Una delle app di social media più popolari è Snapchat. Ma è normale che di tanto in tanto sorgano problemi. Gli utenti ci hanno parlato di bug, come quando la videochiamata di Snapchat non funziona. I problemi che hanno causato ciò sono già stati risolti da Snapchat Company. Ma se continui a ricevere lo stesso errore, il problema potrebbe riguardare il tuo dispositivo.
Uno dei modi più popolari per rimanere in contatto con amici e familiari in questi giorni è tramite Snapchat. Quindi, è molto frustrante quando la tua videochiamata Snapchat non funziona. Va bene inviare snap, ma per quanto riguarda le videochiamate o anche le chiamate di gruppo?
Non sei l’unico che ha problemi a chiamare qualcuno su Snapchat. Molte persone hanno affermato di non poter chiamare i propri amici tramite l’app. Invece, ricevono un messaggio di errore. Anche se Snapchat non ha detto nulla sul problema, ci sono alcune cose che puoi provare a risolvere.
L’app Snapchat mi ha dato un messaggio di errore quando ho provato a fare una videochiamata con un amico. Prima di poter capire cosa c’è che non va nei raccolti, dobbiamo provare cose diverse e vedere cosa funziona. Visita il loro sito ufficiale per ulteriori soluzioni.
Come risolvere la videochiamata Snapchat che non funziona su Android e iPhone
Svuota la cache di Snapchat
Per Android:
Apri Snapchat sul telefono Android Tocca l’avatar nell’angolo in alto a sinistra della schermata di Snapchat. Quindi, nella pagina successiva, tocca l’icona della ruota dentata nell’angolo in alto a destra per andare su Impostazioni. Ora trova e tocca”Svuota cache”. Tocca Cancella per confermare lo spostamento. Prova a utilizzare nuovamente la funzione di videochiamata avviando nuovamente Snapchat.
Disabilita la funzione Risparmio dati su Snapchat
Tocca l’avatar nell’angolo in alto a sinistra della schermata di Snapchat. Quindi, nella pagina successiva, tocca l’icona della ruota dentata nell’angolo in alto a destra per andare su Impostazioni. Scorri verso il basso fino a Servizi aggiuntivi e tocca Gestisci. Tocca il pulsante accanto a”Risparmio dati”per renderlo grigio e disattivarlo.
Fornisci l’autorizzazione necessaria sull’app Snapchat su Android e iPhone
Per Android:
Premi a lungo sull’icona dell’app Snapchat. Tocca Informazioni sull’app. Tocca Autorizzazioni. Consenti tutti i fattori necessari e imposta l’autorizzazione solo quando utilizzi l’app.
Per iPhone:
Avvia le Impostazioni su iPhone. Passa a Snapchat e toccalo. Quindi abilita tutte le autorizzazioni come Contatti, Fotocamera, Dati mobili, Microfono e Aggiornamento in background.
Rimuovi le estensioni non autorizzate collegate a Snapchat
Non puoi aggiungere app o estensioni di terze parti al tuo profilo Snapchat, il che è contro le regole di Snapchat. Se hai collegato queste app o estensioni al tuo account Snapchat, dovresti sbarazzartene immediatamente. Disinstallali o assicurati che il tuo account Snapchat non sia collegato ad essi.
Aggiorna l’app Snapchat
Per Android:
Apri Google App Play Store Toccare l’avatar dell’account Gmail collegato > Gestisci app e dispositivo. Quindi tocca Aggiornamenti disponibili. Controlla se Snapchat è in attesa di installare un nuovo aggiornamento. Se l’app è elencata, tocca Aggiorna per iniziare.
Per iOS:
apri l’App Store. Tocca l’immagine del profilo dell’ID Apple connesso nell’angolo in alto a destra. Controlla nell’elenco delle app in attesa di installare nuovi aggiornamenti. Se Snapchat è elencato, tocca Aggiorna per installare la build più recente dell’app.
Disabilita le restrizioni di contenuto e privacy su iOS
iOS ha una funzione chiamata Tempo di utilizzo, che ha un’altra funzione chiamata Restrizioni di contenuto e privacy. Quando è attivo, blocca determinati tipi di contenuti e può persino impedire ad alcune app per iPhone di utilizzare alcune delle loro funzionalità.
Vai alle impostazioni sul tuo iPhone/iPad. Tocca Screen Time quando arrivi lì. Tocca Restrizioni sui contenuti e sulla privacy quando arrivi lì. Per disattivare una funzione, tocca l’interruttore accanto ad essa e diventerà grigia.
Controlla se l’amico di Snapchat ti ha bloccato
Hai problemi a effettuare una videochiamata con un certo amico su Snapchat? Quindi la persona potrebbe averti bloccato e smesso di essere il tuo amico Snapchat. È anche possibile che la persona abbia rimosso il suo profilo.
Di’alla persona di sbloccarti se la conosci al di fuori di Snapchat e sei connesso a loro su altri siti di social media. Chiedi loro di diventare tuoi amici su Snapchat. Spesso alcuni utenti possono erroneamente togliere l’amicizia a qualcuno.
Controlla lo stato del server dell’app Snapchat
Amici, se anche voi avete problemi con la videochiamata Snapchat che non funziona, dovreste prima controllare lo stato del server dell’app Snapchat in linea. Perché a volte questo può accadere quando il server non funziona.
Perché la mia videochiamata Snapchat non funziona?
Snapchat ha avuto alcuni problemi con il suo funzionamento ultimamente. I messaggi e gli snap della posta in arrivo degli utenti erano le prime cose che si diceva fossero rotte. Gli utenti hanno affermato che queste funzionalità non funzionavano o che avevano problemi a inviare e ricevere messaggi e snap. Questi piccoli bug sono già stati corretti, ma ora c’è un nuovo tipo di bug: le videochiamate Snapchat non funzionano.
Molti utenti Snapchat affermano che le loro videochiamate non funzionano e l’azienda ha già riconosciuto questo problema e ha detto su Twitter che stanno lavorando per risolverlo. Tuttavia, alcuni utenti ricevono ancora l’errore”Impossibile connettersi”.
Se l’utente tenta di effettuare una videochiamata, questo errore verrà visualizzato più di una volta.”La chiamata non è riuscita a connettersi”è un altro errore che molte persone stanno ricevendo. Alcuni utenti hanno anche affermato che l’audio dei video di Snapchat non funzionava. L’altra persona non poteva sentirli mentre parlavano.
FAQ
Perché la videochiamata non funziona su Snapchat?
Controlla per vedere cosa può fare Snapchat su il tuo telefono. Se desideri utilizzare l’audio della fotocamera e del dispositivo con l’app Snapchat, devi autorizzarla. Ciò è particolarmente importante se desideri utilizzare una videochiamata su Snapchat. In caso contrario, le videochiamate su Snapchat non funzioneranno.
Cosa fa la cancellazione della cache di Snapchat?
I dati nella cache di Snapchat aiutano l’app a funzionare più velocemente. Puoi svuotare la cache se hai bisogno di fare spazio sul tuo dispositivo o risolvere alcuni problemi.