ด้วย Apple TV 4K คุณสามารถสตรีมวิดีโอและเสียงคุณภาพสูงได้ รองรับ Dolby Atmos และ Dolby Vision ซึ่งให้ภาพและเสียงที่ชวนดื่มด่ำ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Apple TV 4K จำนวนมากรายงานว่า Dolby Atmos และ Dolby Vision ไม่แสดงบนอุปกรณ์ของตน
ข่าวดีก็คือมีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้เหล่านี้ ต่อไปนี้เป็นสาเหตุบางประการที่ Apple TV 4K ของคุณอาจไม่แสดง Dolby Atmos หรือ Dolby Vision และวิธีแก้ไขบางประการ
เนื้อหาของหน้า
เหตุผลที่อาจไม่ใช่ Apple TV 4K กำลังแสดง Dolby Atmos/Vision
เนื้อหาที่ไม่รองรับ: หากคุณพยายามเล่นเนื้อหาที่ไม่รองรับ Dolby Atmos หรือ Dolby Vision บน Apple TV 4K คุณอาจประสบปัญหานี้ ไม่สามารถเพลิดเพลินกับภาพยนตร์หรือรายการทีวีทุกเรื่องในระบบ Dolby Atmos หรือ Dolby Vision ไม่สามารถเล่นเนื้อหาบน Apple TV 4K ของคุณได้หากไม่รองรับรูปแบบเหล่านี้ การเชื่อมต่อที่ไม่เหมาะสม: อาจมีปัญหากับการเชื่อมต่อ Apple TV 4K หากคุณไม่แสดง Dolby Atmos หรือ Dolby Vision บางทีสาย HDMI ของคุณอาจเสียหาย หรือ Apple TV 4K ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับทีวีหรือระบบเสียงของคุณอย่างถูกต้อง คุณจะไม่สามารถรับสัญญาณ Dolby Atmos หรือ Dolby Vision ได้หากไม่ได้ตั้งค่าการเชื่อมต่อ Apple TV 4K อย่างถูกต้อง การตั้งค่าเสียง: คุณอาจไม่เห็น Dolby Atmos บน Apple TV 4K เนื่องจากการตั้งค่าเสียงไม่ถูกต้อง การตั้งค่า Apple TV 4K ของคุณอาจตั้งค่าเป็นสเตอริโอแทน Dolby Atmos มีโอกาสมากที่คุณจะไม่เห็นไอคอน Dolby Atmos เมื่อเล่นเนื้อหาที่รองรับ หากเป็นกรณีนี้ การอัปเดตซอฟต์แวร์: การอัปเดต iOS ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มคุณสมบัติใหม่ๆ ให้กับอุปกรณ์ของ Apple อาจเป็นเพราะซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยทำให้ Apple TV 4K ของคุณไม่แสดง Dolby Atmos หรือ Dolby Vision ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชัน tvOS บน Apple TV 4K ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
วิธีแก้ไข Apple TV 4K ไม่แสดง Dolby Atmos/Vision
เพื่อแก้ไขปัญหา Apple TV 4K ไม่แสดง Dolby Atmos/Vision การแก้ไขบางส่วนมีดังนี้:
แก้ไข 1: ตรวจสอบเนื้อหาที่รองรับ
เมื่อ Apple TV 4K ของคุณไม่รองรับ Dolby Atmos หรือ Dolby Vision คุณควรตรวจสอบก่อนว่าเนื้อหาที่คุณพยายามรับชมนั้นรองรับรูปแบบเหล่านี้หรือไม่ ใน iTunes Store หรือแอพ Apple TV คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดของภาพยนตร์หรือรายการทีวีได้ หากคุณต้องการยืนยันว่าเนื้อหาเข้ากันได้กับ Dolby Vision หรือ Atmos หรือไม่ ให้มองหาโลโก้ Dolby
แก้ไข 2: ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
เมื่อคุณแน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณ กำลังพยายามเล่นรองรับ Dolby Atmos หรือ Dolby Vision ได้เวลาตรวจสอบการเชื่อมต่อ Apple TV 4K และทีวีของคุณแล้ว หากคุณต้องการรับชม Dolby Atmos หรือ Dolby Vision บน Apple TV 4K ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีหรือระบบเสียงที่คุณมีรองรับ Dolby Atmos หรือ Dolby Vision นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย HDMI เชื่อมต่ออย่างแน่นหนาและไม่เสียหาย
s
แก้ไข 3: ปรับการตั้งค่าเสียง
การตั้งค่าเสียงของ Apple TV 4K เป็นสิ่งต่อไปที่คุณควรตรวจสอบว่า เนื้อหารองรับ Dolby Atmos หรือ Dolby Vision และถ้า Apple TV 4K ของคุณเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง
ใน การตั้งค่า > วิดีโอและเสียง > รูปแบบเสียง ให้เลือก Dolby Atmos ถ้ามีให้ สำหรับใครที่ไม่แน่ใจว่าจะเลือกรูปแบบไหน ก็เลือก Auto ได้เช่นกัน เมื่อใดก็ตามที่คุณเล่นเนื้อหาที่รองรับ Dolby Atmos ระบบจะเปลี่ยนเป็น Dolby Atmos โดยอัตโนมัติ
แก้ไข 4: อัปเดตซอฟต์แวร์
สมมติว่า Apple TV 4K ของคุณเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง ขั้นตอนต่อไปคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด เนื้อหาที่คุณกำลังเล่นรองรับ Dolby Atmos หรือ Dolby Vision และการตั้งค่าเสียงถูกต้อง ตรวจสอบการอัปเดตภายใต้การตั้งค่า > ระบบ > การอัปเดตซอฟต์แวร์ คุณสามารถติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ได้หากมี
แก้ไข 5: รีเซ็ต Apple TV
คุณอาจต้องรีเซ็ต Apple TV 4K เป็นการตั้งค่าจากโรงงานหากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล. ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณจะถูกลบ และการตั้งค่าจะถูกกู้คืนเป็นสถานะดั้งเดิม
เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ภายใต้การตั้งค่า > ระบบ > รีเซ็ต จากนั้นกด รีเซ็ต คุณจะสูญเสียการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงเครือข่าย Wi-Fi และบัญชีของคุณ
คุณสามารถรีเซ็ต Apple TV 4K และลองเล่นเนื้อหา Dolby Atmos หรือ Dolby Vision ได้อีกครั้งเมื่อคุณรีเซ็ตแล้ว
แก้ไข 6: ตรวจสอบสาย HDMI
คุณควรใช้สาย HDMI ที่รองรับ Dolby Atmos หรือ Dolby Vision หากคุณกำลังเชื่อมต่อ Apple TV 4K กับโทรทัศน์หรือระบบเสียง ควรใช้สาย HDMI ที่ทราบว่ารองรับรูปแบบเหล่านี้ หากคุณไม่แน่ใจว่าสาย HDMI ของคุณรองรับหรือไม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมว่าสาย HDMI ของคุณรองรับ Dolby Atmos และ Dolby Vision หรือไม่ ให้ตรวจสอบข้อมูลจำเพาะหรือดูเว็บไซต์ของผู้ผลิต
แก้ไข 7: ตรวจสอบการตั้งค่าทีวี
คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าทีวีของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่ารองรับ Dolby Atmos และ Dolby Vision อาจจำเป็นต้องเปิดใช้งานการตั้งค่าบางอย่างในทีวีบางรุ่นเพื่อรองรับรูปแบบเหล่านี้ ตรวจสอบว่าคุณอ่านคำแนะนำในคู่มือผู้ใช้ทีวีของคุณหรือไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูว่าต้องปรับการตั้งค่าใดบ้าง
Fi 8: ตรวจสอบการตั้งค่าระบบเสียง
ตรวจสอบของคุณ การตั้งค่าระบบเสียงเพื่อให้แน่ใจว่าตั้งค่าให้เล่นเนื้อหา Dolby Atmos หากคุณใช้ระบบเสียงเพื่อเล่นเนื้อหา Dolby Atmos
เพื่อให้รองรับ Dolby Atmos ระบบเสียงบางระบบต้องเปิดใช้งานการตั้งค่าเฉพาะ โปรดดูคู่มือผู้ใช้หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิตสำหรับการตั้งค่าเฉพาะใดๆ ที่จำเป็นต้องกำหนดค่าสำหรับระบบเสียงของคุณ
แก้ไข 9: ลองใช้แอพหรือเนื้อหาอื่น
การใช้แอพอื่นหรือ การเล่นเนื้อหาที่แตกต่างกันอาจช่วยแก้ปัญหา Dolby Atmos หรือ Dolby Vision ได้ มีบางครั้งที่ปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับแอพหรือเนื้อหาเฉพาะ แทนที่จะเป็น Apple TV 4K เอง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองเล่นเนื้อหาของแอปอื่น
แก้ไข 10: ตรวจหาสัญญาณรบกวน
เป็นไปได้ว่าอุปกรณ์อื่นในบริเวณนั้นกำลังรบกวน Dolby Atmos และ Dolby Vision ของคุณ แอปเปิ้ลทีวี 4K เราเตอร์ไร้สายและอุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ อาจก่อให้เกิดสัญญาณรบกวน ปิดหากก่อให้เกิดการรบกวน หากคุณทำเช่นนี้ อาจช่วยลดสัญญาณรบกวนที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณภาพเสียงและวิดีโอของ Apple TV 4K
แก้ไข 11: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
.parallax-ad-container {position:relative;width:100%;height:320px;margin:0 auto;overflow:hidden}.parallax-ad{position:absolute!important;top:0!important;left:0!important;width:100% !important;height:100%!important;border:0!important;margin:0!important;padding:0!important;clip:rect(0,auto,auto,0)!important}.parallax-ad>iframe{ ตำแหน่ง:คงที่;ด้านบน:130px;ความสูง:100%;transform:translateX(-50%);margin-left:0!important}.ad-label{font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:.875rem;color:#8d969e;text-align:center;padding:1rem 1rem 0 1rem}
หากวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ และคุณยังคงไม่เห็น Dolby Atmos หรือ Dolby Vision บน Apple TV 4K ของคุณ อาจจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาได้
อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข: ไฟพื้นหลังของ Apple Magic Keyboard ไม่ทำงาน
บทสรุป
Apple TV 4K รองรับ Dolby Atmos และ Dolby Vision เพื่อเสียงและวิดีโอที่ดื่มด่ำ สาเหตุที่ Apple TV 4K ของคุณไม่แสดง Dolby Atmos หรือ Dolby Vision อาจเกิดจากหลายปัจจัย แต่ถ้าคุณประสบปัญหานี้ โปรดตรวจสอบการแก้ไขที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้ในบทความนี้ นั่นคือทั้งหมดที่เรามีให้คุณในบทความนี้ เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ ในขณะเดียวกัน ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม แสดงความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบ