หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google แล้ว คุณสามารถเริ่มสร้าง แก้ไข หรือแบ่งปันเอกสารใน Google เอกสารได้ทันที อย่างไรก็ตาม คุณอาจพบว่าข้อความไม่ถูกต้อง คุณไม่สามารถแก้ไขเอกสารได้ หรือคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น”มีบางอย่างผิดปกติ”Google เอกสารเป็นโปรแกรมประมวลผลคำฟรีที่เป็นส่วนหนึ่งของซอฟต์แวร์บนเว็บฟรีของ Google ซอฟต์แวร์นี้อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างและแก้ไขไฟล์ข้อความในขณะที่ทำงานร่วมกับผู้ใช้รายอื่นทางออนไลน์ บทความนี้เกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหา Google เอกสารไม่โหลดไฟล์
Google เอกสารมีให้บริการในรูปแบบบริการบนเว็บและเป็นแอปพลิเคชันมือถือสำหรับ IOS และ Android ยิ่งไปกว่านั้น แอพนี้รองรับรูปแบบไฟล์ Microsoft Office คุณประสบปัญหา Google Docs ไม่สามารถโหลดไฟล์ได้หรือไม่? มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ เช่น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี ข้อมูลเบราว์เซอร์เสียหาย หรือแม้แต่ส่วนขยายของเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายขั้นตอน เปิดตัวครั้งแรกในปี 2549 และมีคุณสมบัติส่วนใหญ่ของโปรแกรมประมวลผลคำยอดนิยม Microsoft Word ข้อดีอย่างหนึ่งของ Google Docs คือเอกสารของคุณจะถูกบันทึกไว้ในระบบคลาวด์ทันที ซึ่งหมายความว่าเอกสารจะไม่สูญหายอีกหากฮาร์ดดิสก์ของคุณพัง ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อดูวิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติม
วิธีแก้ปัญหา Google เอกสารไม่โหลดไฟล์
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
Google เอกสารอยู่บนเว็บ ซึ่งคุณอาจทราบอยู่แล้ว ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่องเพื่อบันทึกงาน เพื่อประสบการณ์การใช้ Google เอกสารที่ราบรื่น ทางที่ดีควรมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้โดยใช้ Speedtest หรือตรวจสอบเราเตอร์
คุณสามารถเปิดแอปการตั้งค่าบน Windows 10 ได้โดยกดปุ่ม Windows และตัวอักษร I พร้อมกัน ไปที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > สถานะ และตรวจสอบว่ามีข้อความว่า “คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว”
สลับการเข้าถึงแบบออฟไลน์
ไปที่ หน้า Google ไดรฟ์ คลิกไอคอนรูปเฟืองแล้วเลือกการตั้งค่า ค้นหาการตั้งค่าออฟไลน์และปิดใช้งาน รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ ตอนนี้ทำซ้ำขั้นตอนเดิม แต่คราวนี้เปิดใช้งานตัวเลือกออฟไลน์
รีเซ็ตการตั้งค่า Chrome
การรีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์สามารถช่วยได้เนื่องจากการเปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหากับ Chrome และวิธีการทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้คุณลักษณะเบต้า
เปิดใช้ Chrome และ เปิดการตั้งค่า เลื่อนลงและคลิกขั้นสูงเพื่อเปิดการตั้งค่าทั้งหมด เลื่อนลงไปที่ส่วนรีเซ็ตและล้างข้อมูล แล้วคลิกรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นดั้งเดิม ซึ่งจะเปิดหน้าต่างพร้อมคำเตือนว่าการตั้งค่า Chrome ทั้งหมดจะถูกรีเซ็ต เพียงเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อดำเนินการต่อ
ออกจากระบบและกลับเข้าสู่ระบบในบัญชี Google ของคุณ
อาจมีปัญหากับการตรวจสอบบัญชีของคุณซึ่งทำให้ Google เอกสารไม่สามารถโหลดไฟล์ได้ เพื่อขจัดปัญหานี้ ให้ออกจากระบบบัญชี Google แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
ที่มุมบนขวา ให้คลิกบัญชีที่คุณลงชื่อเข้าใช้แล้วแตะที่ออกจากระบบ รอสักครู่หลังจากลงชื่อออกจากบัญชี Google ของคุณ ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้ข้อมูลรับรองเดิม ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว หากไม่เป็นเช่นนั้น การล้างแคชและคุกกี้จะช่วยแก้ปัญหาส่วนใหญ่ของ Chrome ได้
ปิดใช้งานส่วนขยายของ Chrome
ส่วนขยายมีบทบาทสำคัญในระบบนิเวศของ Chrome ด้วยความช่วยเหลือจากส่วนขยาย คุณสามารถเพิ่มฟังก์ชันการทำงานให้กับอินเทอร์เฟซและฟังก์ชันพื้นฐานของ Chrome ได้ อย่างไรก็ตาม บางส่วนอาจไม่ได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่อง และอาจล้าสมัยหรือพัฒนาเข้ากันไม่ได้กับ Google เอกสาร หากคุณติดตั้งส่วนขยายของ Chrome หลายรายการ อาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าส่วนขยายใดทำให้เกิดปัญหา
การล้างแคชและคุกกี้
Chrome จะแคชข้อมูลการท่องเว็บของคุณ มันแสดงโฆษณา แคชยังช่วยให้ Chrome โหลดหน้าเว็บที่คุณเข้าชมซ้ำได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย แม้ว่าแคชจะช่วยให้ Google เอกสารโหลดไฟล์ได้เร็วขึ้นมาก แต่บางครั้งอาจรบกวนกระบวนการโหลด
เมื่อคุณล้างแคช Chrome สามารถดึงข้อมูลใหม่จากเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการเรียกดู ล้างแคชหนึ่งครั้งเพื่อดูว่าเร่งกระบวนการโหลดหรือไม่
เปิดใช้ Chrome แล้วคลิกจุดแนวตั้งสามจุดที่มุมขวาบน ไปที่ เครื่องมือเพิ่มเติม > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ในการตั้งค่าขั้นสูงของ Clear Browsing Data ให้ทำเครื่องหมายที่ช่อง Cached images and files พร้อมกับ Cookies and other site data แตะที่ล้างข้อมูล
การให้สิทธิ์การเข้าถึงในไฟร์วอลล์
ไฟร์วอลล์ป้องกันการเข้าถึงระบบของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบปฏิบัติการสมัยใหม่ทั้งหมดมีคุณสมบัตินี้ เป็นไปได้ว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์อาจรบกวนการซิงโครไนซ์ข้อมูลของ Google เอกสาร
เปิด Windows Control Panel ระบบและความปลอดภัยคือที่ที่คุณต้องไป ไปที่ไฟร์วอลล์ Windows Defender ใช้เมนูด้านซ้ายเพื่อปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender หากต้องการปิดไฟร์วอลล์ Windows คุณต้องเลือกปิดไฟร์วอลล์ Windows (ไม่แนะนำ) ทั้งในส่วนส่วนตัวและส่วนสาธารณะ แตะตกลงหลังจากทำการเปลี่ยนแปลง
ปิดการเขียนส่วนขยายที่อาจรบกวน
ระบบนิเวศของ Chrome พึ่งพาส่วนขยายเป็นอย่างมาก ส่วนขยายช่วยให้คุณสามารถขยายคุณลักษณะพื้นฐานของ Chrome และทำให้อินเทอร์เฟซน่าสนใจยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ส่วนขยายบางรายการไม่ได้รับการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องและจะล้าสมัยหลังจากไม่กี่เดือน
ส่วนขยายที่เลิกใช้งานเหล่านี้รุกล้ำทรัพยากรของ Chrome ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้ที่ส่วนขยายการเขียนเช่น Grammarly ทำให้ Google Docs ไม่สามารถโหลดไฟล์ได้อย่างถูกต้อง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดใช้งานส่วนขยายใน Chrome
คลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดแล้วไปที่การตั้งค่าจากเมนูแบบเลื่อนลง จากรายการตัวเลือก ให้เลือก ส่วนขยาย ปิดส่วนขยายแต่ละรายการที่คุณอาจรู้สึกว่ารบกวนการทำงานของ Google เอกสาร
คำถามที่พบบ่อย
ทำไม Google เอกสารของฉันจึงแจ้งว่าโหลดไฟล์ไม่ได้
ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ แล้วลองโหลดไฟล์ในไดรฟ์อีกครั้ง คุณสามารถใส่ไฟล์ขนาดใหญ่ใน Google ไดรฟ์ได้ แต่หากคุณมีขนาดเกินขีดจำกัด ไฟล์เหล่านั้นอาจโหลดไม่ถูกต้อง หากไฟล์ของคุณใหญ่เกินไปหรือใกล้ถึงขีดจำกัด ให้แยกข้อมูลออกเป็นหลายๆ ไฟล์
เหตุใดไฟล์ Google ของฉันจึงไม่เปิดขึ้น
หากไฟล์ไม่เปิด อาจมีสาเหตุหลายประการ อาจผิด: คุณไม่มีสิทธิ์ดูไฟล์ คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง ไม่ได้ติดตั้งแอปที่ถูกต้องในโทรศัพท์ของคุณ