ไม่ว่าคุณกำลังพยายามซื้อของบางอย่างหรือแค่หาข้อมูล การไม่พบสิ่งที่คุณต้องการบนเว็บไซต์เป็นเรื่องน่าหงุดหงิด
จึงไม่น่าแปลกใจที่ในการสำรวจใหม่ของผู้ปฏิบัติงานด้านการค้นหา จากแพลตฟอร์มการค้นหาเว็บไซต์ Lucidworks ผู้ตอบแบบสำรวจ 100 เปอร์เซ็นต์จัดอันดับความเกี่ยวข้องของการค้นหาว่า”สำคัญมาก”ยิ่งไปกว่านั้น 76 เปอร์เซ็นต์คาดว่าความเกี่ยวข้องของการค้นหาจะมีความสำคัญมากยิ่งขึ้นในอนาคต
อย่างไรก็ตาม 96 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าเป็นสิ่งที่ยากที่จะนำเสนอ ด้วยความท้าทายในการแสดงการค้นหาที่เกี่ยวข้อง รวมถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมากเกินไป สัญญาณที่กว้างขวาง ข้อมูลที่จะรวบรวมและปัจจัยเบ็ดเตล็ดอื่นๆ 56 เปอร์เซ็นต์ให้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องในระดับความยากสูง ในขณะที่ 40 เปอร์เซ็นต์ให้คะแนนระดับปานกลาง
“เห็นได้ชัดว่า ลำดับความสำคัญของผู้ตอบแบบสอบถามคือการเพิ่มความเกี่ยวข้องในการค้นหา แต่นั่นเป็นเรื่องยากด้วยเหตุผลหลายประการ”Peter Curran หัวหน้าเจ้าหน้าที่สรรพากรของ ลูซิดเวิร์คส์.”สัญญาของเทคโนโลยีใหม่และดีกว่า เช่น AI และแมชชีนเลิร์นนิง เมื่อรวมกับโมเดลที่มีประสิทธิภาพและข้อมูลเรียลไทม์จะมอบความสามารถในการมอบประสบการณ์การค้นหาและเรียกดูที่ดีขึ้นอย่างรวดเร็ว”
ผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าการรวบรวม การวิเคราะห์ และการดำเนินการกับข้อมูลนั้นจะมีความซับซ้อนเพิ่มขึ้นตามสภาพแวดล้อมการค้นหาและสัญญาณที่เพิ่มขึ้น 40 เปอร์เซ็นต์เชื่อว่าการแสดงผลการค้นหาที่ดีจะต้องใช้ความพยายามมากขึ้นในอนาคต โดยมีเพียง 32 เปอร์เซ็นต์ที่เชื่อว่าจะใช้ความพยายามน้อยลง
เมื่อถูกถามว่าสิ่งใดสำคัญที่สุด 42 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าการแสดงความเกี่ยวข้องของการค้นหาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับผู้ใช้ 32 เปอร์เซ็นต์นำเสนอความเกี่ยวข้องได้เร็วขึ้น และ 27 เปอร์เซ็นต์นำเสนอได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เพื่อให้เกิดความเกี่ยวข้องที่ดีขึ้น 39 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าจำเป็นต้องมีเทคโนโลยีใหม่หรือที่ได้รับการปรับปรุง และคำแนะนำหรือคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญที่แตกต่างกันหรือดีกว่า 33 รายการ 88 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่า AI จะมีความสำคัญในการแสดงผลการค้นหาในอนาคต
“การค้นหามีความซับซ้อนพอสมควร แต่เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น ChatGPT, Bard เป็นต้น กำลังสร้างความคาดหวังใหม่เกี่ยวกับวิธีที่คอมพิวเตอร์ควรตอบสนองต่อมนุษย์ การโต้ตอบ ซึ่งจะทำให้เกิดคำถามที่ซับซ้อนมากขึ้นในการประมวลผล”นิค โจนส์ กรรมการผู้จัดการของ Lucidworks ทั่วโลกกล่าว”ความสามารถในการนำเทคโนโลยีเหล่านี้ไปใช้ภายในกรอบการทำงานที่ยืดหยุ่น และตอบสนองด้วยการกำกับดูแลของมนุษย์น้อยที่สุด มีความสำคัญต่อการลงทุนด้านการค้นหาที่พิสูจน์อักษรได้ในอนาคต”
คุณสามารถรับสำเนาของรายงานได้จาก ไซต์ Lucidworks
เครดิตรูปภาพ: Rawpixel/depositphotos.com