ร้านค้าปลีกออนไลน์ช่วยให้ได้ของที่ต้องการภายใน 1-2 วันอย่างง่ายดาย แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรใช้จ่ายสุรุ่ยสุร่าย ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดใหญ่ 5 ประการที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อซื้ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใน Amazon
การซื้อสิ่งที่คุณไม่ต้องการก็เป็นเรื่องหนึ่ง แต่แย่กว่านั้นเมื่อคุณมีบางอย่างที่กำจัดไม่ได้ แม้ว่าคุณอาจส่งคืนเครื่องคั้นน้ำผลไม้ที่คุณไม่เคยใช้ แต่ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ก็ไม่เหมือนกัน นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าของ Amazon
การคืนสินค้าอย่างง่ายดายของ Amazon
Amazon ทำให้การคืนสินค้าที่มีสิทธิ์เป็นเรื่องง่าย ต่อไปนี้คือสถานที่บางแห่งที่คุณสามารถนำสิ่งของที่ส่งคืนได้:
ร้านค้า Amazon Hub Lockers.UPS หรือ Access Points.Kohl’s.Whole Foods.Physical Amazon stores
คุณสามารถจัดส่งด้วยตนเองหรือนัดรับสินค้า
การคืนสินค้าทำได้ง่ายเพียงแค่พิมพ์ฉลากหรือให้โรงงานดำเนินการแทนคุณ. คุณไม่จำเป็นต้องใช้บรรจุภัณฑ์เดิมในบางกรณีด้วยซ้ำ เพียงตรวจสอบรายละเอียดที่หน้าคำสั่งซื้อของคุณ
อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าทุกอย่างจะคืนได้ มีการจำกัดเวลาและบางรายการไม่สามารถส่งคืนได้ไม่ว่าคุณจะลองส่งกลับเร็วเพียงใด
ที่เกี่ยวข้อง: ผลิตภัณฑ์ยอดนิยมทั้งหมดที่ Amazon ทำในราคาถูกกว่า
กฎพื้นฐาน
โดยทั่วไป Amazon ให้เวลาคุณ 30 วันในการ คืนสินค้าหลังจากได้รับ โดยเจาะจงมากขึ้น:
อุปกรณ์: ไม่สามารถส่งคืนคอมพิวเตอร์แล็ปท็อป เดสก์ท็อป และ Kindles ได้ภายใน 30 วันหลังจากจัดส่งดิจิทัล: คุณไม่สามารถส่งคืนสิ่งต่อไปนี้ หลังการซื้อ: ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้ ซอฟต์แวร์แบบเปิด หรือการสมัครสมาชิกออนไลน์หลังจากที่คุณเข้าถึงแล้วบัตร: คุณไม่สามารถคืนบัตรของขวัญ (ยกเว้นตามที่กฎหมายกำหนด) และบัตรเกมแบบเติมเงิน เช่น บัตรสำหรับ World of Warcraft, Xbox 360 Live หรือ Wii Pointsวัตถุอันตราย: คุณไม่สามารถส่งคืนสิ่งของที่จัดเป็นวัตถุอันตรายหรือสิ่งของที่ใช้ของเหลวหรือก๊าซไวไฟได้สิ่งของที่เสียหาย: สิ่งของที่ไม่สามารถส่งคืนได้ ที่มาถึงเสียหายหรือมีข้อบกพร่องมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือเปลี่ยนใหม่ หากไม่มีตัวเลือกการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าในคำสั่งซื้อของคุณ ให้ลองติดต่อ Amazon ที่นี่สินค้าเบ็ดเตล็ดที่อาจไม่มีสิทธิ์ได้รับคืน: สินค้าใดๆ ที่ไม่มีหมายเลขซีเรียลหรือ UPC สินค้าของชำ สินค้าที่มี ข้อจำกัดในการจัดส่งพิเศษ แมลงที่มีชีวิต คำสั่งซื้อเครื่องประดับบางรายการ สินค้าเพื่อสุขภาพและการดูแลส่วนตัวบางรายการ ผลิตภัณฑ์สั่งทำพิเศษ
หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อผู้ผลิตโดยตรงสำหรับข้อมูลบริการ การรับประกัน การคืนสินค้าและการคืนเงิน ผู้ขายที่มีชื่อเสียงควรสามารถช่วยคุณได้
หากคุณไม่สามารถขอความช่วยเหลือจากผู้ขายหรือผู้ผลิตได้ โปรดติดต่อ Amazon
ในการส่งคืนสินค้าที่เข้าเกณฑ์ที่คุณสั่งซื้อ:
ไปที่คำสั่งซื้อของคุณเพื่อแสดงคำสั่งซื้อล่าสุดของคุณ เลือกคำสั่งซื้อและเลือกส่งคืนหรือเปลี่ยนรายการเลือกรายการที่คุณต้องการส่งคืน จากนั้นเลือกตัวเลือกจากเมนูเหตุผลในการคืนสินค้า เลือกวิธีดำเนินการคืนสินค้า หากมี ให้เลือกเพื่อออกเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้า สำหรับสินค้าที่ขายจากผู้ขายใน Amazon คุณจะเห็นส่งคำขอคืนสินค้า ผู้ขายของ Amazon จะตรวจสอบคำขอคืนสินค้าก่อนที่จะออกเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ไปที่การคืนสินค้าให้กับผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอก หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับภายในสองวันทำการ คุณสามารถขอคืนเงินรับประกัน A-to-z ได้ เลือกวิธีการคืนสินค้าที่คุณต้องการ พิมพ์ฉลากส่งคืนและอนุมัติการคืนสินค้า เพิ่มป้ายกำกับการคืนสินค้า (ถ้ามี) และบรรจุหีบห่อของคุณ รายการสำหรับการคืน
คุณอาจชอบ: นโยบายการคืนสำหรับของขวัญทั้งหมดที่คุณไม่ต้องการ