หากคุณประสบปัญหา”การโทรผ่าน WhatsApp ไม่ทำงาน”คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามคำแนะนำสั้นๆ นี้ WhatsApp เป็นหนึ่งในแอปโซเชียลมีเดียยอดนิยมสำหรับสมาร์ทโฟน ได้รับความนิยมมากขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้และอยู่ในอันดับต้น ๆ ของแอปโซเชียลมีเดีย คุณสามารถโทรออกและส่งข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และไฟล์อื่นๆ ด้วยค่าบริการข้อมูลต่ำมาก
นอกจากนี้ยังเข้ารหัสการสื่อสารของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ ทำให้ปลอดภัยและเชื่อถือได้ หลายคนบอกว่า WhatsApp ทำให้สายหลุดหรือเชื่อมต่อไม่ได้ เมื่อเปิดตัวครั้งแรก WhatsApp เป็นเพียงแอพส่งข้อความ แต่เพิ่มการโทรและการส่งข้อความเสียงอย่างรวดเร็ว ตอนนี้คุณสามารถพูดคุยและเห็นหน้ากันได้ คุณสามารถโทรวิดีโอกับกลุ่มได้ แม้ว่าจะฟังดูดี แต่บางครั้งบริการโทรศัพท์ก็ทำให้เรามีปัญหามากมาย
หากคุณประสบปัญหากับการโทรผ่าน WhatsApp โพสต์นี้จะแสดงวิธีแก้ไข อาจมีสาเหตุมากกว่าหนึ่งข้อที่ทำให้การโทร WhatsApp ของคุณไม่ทำงาน บางส่วนเป็นข้อมูลพื้นหลังที่จำกัด ไม่มีสิทธิ์ เช่น ไมโครโฟน ปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย และอื่นๆ หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ WhatsApp คุณสามารถไปที่เว็บไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการของ WhatsApp
วิธีแก้ไขปัญหา’การโทรผ่าน WhatsApp ไม่ทำงาน’
การโทรผ่าน WhatsApp ไม่ทำงานบน Windows
ตรวจสอบการอนุญาตกล้องและไมโครโฟนของคุณ
หากคุณต้องการ โทรวิดีโอด้วย WhatsApp คุณต้องอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนและกล้องในคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปมีสิทธิ์ที่จำเป็นในการเข้าถึงอุปกรณ์เหล่านี้ หากต้องการเปิดไมโครโฟนสำหรับแอป WhatsApp บนเดสก์ท็อป ให้ทำดังต่อไปนี้:
กด Win + I เพื่อเปิดการตั้งค่า เปิดแท็บความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยในบานหน้าต่างด้านซ้าย เลื่อนลงไปที่ส่วนสิทธิ์ของแอป ถัดไป คลิกที่ไมโครโฟน ตรวจสอบว่าได้ตั้งค่า ตัวเลือกการเข้าถึงไมโครโฟน เป็น เปิด นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ เป็น เปิด เลื่อนลงและค้นหาแอป WhatsApp จากนั้น สลับสวิตช์เป็น เปิดการแจ้งเตือน สำหรับแอป WhatsApp บนเดสก์ท็อป
นอกจากนี้ หากปัญหาเกิดขึ้นกับแฮงเอาท์วิดีโอ ให้ตรวจดูว่าแอปสามารถเข้าถึงกล้องภายในหรือภายนอกของคุณได้หรือไม่ ในการให้สิทธิ์ WhatsApp ใช้กล้องของคุณบน Windows:
กด Win + I เพื่อเปิด Settings จากนั้น เปิดแท็บ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยในบานหน้าต่างด้านซ้าย เลื่อนลงและคลิกตัวเลือกกล้องใต้ส่วนการอนุญาตแอป ที่นี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งการเข้าถึงกล้องและอนุญาตให้แอปใช้กล้องของคุณเปิดอยู่ จากนั้น เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะพบแอป WhatsApp และเปิดการเข้าถึงกล้องโดยสลับสวิตช์
ซ่อมแซมหรือลบแอพ WhatsApp บนเดสก์ท็อป
คุณสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอพได้โดยใช้เครื่องมือซ่อมแซมในตัวใน Windows นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ
กดชนะ + ฉันเพื่อเปิดการตั้งค่า จากนั้น เปิดแท็บ แอปในบานหน้าต่างด้านซ้าย คลิกที่ แอปและคุณลักษณะ ที่นี่ ค้นหา WhatsApp คลิกเมนูสามจุด แล้วเลือก ขั้นสูง ตัวเลือก. เลื่อนลงไปที่ส่วน รีเซ็ต แล้วคลิกปุ่ม ซ่อมแซม เมื่อซ่อมแซมเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบการปรับปรุงใดๆ หากปัญหายังคงอยู่ ให้คลิกปุ่มรีเซ็ตในหน้าตัวเลือกขั้นสูงของ WhatsApp คลิกใช่เพื่อยืนยันการดำเนินการและรอให้แอปรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
คุณสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปอีกครั้งเป็นทางเลือกสุดท้าย นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ
เปิดหน้าการตั้งค่า ไปที่ Apps > Apps and Features ค้นหา WhatsApp แล้วคลิกเมนูสามจุด เลือก Uninstall คลิกถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยันการดำเนินการ เมื่อ ถอนการติดตั้ง ให้ดำเนินการ เริ่มต้นใหม่ คุณสามารถติดตั้งแอปอีกครั้งได้จาก Microsoft Store
เปิดเสียงการโทรเข้าจากเดสก์ท็อป
คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนใน WhatsApp และคุณยังสามารถปิดเสียงการโทรเข้าบนเดสก์ท็อปทั้งหมดได้อีกด้วย หากคุณปิดเสียงการโทรบนเดสก์ท็อป คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีคนโทรหาคุณ ทำให้ดูเหมือนว่าคุณไม่ได้รับสายใดๆ ต่อไปนี้เป็นวิธีเปลี่ยนการตั้งค่าและเปิดการแจ้งเตือนการโทรบนเดสก์ท็อป
เปิดใช้แอป WhatsApp บนเดสก์ท็อป คลิกเมนูสามจุด ที่มุมบนซ้ายแล้วเลือก การตั้งค่า ถัดไป คลิกที่แท็บ การแจ้งเตือน ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ที่นี่ ให้เลือกตัวเลือกเสียงเรียกเข้าของสายเรียกเข้าและปิดเสียงสายเรียกเข้าบนเดสก์ท็อปทั้งหมด ออกและ รีสตาร์ท แอป WhatsApp บนเดสก์ท็อปเพื่อดูว่าคุณสามารถรับสายได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ หรือไม่
การโทรผ่าน WhatsApp ไม่ทำงานบน iPhone
ปิดตัวเลือกห้ามรบกวน
เมื่อเปิดตัวเลือกห้ามรบกวน การเตือน การโทร และการแจ้งเตือนทั้งหมดจะหยุดลง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดคุณลักษณะ “ห้ามรบกวน” เพื่อให้คุณทราบเมื่อมีสายเรียกเข้าจาก WhatsApp:
ไปที่ การตั้งค่า ของ iPhone แล้วคลิก ห้ามรบกวน สลับตัวเลือก ห้ามรบกวน ไปที่ตำแหน่ง “เปิด”
เปิดการแจ้งเตือนและการอนุญาต WhatsApp
หากคุณปิดหรือปิดใช้งานการแจ้งเตือน WhatsApp บน iPhone การโทรด้วยเสียงและวิดีโอคอลอาจไม่ส่งเสียง ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการอนุญาตและการแจ้งเตือนของ WhatsApp แล้ว
ไปที่ การตั้งค่า ของ iPhone เลื่อนลงและคลิกไอคอน WhatsApp คลิกที่ การแจ้งเตือน และสลับ อนุญาตการแจ้งเตือน ไปที่ตำแหน่ง”เปิด”สลับไมโครโฟนและกล้องไปที่ตำแหน่ง”เปิด”เปิดใช้งาน หน้าจอล็อก ศูนย์การแจ้งเตือน และ แบนเนอร์
ตรวจสอบการจำกัดเวลาหน้าจอของ iPhone
ด้วยคุณสมบัติเวลาหน้าจอ ผู้ใช้ iPhone สามารถจำกัดระยะเวลาที่สามารถใช้แต่ละแอพได้ หากคุณเปิดคุณสมบัติเวลาหน้าจอของ WhatsApp คุณจะไม่สามารถโทรออกหรือรับสายสนทนาหรือสนทนาทางวิดีโอได้หลังจากเวลาที่กำหนด หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่า ให้ทำดังต่อไปนี้:
ไปที่ การตั้งค่า ของ iPhone คลิกที่ เวลาหน้าจอ แล้วแตะ WhatsApp สลับ การจำกัดแอพ ไปที่ตำแหน่งปิดเพื่อปิดใช้งานการจำกัดแอพสำหรับ WhatsApp
WhatsApp Calls ไม่ทำงานบน Android
ล้างแคชของ WhatsApp
แคชและคุกกี้อาจทำให้ WhatsApp ทำงานได้ยาก ดังนั้น หากการโทรผ่านวิดีโอและการโทรด้วยเสียงของ WhatsApp ไม่ทำงาน การล้างแคชอาจช่วยได้
ไปที่ การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน > แอป ข้อมูล เลื่อนดูรายการแอปแล้วเลือก WhatsApp แตะที่พื้นที่เก็บข้อมูลและแคช จากนั้นแตะไอคอนล้างแคช
เปิดใช้งานการอนุญาตของ WhatsApp
สำหรับวิดีโอคอลและการโทรด้วยเสียง WhatsApp ต้องได้รับอนุญาตจากผู้ใช้เพื่อใช้กล้อง ไมโครโฟน และข้อมูลมือถือ ต่อไปนี้คือวิธีให้สิทธิ์ที่จำเป็นแก่ WhatsApp และแก้ไขปัญหาการโทร:
เปิดการตั้งค่า คลิกที่ แอปและการแจ้งเตือน และเปิด WhatsApp เลือกสิทธิ์ของแอป ให้สิทธิ์ WhatsApp ใช้กล้องและไมโครโฟนของคุณ โทรออก เข้าถึงผู้ติดต่อและไฟล์ และใช้ข้อมูลมือถือ
อนุญาตการใช้ข้อมูลพื้นหลัง
คุณยังสามารถแก้ไขปัญหาที่การโทร WhatsApp ไม่ทำงานด้วยการอนุญาตให้แอปใช้ข้อมูลในพื้นหลัง สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้:
เปิดการตั้งค่า ใต้เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต คลิกการใช้ข้อมูล ภายใต้การใช้ข้อมูลแอป ให้คลิก WhatsApp สลับเปิด ข้อมูลพื้นหลัง เพื่ออนุญาตให้ WhatsApp ใช้ข้อมูลพื้นหลัง
คำถามที่พบบ่อย
เหตุใดฉันจึงโทรออกหรือรับสาย WhatsApp บนสมาร์ทโฟนไม่ได้
เนื่องจากคุณอาจใช้เครือข่าย Wi-Fi ไม่ดีหรือไม่ครอบคลุมข้อมูลมือถือ คือคำตอบสั้นๆ แต่ถ้าเราให้ความเป็นธรรมและพยายามค้นหาว่ามีอะไรผิดปกติ การโทร WhatsApp ของคุณจะไม่ทำงานเนื่องจาก:
ซอฟต์แวร์จากแอปเก่าที่คุณมีบน Android หรือ iPhone ทำงานร่วมกับแอปอื่นได้ไม่ดี Android มีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่น่าเชื่อถือ — หลุดบ่อยหรือช้ามาก
ฉันจะเปิดใช้งานการโทรผ่าน WhatsApp ได้อย่างไร
ด้วยการโทรผ่าน WhatsApp คุณสามารถโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอผ่านอินเทอร์เน็ตได้ฟรีด้วยวิธีง่ายๆ ก่อนที่เราจะพูดถึงวิธีแก้ปัญหาที่สาย WhatsApp ของคุณไม่เชื่อมต่อ เรามาพูดถึงวิธีเปิดฟีเจอร์นี้บนโทรศัพท์ของคุณกันดีกว่า
คุณสามารถเปิดฟีเจอร์นี้ได้ง่ายๆ โดยไปที่แชท ซึ่งคุณจะพบรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ หากคุณแตะที่รายชื่อ ปุ่มรับโทรศัพท์จะปรากฏขึ้นที่ด้านบนของหน้าจอ แตะปุ่มนี้เพื่อโทรหาคนที่คุณเลือก