บริษัทที่ผลิตระบบปฏิบัติการ Windows ยังสร้าง Microsoft Edge ซึ่งเป็นเว็บเบราว์เซอร์อีกด้วย เมื่อ Microsoft เปิดตัว Edge พร้อม Windows 11 เป็นครั้งแรก Microsoft จะใช้รหัสที่มีให้สำหรับ Microsoft เท่านั้น Microsoft ใช้คุณลักษณะยอดนิยมที่ Chromebook ที่ดีที่สุดมีเพื่อเพิ่มความเร็วในกระบวนการเผยแพร่ โครงการ Chromium ซึ่งเป็นสิ่งที่ Google Chrome สร้างขึ้น ปัจจุบันเป็นรากฐานสำหรับเบราว์เซอร์ Edge
เนื่องจาก Microsoft เพิ่มคุณลักษณะของตนเองและทำการเปลี่ยนแปลงเบื้องหลังที่ไม่ได้อยู่ในโค้ด Chromium จึงอาจเกิดปัญหาที่ต้องแก้ไขได้ แม้ว่า Windows 10 จะมีวิธีรีเซ็ตแอปที่ไม่ทำงานหรือซิงค์อย่างถูกต้อง แต่ผู้ใช้ก็ต้องหาวิธีที่ซับซ้อนในการทำให้ Microsoft Edge ไม่ทำงาน
แต่หลังจาก Windows Fall Creators Update Microsoft Edge จะแสดงเป็นแอปที่ติดตั้งในแอปการตั้งค่า คุณไม่สามารถถอนการติดตั้งได้ แต่ตอนนี้เบราว์เซอร์มีสองตัวเลือก: หนึ่งเพื่อซ่อมแซมโดยไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลของคุณ และอีกตัวเลือกหนึ่งเพื่อรีเซ็ต ซึ่งจะลบข้อมูลเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณ จากนั้นจึงรีเซ็ตแอป
แก้ไขแล้ว: Microsoft Edge ไม่ทำงาน
อัปเดต Microsoft Edge
เวอร์ชันเบราว์เซอร์ของคุณอาจมีบางอย่างเกี่ยวกับการที่ Edge ไม่ตอบสนอง คุณควรใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณเสมอ การใช้เวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดปัญหาหลายประการ Edge ของพีซีของคุณสามารถอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาได้ ฟรี รวดเร็ว และง่ายดาย
เปิดคอมพิวเตอร์และเปิด Microsoft Edge เลือกวิธีใช้และคำติชม > เกี่ยวกับ Microsoft Edge โดยคลิกที่จุดสามจุดที่มุมขวาบน Edge จะตรวจสอบด้วยตัวเองเพื่อดูว่ามีการอัปเดตหรือไม่ หากมีการอัพเดต คุณควรติดตั้ง ปิด Edge บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
รีเซ็ต Microsoft Edge
การรีเซ็ตเบราว์เซอร์เป็นวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาหลายอย่างของ Edge หากคุณทำเช่นนี้ การตั้งค่าทั้งหมดที่คุณเปลี่ยนแปลงจะถูกลบและตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้น สิ่งนี้ทำให้ Edge ดูเหมือนเป็นครั้งแรกที่คุณใช้เบราว์เซอร์ ก่อนอื่น คุณจะต้องปิดการซิงค์ข้อมูลใน Edge เพื่อให้เบราว์เซอร์ไม่โหลดข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของคุณโดยอัตโนมัติจากระบบคลาวด์ จากนั้น คุณจะรีเซ็ตเบราว์เซอร์
เปิด Edge คลิกจุดสามจุดที่มุมขวาบน แล้วคลิกการตั้งค่า เลือกโปรไฟล์จากเมนูด้านซ้ายมือ เลือก ซิงค์ จากนั้นคลิก ปิดการซิงค์ ในบานหน้าต่างด้านขวา เมื่อการซิงค์ถูกปิด ให้คลิกรีเซ็ตการตั้งค่าในแถบด้านข้างทางซ้าย ทางด้านขวา เลือกคืนค่าการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าดั้งเดิม เมื่อระบบถาม ให้เลือก “รีเซ็ต” เพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ตสำหรับ Edge หลังจากที่คุณเปลี่ยนการตั้งค่าแล้ว ให้เปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง
อัปเดตระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณ
คุณควรตรวจสอบ Windows เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่ามีการรักษาความปลอดภัยล่าสุดและการแก้ไขข้อบกพร่อง ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปที่คุณติดตั้ง เช่น เบราว์เซอร์ Edge กระบวนการอัปเดต Windows ทำได้ง่ายและรวดเร็ว นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ
กด Windows + I เพื่อเปิดเมนูการตั้งค่าบนพีซีของคุณ ในหน้าต่างการตั้งค่า คลิกอัปเดตและความปลอดภัย เลือก Windows Update จากแถบด้านข้างซ้าย ทางด้านขวา ให้คลิก ตรวจหาการอัปเดตเพื่อค้นหาการอัปเดตล่าสุดของ Windows ติดตั้งการอัปเดตที่มี จากนั้น รีสตาร์ทพีซีของคุณ
ปิดส่วนขยายของ Microsoft Edge
Microsoft Edge ให้คุณเพิ่มส่วนเสริมของบุคคลที่สามในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อให้ทำงานได้ดีขึ้น บางครั้งส่วนเสริมเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งตัวอาจถูกตำหนิสำหรับปัญหาที่แตกต่างกัน ส่วนเสริมที่คุณติดตั้งไว้อาจทำให้ Edge ไม่ตอบสนองหรืออาจเกิดปัญหาได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองปิดส่วนเสริมของเบราว์เซอร์ทั้งหมดเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เปิด Edge ในแถบที่อยู่ของ Edge ให้พิมพ์ข้อความต่อไปนี้แล้วกด Enter: edge:/extensions/คุณจะเห็นส่วนขยายที่ติดตั้งไว้ทั้งหมด คุณสามารถปิดส่วนขยายแต่ละรายการได้โดยคลิกสวิตช์ที่อยู่ติดกัน เริ่มต้นเบราว์เซอร์ของคุณอีกครั้ง หาก Edge ทำงานได้ดี แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ส่วนเสริมของคุณอย่างน้อยหนึ่งรายการ ในกรณีนี้ คุณสามารถค้นหาผู้กระทำผิดได้โดยเปิดใช้ส่วนขยายครั้งละหนึ่งรายการ หากคุณคลิก ลบ คุณสามารถกำจัดส่วนขยายที่เป็นปัญหาได้
ติดตั้ง Microsoft Edge อีกครั้ง
หากคุณลองวิธีแก้ปัญหาข้างต้นทั้งหมดแล้วและ Microsoft Edge ไม่ทำงาน คุณอาจต้องติดตั้งใหม่ คุณสามารถถอนการติดตั้ง Microsoft Edge ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ แล้วติดตั้งใหม่ คุณยังสามารถคัดลอกไฟล์การติดตั้งจากคอมพิวเตอร์ที่ Microsoft Edge ทำงานได้ดีโดยใช้ไดรฟ์ USB จากนั้นเชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์ USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณและใช้สำเนาใหม่เพื่อแทนที่ไฟล์การติดตั้งดั้งเดิม
สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจต้องการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ นี่คือขั้นตอนโดยละเอียดสำหรับคุณ
เปิด การตั้งค่า Windows และไปที่บัญชี คลิกเพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้ในส่วนครอบครัวและบุคคลอื่น คลิก ฉันไม่ทราบวิธีการลงชื่อเข้าใช้ในฐานะบุคคลนี้ คลิกเพิ่มผู้ใช้ที่ยังไม่มีบัญชี Microsoftบัญชี ตั้งชื่อบัญชีใหม่และตั้งรหัสผ่าน จากนั้นคลิกถัดไป
คำถามที่พบบ่อย
อะไรคือสาเหตุของข้อผิดพลาด Microsoft Edge
บางเว็บไซต์ที่ไม่ทำงานกับ Microsoft Edge, เปิดหน้าเว็บมากเกินไปที่ เพียงครั้งเดียว หรือการติดตั้งส่วนขยาย Microsoft Edge ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาได้ เมื่อคุณใช้ Microsoft Edge เวอร์ชันเก่า เบราว์เซอร์อาจไม่เปิดหรือทำอย่างอื่น ข้อผิดพลาด Microsoft Edge อาจเกิดจากการไม่มีพื้นที่ว่างหรือการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตที่ไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์ Windows, Mac, iOS และ Android
หากคุณดาวน์โหลดแอปนี้ได้ คุณสามารถไปที่ Google Play Store หากปัญหายังคงอยู่และคุณไม่สามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนที่สรุปไว้ด้านบน โปรดไปที่ เว็บไซต์ทางการ และขอข้อมูลเพิ่มเติม