Microsoft เป็นหนึ่งในยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีที่วางเดิมพันครั้งใหญ่ในการผสานรวม AI เข้ากับผลิตภัณฑ์ของตน และบริษัทกำลังดำเนินการตามความทะเยอทะยานในระยะยาวในด้านนี้
ปรากฎว่า ยักษ์ใหญ่ด้านซอฟต์แวร์มองว่าโฆษณาเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ AI โดยบริษัท มีรายงานว่า ได้ติดต่อกับผู้ลงโฆษณาโดยเฉพาะเพื่อแสดงให้เห็นว่าลิงก์ผู้สนับสนุนจะแสดงอย่างไรในการตอบสนองที่แชทบ็อตเสนอ
กล่าวอีกนัยหนึ่ง ประสบการณ์การสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่รวมอยู่ใน Bing จะลงเอยด้วยการแสดงโฆษณา และ Microsoft เชื่อว่าในที่สุดสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ ในขณะเดียวกันก็เป็นแหล่งรายได้ให้กับบริษัทเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า
ณ จุดนี้ ยังไม่ทราบว่า Bing จะเริ่มแสดงโฆษณาในการสนทนาของแชทบอทเมื่อใด แต่เนื่องจากการผลักดัน AI นั้นยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น อาจต้องใช้เวลา จนกว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้น
Microsoft กล่าวตั้งแต่เริ่มต้นว่าต้องการให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่สมบูรณ์ใน Bing ใหม่ โดยอธิบายว่าประสบการณ์การแชทจะมีลิงก์ด้วย แม้ว่าบริษัทจะยังไม่มี พูดอะไรก็ได้เกี่ยวกับโฆษณา
“สำหรับการค้นหาที่ซับซ้อนมากขึ้น – เช่น การวางแผนการเดินทางโดยละเอียดหรือการค้นคว้าว่าจะซื้อทีวีรุ่นใด – Bing ใหม่นำเสนอการแชทแบบโต้ตอบแบบใหม่ ประสบการณ์การแชททำให้คุณสามารถปรับแต่งการค้นหาของคุณจนกว่าจะได้คำตอบที่สมบูรณ์ตามที่คุณต้องการ โดยขอรายละเอียด ความชัดเจน และแนวคิดเพิ่มเติม – พร้อมลิงก์ที่มีให้ ดังนั้นคุณจึงสามารถดำเนินการตามการตัดสินใจของคุณได้ทันที” Microsoft กล่าว
สำหรับตอนนี้ บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านซอฟต์แวร์ยังคงไม่มั่นใจในกลยุทธ์โฆษณาของตน แต่เป็นที่ชัดเจนว่า AI จะมีบทบาทมากขึ้นในผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของบริษัท Bing น่าจะเป็นเพียงจุดเริ่มต้น แต่ยังคงต้องรอดูว่าการรวมโฆษณาจะทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมหรือไม่