คนส่วนใหญ่ยอมรับว่า Netflix เป็นส่วนสำคัญของโลกแห่งความบันเทิง มีคลังรายการทีวี ภาพยนตร์ และรายการต้นฉบับมากมาย ในบทความนี้ เราจะสอนวิธีแก้ไขปัญหา Netflix ไม่ทำงาน
Netflix เป็นหนึ่งในวิธียอดนิยมที่สุดในการชมภาพยนตร์และรายการทีวีออนไลน์ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าใช้งานได้สนุกเสมอไป บางครั้ง Netflix ใช้งานไม่ได้เนื่องจากขึ้นอยู่กับแอป อินเทอร์เน็ต และฮาร์ดแวร์ของบริษัทอื่น ตัวอย่างเช่น แอปทางการอาจขัดข้อง เปิดไม่ถูกต้อง ไม่สามารถเล่นภาพยนตร์และรายการทีวี หรือแสดงหน้าจอสีดำบนทีวีหรือแท็บเล็ตของคุณ
วิธีแก้ไข Netflix ไม่ทำงาน
รีสตาร์ทอุปกรณ์
หาก Netflix ไม่ทำงาน สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ทอุปกรณ์ ในทำนองเดียวกัน คุณควรเปิดเราเตอร์ Wi-Fi อีกครั้ง หากต้องการเริ่มต้นใหม่ เพียงปิดและเปิดโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ หากต้องการเปิดเราเตอร์ Wi-Fi หรือทีวีอีกครั้ง ให้ถอดปลั๊กออกประมาณ 2-3 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
ตรวจสอบสถานะ Netflix
บ่อยครั้ง ไม่มีอะไรผิดปกติกับ Netflix แอพบนโทรศัพท์ ทีวี หรือพีซีของคุณ ปัญหาเกิดขึ้นกับเซิร์ฟเวอร์ Netflix แทน การใช้เว็บไซต์ Downdetector ช่วยให้ทราบว่าบริการ Netflix หยุดทำงานหรือไม่ เปิดเว็บไซต์และพิมพ์”Netflix”ลงในช่อง คุณจะเห็นว่ามีไฟดับหรือไม่
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
คุณต้องแน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ เปิดเว็บไซต์ใดก็ได้ในเว็บเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์หรือพีซีเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ ในทำนองเดียวกัน ลองเปิดแอปอื่นบนสมาร์ททีวีของคุณ หากไม่ได้ผล แสดงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณขาด
ตรวจสอบขีดจำกัดของอุปกรณ์ (ทีวีและพีซี)
หาก Netflix ไม่ทำงานบนทีวีหรือคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ใช้งานบนโทรศัพท์ได้ คุณควรตรวจสอบเพื่อดูว่าบัญชีของคุณอนุญาต คุณดูบนหน้าจอที่ใหญ่ขึ้น Netflix มีแผนบริการมือถือขั้นพื้นฐานที่ให้คุณรับชมได้เฉพาะบนโทรศัพท์เท่านั้น ไม่สามารถดูบนทีวีหรือคอมพิวเตอร์ได้ คุณสามารถลงทะเบียนสำหรับแผนนั้นเท่านั้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบแผนของคุณบน Android, iPhone หรือ PC:
เปิด Netflix บนอุปกรณ์ของคุณ แตะรูปโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนแล้วเลือก”บัญชี”จากเมนูที่ปรากฏขึ้น ใต้”รายละเอียดแผน”คุณสามารถเลื่อนลงเพื่อดูชื่อแผน ตัวอย่างเช่น เรามีแผนบริการที่เรียกว่า”พื้นฐาน”ที่ให้คุณดูบนหน้าจอที่ใหญ่ขึ้น หากแผนของคุณระบุว่า”มือถือ”คุณจะไม่สามารถรับชมบนทีวีหรือคอมพิวเตอร์ได้ คุณสามารถดูแผนการของ Netflix ได้บนเว็บไซต์ของบริษัท
อัปเดตแอป
หากคุณไม่ได้อัปเดตแอป Netflix มาสักระยะหนึ่ง เป็นไปได้ว่าข้อบกพร่องในแอปเป็นสาเหตุที่ทำให้ Netflix ไม่ทำงาน คุณต้องอัปเดตแอปสำหรับ Netflix
เปิด App Store ของ iPhone และ Play Store (Android) ลองหา Netflix ดูครับ หากคุณเห็นปุ่ม”อัปเดต”ให้แตะปุ่มนั้น ลองรีเฟรชหน้า Netflix ในเบราว์เซอร์บนพีซีของคุณ ไปที่ App Store สำหรับสมาร์ททีวีของคุณ ค้นหา Netflix และหากมีปุ่ม”อัปเดต”ให้คลิกปุ่มนั้น
หลังจากใช้วิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นทั้งหมดแล้วและยังคงติดอยู่ในปัญหาเดิม เราขอแนะนำให้คุณไปที่การสนับสนุนอย่างเป็นทางการ เว็บไซต์ และขอให้แก้ปัญหาของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
เหตุใด Netflix ของฉันจึงใช้งาน WiFi ไม่ได้
ลองออกและกลับมาที่ เน็ตฟลิกซ์. ลองติดตั้งแอปอีกครั้งหากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถเปิดแอป Netflix อีกครั้งบนอุปกรณ์ใดก็ได้ คุณสามารถถอนการติดตั้งแอปได้อย่างง่ายดายเพื่อกำจัดไฟล์ที่เสียหาย ไม่ว่าคุณจะมีโทรศัพท์ Android หรือ iOS, Xbox หรือสมาร์ททีวีของ Samsung
ทำไม Netflix ของฉันถึงทำงานผิดพลาด
h3>
ผู้คนมักจะมีปัญหาในการรับชมรายการบน Netflix เนื่องจากรายการนั้นผิดพลาดอยู่เรื่อยๆ อาจมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การตั้งค่า Netflix ความพร้อมใช้งานของเนื้อหา หรืออุปกรณ์ของคุณ
การรีสตาร์ท Netflix มีค่าใช้จ่ายหรือไม่
หากคุณไม่รีสตาร์ทบัญชี คุณจะ จะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีก หากคุณยกเลิกโดยเหลือเวลาในช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงิน คุณจะยังคงใช้ Netflix ได้จนกว่าจะสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงิน ซึ่งบัญชีของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
ทำไมการสตรีมของฉันจึงไม่โหลด
ปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับการบัฟเฟอร์ของอินเทอร์เน็ตเกิดจากหนึ่งในสามสาเหตุ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าเกินไปที่จะจัดการกับข้อมูลทั้งหมดที่เข้ามาในคราวเดียว และอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถรับข้อมูลที่ต้องการจากบริการสตรีมมิ่งได้เร็วพอ เครือข่าย Wi-Fi ที่บ้านของคุณทำให้สิ่งต่างๆ เคลื่อนไหวช้าลง
ทำไม Netflix ของฉันถึงไม่เล่นภาพยนตร์
อินเทอร์เน็ตของคุณอาจใช้งานไม่ได้หรือคุณจำเป็นต้องอัปเดตข้อมูล บนอุปกรณ์การเล่นของคุณ Netflix แจ้งว่าคุณควรล้างข้อมูลของแอปและรีสตาร์ทอุปกรณ์เล่นหากคุณประสบปัญหานี้ หรือถ้าปัญหาน่าจะอยู่ที่การเชื่อมต่อ คุณสามารถรีสตาร์ทเครือข่าย Wi-Fi ที่บ้าน