ระหว่างการใช้งานปกติ WhatsApp Media ไม่ได้ดาวน์โหลด บางครั้งสิ่งนี้อาจช้าลง WhatsApp แจ้งว่าการดาวน์โหลดล้มเหลวด้วยสาเหตุหลายประการ ก่อนที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณต้องหาสาเหตุว่าทำไมการดาวน์โหลดใน WhatsApp จึงล้มเหลวตั้งแต่แรก แต่ปัญหาอีกอย่างของแอป WhatsApp คือการดาวน์โหลดไม่เสร็จสิ้น
ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามส่งหรือรับรูปภาพ วิดีโอ หรือข้อความเสียง และบั๊กนี้ซึ่งดูเหมือนเล็กสามารถทำลายประสบการณ์ทั้งหมดของผู้ใช้ได้ ผู้ที่ใช้ WhatsApp ไม่ต้องการรับข้อความ”ดาวน์โหลดไม่เสร็จ หากคุณได้รับข้อความ”โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง”คุณต้องแก้ไขทันที ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาและสามารถใช้ WhatsApp ได้อีกครั้ง หากคุณสามารถดาวน์โหลดแอปนี้ได้ คุณสามารถไปที่ Google play จัดเก็บ
ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของรูปภาพ
บางครั้ง แม้เมื่อคุณเปิดใช้งาน บันทึกไปที่ม้วนฟิล์ม WhatsApp จะไม่บันทึกรูปภาพและคลิป ไปที่รูปภาพ บ่อยครั้งเป็นเพราะคุณป้องกันไม่ให้ WhatsApp เข้าถึง กรณีนี้อาจเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจหากคุณแตะ ไม่อนุญาต บนป๊อปอัปที่แสดงขึ้นเพื่อขออนุญาตให้ WhatsApp เข้าถึงรูปภาพ
เปิด การตั้งค่า บน iPhone ของคุณ เลื่อนลงแล้วแตะความเป็นส่วนตัว แตะรูปภาพ แตะ WhatsApp เลือกรูปภาพทั้งหมด
ติดตั้ง WhatsApp อีกครั้ง
หากวิธีการข้างต้นทั้งหมดล้มเหลว ให้ลองลบ WhatsApp ออกทั้งหมดและติดตั้งใหม่ คุณสามารถสำรองข้อมูลจากภายใน การตั้งค่า ของ WhatsApp → แชท → สำรองข้อมูลแชท จากนั้น ติดตั้งแอปอีกครั้ง และในระหว่างนี้ เมื่อ iPhone ถามว่าคุณควรอนุญาตให้ WhatsApp เข้าถึงแอปรูปภาพหรือไม่ ให้แตะ อนุญาตให้เข้าถึงรูปภาพทั้งหมด
เปิดใช้งานบันทึกสื่อขาเข้า
เปิด WhatsApp บน iPhone ของคุณ แตะการตั้งค่าที่ด้านล่างขวา แตะ แชท → เปิดใช้งานสวิตช์ที่มีข้อความว่า บันทึกไปที่ Camera Roll หากปิดอยู่
เปิดใช้งานสิทธิ์ในการจัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณ
เปิด การตั้งค่า แตะความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัย เลือกรูปภาพ เลือก WhatsApp ตอนนี้ เลือก รูปภาพทั้งหมด
เปิดใช้งานการบันทึกไปที่ม้วนฟิล์ม
เปิด WhatsApp บน iPhone แตะการตั้งค่า เลือกแชท เปิด บันทึกไปที่ Camera Roll
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
เปิด การตั้งค่า → แตะ ทั่วไป เลือก ถ่ายโอน หรือ รีเซ็ต iPhone เลือกรีเซ็ต → แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ป้อนรหัสผ่านของคุณ แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เพื่อยืนยันการเลือกของคุณ
ตรวจสอบการอนุญาตพื้นที่เก็บข้อมูลของ WhatsApp
WhatsApp อาจไม่สามารถดาวน์โหลดสื่อบน Android หรือ iPhone ของคุณได้ เนื่องจากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงพื้นที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น โดยปกติแล้ว WhatsApp จะแสดงข้อความแจ้งว่าไม่สามารถเข้าถึงพื้นที่เก็บข้อมูลหรือรูปภาพของ Android (iPhone) ดังนั้น คุณต้องให้สิทธิ์ในการเข้าถึงรูปภาพและให้สิทธิ์ในการจัดเก็บสื่อจึงจะสามารถดาวน์โหลดสื่อได้
เปิด การตั้งค่า ไปที่ แอป แล้วเลือก WhatsApp จากรายการแอป คลิกที่สิทธิ์ > ไฟล์และสื่อ แล้วเลือก อนุญาตให้เข้าถึงสื่อเท่านั้น
ตรวจสอบพื้นที่ว่างในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของคุณ
หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การดาวน์โหลดไม่ทำงานบนสมาร์ทโฟนก็คือพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ ดังนั้น หาก WhatsApp ไม่ดาวน์โหลดรูปภาพหรือสื่อไปยังอุปกรณ์ของคุณ ให้ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลของอุปกรณ์เพื่อดูว่าโทรศัพท์หรือการ์ดหน่วยความจำของคุณมีพื้นที่ว่างหรือไม่ หากคุณใช้ Android หรือ iPhone ที่มีพื้นที่เก็บข้อมูลพื้นฐานและตั้งค่า WhatsApp ให้ดาวน์โหลดสื่อโดยอัตโนมัติ นี่อาจเป็นปัญหา
เปิดใช้การตั้งค่า คลิกที่ที่เก็บข้อมูล
ล้างแคชของ WhatsApp
เมื่อคุณใช้ WhatsApp โทรศัพท์ Android ของคุณจะสร้างแคชของ WhatsApp ซึ่งสามารถใช้เปิดแอปและเข้าถึงคุณลักษณะอื่นๆ บางอย่างได้อย่างรวดเร็ว แคชของแอปประกอบด้วยไฟล์ชั่วคราว ดังนั้นคุณจึงสามารถลบออกได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนวิธีการทำงานของแคชเพื่อให้กลับสู่สถานะเดิม (และเพิ่มพื้นที่ว่างในการจัดเก็บ)
เปิด การตั้งค่า และ ไปที่แอป เลือก WhatsApp จากรายการแอป แล้วคลิก Storage & cache แตะล้างแคช
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดสื่อ WhatsApp ในบางเครือข่ายหรือหากปัญหาหายไปหรือกลับมาอีกเมื่อคุณสลับระหว่างข้อมูลมือถือและ Wi-Fi อาจเป็นเพราะ ความผิดพลาดของเครือข่ายหรือปัญหาเกี่ยวกับวิธีที่อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย
เปิดใช้การตั้งค่า คลิกที่ระบบและเลือกตัวเลือกการรีเซ็ตจากรายการ แตะรีเซ็ต Wi-Fi มือถือ และบลูทูธ
คำถามที่พบบ่อย
เหตุใดรูปภาพ WhatsApp ของฉันจึงไม่ดาวน์โหลดใน iPhone
หาก WhatsApp ไม่ดาวน์โหลดไฟล์มีเดีย นี่เป็นอีกหนึ่งการตรวจสอบที่สำคัญเกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูลที่คุณควรทำ (หรืออื่นๆ แอพอื่นจริงๆ) เมื่อคุณพยายามบันทึกไฟล์มีเดีย คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหาก WhatsApp ไม่สามารถเข้าถึงพื้นที่เก็บข้อมูลหรือภาพถ่ายในโทรศัพท์ของคุณ
เหตุใด WhatsApp จึงไม่ดาวน์โหลดสื่อ
หากเกิดปัญหา กลับมาเรื่อยๆ การ์ด SD ของคุณอาจเสีย เพื่อให้แน่ใจว่าการ์ด SD ของคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอ หากการ์ด SD ของคุณมีพื้นที่เพียงพอ แต่คุณยังไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์จาก WhatsApp ได้ คุณอาจต้องลบข้อมูล WhatsApp ออกจากการ์ด SD ของคุณ
ฉันจะแก้ปัญหาการดาวน์โหลด WhatsApp ได้อย่างไร
ลบข้อมูลและแอปที่คุณไม่ได้ใช้แล้ว
ย้ายไฟล์และแอปของคุณไปยังการ์ด SD
เปิดการตั้งค่าของโทรศัพท์ จากนั้นไปที่แอปและการแจ้งเตือน จากนั้นไปที่ WhatsApp จากนั้นที่เก็บข้อมูลและแคช ล้างแคช > ง่ายต่อการจัดเก็บ
ฉันจะเปิดใช้งานการดาวน์โหลดบน WhatsApp ได้อย่างไร
หากต้องการกำหนดค่าการดาวน์โหลดรูปภาพ วิดีโอ หรือเสียงอัตโนมัติ เพียง ไปที่ WhatsApp > แตะตัวเลือกเพิ่มเติม > การตั้งค่า > ที่เก็บข้อมูลและข้อมูล > ดาวน์โหลดสื่ออัตโนมัติ คุณสามารถเลือกเวลาที่ WhatsApp จะดาวน์โหลดสื่อโดยอัตโนมัติได้ที่นี่
ฉันจะเปิดสื่อและไฟล์บน WhatsApp ได้อย่างไร
เปิดการมองเห็นสื่อของ Android โดยทั่วไป บนแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ Android ให้ไปที่การตั้งค่า > แชท และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดการมองเห็นสื่อ การดำเนินการนี้จะทำให้แน่ใจว่ารูปภาพจากการสนทนา WhatsApp จะถูกคัดลอกไปยังแกลเลอรีของคุณในตัวสำรวจไฟล์