ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังแทรกซึมอยู่ในทุกอุตสาหกรรมและภาคธุรกิจ และค่อยๆ กลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเรา—เปลี่ยนวิถีชีวิต การทำงาน และการเล่นของเรา
AI ได้สร้างผลกระทบแล้ว ในอุตสาหกรรมและธุรกิจจำนวนมากเริ่มมองเห็นคุณค่าที่จะเกิดขึ้น
อย่างไรก็ตาม 80% ของธุรกิจ ยังไม่ได้นำ AI ไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ!
ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะสำรวจAI กรณีการใช้งานที่มีผลกระทบอย่างแท้จริงต่อธุรกิจในปัจจุบัน
อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละกรณี
กรณีการใช้งานและแอปพลิเคชัน AI มีอะไรบ้าง
AI มีแอปพลิเคชันมากมายในหลายอุตสาหกรรม ตั้งแต่การดูแลสุขภาพ รัฐบาล ไปจนถึงการค้าปลีก เราจะพิจารณากรณีการใช้งานและแอปพลิเคชัน AI ที่มีแนวโน้มมากที่สุดในปี 2023
กรณีการใช้งาน AI ในด้านการตลาดมีอะไรบ้าง
1. การสร้างเนื้อหาการตลาดด้วย AI
สามารถใช้ AI เพื่อสร้างเนื้อหาสำหรับเนื้อหาบล็อกและการเขียนคำโฆษณา ระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถสร้างเนื้อหาได้เร็วขึ้น ช่วยให้ธุรกิจประหยัดเวลาและทรัพยากรในขณะที่สร้างผลงานได้มากขึ้น
สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับธุรกิจที่ต้องการมีเว็บไซต์ที่เน้น SEO เพื่อนำเสนอลูกค้าเป้าหมายที่แข็งแกร่งและมีความเกี่ยวข้อง.
2. การตรวจจับเนื้อหาของ AI
ด้วยการเพิ่มขึ้นของเครื่องมือสร้างเนื้อหาของ AI ธุรกิจต้องเรียนรู้วิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาจากนักเขียนอิสระเป็นต้นฉบับและไม่ได้เขียนผ่าน AI ซึ่งสามารถทำได้ผ่านเครื่องมือตรวจจับเนื้อหา AI
เครื่องมือ AI ใหม่เหล่านี้สามารถช่วยตรวจจับคำที่เขียนโดย ChatGPT หรือผลิตภัณฑ์ที่สร้างจากโมเดลภาษา GPT-3 แบบโอเพนซอร์ส
3. แชทบอทและผู้ช่วยเสมือน
สามารถรวม AI เข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดผ่านแชทบอทที่ช่วยตอบคำถามเพื่อลดความต้องการในการให้บริการลูกค้าของมนุษย์
แชทบอทคือบอทบริการลูกค้าอัตโนมัติที่ใช้ AI เพื่อ ให้การสนับสนุนลูกค้าและสามารถใช้บนเว็บไซต์ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หรือแม้แต่แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
พวกเขาให้การตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อคำถามของผู้ใช้ ประหยัดเวลาและเงินของธุรกิจโดยลดความจำเป็นในการมีส่วนร่วมของมนุษย์
4. การสร้างโฆษณาวิดีโอด้วย AI
ด้วยการใช้ตัวสร้างวิดีโอ AI คุณสามารถสร้างโฆษณาวิดีโอที่สร้างโดย AI สำหรับแคมเปญการตลาดที่ปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของผู้ชมเป้าหมาย
วิธีนี้ใช้สร้างวิดีโอหัวเรื่องง่ายๆ ที่ใช้กับแคมเปญโซเชียลมีเดียหรือวิดีโอสร้างแบรนด์องค์กรอื่นๆ ได้
วิธีนี้จะช่วยลดต้นทุนในการจ้างนักออกแบบหรือทีมผลิตเพื่อจัดการโฆษณาวิดีโอง่ายๆ.
กรณีการใช้ AI ในหน่วยงานภาครัฐมีอะไรบ้าง
5. ความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
การใช้ระบบความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI นั้นเพิ่มมากขึ้น เนื่องจากรัฐบาลมองหาการเพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการโจมตีที่เป็นอันตราย
เทคโนโลยี AI สามารถนำมาใช้เพื่อ วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อหาความผิดปกติในลักษณะการทำงานของระบบไอทีของฐานข้อมูลที่ถูกจำกัด
พวกเขาสามารถตรวจจับ ตรวจสอบ และตอบสนองต่อภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นได้แบบเรียลไทม์ ลดโอกาสในการละเมิดข้อมูลและปกป้องโครงสร้างพื้นฐานของรัฐบาล
6. การจดจำใบหน้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ระบบจดจำใบหน้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ถูกนำมาใช้ในหลายประเทศทั่วโลกเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของพลเมืองและผู้มาเยือน
ระบบเหล่านี้ใช้จุดข้อมูล เช่น อายุ เพศ หรือเชื้อชาติเพื่อยืนยันตัวตนของบุคคล และสามารถใช้ควบคุมชายแดนหรือควบคุมการเข้าออกอาคารบางแห่งได้
7. ความช่วยเหลือด้าน AI ในการบังคับใช้กฎหมาย
โซลูชัน AI ยังสามารถนำมาใช้ในการบังคับใช้กฎหมายเพื่อปรับปรุงความแม่นยำและประสิทธิภาพได้อีกด้วย ระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถช่วยระบุผู้ที่อาจเป็นอาชญากรได้ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลจากกล้องวงจรปิดหรือซอฟต์แวร์จดจำใบหน้า
นอกจากนี้ยังสามารถใช้ในการสืบสวนเพื่อค้นหารูปแบบ ช่วยให้เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายค้นหาผู้ต้องสงสัยได้อย่างรวดเร็ว
กรณีการใช้งาน AI ในโทรคมนาคมมีอะไรบ้าง
8. การเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายที่ขับเคลื่อนด้วย AI
สามารถใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายโดยการวิเคราะห์ข้อมูลย้อนหลังและคาดการณ์รูปแบบการรับส่งข้อมูลเครือข่าย ปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของเครือข่าย
สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่ง สำหรับบริษัทโทรคมนาคมที่ต้องจัดการกับข้อมูลจำนวนมากและมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า
9. AI Call Center Automation
สามารถใช้ AI เพื่อทำให้กระบวนการบริการลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ ทำให้เจ้าหน้าที่มีเวลาไปโฟกัสกับงานที่ซับซ้อนมากขึ้น
แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เหล่านี้สามารถลดการทำงานซ้ำๆ งานที่เหนื่อยเกินไปสำหรับคนทำงาน พวกเขาตอบสนองอย่างรวดเร็วและแม่นยำเท่าๆ กับมนุษย์เมื่อตอบคำถามของลูกค้าเช่นกัน
หากคำถามนั้นสูงเกินไป AI สามารถเปลี่ยนเส้นทางพวกเขาไปยังโซลูชันที่เหมาะสมจากเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่แท้จริง
AI ยังสามารถขับเคลื่อนเครื่องมือ Robotic Process Automation (RPA) ที่ใช้ในศูนย์บริการทางโทรศัพท์เพื่อกำจัดสแปม
กรณีการใช้งาน AI ในการศึกษามีอะไรบ้าง
11. การสร้างเนื้อหา AI ของสื่อการเรียนรู้
AI ยังสามารถใช้เพื่อสร้างสื่อการเรียนรู้สำหรับสถาบันการศึกษา เครื่องมือสร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายและปรับแต่งได้สำหรับนักเรียนแต่ละคน
วิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรสำหรับทั้งครูและนักเรียน และช่วยปรับปรุงประสบการณ์การเรียนรู้โดยรวม
12. ระบบการให้คะแนนที่ขับเคลื่อนด้วย AI
AI ยังสามารถใช้ในระบบการให้เกรด เนื่องจากสามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและให้คะแนนการทดสอบด้วยความแม่นยำในระดับหนึ่ง
สิ่งนี้จะช่วยประหยัด เวลาและทรัพยากร ขณะเดียวกันก็มีวิธีการประเมินความก้าวหน้าของนักเรียนที่รวดเร็วขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อสร้างความคิดเห็นเป็นรายบุคคลสำหรับนักเรียน ช่วยให้พวกเขาเข้าใจประสิทธิภาพในด้านใดด้านหนึ่งได้ดีขึ้น
กรณีการใช้งาน AI ในบริการทางการเงินมีอะไรบ้าง
13. การตรวจจับการฉ้อโกงที่ขับเคลื่อนด้วย AI
สามารถใช้ AI เพื่อตรวจจับกิจกรรมการฉ้อโกงในบริการทางการเงินและธุรกรรม โดยการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและระบุรูปแบบหรือความผิดปกติที่อาจบ่งชี้ถึงการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น
สิ่งนี้ช่วยได้ ลดความเสี่ยงของการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวและอาชญากรรมทางการเงินอื่นๆ ในขณะเดียวกันก็รับประกันว่าลูกค้าจะได้รับการปกป้องจากภัยคุกคามดังกล่าว
สถาบันการเงินมีภาระหน้าที่ในการปฏิบัติตามกฎระเบียบเพื่อรักษาการดำเนินธุรกิจ การตรวจจับการฉ้อโกงอัตโนมัติดังกล่าวอาจช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้มาก
14. Algorithmic Trading
AI ยังสามารถใช้เพื่อทำให้กระบวนการซื้อขายและการลงทุนเป็นไปโดยอัตโนมัติ ระบบการเทรดแบบอัลกอริทึมใช้โมเดลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อระบุโอกาสในการทำกำไรในตลาด ช่วยให้เทรดเดอร์ตัดสินใจได้ดีขึ้นและมีข้อมูลที่ครบถ้วนมากขึ้น
อัลกอริทึมเหล่านี้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ทำให้ดำเนินการได้เร็วขึ้น ของการซื้อขาย สิ่งนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจเพิ่มอัตรากำไรในขณะที่ลดต้นทุนการทำธุรกรรมด้วย
15. หุ่นยนต์ที่ปรึกษาที่ขับเคลื่อนด้วย AI
AI ยังสามารถใช้เพื่อให้คำแนะนำทางการเงินที่ดีขึ้นแก่ลูกค้าผ่านการใช้หุ่นยนต์ที่ปรึกษา
ที่ปรึกษาหุ่นยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะใช้ข้อมูลและอัลกอริทึม เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและให้คำแนะนำการลงทุนส่วนบุคคล ช่วยให้ลูกค้าที่ไม่เข้าใจเรื่องการเงินสามารถตัดสินใจทางการเงินได้อย่างเหมาะสม
สิ่งนี้จะช่วยลดระยะเวลาและความพยายามที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์และตัดสินใจด้วยตนเอง ทำให้ง่ายขึ้น สำหรับธุรกิจเพื่อให้คำแนะนำที่เหมาะกับลูกค้า
กรณีการใช้งาน AI ในด้านการดูแลสุขภาพมีอะไรบ้าง
16. การวินิจฉัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI
AI สามารถใช้ในการวินิจฉัยความเจ็บป่วยและโรคต่างๆ ผ่านการใช้การเรียนรู้ของเครื่องและการมองเห็นของคอมพิวเตอร์ AI จะเพิ่มความเร็วในการวินิจฉัยโรคโดยใช้ข้อมูลจากการสแกนทางการแพทย์หรือการทดสอบอื่นๆ
แบบจำลอง AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลได้เร็วกว่าที่แพทย์ทำได้ สิ่งนี้ช่วยให้แพทย์ตัดสินใจอย่างรอบรู้มากขึ้นและให้เวลาวินิจฉัยเร็วขึ้น
คำถามที่เกี่ยวข้อง
ปัญญาประดิษฐ์คืออะไร
ปัญญาประดิษฐ์คือการพัฒนาและประยุกต์ใช้ขั้นสูง อัลกอริทึมและระบบการเรียนรู้ของเครื่อง ระบบ AI ประมวลผลข้อมูล สร้างเหตุผลจากข้อมูล และเรียนรู้วิธีตอบสนองต่อสถานการณ์ต่างๆ
AI ครอบคลุมความสามารถต่างๆ รวมถึงการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) คอมพิวเตอร์วิทัศน์ วิทยาการหุ่นยนต์ และการเรียนรู้ของเครื่อง
AI ถูกนำไปใช้งานหลากหลายตั้งแต่หุ่นยนต์และยานพาหนะอัตโนมัติไปจนถึงระบบสนับสนุนการตัดสินใจและการมองเห็นด้วยคอมพิวเตอร์ นอกจากนี้ยังใช้ในอุตสาหกรรมด้านสุขภาพ บริการทางการเงิน การศึกษา การค้าปลีก และอุตสาหกรรมอื่นๆ
AI ประเภทใดบ้าง
ประเภทของ AI ได้แก่ AI แบบแคบ ปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป (AGI) และความฉลาดหลักแหลม
AI แบบแคบเป็นประเภทที่พบมากที่สุดของ AI และมุ่งเน้นไปที่งานเฉพาะ เช่น การจดจำใบหน้าหรือการประมวลผลภาษาธรรมชาติ ปัญญาประดิษฐ์ทั่วไปเป็นรูปแบบหนึ่งของ AI ที่เลียนแบบความสามารถในการรับรู้ของมนุษย์.Superintelligence เป็นระบบ AI ที่เหนือกว่าสติปัญญาของมนุษย์
ธุรกิจส่วนใหญ่จะต้องการแอปพลิเคชัน AI ประเภท AI แคบๆ เท่านั้น
เหตุใดการนำโซลูชันปัญญาประดิษฐ์มาใช้จึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจ
AI มีความสำคัญเนื่องจากมีศักยภาพในการปฏิวัติหลายๆ ด้านของธุรกิจที่ดำเนินการอย่างไม่มีประสิทธิภาพ AI สามารถทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติและคล่องตัวขึ้น ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล และมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวได้
นอกจากนี้ยังสามารถช่วยลดค่าใช้จ่ายด้วยการทำงานแบบอัตโนมัติซึ่งอาจต้องใช้แรงงานคนหรือโซลูชันซอฟต์แวร์ราคาแพง
ปัญญาประดิษฐ์มีประโยชน์อย่างไร
ประโยชน์ของ AI ได้แก่ ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น ความแม่นยำและความน่าเชื่อถือที่ดีขึ้น การประหยัดต้นทุน และการตัดสินใจที่รวดเร็วขึ้น
AI สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้ งานที่ต้องใช้แรงงานคนหรือโซลูชันซอฟต์แวร์ราคาแพง นอกจากนี้ยังสามารถตัดสินใจจากข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำซึ่งช่วยให้ธุรกิจเพิ่มผลผลิตและผลกำไร
เราใช้ AI ในชีวิตประจำวันตัวอย่างใดบ้าง
AI ถูกนำมาใช้ในชีวิตประจำวัน ชีวิตเพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและแอปพลิเคชันผู้ช่วยส่วนตัว
ผู้ช่วยเสียง AI เช่น Alexa ของ Amazon, Siri ของ Apple, ผู้ช่วย “Hey Google” ของ Google และ Cortana ของ Microsoft ล้วนเป็นตัวอย่างของ AI ที่ถูกนำมาใช้ เพื่อให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
ตัวอย่างกรณีการใช้งาน AI เชิงสร้างสรรค์มีอะไรบ้าง
ตัวอย่างบางส่วนของกรณีการใช้งาน AI เชิงสร้างสรรค์ ได้แก่ การสร้างเนื้อหาข้อความ การสร้างเสียง การสร้างวิดีโอ การสร้างโค้ด การสร้างเพลง และการสร้างภาพ
ปัญหาหลัก 4 ประการที่ AI สามารถแก้ไขได้คืออะไร
ปัญหาหลัก 4 ประการที่ AI สามารถแก้ไขได้ ได้แก่ ปัญหาการเพิ่มประสิทธิภาพ ปัญหาการตัดสินใจ การรู้จำรูปแบบและการคาดคะเน และการจัดประเภท
ปัญหาการเพิ่มประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับการค้นหา bes วิธีแก้ปัญหาสำหรับชุดข้อมูลที่กำหนด
ปัญหาในการตัดสินใจเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจตามเกณฑ์หลายข้อ
การจดจำรูปแบบเกี่ยวข้องกับการระบุรูปแบบในข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง
การคาดคะเนและการจำแนกเกี่ยวข้องกับการคาดคะเนตามข้อมูลก่อนหน้า
ข้อคิดสุดท้าย
นี่เป็นเพียงกรณีการใช้งานบางส่วนสำหรับการใช้ AI ในธุรกิจ ฉันหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่า AI สามารถปรับปรุงการดำเนินงานและผลกำไรของคุณได้อย่างไร
AI เป็นเทคโนโลยีที่พัฒนาตลอดเวลา และมีศักยภาพในการปฏิวัติวิธีการดำเนินธุรกิจได้อย่างไร้ขีดจำกัด การติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการพัฒนาล่าสุดของ AI เป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้คุณสามารถใช้งานได้อย่างเต็มศักยภาพ ขอบคุณที่อ่าน!