แม้ว่า Diablo IV จะอยู่ในช่วงเบต้าแบบเปิดในขณะนี้ก่อนที่จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในเดือนมิถุนายน 2023 แต่รายงานก็บ่งชี้ว่ามันจะได้รับความนิยมอย่างมากในชุมชนเกม ในฐานะเกมเล่นตามบทบาทแนวแอ็กชั่นสยองขวัญ Blizzard Entertainment ได้ทำงานที่ยอดเยี่ยมกับภาคหลักลำดับที่ 4 นี้ในซีรีส์ Diablo หลังจาก Diablo 3 ในขณะเดียวกัน ผู้เล่นหลายคนประสบปัญหา Diablo 4 Stuck on Retrieving Hero List ขณะโหลดฮีโร่
ตอนนี้ หากคุณเป็นหนึ่งในเหยื่อที่ประสบปัญหาดังกล่าว คุณสามารถทำตามคำแนะนำในการแก้ปัญหานี้เพื่อแก้ไขได้ ตามรายงาน เกม Diablo IV ดูเหมือนล็อคและผู้เล่นไม่สามารถโต้ตอบกับสิ่งใดได้ในขณะที่ดึงรายการฮีโร่ ข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ไม่ใช่ข้อผิดพลาดใหม่เพราะ มันเกิดขึ้นก่อนหน้านี้กับผู้เล่น Diablo III หลายคน หากเราดูรายงานสำหรับรุ่นก่อนหน้าอย่างรวดเร็ว ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะเหมือนกับ “มีข้อผิดพลาดในการโหลดฮีโร่ กรุณาลองอีกครั้ง. (รหัส 395002)”
เนื้อหาของหน้า
แก้ไข: Diablo 4 Stuck ในการดึงรายชื่อฮีโร่
โชคดีที่มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ 2-3 วิธีด้านล่างซึ่งน่าจะมีประโยชน์ ขอแนะนำให้ปฏิบัติตามวิธีการแก้ไขปัญหาทั้งหมดทีละขั้นตอนจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข ดังนั้น เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลาอีกต่อไป เรามาเริ่มกันเลยดีกว่า
1. เริ่มเกม Diablo IV ใหม่อีกครั้ง
ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ขอแนะนำให้รีบูตเกม Diablo IV บนพีซีใหม่เสมอเพื่อรีเฟรชข้อบกพร่องชั่วคราวหรือปัญหาข้อมูลแคชใดๆ ก็ตาม อย่างไรก็ตาม การรีบูตเกมอาจไม่ช่วยทุกคน แต่คุณควรลองอีกครั้ง
2. ออกจากเกมแล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่
ขอแนะนำให้ออกจากระบบเกม Diablo IV แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้งเพื่อรีเฟรชข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ ผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบบางคนพบว่าเคล็ดลับนี้มีประโยชน์
s
3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายข้าม
โอกาสสูงเช่นกันที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ไม่ดีพอ และมีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับเครือข่ายที่บกพร่องชั่วคราว คุณควรตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ปลายทางเสมอ เช่น ความเสถียรและสัญญาณอ่อน ดังนั้น หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย (Wi-Fi) ให้ลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายแบบใช้สายหรือในทางกลับกัน คุณยังสามารถลองใช้เครือข่ายอื่นเพื่อตรวจสอบปัญหา
4. Power Cycle เราเตอร์ Wi-Fi
ในบางกรณี ความผิดพลาดชั่วคราวของเครือข่ายหรือข้อขัดแย้งในการเชื่อมต่ออาจทำให้เกิดปัญหาหลายอย่างกับเราเตอร์ Wi-Fi คุณควรใช้วิธีวงจรพลังงานบนเราเตอร์ Wi-Fi เสมอเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาเดียวกัน ในการดำเนินการ:
เพียงปิดเราเตอร์ Wi-Fi โดยสิ้นเชิง ตอนนี้ ถอดสายไฟออกจากแหล่งพลังงานและเราเตอร์ รอประมาณสองสามนาทีแล้วเสียบสายไฟกลับเข้าไป สุดท้าย เปิดเราเตอร์แล้วลองเชื่อมต่อกับเกมอีกครั้ง
5. อัปเดต Diablo IV
ขอแนะนำให้ตรวจสอบการอัปเดตเกมบนพีซีของคุณโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีเวอร์ชันเกมที่ล้าสมัย บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับเวอร์ชันแพตช์เกมที่ล้าสมัยอาจสร้างปัญหาให้กับคุณอย่างมากกับการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์
เปิดตัวเปิด Battle.net (Blizzard) > คลิกที่โลโก้ Blizzard จากมุมซ้ายบน ไปที่การตั้งค่า > คลิกที่ ติดตั้ง/อัปเดตเกม เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้า > คลิก ใช้การอัปเดตล่าสุดและดาวน์โหลดข้อมูลแพตช์ในอนาคตสำหรับเกมที่เล่นล่าสุด เพื่อเปิดใช้งาน ตอนนี้ คลิกที่ เสร็จสิ้น เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง > รีสตาร์ทตัวเรียกใช้งาน Battle.net เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง ควรอัปเดตเกมเป็นเวอร์ชันที่มีให้โดยอัตโนมัติ
6. สแกนและซ่อมแซมไฟล์เกม Diablo IV
ไฟล์เกมที่เสียหายและเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาและข้อผิดพลาดต่างๆ มากมาย นั่นเป็นสาเหตุที่การอัปเดตเกมมักจะแก้ปัญหาเหล่านี้ได้
เปิด แอปเดสก์ท็อป Battle.net คลิกไอคอน Diablo IV ที่คุณกำลังพยายามซ่อมแซม คลิกไอคอนล้อเฟืองข้างปุ่มเล่น เลือก ตรวจหาการอัปเดต > หากมีการอัปเดต ให้ติดตั้งการอัปเดต
หากเกมของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดและปัญหายังคงอยู่ ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างโดยใช้เครื่องมือซ่อมแซม:
คลิกที่ ไอคอนล้อเฟือง ถัดจากปุ่มเล่น เลือก สแกนและซ่อมแซม คลิกเริ่มการสแกน > รอให้การซ่อมแซมเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้รีบูตเครื่องพีซี
7. ลองสลับไปยังภูมิภาคอื่นของเกมแล้วสลับกลับอีกครั้ง
คุณสามารถลองเปลี่ยนไปใช้ภูมิภาคอื่นของเกมแล้วเปลี่ยนกลับเพื่อรีเฟรชแคชของเกม ในที่สุดมันจะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาใด ๆ หลังจากเปิดไคลเอนต์ Battle.net บนพีซี คุณจะพบตัวเลือกภูมิภาคเซิร์ฟเวอร์จากเมนูหน้าจอหลักเพื่อเปลี่ยนและย้อนกลับอีกครั้ง หากในกรณีนี้ ภูมิภาคของเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ตั้งค่าเป็นภูมิภาคที่ใกล้ที่สุดจากประเทศของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกเซิร์ฟเวอร์ภูมิภาคที่ใกล้ที่สุดแล้วตรวจสอบอีกครั้ง
8. ลบโฟลเดอร์เครื่องมือ Battle.net
คุณควรลองลบโฟลเดอร์เครื่องมือ Battle.net บนพีซีโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดายเกี่ยวกับไฟล์เกมที่เสียหายหรือหายไปในไดเร็กทอรีที่ติดตั้ง
ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดไคลเอนต์ Battle.net แล้ว จากนั้นกดแป้น Ctrl+Shift+Esc เพื่อเปิด ตัวจัดการงาน ตอนนี้ คลิกแท็บ กระบวนการ > เลือกแอปเดสก์ท็อป Agent, Blizzard Battle.net ทั้งหมด และ กระบวนการของเกม จากนั้นคลิกที่ สิ้นสุดกระบวนการ ต่อไป อย่าลืมตรงไปที่โฟลเดอร์ที่มีไดเร็กทอรี Battle.net: กดปุ่ม Win+R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run. พิมพ์ C:\ProgramData\ ในช่องแล้วกด Enter คุณจะต้องลบโฟลเดอร์ Battle.net เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิดแอปเดสก์ท็อป Battle.net อีกครั้ง และอัปเดตเกม Diablo IV เพื่อดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
หากข้อผิดพลาดเดิมยังคงอยู่ คุณควรลองถอนการติดตั้งโปรแกรมของบุคคลที่สามที่ไม่จำเป็นออกจากระบบของคุณ
9. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Blizzard สำหรับ Diablo IV
หากไม่มีวิธีการใดที่เหมาะกับคุณ โปรดแน่ใจว่าได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Blizzard สำหรับ Diablo IV เพื่อส่งตั๋ว จะช่วยให้คุณได้รับการแก้ไขได้เร็วขึ้นหรือนักพัฒนาซอฟต์แวร์จะตรวจสอบปัญหาเพิ่มเติมเพื่อให้โปรแกรมแก้ไขสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด หากปัญหาที่รายงานนั้นแพร่หลายหรือพบบ่อย
นั่นแหล่ะ เราถือว่าคู่มือนี้มีประโยชน์กับคุณ สำหรับคำถามเพิ่มเติม คุณสามารถแสดงความคิดเห็นด้านล่าง