Arecent Il rapporto Statista ha rivelato che le conseguenze finanziarie del crimine informatico nel 2022 sono state più elevate che mai, con il costo medio delle violazioni dei dati nel Stati Uniti per un totale di oltre $ 9 milioni. Con il 2023 destinato a essere l’anno della riduzione della spesa data un’economia incerta, la protezione contro l’aumento degli incidenti informatici e delle violazioni dei dati avrà un impatto su numerosi settori e diventerà più costosa a causa dell’inflazione. Il costo umano, tuttavia, è altrettanto elevato, poiché le aziende affrontano crescenti pressioni per proteggere le informazioni personali di dipendenti e clienti, nonché il loro tempo e la loro fiducia.
Quando si verifica una violazione dei dati, c’è poco spazio e tempo. per errore: le vittime, così come i dipendenti e le parti interessate, si aspettano una risposta all’incidente rapida e appropriata. Le aziende che gestiscono enormi quantità di dati personali, in particolare nel settore legale in cui sono in gioco i dati dei casi contenenti PII, dovrebbero cercare nuove soluzioni basate sull’intelligenza artificiale per completare attività simili a velocità più elevate e prezzi ridotti. Ciò fornirà anche ai dirigenti senior la tranquillità di cui hanno tanto bisogno in mezzo allo stress indotto dalla compromissione della sicurezza.
In caso di violazione, la preparazione, unita a soluzioni di governance e gestione dei dati basate sull’intelligenza artificiale, è la migliore salvaguardia per la capacità di qualsiasi azienda di contrastare minacce nuove e persistenti. Quando si forma un piano di risposta, i seguenti suggerimenti fungono da guida utile.
Rispondere con urgenza
A sondaggio su oltre 2.000 intervistati ha rilevato che il 72% dei consumatori statunitensi sarebbe meno propenso ad acquistare di nuovo da un marchio che a loro avviso non si è reso responsabile dei propri dati.Notifica immediata aiuta ad alleviare questo drastico risultato poiché è probabile che i clienti apprezzino i tempi di risposta accelerati e siano più indulgenti nel lungo periodo. L’utilizzo di applicazioni AI per la raccolta e l’identificazione dei dati può consentire alle aziende di completare i processi di revisione e notifica molto più rapidamente rispetto ai metodi più tradizionali e costosi. Mentre la trasformazione digitale si impadronisce del mondo degli affari, è chiaro che le aziende, in particolare gli studi legali, sono sotto un’enorme pressione per rafforzare i protocolli informatici e il modo in cui archiviano dati sensibili e informazioni elettroniche.
Prepararsi in modo proattivo a una violazione
La preparazione alle violazioni informatiche non si esaurisce con la notifica ai clienti di un incidente; le tattiche di follow-up possono essere altrettanto importanti. L’intelligenza artificiale offre l’ulteriore vantaggio di prepararsi contemporaneamente per i controlli normativi e prevenire la necessità di duplicare il lavoro in futuro. Nel nome del ripristino della fiducia e del salvataggio della lealtà, le aziende interessate dovrebbero perseguire frequenti follow-up con le persone interessate e investire in capacità di intelligenza artificiale che includono la presa di appunti sui dati esposti durante le revisioni e strumenti automatizzati per supportare i clienti in modalità di ripristino.
Controlla i costi post-violazione dei dati
Con costi e risorse significativi necessari per rilevare e rispondere alle violazioni dei dati, le soluzioni AI possono favorire maggiori efficienze e ridurre la pressione finanziaria per le aziende e clienti. Secondo un rapporto IBM, le organizzazioni che già utilizzano l’intelligenza artificiale e l’automazione hanno risparmiato in media 3 milioni di dollari durante una violazione dei dati rispetto a coloro che non hanno implementato queste tecnologie. Il rapporto ha anche rilevato che le aziende con un programma di automazione e intelligenza artificiale implementato anche parzialmente hanno ottenuto risultati significativamente migliori rispetto a quelle senza, motivo per cui il controllo dei costi deve iniziare prima ancora che si verifichi un incidente.
Sviluppo completo e accurato piani di notifica in meno tempo
Consicurezza leggi sulla notifica delle violazioni incombenti, le aziende interessate sono sotto pressione per implementare nuovi sistemi di risposta. Tuttavia, secondo IBM, sono necessari in media nove mesi per identificare e contenere una violazione utilizzando metodi tradizionali. Un approccio automatizzato accorcia questo periodo, consentendo alle aziende di comunicare le notizie in modo rapido e preciso.
Una strategia di risposta alla violazione dei dati supportata dalla tecnologia basata sull’intelligenza artificiale consente di risparmiare tempo e denaro, mantenendo i clienti lontani da un’emozione che ogni azienda e marchio si impegnano evitare: risentimento. Un team dotato degli strumenti, dei servizi e delle politiche per gestire una violazione ripagherà quando i clienti ansiosi si aspettano risposte immediate relative a informazioni sensibili.
Riduci il rischio di violazioni della conformità alla privacy
Le normative sulla sicurezza informatica, dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) al California Consumer Privacy Act (CCPA), hanno lo scopo di proteggere le informazioni sensibili e impedire che si verifichino violazioni dei dati in primo luogo. Anche in base a queste leggi, le violazioni della conformità continuano a dilagare. Nelprimo anno del GDPR (2019), sono stati presentati 144.000 reclami con varie forze dell’ordine e 89.000 violazioni dei dati registrate. Sebbene le considerazioni sulla privacy e sulla sicurezza dei dati siano distinte, la soluzione è la stessa in questo caso: i controlli automatizzati di sicurezza dell’infrastruttura e delle applicazioni riducono il rischio di violazioni della conformità e forniscono un meccanismo di difesa contro le minacce comuni.
Sono sei pronto a implementare l’IA nel tuo piano di sicurezza dei dati?
I vantaggi dell’adozione di una strategia di intelligenza artificiale per la tua organizzazione superano i costi iniziali e hanno il potenziale per risparmiare milioni di dollari e innumerevoli ore nel futuro. Se la tua azienda è priva di strumenti di sicurezza informatica automatizzati, ora è il momento di adottarli. I tuoi clienti ti ringrazieranno per la tua preparazione, indipendentemente dal fatto che siano interessati da un’ampia violazione dei dati o da un attacco minore.
La creazione di una strategia di intelligenza artificiale è un processo dinamico. Anche se appartieni a un’organizzazione con strumenti automatizzati già in atto, rimanere aggiornato sulle ultime tendenze e minacce può informare ulteriormente il piano d’azione della tua azienda e suggerire opportunità per rafforzare il tuo stack tecnologico. In un’atmosfera di crescente criminalità informatica, spetta a ciascuna azienda decidere quanto è disposta a investire per garantire la piena protezione dei propri clienti. Alla fine, coloro che ora sostengono l’intelligenza artificiale e l’automazione saranno grati di averlo fatto.
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Anush Emelianova è Product Marketing Manager presso DISCO, dove cerca di promuovere la causa della tecnologia legale e dell’adozione dell’IA e aiuta l’azienda a sviluppare una strategia di prodotto chiave e iniziative di roadmap. Prima di entrare a far parte di DISCO, Emelianova era un ex avvocato specializzato in privacy dei dati e ha trascorso 10 anni praticando contenziosi e fornendo consulenza ai clienti sulla risposta alle violazioni dei dati e sulla conformità alla privacy.