Inserisci il tuo ID Apple, la tua password e fai clic su Accedi.
Ma per qualche motivo sconosciuto, vedi un messaggio che dice che “Il tuo ID Apple è stato disabilitato“. A volte potresti persino non vedere il messaggio sul tuo iPhone, iPad o Mac ed è come se non potessi nemmeno accedere.
Ho ricevuto questo messaggio mentre stavo cercando di scaricare questo gioco dall’App Store.
La parte più fastidiosa di questo è che diciamo che hai continuato a inserire la tua password e sapevi assolutamente che era corretta, il fatto è che non sarai ancora in grado di accedere perché il tuo ID Apple è completamente disabilitato.
È davvero frustrante e capita a molti utenti.
Personalmente, ho già riscontrato questo problema una o due volte sul mio iPhone e non sono riuscito a trovare una guida completa e aggiornata per risolverlo. Questo è ciò per cui è stata scritta questa guida e ho compilato le soluzioni funzionanti più efficaci che ho raccolto nel corso degli anni.
In questa guida, ti mostrerò come puoi risolvere quando l’ID Apple è disabilitato in meno di 3 minuti del tuo tempo.
Come risolvere quando l’ID Apple è disabilitato: 5 passaggi
1. Il metodo più semplice.
Il primo modo in cui puoi provare a correggere il tuo ID Apple disabilitato è passare a una pagina speciale di Apple e quindi modificare la relativa password.
Nota
È meglio se utilizzi il computer per visitare la pagina web dell’ID Apple di Apple poiché è molto più semplice digitare ID Apple, password e domande di sicurezza con una tastiera di dimensioni standard. Molte persone commettono lo stesso errore (a volte anche due volte) quando inseriscono e confermano una nuova password utilizzando il proprio iPhone. Non essere come quelle persone. Sii intelligente.
Continua a visitare appleid.apple.com e fai clic su Hai dimenticato l’ID Apple o la password? Quindi inserisci il tuo indirizzo email per l’ID Apple disattivato. Dovrai anche inserire i caratteri di sicurezza mostrati nell’immagine. Premi Continua.
Cosa succede se non conosco l’indirizzo e-mail del mio ID Apple?
Se hai dimenticato l’indirizzo email del tuo ID Apple, potrebbe essere utile utilizzare il tuo iPhone o Mac e scoprire se l’indirizzo email dell’ID Apple viene visualizzato nelle Impostazioni.
Bene. Ora ti verrà chiesto come desideri reimpostare la password: Ricevi un’email o Rispondi alle domande di sicurezza. Scegli quello con cui ti senti più a tuo agio. Vado con Ricevi un’email. Premi Continua.
Nota
Se ricordi di aver abilitato l’autenticazione a due fattori per il tuo ID Apple, reimpostare la password sarà un gioco da ragazzi. Tutto ciò di cui hai bisogno è uno dei tuoi dispositivi fidati.
Segui i passaggi per l’autenticazione a due fattori.
Se hai abilitato la verifica in due passaggi , quindi Apple ti chiederà la chiave di ripristino.
Segui i passaggi per la verifica in due passaggi.
Poiché non hai utilizzato metodi di verifica a due fattori o in due passaggi e hai scelto di Ricevere un’e-mail, passa all’indirizzo e-mail che hai appena inserito nel passaggio precedente e cerca un’e-mail di Apple che ti chiede di reimpostare.
Nota
Se hai scelto Rispondi alle domande di sicurezza, dovrai solo rispondere alle domande di sicurezza mostrate da Apple per ottenere tenere in sospeso la pagina di reimpostazione della password.
Hai trovato l’email? Grande! Basta toccare Ripristina ora (è in blu) nell’email. Infine, tutto ciò che devi fare è solo pensare a una nuova password (che ricorderai!) e annotarla. Assicurati che la password sia diversa da quella che hai utilizzato l’ultima volta. Premi Reimposta password una volta che hai finito.
Voilà! Il tuo account verrà riparato e non sarà più disabilitato o bloccato.
Nota
Non dimenticare di cambiare la password per l’ID Apple sul tuo iPhone, iPad e Mac. Inoltre, aggiorna la password nelle Impostazioni in modo da poter scaricare nuove app dall’App Store o da iTunes.
Hai finito.
2. Se utilizzi la verifica a due fattori.
Se utilizzi un iPhone o un iPad.
Accedi all’app Impostazioni e tocca il tuo profilo Apple (è quello con il tuo nome in alto) Successivamente, tocca Password e sicurezza e poi Cambia password.
Nota
Se utilizzi iOS 10.2 o versioni precedenti, tocca iCloud e poi il tuo nome.
Infine, tutto ciò che devi fare è seguire i passaggi sullo schermo per aggiornare la tua password.
Se utilizzi un Mac.
Accedi al Menu Apple e fai clic su Preferenze di Sistema. Successivamente, seleziona iCloud e poi Dettagli account. Infine, fai clic su Sicurezza, quindi su Reimposta password e inserisci la password che utilizzi per sbloccare il tuo Mac per reimpostare il tuo ID Apple.
Nota
Ci sono due cose di cui devi occuparti una volta che hai riparato il tuo ID Apple:
È bene avere più di un numero di fiducia al tuo account ID Apple (e iCloud) in modo che se ti trovi in una situazione in cui non hai accesso a uno dei tuoi due numeri di telefono fidati, puoi comunque riuscire a recuperare il tuo account. Per aggiungere un altro numero di telefono attendibile, accedi alla tua app Impostazioni, quindi tocca il tuo profilo Apple (in alto). Quindi tocca Password e sicurezza, quindi tocca Modifica. Qui tocca semplicemente Aggiungi un numero di telefono attendibile e aggiungi il tuo numero di telefono attendibile di backup. Inoltre, non dimenticare di modificare la password per l’ID Apple sul tuo iPhone, iPad e Mac. Inoltre, aggiorna la password nelle tue Impostazioni in modo da poter scaricare nuove app dall’App Store o da iTunes.
Hai finito.
3. Se utilizzi la verifica in due passaggi.
Apple richiede di verificare la tua identità inserendo la chiave di ripristino. Ricordi quando hai abilitato per la prima volta la verifica in due passaggi per il tuo ID Apple e Apple ti ha fornito un passcode di 14 caratteri? Sì, questa è la tua chiave di ripristino ed è fondamentale per riottenere l’accesso al tuo account.
Nota
Se hai perso definitivamente la tua chiave di ripristino o se hai perso l’accesso al tuo dispositivo attendibile (il tuo iPhone, iPad, Mac), non puoi cambiare la tua password. 🙁
Ecco come puoi utilizzare la verifica in due passaggi che hai abilitato per recuperare il tuo ID Apple.
Vai a iforgot.apple.com e inserisci la tua chiave di ripristino univoca. Quindi premi Continua.
Successivamente, scegli uno dei tuoi dispositivi attendibili e Apple invierà a quel dispositivo un codice di verifica. Prendi quel dispositivo e trova il codice di verifica che molto probabilmente si troverà nella tua app Messaggi. Ora inserisci il codice di verifica. Infine, tutto ciò che devi fare ora è solo pensare a una nuova password (non uguale a quella precedente). Premi Reimposta password per terminare. Ora puoi usare la tua nuova password per accedere al tuo ID Apple.
Nota
Non dimenticare di cambiare la password dell’ID Apple sul tuo iPhone, iPad e Mac. Inoltre, aggiorna la password nelle Impostazioni in modo da poter scaricare nuove app dall’App Store o da iTunes.
Ma se hai provato di tutto e nessuna delle precedenti soluzioni funziona per te, allora…
4. È ora di contattare direttamente Apple.
Se hai provato tutto quanto sopra e scopri ancora che il tuo ID Apple è disabilitato, allora dovresti davvero visitare l’Apple Store più vicino o un Centro Assistenza Autorizzato Apple per far riparare il tuo iPhone.
Alcuni di noi saranno frenati dai nostri lavori in ufficio e non avremmo il tempo di andare a visitare Apple. In tal caso, il modo migliore per entrare in contatto con qualcuno di Apple è semplicemente visitare il sito Web dell’assistenza Apple e quindi impostare una chiamata, avviare una sessione di chat online o inviare un’e-mail direttamente all’assistenza Apple.
Suggerimento: Salta nella pagina di supporto di Apple e seleziona ID Apple come problema che stai riscontrando. Quindi scegli ID Apple disabilitato.