เมื่อคุณนึกถึง AI มีโอกาสที่ดีที่จะนึกถึงบริษัทอย่าง Google เมื่อเร็ว ๆ นี้ Microsoft ยังรวมอยู่ในการสนทนาดังกล่าว เนื่องจากบริษัทได้ผสานรวมตัวแปรของ ChatGPT ของ OpenAI เข้ากับการค้นหาของ Bing ซึ่งเติมชีวิตใหม่ให้กับแพลตฟอร์ม และทำให้มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นในแนวเทคโนโลยีในปัจจุบัน
หนึ่ง ผู้เล่นหลักที่ดูเหมือนว่าจะถูกละเว้นจากการสนทนาเป็นส่วนใหญ่คือ Apple นี่ไม่ได้หมายความว่า Apple ไม่สนใจ AI บริษัทได้รวมฮาร์ดแวร์ไว้ในชิปเซ็ต เช่น Neural Engine ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยงานที่เกี่ยวข้องกับ AI บริษัทยังมีผู้ช่วยดิจิตอลของตัวเองใน Siri แต่ยังไม่มีใครรวม Apple ไว้ในการสนทนา AI เหล่านี้
Siri นั้นยุ่งเหยิง
ใครก็ตามที่เคยใช้ ผลิตภัณฑ์ของ Apple และพยายามใช้ Siri รู้ว่า Siri นั้นยุ่งเหยิงมาก การพูดกับ Siri และขอให้ Siri ทำสิ่งต่างๆ นั้นให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติ นี่คือความจริงที่ว่าเมื่อเปิดตัว Siri ครั้งแรก การสาธิตบนเวทีนั้นน่าประทับใจอย่างยิ่งเนื่องจากเป็นรุ่นแรก แต่เมื่อเปิดตัว ผู้ใช้หลายคนค้นพบอย่างรวดเร็วว่าไม่มีอะไรที่คล้ายกัน
โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเปรียบเทียบกับ ผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI อื่นๆ เช่น Google Assistant หรือแม้แต่ Alexa Amazon อาจไม่ใช่บริษัทที่คุณนึกถึงเมื่อพูดถึงเทคโนโลยีดังกล่าว แต่ถึงกระนั้น Amazon และอุปกรณ์ Echo ของบริษัทก็สามารถเอาชนะคู่แข่งได้ นั่นคือต้องขอบคุณความสามารถในการจ่าย และ Alexa มีประโยชน์อย่างไรเมื่อ Amazon มองการณ์ไกลที่จะเปิดมันขึ้นมา นักพัฒนาช่วยให้พวกเขาค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี
ในขณะที่ Siri ใช้เวลานานที่สุดเท่าที่เคยมีมา Apple ก็ยังคงปิดไว้ ซึ่งน่าเสียดายที่ยิ่งจำกัดความมีประโยชน์ของมัน และในทางกลับกันก็อนุญาตให้ การแข่งขันเพื่อให้ได้ส่วนแบ่งทางการตลาดที่มากขึ้น นั่นเป็นความผิดพลาดของ Apple เนื่องจากพวกเขาเดิมพันความนิยมของ iPhone และสันนิษฐานว่าผู้ใช้ iPhone ส่วนใหญ่จะใช้ Siri
สายเกินไปสำหรับ Apple หรือไม่
ดังนั้นคำถาม ตอนนี้มันสายเกินไปที่ Apple จะเปลี่ยนสิ่งต่าง ๆ หรือไม่? สำหรับแฟนๆ ของบริษัท ข่าวดีก็คือเราไม่คิดว่ามันสายเกินไป เป็นเวลานานที่สุดที่หลายคนคิดว่า Google Search จะยังคงเป็นค่าเริ่มต้น/มาตรฐานเมื่อพูดถึงการค้นหา แต่ถ้าไม่กี่เดือนที่ผ่านมาได้สอนอะไรเรา นั่นคือ Google อาจใกล้จะสูญเสียแพลตฟอร์มอย่างเช่น Bing
ChatGPT ของ OpenAI ได้แสดงให้เห็นว่า AI ภาษาธรรมชาติคือหนทางแห่งอนาคต และการรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์และบริการในชีวิตประจำวัน ก็สามารถเปลี่ยนวิธีที่เราใช้บริการเหล่านี้ที่เราไม่คิดว่าจะเป็นได้ เป็นไปได้. อันที่จริง ไม่นานมานี้ Microsoft เปิดเผยว่า Bing มีผู้ใช้งานถึง 100 ล้านรายต่อวัน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าสามารถพลิกสถานการณ์ได้
ยังห่างไกลจาก 1 พันล้านรายของ Google ในแต่ละวัน ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ แต่ถ้า Microsoft สามารถดำเนินการต่อในเส้นทางนี้โดยการปรับการผสานรวม AI อย่างละเอียด Bing อาจเป็นพลังที่ต้องต่อสู้ในไม่ช้า นี่เป็นข้อพิสูจน์ว่า Apple ยังมีโอกาสพลิกสถานการณ์หากพวกเขาฉลาดเกี่ยวกับเรื่องนี้
แต่เราก็ไม่ควรลืมว่า Google เพิ่งเปิดตัว Bard AI ต่อสาธารณะ เพิ่มแรงกดดันให้ Apple คิดอะไรบางอย่างอย่างรวดเร็ว มิฉะนั้น พวกเขาอาจพบว่าตัวเองล้าหลังกว่านั้น
สิ่งที่ Apple ต้องทำ
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Apple ได้ปรับปรุง Siri แต่ก็ยังไม่ได้อยู่ในระดับที่ผู้ใช้เต็มใจที่จะทิ้งอะไรก็ตาม อื่นที่พวกเขาใช้เพื่อใช้งาน นี่คือสิ่งที่ Apple ประสบในอดีตเมื่อพวกเขาเปิดตัว Apple Maps ซึ่งก็เป็นระเบียบเช่นกัน และจนถึงทุกวันนี้ ผู้ใช้ Apple ก็ยังเลือกที่จะใช้ทางเลือกอื่นๆ เช่น Google Maps แม้ว่าจะมีการปรับปรุงมากมายตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ไปยัง Apple Maps
สิ่งที่ Apple ต้องทำตอนนี้ หากไม่ต้องการถูกบดขยี้จากการแข่งขัน คือการเริ่มมองหา AI ที่คล้ายกัน เช่น ChatGPT ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขายังสามารถเจริญรอยตาม Microsoft ได้ด้วยการปรับ ChatGPT ให้เหมาะกับการใช้งานของตนเอง
แพลตฟอร์ม macOS และ iOS ของ Apple มีคุณลักษณะที่เรียกว่า Spotlight ซึ่งเป็นฟังก์ชันการค้นหาที่ผู้ใช้สามารถค้นหาแอปและแอปในอุปกรณ์ของตน ไฟล์และค้นหาเว็บด้วย ในขณะนี้ ฟีเจอร์นี้ค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่ลองนึกดูว่าถ้า Apple มีบางอย่างเช่น ChatGPT ที่ผู้ใช้สามารถค้นหาคำตอบที่พวกเขาต้องการแทนที่จะเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์อื่น
OpenAI เพิ่งประกาศการอัปเดต ไปยัง ChatGPT ซึ่งตอนนี้ AI สามารถวิเคราะห์ภาพและทำความเข้าใจได้แล้ว แม้ว่าแอพ Photos ของ Apple สามารถระบุสิ่งต่างๆ เช่น อาหาร สถานที่ และแม้แต่จดจำใบหน้า แต่ถ้าต้องใช้สิ่งที่คล้ายกับการทำซ้ำล่าสุดของ ChatGPT ผู้ใช้สามารถค้นหารูปภาพทุกประเภทที่ไม่สามารถทำได้ใน Photos เวอร์ชันปัจจุบัน
บทสรุป
แม้ว่าจะไม่สายเกินไปที่ Apple จะดำเนินการขับเคลื่อน AI ครั้งใหญ่และกล้าได้กล้าเสีย โดยรู้ประวัติของบริษัทและชอบสละเวลาและไม่กระโดดตามกระแสนิยม เราสงสัยว่าเราจะได้เห็นอะไรใหม่ๆ จากบริษัท Cupertino ในเร็วๆ นี้
ไม่ได้หมายความว่า Apple ไม่ได้ทำอะไรสักอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ รายงานล่าสุดจาก New York Times ได้เปิดเผยว่าวิศวกรของ Apple กำลังทำงานบางอย่างที่คล้ายกับ ChatGPT แต่จะเปิดตัวเมื่อใดนั้นต้องรอดูกันต่อไป แต่พอจะพูดได้ว่า Apple จำเป็นต้องยกระดับเกม AI ของตนอย่างแน่นอน หากพวกเขาไม่ต้องการถูกทิ้งไว้ข้างหลัง.