คุณมีปัญหากับปัญหาอีเมลค้างในกล่องขาออกของ Gmail หรือไม่ ปัญหานี้อาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น ปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไฟล์แนบขนาดใหญ่ ข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์เสียหาย หรือแม้แต่แอป Gmail เวอร์ชันเก่า ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อหาข้อผิดพลาด
Gmail ของ Google เป็นบริการอีเมลฟรีที่มีมาตั้งแต่ปี 2004 ซึ่งเริ่มต้นขึ้นเพื่อเป็นวิธีการสำหรับพนักงานของ Google ในการติดต่อสื่อสารกันในภายหลังได้เปิดให้ทุกคนที่มีพื้นที่เก็บข้อมูลฟรี 1GB ทุกวันนี้ มีการส่งอีเมลประมาณ 28 ล้านฉบับทุกวันผ่าน Gmail ซึ่งมีผู้ใช้เกือบ 2 พันล้านคนทั่วโลก
(แก้ไขแล้ว) ปัญหาอีเมลค้างในกล่องขาออกของ Gmail
การล้าง Gmail แคช
Android:
หากคุณใช้โทรศัพท์ Android คุณสามารถลบแคชของ Gmail ได้โดยไปที่แท็บการตั้งค่า ขั้นตอนต่อไปคือการคลิกที่ “แท็บแอป” (ซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับแอปทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ) ค้นหาและเลือกแอป Gmail ขณะที่คุณเลื่อนดูรายการแอป เมื่อคุณเลือก Gmail แล้ว ให้คลิก “ล้างข้อมูล” ที่ด้านล่างขวา ใต้ข้อมูลแอป
หลังจากที่คุณล้างข้อมูลแล้ว ระบบจะถามว่าคุณต้องการล้างข้อมูลทั้งหมดหรือเพียงแค่ แคช เลือก “ล้างแคช” ไม่ว่าคุณจะใช้ระบบปฏิบัติการใด วิธีล้างข้อมูลสำหรับแอปส่วนใหญ่จะเหมือนกัน ในกรณีนี้ เราจะแสดงวิธีล้างแคช Gmail บนพีซี
บนคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อป:
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้าง Gmail แคชบน Chrome หากคุณใช้งานบนคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปที่มีเบราว์เซอร์ Chrome:
เปิดเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณแล้วไปที่การตั้งค่าโดยคลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดที่มุมขวาบนของ หน้าจอ. คลิกแท็บ ความเป็นส่วนตัว และ การตั้งค่า ในแผงด้านซ้าย ไปที่ คุกกี้ และข้อมูลอื่นๆ ของไซต์
อัปเดตแอป Gmail
บน Android:
ไปที่ลิ้นชักแอปบนอุปกรณ์ของคุณและเปิด Google Play Store ที่นั่น จากนั้นคลิกปุ่มที่มีเส้นแนวนอนสามเส้นทางด้านซ้ายของแถบค้นหาเพื่อเปิดเมนูด้านข้าง ตอนนี้ คลิกแท็บ แอปของฉัน & เกม บนเมนูด้านข้าง สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด Google Play จะตรวจสอบโดยอัตโนมัติว่ามีแอปใดในอุปกรณ์ Android ของคุณที่ต้องอัปเดตหรือไม่ หากมีปุ่มอัปเดต ให้คลิกปุ่มที่ด้านข้างของแอป Gmail เพื่อเริ่มการอัปเดต
หากคุณได้รับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถไปที่ ศูนย์สนับสนุนของ Gmail
บน iOS:
ไปที่หน้าจอหลักของอุปกรณ์ iPhone แล้วเปิด App Store หลังจากนั้นไปที่มุมขวาล่างของเมนูการนำทางแล้วคลิกที่แท็บอัปเดต สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด App Store จะตรวจสอบแอปทั้งหมดบนอุปกรณ์ iOS โดยอัตโนมัติเพื่อหาการอัปเดต หากคุณต้องการอัปเดตแอป Gmail ให้คลิกปุ่มอัปเดตที่ด้านข้างของแอป
อนุญาตให้ Gmail ใช้ข้อมูลมือถือ
บน Android:
ไปที่ App Drawer บน Android แล้วเปิดแอปการตั้งค่า. หลังจากนั้นไปที่แท็บแอพโดยเลื่อนลง ตอนนี้ดูรายการแอปที่คุณมีในอุปกรณ์แล้วแตะ Gmail คลิกที่แท็บข้อมูลมือถือในการตั้งค่าสำหรับบัญชี Gmail ของคุณ สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการตั้งค่า Gmail สำหรับ “อนุญาตการใช้ข้อมูลพื้นหลัง” และ “อนุญาตแอปในขณะที่เปิดโปรแกรมประหยัดอินเทอร์เน็ต”
บน iOS:
ในอุปกรณ์ iOS ให้เปิดแอปการตั้งค่า จากนั้นแตะแท็บสำหรับข้อมูลมือถือ จากนั้น เลื่อนลงเพื่อค้นหาแอป Gmail ในรายการแอปที่ติดตั้งในอุปกรณ์ สุดท้าย แตะสวิตช์ข้าง Gmail เพื่ออนุญาตให้ใช้ข้อมูลมือถือของคุณ
ตรวจสอบว่า Gmail อยู่ในโหมดออฟไลน์หรือไม่
คุณสามารถตรวจสอบข้อความ Gmail และเขียนข้อความใหม่ได้แม้ในขณะที่คุณไม่ได้ออนไลน์ แต่คุณต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อส่งอีเมล หากคุณส่งอีเมลขณะที่คุณไม่ได้ออนไลน์ อีเมลนั้นจะยังคงอยู่ในกล่องขาออก หากต้องการปิดโหมดออฟไลน์ใน Gmail ให้ไปที่ Gmail การตั้งค่า > ดูการตั้งค่าทั้งหมด > ออฟไลน์ ยกเลิกการเลือกช่องที่ระบุว่า”เปิดใช้งานอีเมลแบบออฟไลน์”และส่งอีเมลที่ติดอยู่ในกล่องขาออกอีกครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะส่ง อีเมลที่ติดอยู่ในกล่องขาออกของฉัน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร เพื่อให้คุณสามารถส่งอีเมลที่ติดอยู่ในกล่องขาออกของคุณได้ คุณสามารถลองส่งอีเมลจากกล่องขาออกหลังจากรีเฟรชแอพหรือเว็บไซต์ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ที่คุณแนบกับอีเมลของคุณมีขนาดไม่เกิน 25 GB
เหตุใดจดหมายของฉันจึงไปที่กล่องขาออกและไม่ส่ง
มีสาเหตุหลายประการ อีเมลอาจติดอยู่ในกล่องขาออกของคุณ คุณอาจเปิดอีเมลแล้วปิดในขณะที่ยังอยู่ในกล่องขาออก แทนที่จะเปิดแล้วส่ง ด้วยเหตุนี้ สถานะของอีเมลจึงเปลี่ยนไปและไม่ได้ถูกส่ง
เหตุใดอีเมลของฉันจึงไปที่กล่องขาออกและไม่ส่ง Gmail
หากคุณส่งอีเมลในขณะที่คุณกำลัง ไม่ออนไลน์ มันจะอยู่ในกล่องขาออก หากต้องการปิดโหมดออฟไลน์ใน Gmail ให้ไปที่การตั้งค่า Gmail > ดูการตั้งค่าทั้งหมด > ออฟไลน์ ยกเลิกการเลือกช่องที่ระบุว่า”เปิดใช้งานอีเมลแบบออฟไลน์”และส่งอีเมลที่ติดค้างอยู่ในกล่องขาออกอีกครั้ง
ฉันจะส่งอีเมลซ้ำในกล่องขาออกของ Gmail ได้อย่างไร
ค้นหาอีเมลที่คุณต้องการส่ง อีกครั้งในโฟลเดอร์สำหรับอีเมลที่จะออกไป คลิกปุ่มตอบกลับ เปลี่ยนหัวเรื่องและอีเมลที่จะส่งถึงใคร กำจัดข้อความและการจัดรูปแบบที่คุณไม่ต้องการ คลิกส่ง