เครื่องมือค้นหา AI สไตล์ ChatGPT อาจทำให้ Google, Microsoft เสียหายหลายพันล้านในต้นทุนคอมพิวเตอร์

เมื่อ Alphabet มองผ่านแชทบ็อตที่ช่วยลบมูลค่าตลาดมูลค่า 100 พันล้านดอลลาร์ (ประมาณ 8,29,000 ล้านรูปี) ความท้าทายอีกอย่างก็เกิดขึ้นจากความพยายามในการเพิ่มปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ให้กับ Google Search ยอดนิยม นั่นคือต้นทุน

ผู้บริหารในภาคส่วนเทคโนโลยีกำลังพูดถึงวิธีใช้งาน AI เช่น ChatGPT ในขณะที่มีค่าใช้จ่ายสูง แชตบอตยอดนิยมจาก OpenAI ซึ่งสามารถร่างร้อยแก้วและตอบคำถามค้นหาได้ มีค่าคอมพิวติ้งที่”ต้องตาต้องใจ”เพียงสองสามเซ็นต์ต่อการสนทนา แซม อัลท์แมน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของสตาร์ทอัพกล่าวบนทวิตเตอร์

ในการให้สัมภาษณ์ John Hennessy ประธานของ Alphabet กล่าวกับรอยเตอร์ว่าการแลกเปลี่ยนกับ AI ที่รู้จักกันในชื่อโมเดลภาษาขนาดใหญ่น่าจะมีราคาสูงกว่าการค้นหาคำหลักมาตรฐานถึง 10 เท่า แม้ว่าการปรับแต่งอย่างละเอียดจะช่วยลดค่าใช้จ่ายได้อย่างรวดเร็ว

แม้ว่าจะมีรายได้จากโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาบนแชทที่มีศักยภาพ แต่เทคโนโลยีนี้ก็สามารถแทรกซึมเข้าไปในบรรทัดล่างสุดของ Mountain View, Calif.-based Alphabet โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหลายพันล้านดอลลาร์ นักวิเคราะห์กล่าว รายได้สุทธิเกือบ 60,000 ล้านดอลลาร์ (ประมาณ 49,750,000 ล้านรูปี) ในปี 2565

Morgan Stanley ประมาณว่าข้อความค้นหา 3.3 ล้านล้านรายการของ Google ในปีที่แล้วมีราคาประมาณ 1 ใน 5 ของทุกๆ ร้อยละ ซึ่งเป็นตัวเลข ที่จะเพิ่มขึ้นขึ้นอยู่กับจำนวนข้อความที่ AI ต้องสร้าง ตัวอย่างเช่น Google อาจเผชิญกับค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น 6 พันล้านเหรียญสหรัฐ (ประมาณ 49,742 ล้านรูปี) ภายในปี 2567 หาก AI ที่มีลักษณะคล้าย ChatGPT จัดการกับข้อความค้นหาครึ่งหนึ่งที่ได้รับด้วยคำตอบ 50 คำ นักวิเคราะห์คาดการณ์ Google ไม่จำเป็นต้องใช้แชทบ็อตเพื่อจัดการกับการค้นหาการนำทางสำหรับไซต์ต่างๆ เช่น วิกิพีเดีย

ส่วนอื่นๆ ใช้วิธีเรียกเก็บเงินที่คล้ายกันด้วยวิธีที่ต่างกัน ตัวอย่างเช่น SemiAnalysis บริษัทวิจัยและที่ปรึกษาที่เน้นเทคโนโลยีชิปกล่าวว่าการเพิ่ม AI แบบ ChatGPT ในการค้นหาอาจทำให้ Alphabet มีราคา 3 พันล้านเหรียญ (ประมาณ 24,870 ล้านรูปี) ซึ่งเป็นจำนวนที่จำกัดโดยชิปภายในองค์กรของ Google ที่เรียกว่า Tensor Processing Units หรือ TPU พร้อมกับการเพิ่มประสิทธิภาพอื่นๆ

สิ่งที่ทำให้ AI รูปแบบนี้มีราคาสูงกว่าการค้นหาทั่วไปคือพลังการประมวลผลที่เกี่ยวข้อง นักวิเคราะห์กล่าวว่า AI ดังกล่าวขึ้นอยู่กับชิปหลายพันล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นต้นทุนที่ต้องกระจายออกไปตามอายุการใช้งานหลายปี ไฟฟ้ายังเพิ่มต้นทุนและแรงกดดันให้กับบริษัทที่มีเป้าหมายคาร์บอนฟุตพริ้นท์

กระบวนการจัดการข้อความค้นหาที่ขับเคลื่อนโดย AI เรียกว่า”การอนุมาน”ซึ่ง”โครงข่ายประสาทเทียม”สร้างแบบจำลองอย่างหลวมๆ จากสมองของมนุษย์ ชีววิทยาอนุมานคำตอบของคำถามจากการฝึกอบรมก่อนหน้า

ในทางตรงกันข้าม การค้นหาแบบเดิม โปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บของ Google จะสแกนอินเทอร์เน็ตเพื่อรวบรวมดัชนีข้อมูล เมื่อผู้ใช้พิมพ์ข้อความค้นหา Google จะแสดงคำตอบที่เกี่ยวข้องที่สุดที่จัดเก็บไว้ในดัชนี

Hennessy จาก Alphabet กล่าวกับรอยเตอร์ว่า”คุณต้องลดค่าใช้จ่ายในการอนุมานลง”เรียกว่า”ปัญหาสองสามปีที่ แย่ที่สุด”

Alphabet กำลังเผชิญกับแรงกดดันให้รับความท้าทายแม้จะมีค่าใช้จ่ายก็ตาม เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา คู่แข่งอย่าง Microsoft ได้จัดงานสำคัญขึ้นที่สำนักงานใหญ่ Redmond, Washington เพื่อแสดงแผนการฝังเทคโนโลยีแชท AI ลงในเสิร์ชเอ็นจิ้น Bing โดยผู้บริหารระดับสูงมุ่งเป้าไปที่ส่วนแบ่งการตลาดการค้นหาของ Google ที่ 91 เปอร์เซ็นต์ โดยเว็บที่คล้ายกัน ประมาณการ

หนึ่งวันต่อมา Alphabet พูดถึงแผนการปรับปรุงเครื่องมือค้นหาของตน แต่วิดีโอโปรโมตสำหรับแชทบ็อต AI ของ Bard แสดงให้เห็นว่าระบบตอบคำถามไม่ถูกต้อง โดยปลุกระดมสไลด์สต็อกที่โกน $100 พันล้านออกจากระบบ มูลค่าตลาด

ภายหลัง Microsoft ได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงของตนเองเมื่อมีรายงานว่า AI ทำการคุกคามหรือแสดงความรักต่อผู้ใช้ในการทดสอบ กระตุ้นให้บริษัทจำกัดเซสชันการแชทที่ยาวนาน โดยระบุว่า”ยั่วยุ”คำตอบที่ไม่ได้ตั้งใจ

Amy Hood ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ Microsoft บอกกับนักวิเคราะห์ว่าข้อดีของการเพิ่มผู้ใช้และรายได้จากการโฆษณานั้นเกินดุลค่าใช้จ่ายเมื่อ Bing ใหม่เปิดตัวสู่ผู้บริโภคหลายล้านคน”นั่นคืออัตรากำไรขั้นต้นที่เพิ่มขึ้นสำหรับเรา แม้จะเป็นค่าใช้จ่ายในการให้บริการที่เรากำลังพูดถึง”เธอกล่าว

และคู่แข่งของ Google รายอื่น Richard Socher ซีอีโอของเครื่องมือค้นหา You.com กล่าวเสริม ประสบการณ์การแชทด้วย AI รวมถึงแอปพลิเคชันสำหรับแผนภูมิ วิดีโอ และเทคโนโลยีกำเนิดอื่น ๆ ทำให้ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นระหว่าง 30 เปอร์เซ็นต์ถึง 50 เปอร์เซ็นต์”เทคโนโลยีมีราคาถูกลงตามขนาดและเมื่อเวลาผ่านไป”เขากล่าว

แหล่งข่าวที่ใกล้ชิดกับ Google เตือนว่ายังเร็วไปที่จะระบุว่าแชทบอทอาจมีราคาเท่าใด เนื่องจากประสิทธิภาพและการใช้งานจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง และ AI ขับเคลื่อนผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น การค้นหาอยู่แล้ว

ถึงกระนั้น การเรียกเก็บเงินก็เป็นหนึ่งในสองเหตุผลหลักว่าทำไมบริษัทค้นหาและโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ที่มีผู้ใช้หลายพันล้านคนไม่เปิดตัวแชทบ็อต AI ในชั่วข้ามคืน Paul Daugherty จาก Accenture กล่าว หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี

“อย่างแรกคือความแม่นยำ และอย่างที่สองคือคุณต้องปรับขนาดให้ถูกวิธี”เขากล่าว

ทำให้คณิตศาสตร์เป็นจริง