Alcuni utenti hanno affermato di non poter accedere all’app o al sito Web di Ticketmaster sul proprio iPhone, iPad o Mac. Se non riesci ad accedere al tuo account, non sarai in grado di gestire il tuo account Ticketmaster. Ci possono essere vari motivi che ti impediscono di accedere al tuo account. Potrebbe trattarsi di problemi relativi alla password o alla rete. Potrebbe anche essere una misura di sicurezza di Ticketmaster. Se riscontri questo problema, potresti ricevere diversi messaggi di errore a seconda del problema. Ad esempio:
Scusa l’interruzione. Mentre stavi navigando qualcosa sul tuo browser ci ha fatto pensare che fossi un bot. Ci sono alcuni motivi per cui ciò potrebbe accadere: (1) Sei un utente esperto che si muove attraverso questo sito Web con una velocità sovrumana (2) Hai disabilitato JavaScript nel tuo browser web (3) Un plug-in del browser di terze parti, come poiché Chostery o NoScript impedisce l’esecuzione di JavaScript.
Come ho detto sopra, questo problema può verificarsi quando si tenta di accedere a Ticketmaster utilizzando un browser (ad es. Safari o Chrome) o l’app Ticketmaster. Ecco cosa puoi fare:
Passaggi per la correzione della firma di Ticketmaster
Prova questi in questo ordine finché il problema non viene risolto:
Assicurati che il nome utente e la password siano corretti. Se ricevi messaggi di errore che indicano credenziali errate, potrebbe essere necessario reimpostare la password. Se devi reimpostare la password, utilizza l’opzione Password dimenticata nella pagina di accesso. Questa opzione è disponibile indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando l’app o la sua versione web. 
Assicurati che il tuo dispositivo abbia la versione più recente di iOS, iPadOS (Impostazioni > Generali> Aggiornamento software) o macOS (Impostazioni di sistema > Generale > Aggiornamento software). Assicurati che il tuo iPhone (iPad) disponga dell’ultima versione dell’app Ticketmaster se stai utilizzando l’app. Puoi aggiornare manualmente l’app accedendo all’App Store. Assicurati che il tuo iPhone, iPad o Mac sia connesso a Internet con una connessione dati Wi-Fi o cellulare. Puoi controllare facilmente la tua connessione. Apri semplicemente Safari e visita macreports.com utilizzando l’iPhone, l’iPad o il Mac che presenta questo problema. Riesci a vedere il nostro sito web senza problemi? Se la risposta è sì, vai al passaggio successivo. Se la risposta è no, risolvi i problemi della tua connessione Internet. Puoi provare quanto segue, se applicabile: attiva la modalità aereo, quindi disattivala. Riavvia il modem/router Wi-Fi. Riavvia il dispositivo. Se hai ancora problemi di connessione, abbiamo già scritto diversi articoli sui problemi di connessione. Puoi anche controllarli: una causa comune di questo problema potrebbe essere la VPN. Sebbene tu possa avere una connessione attiva, se stai utilizzando una VPN, la tua connessione potrebbe causare problemi che portano Ticketmaster a pensare che tu sia una macchina invece che una persona reale. Pertanto, Ticketmaster potrebbe bloccare la tua connessione. Fortunatamente, la soluzione è semplice. Disabilita la VPN per vedere se questo fa la differenza. Tieni presente che alcune VPN potrebbero attivarsi automaticamente da sole se le disattivi all’interno dell’app stessa. Vai a Impostazioni > Generali > Gestione dispositivi e VPN e assicurati che la VPN sia disattivata su iPhone o iPad. Su Mac, le stesse impostazioni sono disponibili accedendo a Impostazioni di sistema>VPN. Assicurati che JavaScript sia abilitato. Se utilizzi Safari, vai su Impostazioni > Safari > Avanzate e attiva JavaScript. Su Mac, puoi trovare questa impostazione andando su Safari > Impostazioni > Sicurezza e selezionando la casella”Abilita JavaScript”. 
Elimina l’app Ticketmaster e reinstallala se desideri stanno usando l’app. Prova ad accedere a Ticketmaster su un altro dispositivo. Ad esempio, se non riesci ad accedere sul tuo iPhone, prova ad accedere utilizzando il tuo Mac. Se ciò non è possibile, prova un altro metodo per accedere sullo stesso dispositivo. Ad esempio, se utilizzi Safari, utilizza Chrome o, se utilizzi l’app, utilizza il Web. Se ancora non riesci ad accedere, vai al passaggio successivo. Se il problema persiste, contatta l’assistenza Ticketmaster. Potrebbero esserci problemi con il tuo account. Ad esempio, il tuo account potrebbe essere sospeso. Solo Ticketmaster può sapere se il tuo account è in regola o meno.
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