เป็นไปไม่ได้ที่จะโต้เถียงกับความสำคัญของการสื่อสารสองทางแบบเรียลไทม์ระหว่างพนักงานและผู้บริหารในสถานที่ทำงานสมัยใหม่ในปัจจุบัน ท้ายที่สุด เวลาก็เทียบเท่ากับเงินตรา แอปพลิเคชันรับส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เช่น Google Chat และ Slack กำลังได้รับความนิยมในหมู่ธุรกิจในฐานะเครื่องมือในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานในที่ทำงาน
แนวโน้มนี้คาดว่าจะดำเนินต่อไปในอนาคตอันใกล้ Chat เป็นเครื่องมือสื่อสารที่ Google พัฒนาขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ G Suite ที่นำเสนอโดยเฉพาะ Chat มีฟีเจอร์มากมายที่เทียบได้กับฟีเจอร์ที่พบใน Slack รวมถึงข้อความส่วนตัว แชทกลุ่ม อิโมจิโต้ตอบ และการแชร์ไฟล์ นอกจากนี้ แชทยังรวมเข้ากับ Google เอกสารและปฏิทิน ซึ่งทำให้มีคุณลักษณะบางอย่างที่เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะสำหรับตัวมันเอง บริษัทที่รู้จักกันในชื่อ Slack Technologies มีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างเครื่องมือสื่อสารที่เรียกว่า Slack
ข้อความโดยตรง แชทกลุ่ม การแสดงความรู้สึกด้วยอีโมจิ และความสามารถในการแชร์ไฟล์คือคุณลักษณะบางอย่างที่มีให้ Slack ยังมีคุณสมบัติบางอย่างที่เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะ เช่น ความสามารถในการรวมเข้ากับแอพพลิเคชั่นอื่นๆ ที่หลากหลาย Google Chat เป็นแอปสำหรับการทำงานร่วมกับทีมที่รวมอยู่ใน Google Workspace เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน พร้อมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ความสามารถในการแชร์ไฟล์และเข้าร่วมในการประชุมทางวิดีโอ
ราคา
เมื่อเราเปรียบเทียบราคาของ Slack และ Chat เราไม่ได้พิจารณาแค่ราคาเท่านั้น เหตุผลหลักคือเนื่องจาก Google Chat รวมอยู่ใน Google Workspace จึงไม่มีค่าใช้จ่ายแยกต่างหากสำหรับการใช้งาน คุณจะมีสิทธิ์เข้าถึง Chat รวมถึงแอปพลิเคชันและโซลูชันอื่นๆ ที่หลากหลาย หากคุณซื้อ Google Workspace
ในทางกลับกัน Google Chat และ Google Workspace ไม่มีเวอร์ชันฟรี ซึ่งอาจเป็น อุปสรรคสำหรับกลุ่มคนที่ไม่ต้องการใช้เงินกับซอฟต์แวร์ประเภทนี้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า Google Workspace มาพร้อมกับชุดแอปพลิเคชันที่ครอบคลุมซึ่งจะช่วยคุณในการจัดการบริษัท และราคาที่คุณจ่ายจะครอบคลุมแอปพลิเคชันเหล่านั้นทั้งหมด
ดังนั้น การลงทุนในแผนบริการ Google Workspace สำหรับธุรกิจของคุณอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นการดำเนินการที่คุ้มค่าหากคุณมีช่องทางทางการเงินในการดำเนินการดังกล่าว Slack เป็นอีกทางเลือกหนึ่งนอกเหนือจาก Google Workspace ที่คุณสามารถใช้หากคุณไม่ต้องการแอปพลิเคชันทั้งหมด
Google Chat เทียบกับ Slack Google Chat: คุณลักษณะต่างๆ
รับการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับข้อความที่ยังไม่ได้อ่านเปลี่ยนเป็นโหมดมืดสลับอย่างรวดเร็ว ระหว่างหลายบัญชีปิดเสียงการแจ้งเตือนการแชทโดยใช้ห้ามรบกวนสร้างพื้นที่ดาวน์โหลด Google Chat
Google Chat เทียบกับ Slack: คุณลักษณะต่างๆ
การจัดการและติดตามเอกสาร ตัวปรับแต่งการค้นหาขั้นสูง การใช้ช่องทางที่ใช้ร่วมกันในพื้นที่ทำงาน การปรับปรุงแถบด้านข้างของคุณ การนำทางอย่างรวดเร็วด้วยแสงดาวน์โหลด Slack
Google Chat vs Slack Interface
หากคุณเคยใช้คุณลักษณะ Chat ใน Gmail คุณจะรับรู้ได้ทันทีถึงความคล้ายคลึงกันระหว่างสิ่งนั้นกับ Google Chat นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการมอบประสบการณ์ที่เชื่อถือได้และสม่ำเสมอแก่ผู้ใช้ นอกเหนือจากนั้น คุณสามารถใช้ที่ด้านบนของห้องสนทนาเพื่อเข้าถึงไฟล์ที่แบ่งปันและงานที่กำลังสนทนาอยู่
นอกจากนี้ยังมีแผงด้านข้างที่เข้าถึงได้อย่างรวดเร็วซึ่งช่วยให้สะดวก การนำทางไปยังแอปพลิเคชันปฏิทิน Keep งาน หรือแผนที่ โหมดมืดและสว่างเป็นเพียงตัวเลือกเดียวที่มี ดังนั้นหากคุณต้องการสร้างสรรค์ธีมต่างๆ คุณจะต้องเลือกใช้สองโหมดนี้
นอกจากรูปลักษณ์ที่สวยงามแล้ว อินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ Slack นั้นใช้งานง่ายมาก มีคำสั่งที่ช่วยให้สร้างทางลัดได้ เช่น การเริ่มต้นช่องใหม่หรือการแทรก GIF นอกจากนี้ คุณสามารถปรับเปลี่ยนโทนสีของแพลตฟอร์มและปรับแต่งอวาตาร์ของคุณเองได้ ด้วยเหตุนี้เอง Slack จึงได้รับชัยชนะในแมตช์นี้โดยเฉพาะ
Google Chat เทียบกับ Slack Messaging
ในแง่นี้ แอปทั้งสองค่อนข้างเปรียบเทียบกันได้ ทั้ง Google Chat และ Slack มีพื้นที่เฉพาะสำหรับจัดการสนทนากลุ่ม Google Chat เรียกพวกเขาว่า”ห้อง”ในขณะที่ Slack เรียกพวกเขาว่า”ช่อง”ความสามารถในการส่งข้อความส่วนตัว (หนึ่งต่อหนึ่ง) และข้อความกลุ่มเป็นคุณลักษณะที่ใช้ร่วมกันโดยทั้งสองแอป อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างที่สำคัญบางประการ
ในการเริ่มต้น ห้องของ Google Chat ทั้งหมดจะถูกตั้งค่าเป็นส่วนตัวตามค่าเริ่มต้น คนนอก Google Workspace ของคุณจะไม่สามารถดูหรือเข้าร่วมได้ เว้นแต่คุณจะเชิญให้ทำเช่นนั้นโดยเฉพาะ ในทางกลับกัน เมื่อคุณสร้างช่องใน Slack คุณจะมีตัวเลือกว่าจะเก็บช่องเหล่านั้นไว้เป็นส่วนตัวหรือเปิดให้บุคคลทั่วไปเข้าถึงได้ สอง การสื่อสารสาธารณะทั้งหมดของ Google Chat ดำเนินการภายในเธรด ในทางกลับกัน เธรดเป็นคุณลักษณะเพิ่มเติมที่สามารถพบได้ใน Slack
Google Chat vs Slack Integrations
ในทางกลับกัน Chat มีการผสานรวมเพียง 89 รายการกับบุคคลที่สาม-เครื่องมือสำหรับปาร์ตี้ ในขณะที่ Slack มีการเชื่อมต่อเหล่านี้มากกว่า 1,500 รายการ แต่ท้ายที่สุดแล้ว ปริมาณจะไม่เกี่ยวข้องหากเครื่องมือมีทุกอย่างที่คุณต้องการเพื่อให้ทำงานอย่างถูกต้องอยู่แล้ว
ผู้ที่ใช้แอป Google Workspace อื่นๆ บางแอปอยู่แล้วในแต่ละวัน งานวันจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการผสานรวมที่ Google Chat มอบให้กับแอปพลิเคชันอื่นๆ เหล่านั้น โปรดทราบว่าจำนวนการผสานการทำงานมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งคาดว่าจะได้รับการปรับปรุงที่สำคัญล่าสุดที่ Google Chat ดำเนินการ บ็อตเป็นชื่อเรียกของการผสานการทำงานเหล่านี้ภายในแชท
คุณมีตัวเลือกในการเพิ่มบ็อตลงในห้องใดห้องหนึ่งหรือสนทนากับบ็อตโดยตรง คุณจะสามารถเริ่มการสนทนากับบ็อตได้เมื่อคุณเพิ่มลงในข้อความของคุณแล้ว มันจะให้คำแนะนำบางอย่างเกี่ยวกับวิธี”พูดคุย”กับมัน รวมถึงคำสั่งเฉพาะบางคำที่ต้องพิมพ์ในระหว่างการสนทนาเพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติบางอย่าง
Google Chat เทียบกับฟังก์ชันการค้นหา Slack
ทั้งสองมีฟังก์ชันการค้นหาที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงโดยใช้คำหลักต่างๆ ในขณะนี้ ฟังก์ชันการค้นหาใน Google Chat เป็นพื้นฐานที่สำคัญกว่ามาก อีกครั้ง เหตุผลหลักสำหรับสิ่งนี้คือเป็นแอปล่าสุดจากทั้งสองแอป
Slack มีคุณสมบัติขั้นสูงมากขึ้นในขณะนี้ซึ่งได้รับการจัดตั้งเป็นแพลตฟอร์มมากขึ้น การค้นหาสิ่งที่คุณต้องการในห้องสนทนานั้นง่ายกว่ามาก เนื่องจากคุณสามารถค้นหาเวลาเฉพาะเจาะจง แยกหรือรวมช่องและบุคคลบางช่อง และค้นหาบุคคลที่ต้องการได้
อย่างไรก็ตาม ตามที่ได้กล่าวไปแล้ว ก่อนหน้านี้ ฟีเจอร์ของ Google Chat จะได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องตั้งแต่หนึ่งเดือนถึงเดือนถัดไป ดังนั้นเราจึงคาดการณ์ว่าปี 2022 จะนำเราไปสู่สิ่งที่มากขึ้น ซึ่งจะทำให้แอปมีความสามารถในการแข่งขันมากขึ้น
Google Chat vs Slack Groups
สิ่งสำคัญคือต้อง สามารถใช้การสนทนากลุ่มเพื่อแบ่งกลุ่มโครงการและแม้แต่แผนกต่างๆ ได้อย่างเหมาะสม คุณสามารถสร้างกลุ่มใน Google Chat ที่มีบุคคลมากกว่าสองคนได้ ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นพนักงานของ Google หรือไม่ก็ตาม
นอกจากนี้ยังมีคุณลักษณะที่เรียกว่า Spaces ซึ่งค่อนข้าง ทรงพลังและทำหน้าที่เป็นตำแหน่งศูนย์กลางสำหรับผู้คนในการแบ่งปันข้อความ ส่งไฟล์ มอบหมายงาน และเชื่อมต่อในลักษณะที่เข้าถึงได้ง่ายกว่า ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปิดไฟล์ที่แชร์ใน Space ได้โดยตรงโดยคลิกที่ชื่อไฟล์ภายในหน้าต่างแชท
ในขณะนี้ การสนทนาโดยตรงจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อดำเนินการภายใน Groups ในทางกลับกัน Google วางแผนที่จะเปิดตัวความสามารถในการจัดชุดการสนทนาในกลุ่มนอกเหนือจาก Spaces
Google Chat: ข้อดีและข้อเสีย
ข้อดี
ฟรีสำหรับ ผู้ใช้ Workspace ผสานรวมกับแอป Google Workspace อื่นๆ ได้ง่ายและมีประสิทธิภาพ
ข้อเสีย
คุณลักษณะและการตั้งค่าการแจ้งเตือนเพียงเล็กน้อย การสนับสนุนแบบจำกัดสำหรับการผสานรวมและบ็อตของบุคคลที่สาม
Slack: ข้อดีและข้อเสีย
ข้อดี
ชุดเครื่องมือและตัวเลือกมากมายปรับแต่งได้สูงผสานรวมกับเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกันและสำนักงานอื่นๆ อีกมากมาย
ข้อเสีย
คุณภาพเสียงและแฮงเอาท์วิดีโอราคาแพงจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุง
คุณควรพิจารณาข้อใด
เป็นเรื่องยากมาก เพื่อให้ได้ข้อยุติในเรื่องนี้ เป็นเรื่องที่เหมาะสมอย่างยิ่งที่จะเจาะลึกลงไปใน Google Chat หากคุณดำเนินธุรกิจโดยใช้ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Google เช่น ไดรฟ์ เอกสาร และสไลด์ รวมถึงผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Google อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่พบผู้ใช้ Slack จำนวนมากในแผนกเฉพาะทาง
ในปี 2013 Slack เป็นผู้บุกเบิกด้านการส่งข้อความในที่ทำงาน และตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา บริษัทยังคงสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และมีอิทธิพลต่อรูปแบบอื่นๆ ของการสื่อสารในที่ทำงาน ด้วยเหตุนี้และอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ Slack จึงมีกลุ่มผู้ใช้ที่ทุ่มเทซึ่งไม่เต็มใจที่จะยอมแพ้โดยไม่ต่อสู้
อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่า Slack เป็นตัวเลือกเดียวที่ใช้การได้สำหรับ เครื่องมือแชทที่บริษัทของคุณควรมีไว้ใช้งาน เมื่อตัดสินใจว่าจะใช้ Slack, Google Chat หรือทั้งสองอย่าง เช่นเดียวกับการตัดสินใจทางธุรกิจอื่นๆ ความต้องการเฉพาะในอุตสาหกรรมของคุณควรเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด
คำถามที่พบบ่อย
Google Chat มีประโยชน์หรือไม่ ?
Google Chat เป็นหนึ่งในวิธีที่สะดวกที่สุดในการติดต่อสื่อสารกับคนอื่นๆ ทางออนไลน์ มีส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ที่ไม่ซับซ้อนและช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความ, GIF, ไฟล์ และสื่ออื่นๆ ได้ในขณะเดินทาง แม้แต่การเพิ่มลิงก์ไปยังการประชุมทางวิดีโอในการสนทนาก็สามารถทำได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ ด้วยคุณลักษณะนี้
ทำไม Slack ถึงดีกว่า Google Hangouts
คุณจะไม่มีเลย ปัญหาในการค้นหาบุคคล ไฟล์ ช่อง หรือข้อความภายใน Slack Slack ให้คุณสามารถค้นหาข้อมูลที่โพสต์ภายในกรอบเวลาที่กำหนด และยังอนุญาตให้คุณละเว้นบางช่องจากผลการค้นหาของคุณ ในทางกลับกัน แพ็กเกจ Business และ Enterprise ของ Google Chat เป็นแพ็กเกจเดียวที่มีการเข้าถึงตัวเลือกการค้นหาขั้นสูง