Alcuni utenti hanno riscontrato un problema quando provano a scaricare app dall’App Store. Viene richiesta loro la password, ma quando la inseriscono, ricevono un messaggio di errore che dice:”Verifica non riuscita. L’ID Apple o la password non sono corretti.”
Gli utenti interessati hanno dichiarato di aver verificato che l’ID Apple e la password siano corretti (accedendo a iCloud.com, ecc.), ma continuano a ricevere questo errore. In questo articolo, ti diremo cosa puoi fare per risolvere il problema.
Come risolvere”Verifica non riuscita, il tuo ID Apple o la tua password non sono corretti”.
Segui le istruzioni suggerimenti qui in ordine. Dopo aver provato ogni suggerimento, verifica se il problema è stato risolto provando a scaricare un’app dall’App Store.
1. Controlla il tuo ID Apple e la tua password
Se non hai già verificato che il tuo ID Apple e la tua password siano corretti, dovresti prima farlo.
Visualizza l’ID Apple sul tuo iPhone
Se hai effettuato l’accesso sul tuo iPhone:
apri l’app Impostazioni sul tuo iPhone e tocca il nome del tuo ID Apple in alto. Tocca Nome, numeri di telefono, e-mail. Prendi nota dell’indirizzo e-mail del tuo ID Apple.
Accedi su iCloud.com
Apri un browser e vai su iCloud.com. Accedi con il tuo ID Apple e la password.
Se la tua password non è corretta, puoi reimpostare la password del tuo ID Apple.
2. Riavvia il tuo iPhone
iPhone X, 11, 12, 13 o successivi: tieni premuti il pulsante di aumento del volume e il pulsante laterale. Quando viene visualizzato il cursore di spegnimento, farlo scorrere, quindi attendere 30 secondi. Per riaccendere il tuo iPhone, tieni premuto il pulsante laterale finché non viene visualizzato il logo Apple. iPhone 6, 7, 8 o SE (2a o 3a generazione): tieni premuto il pulsante laterale. Quando viene visualizzato il cursore di spegnimento, farlo scorrere, quindi attendere 30 secondi. Per riaccendere il tuo iPhone, tieni premuto il pulsante laterale finché non viene visualizzato il logo Apple. iPhone SE (1a generazione), 5 o precedenti: tieni premuto il pulsante in alto. Quando viene visualizzato il cursore di spegnimento, farlo scorrere, quindi attendere 30 secondi. Per riaccendere il tuo iPhone, tieni premuto il pulsante superiore finché non viene visualizzato il logo Apple.
3. Forza il riavvio del tuo iPhone
iPhone 8 o successivo e iPhone SE (2a o 3a generazione): premi e rilascia rapidamente il pulsante di aumento del volume seguito dal pulsante di riduzione del volume, quindi premi rapidamente ma non rilasciare il tasto laterale. Tieni premuto il pulsante laterale finché non vedi il logo Apple. iPhone 7: tieni premuti sia il pulsante laterale che quello di riduzione del volume finché non viene visualizzato il logo Apple. iPhone 6s e versioni precedenti e iPhone SE (1a generazione): tieni premuti sia il tasto Home che il tasto laterale o superiore (a seconda di quale sia il tuo telefono) finché non viene visualizzato il logo Apple.
4. Backup, ripristino delle impostazioni di fabbrica e ripristino
Esegui un backup del tuo iPhone
Puoi eseguire il backup del tuo dispositivo utilizzando iCloud o il tuo computer. Se non sei sicuro di quale vuoi fare, puoi leggere ulteriori informazioni sulla differenza tra i backup di iCloud e backup sul tuo computer.
Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone:
Vai a Impostazioni > Generale > Trasferisci o reimposta iPhone. Tocca Cancella tutti i contenuti e le impostazioni. Inserisci il passcode o la password dell’ID Apple se richiesto. Attendere il completamento del processo.
Ripristina il tuo iPhone dal backup
Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo, puoi ripristinarlo dal backup che hai effettuato.
Se stai eseguendo il ripristino da un backup iCloud, accendi il telefono , quindi scegli Ripristina da backup iCloud e segui le istruzioni sullo schermo. Se esegui il ripristino da un backup sul tuo Mac o PC: apri Finder (macOS Catalina o versioni successive) o iTunes (PC o macOS Mojave o versioni precedenti). Collega il tuo iPhone, quindi seleziona il tuo iPhone nel Finder o nella finestra di iTunes. Seleziona Ripristina backup e scegli il backup più recente. Fai clic su Ripristina, quindi attendi il completamento del processo.
5. Configura come nuovo
Se il problema persiste dopo aver ripristinato il tuo iPhone dal backup, puoi provare a configurarlo di nuovo come nuovo. Segui le stesse istruzioni sopra riportate per il ripristino delle impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo, ma scegli Non trasferire app e dati quando configuri di nuovo il telefono.
Se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato per tu, puoi contattare il supporto Apple per ulteriore assistenza.
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