alle impostazioni predefinite. Una volta completato il ripristino, la TV si riavvierà automaticamente. Questo processo potrebbe richiedere diversi minuti.
Le Smart TV Sony richiedono una nuova configurazione dopo essere state reimpostate, comprese le impostazioni di rete, le preferenze della lingua e altre impostazioni. Nell’app store troverai tutte le app di cui hai bisogno.
Correzione 5: contatta l’assistenza Sony
Dovresti contattare l’assistenza Sony se hai provato tutte le soluzioni di cui sopra ma non sono ancora in grado di vedere le app sulla tua Sony Smart TV. Possono aiutarti con la risoluzione dei problemi e risolvere il problema grazie al loro team di esperti. Per contattare l’assistenza Sony, procedi nel seguente modo:
Seleziona il tuo modello di TV dal sito Web dell’assistenza Sony. Quindi, per contattarci, vai alla pagina Contattaci e seleziona il metodo che preferisci.
Per aiutare l’assistenza Sony a diagnosticare il problema in modo accurato, potrebbe essere necessario fornire informazioni sulla TV, ad esempio il modello e il numero di serie.
Leggi anche: Come risolvere Sony Smart TV Black Screen Of Death
Riepilogo
Con le Smart TV di Sony, gli utenti ottengono un’esperienza visiva fantastica per un intrattenimento eccellente. Può essere frustrante non poter vedere le app sulla TV. Se le tue app non sono in esecuzione, puoi provare le soluzioni sopra per risolvere il problema. Se tutto il resto fallisce, contatta il supporto Sony per l’assistenza di esperti. Quindi, ecco come riparare la Sony Smart TV che non mostra le app. Speriamo che questa guida ti abbia aiutato. Nel frattempo, per maggiori informazioni, commenta di seguito e facci sapere.