ตามที่เรารายงานเมื่อเร็วๆ นี้ การแสดงผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์อาจทำได้ยาก และสำหรับผู้ค้าปลีก การดำเนินการนี้อาจทำให้การค้นหาถูกละทิ้งและสูญเสียยอดขาย
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ Google Cloud ประกาศการผสานรวมใหม่กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Shopify เพื่ออนุญาตให้ไซต์ปรับใช้การค้นหาขั้นสูงและประสบการณ์การเรียกดูโดยใช้ Google Cloud
แบรนด์ระดับองค์กรบน Shopify สามารถเข้าถึงโซลูชัน Discovery Al ของ Google Cloud ได้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์ม Commerce Components ใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อเลือกการสั่งซื้อสินค้าที่เหมาะสมที่สุดบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของผู้ค้าปลีก เมื่อผู้ซื้อเลือกหมวดหมู่ เช่น’แจ็คเก็ตสตรี’หรือ’เครื่องครัว’เมื่อเวลาผ่านไป AI จะเรียนรู้การสั่งซื้อสินค้าที่ต้องการสำหรับแต่ละหน้าบนไซต์โดยใช้ข้อมูลประวัติ เพิ่มประสิทธิภาพวิธีการและผลิตภัณฑ์ที่แสดงเพื่อความถูกต้อง ความเกี่ยวข้อง และโอกาสในการขาย
AI ที่สนับสนุนความสามารถในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะใช้ข้อมูลของลูกค้า พฤติกรรมบนไซต์ เช่น การคลิก ตะกร้าสินค้า การซื้อ และข้อมูลอื่นๆ เพื่อกำหนดรสนิยมและความชอบของพวกเขา โซลูชัน AI ของคำแนะนำบนคลาวด์ของ Google ยังช่วยให้ผู้ค้าปลีกเสนอคำแนะนำในแบบของคุณ
มีหลักปฏิบัติด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวขั้นสูงเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูลของผู้ค้าปลีกถูกแยกด้วยการควบคุมการเข้าถึงที่แข็งแกร่ง และใช้เพื่อส่งผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องเท่านั้น พร็อพเพอร์ตี้
“เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้สานต่อความร่วมมืออันยาวนานกับ Google Cloud”Harley Finkelstein ประธานของ Shopify กล่าว”เรากำลังรวบรวมสิ่งที่ดีที่สุดในการค้าเข้ากับสิ่งที่ดีที่สุดในการค้นหาเพื่อแก้ปัญหาที่ซับซ้อนและมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับผู้ค้าปลีกระดับองค์กร การค้นหาและค้นพบระดับโลกสำหรับร้านค้าออนไลน์”
การวิจัย แสดงโดยใช้ฟังก์ชันการค้นหาหรือการค้นหา การซื้อสินค้าเป็นวิธีที่ผู้บริโภคในสหรัฐฯ ค้นหาสินค้าบนเว็บไซต์ค้าปลีกมากที่สุด (ร้อยละ 69) ตามมาด้วยการท่องเว็บไซต์ทั่วไป (ร้อยละ 63) ปัญหาคือประสบการณ์การค้นหาของผู้ค้าปลีกขาดความสม่ำเสมอ เนื่องจากมีผู้ซื้อเพียง 12 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขาได้รับผลลัพธ์ที่แน่นอนสำหรับการค้นหาหรือทางเลือกที่ดี (11 เปอร์เซ็นต์) ทุกครั้งที่ใช้ฟังก์ชันการค้นหาบนเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีก ในความเป็นจริง 76 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าในเดือนที่ผ่านมาพวกเขาใช้ฟังก์ชันการค้นหาหรือช่องค้นหาบนเว็บไซต์ค้าปลีกและไม่ได้ให้รายการที่พวกเขากำลังมองหา
“Shopify ผสานรวม Discovery AI ของ Google Cloud เทคโนโลยีในโซลูชันการค้าปลีกระดับองค์กรทำให้พลังของ AI อยู่ในมือของผู้ค้าและแบรนด์โดยตรงเพื่อแก้ปัญหาในชีวิตประจำวัน”Thomas Kurian ซีอีโอของ Google Cloud กล่าว”ตอนนี้ ผู้ค้าปลีกจะสามารถปรับปรุงคุณสมบัติทางดิจิทัลด้วยประสบการณ์การค้นพบผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น สร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ตอบสนองมากขึ้นสำหรับลูกค้าของพวกเขา”
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ไซต์ Shopify และโซลูชันจะจัดแสดงที่ การประชุม Shoptalk
เครดิตรูปภาพ: Angela Waye /ชัตเตอร์สต็อก