หากคุณมีโปรแกรมเล่นสื่อที่สามารถเล่นไฟล์ได้และไฟล์อยู่ในสภาพดี คุณไม่ควรมีปัญหาในการเล่น สิ่งนี้ไม่เป็นความจริงเสมอไป บางครั้ง ตัวแปลงสัญญาณที่ใช้ในไฟล์วิดีโออาจไม่ทำงานกับเครื่องเล่นมีเดีย หรือไฟล์วิดีโออาจเสียหาย ในสถานการณ์เหล่านี้ ไฟล์จะไม่เล่นตามที่คาดไว้ และคุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น “0xc00d36e5” หรือ “0xc00d1199” เป็นต้น
ในบทความนี้ เราจะพูดถึงข้อผิดพลาด “0xc00d36e5” อย่างละเอียดพร้อมแนะนำวิธีการแก้ไข เมื่อคุณเล่นวิดีโอบางรายการใน Windows Media Player คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดบางประการสำหรับข้อผิดพลาดนี้คือไดรเวอร์เสียหาย ระบบของคุณเสียหาย หรือไฟล์วิดีโอเสียหายที่คุณกำลังพยายามเล่น ตอนนี้ มาดูวิธีง่ายๆ ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
ข้อผิดพลาด 0xc00d36e5 ใน Windows
เปลี่ยนไดรเวอร์
ฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการไม่สามารถ พูดคุยกันโดยไม่มีคนขับ แต่ไดรเวอร์อาจล้าสมัย ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ดังนั้นวิดีโอที่เคยเล่นมาก่อนจึงไม่สามารถเล่นได้อีกต่อไป หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์ ให้ทำตามขั้นตอน
พิมพ์ Device Manager ในแถบค้นหาแล้วค้นหา คลิกที่การ์ดแสดงผลในขั้นตอนที่สอง ค้นหาไดรเวอร์ที่คุณต้องการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ หลังจากคลิกคุณสมบัติ คลิกไดรเวอร์ คลิกที่อัปเดตไดรเวอร์
เปลี่ยนรูปแบบของไฟล์วิดีโอเป็นรูปแบบไฟล์อื่น
ดังที่เราได้พูดถึงวิธีที่ตัวแปลงสัญญาณต่างๆ ไม่ทำงานร่วมกันในวิธีแรก บางครั้งโปรแกรมเล่นสื่อที่คุณใช้อาจไม่สามารถเล่นไฟล์บางประเภทได้ ทำให้พวกเขาเล่นไม่ได้ การเปลี่ยนรูปแบบไฟล์ของไฟล์วิดีโอที่เล่นไม่ได้เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้ ตัวอย่างเช่น หากวิดีโออยู่ในรูปแบบ AVI และเล่นไม่ได้ ให้ลองเปลี่ยนเป็น MP4 หรือรูปแบบอื่น ต่อไปนี้คือวิธีเปลี่ยนวิธีบันทึกไฟล์วิดีโอ
เริ่ม VLC Player ก่อนเป็นอันดับแรก จากนั้นคลิกที่”สื่อ”ตอนนี้ จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก แปลง/บันทึก คลิก “เพิ่ม” และค้นหาไฟล์วิดีโอที่คุณต้องการแปลง จากนั้น เลือก M4V หรือรูปแบบวิดีโออื่นที่คล้ายกันจากเมนูแบบเลื่อนลงรูปแบบ เลือกไฟล์ที่คุณต้องการบันทึก จากนั้นใช้ตัวเลือกเรียกดูเพื่อเรียกใช้ชื่อไฟล์ คลิกปุ่มเริ่มเพื่อเริ่มเปลี่ยนไฟล์วิดีโอที่ไม่เล่นเป็นรูปแบบอื่น
คลีนบูตบนพีซีของคุณ
ในหน้าต่าง Run พิมพ์ msconfig เพื่อเปิดหน้าต่าง System Configuration ภายใต้แท็บทั่วไป เลือก”การเริ่มต้นแบบเลือก”ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก Load system services และ Use original boot configuration บนแท็บบริการ ให้เลือก”ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft”แล้วคลิก”ปิดใช้งานทั้งหมด”สุดท้าย คลิกตกลงเพื่อยืนยัน และ Windows จะเริ่มต้นใหม่
เรียกใช้การสแกน SFC
ใน Windows 10 ให้กดปุ่มทางลัด Windows Key + X คลิก Command Prompt (Administrator) เพื่อเปิดหน้าต่าง Prompt ที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ พิมพ์บรรทัดนี้ใน Command prompt แล้วกดปุ่ม Return: DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth จากนั้นใน Command Prompt ให้พิมพ์ sfc/scannow แล้วกด Return เพื่อเริ่มการสแกน System File Checker หากข้อความพรอมต์คำสั่งระบุว่า “การป้องกันทรัพยากรของ Windows พบไฟล์ที่เสียหาย” ให้รีสตาร์ท Windows 10 เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้น
อัปเดตไดรเวอร์วิดีโอของคุณ
พิมพ์ “ตัวจัดการอุปกรณ์” ลงในช่องค้นหาบนแถบงาน จากนั้นคลิกที่ “ตัวจัดการอุปกรณ์” เลือกกลุ่มเพื่อดูชื่ออุปกรณ์ คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่คุณต้องการอัปเดตเมื่อคุณพบแล้ว เลือก ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ สุดท้าย เลือก Update Driver
เริ่มพีซีของคุณในเซฟโหมด
เปิดการตั้งค่าใน Windows 10 เลือกการอัปเดตและความปลอดภัย > การกู้คืน เลือก “รีสตาร์ททันที” ใต้ “การเริ่มต้นขั้นสูง” หลังจากพีซีรีสตาร์ทและคุณเห็นหน้าจอ “เลือกตัวเลือก” ให้ไปที่ แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าการเริ่มต้น > รีสตาร์ท หลังจากพีซีของคุณรีสตาร์ท ให้กด 4 หรือ F4 เพื่อเริ่มต้นในที่ปลอดภัย โหมด.
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 0xc00d36e5
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูที่รายงานของผู้ใช้ต่างๆ และวิธีแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้โดยทั่วไป ปรากฎว่า ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากหลายสิ่งหลายอย่าง ต่อไปนี้คือรายการสิ่งที่อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามเปิดไฟล์วิดีโอ:
Windows Media Player ไม่รองรับประเภทไฟล์: หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด เมื่อพยายามเปิดไฟล์บางไฟล์ด้วย Windows Media Player อาจเป็นเพราะซอฟต์แวร์ Media Player ไม่รองรับประเภทไฟล์ ในกรณีนี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้อย่างสมบูรณ์โดยใช้โปรแกรมของบุคคลที่สามเพื่อเล่นวิดีโอ ปัญหาฮาร์ดแวร์: รหัสข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากสาย USB ขาดหรือแท่ง USB สกปรก หากเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิดไฟล์ที่โฮสต์ภายนอกคอมพิวเตอร์ของคุณ (ในการ์ด SD, HDD ภายนอก เป็นต้น) ในกรณีนี้ ควรแก้ไขปัญหาโดยการเปลี่ยนชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์ที่เสียหาย ไฟล์ระบบเสียหาย: ผู้ใช้หลายคนกล่าวว่าปัญหานี้อาจเกิดจากการอ้างอิง Windows ที่เสียหายซึ่งใช้ในขณะที่เล่นวิดีโอ ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้เครื่องมือเช่น SFC หรือ DISM เพื่อแก้ไขอินสแตนซ์ที่เสียหาย คุณสามารถไปที่ศูนย์สนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
คำสุดท้าย
สรุปบทความของเราเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc00d36e5 ใน Windows มีหลายวิธีในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0xc00d36e5 ที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเล่นวิดีโอบนคอมพิวเตอร์ Windows คุณสามารถเลือกใช้ซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขไฟล์วิดีโอของคุณ เปลี่ยนการตั้งค่าของคอมพิวเตอร์ อัปเดตไดรเวอร์พีซีของคุณ เรียกใช้การสแกน SFC และคำสั่ง DISM หรือลบแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม วิธีการต่างๆ เช่น การสแกน SFC หรือการเปลี่ยนการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ต้องใช้ความรู้ทางเทคนิคบางอย่าง แต่ยูทิลิตี้ซ่อมแซมวิดีโอ เช่น Stellar Repair for Video เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ กำจัดข้อผิดพลาด 0xc00d36e5 และทำให้วิดีโอของคุณกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง ทั้งหมดนี้ไม่มีปัญหามากนัก