คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐในสหรัฐอเมริกาประกาศว่ากำลังวางแผนที่จะแนะนำกฎใหม่ที่จะทำให้การสมัครสมาชิกและการชำระเงินแบบประจำสามารถยกเลิกได้ง่ายขึ้นด้วยคุณสมบัติคลิกเพื่อยกเลิกใหม่
การดำเนินการนี้จะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทที่ให้บริการสมัครรับข้อมูลและชำระเงินตามรอบมีระบบที่ลูกค้าสามารถยกเลิกได้ง่าย นี่เป็นการดำเนินการที่ดีและจะดีต่อผู้บริโภค
“ธุรกิจบางแห่งมักหลอกลวงผู้บริโภคให้จ่ายเงินเพื่อสมัครสมาชิกมากเกินไป ไม่ต้องการหรือไม่สมัครตั้งแต่แรกอีกต่อไป” Lina M. Khan ประธาน FTC กล่าว “กฎที่เสนอจะกำหนดให้บริษัททำให้การยกเลิกการสมัครสมาชิกทำได้ง่ายเหมือนกับการสมัครสมาชิก ข้อเสนอนี้จะช่วยประหยัดเวลาและเงินของผู้บริโภค และธุรกิจที่ยังคงใช้กลอุบายและกับดักการบอกรับเป็นสมาชิกจะต้องถูกลงโทษอย่างเข้มงวด”
ประกาศเกี่ยวกับการเสนอกฎที่ประกาศในวันนี้เป็นส่วนหนึ่งของการทบทวนอย่างต่อเนื่องของ FTC กฎตัวเลือกเชิงลบปี 1973 ซึ่งหน่วยงานใช้เพื่อต่อสู้กับการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมหรือหลอกลวงที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิก การเป็นสมาชิก และโปรแกรมการชำระเงินแบบประจำอื่นๆ
โปรแกรมเหล่านี้แพร่หลายในตลาดและสามารถให้ประโยชน์มากมายแก่ผู้บริโภคทั้งสอง และธุรกิจ แต่สิ่งเหล่านี้อาจกลายเป็นปัญหาได้เมื่อนักการตลาดไม่เปิดเผยข้อมูลอย่างเพียงพอ เรียกเก็บเงินจากผู้บริโภคโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขา หรือทำการยกเลิกได้ยากหรือเป็นไปไม่ได้ เช่น ลูกค้าต้องยกเลิกด้วยตนเองหรือปล่อยให้พวกเขาถูกระงับเพื่อรอคุยกับฝ่ายบริการลูกค้า ในแต่ละปี FTC ได้รับการร้องเรียนจากผู้บริโภคหลายพันรายการเกี่ยวกับการปฏิบัติดังกล่าว
คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนคลิกเพื่อยกเลิกของ Federal Trade Commission ได้ที่เว็บไซต์ของพวกเขาที่ลิงก์ด้านล่าง
ที่มา FTC
เครดิตรูปภาพ: James Yarema
Filed Under: ข่าวเทคโนโลยี
ข้อเสนอ”TNGD”ล่าสุด
การเปิดเผยข้อมูล: บทความบางส่วนของเรามีลิงก์พันธมิตร หากคุณซื้อสินค้าผ่านหนึ่งในลิงก์เหล่านี้”TNGD”อาจได้รับค่าคอมมิชชั่นจากพันธมิตร เรียนรู้เพิ่มเติม.