แก้ไขอย่างรวดเร็ว: วิดีโอ YouTube ไม่เล่น

YouTube เปรียบเสมือนทีวีในปัจจุบัน เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากใช้ YouTube เป็นแหล่งข้อมูลและความบันเทิงหลัก ตาม YouTube ผู้คนดูวิดีโอหลายพันล้านชั่วโมงทุกวันบนแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ หลายคนทำบนโทรศัพท์แทนพีซี YouTube เป็นหนึ่งในสถานที่ยอดนิยมในการดูวิดีโอออนไลน์ ในบางกรณี วิดีโอ YouTube ไม่เล่นบนอุปกรณ์ของคุณ

ผู้คนจำนวนมากไปที่นั่นเพราะมีทุกสิ่งตั้งแต่ความบันเทิงไปจนถึงวิดีโอแนะนำวิธีการ ใช้แอปบนโทรศัพท์ Android ของคุณเพื่อรับบริการนี้ ถึงกระนั้นก็มีปัญหาในบางครั้งเมื่อพยายามเข้าสู่ YouTube ในส่วนล่าสุดของซีรี่ส์การแก้ปัญหา เราจะพูดถึงวิธีแก้ไขวิดีโอ YouTube ที่ไม่เล่นบนอุปกรณ์

วิดีโอ YouTube ไม่เล่นบนพีซี

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

หากต้องการดูวิดีโอบน YouTube คุณต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม วิดีโอจะไม่โหลดหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในพื้นที่ของคุณอ่อนหรือไม่ทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณพยายามเล่นวิดีโอในรูปแบบ HD หรือ 4K นี่อาจเป็นปัญหาได้ ดังนั้น สิ่งแรกที่คุณควรทำเพื่อให้แน่ใจคือตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ

โชคดีสำหรับเรา กระบวนการนี้ง่ายอย่างที่คิด เพียงเปิดหน้าอื่นในเบราว์เซอร์ของคุณแล้วรีเฟรชเพื่อดูว่าโหลดเร็วหรือไม่ นั่นควรบอกคุณบางอย่าง ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ โชคดีสำหรับเราที่กระบวนการนี้ง่ายอย่างที่คิด เพียงเปิดหน้าอื่นในเบราว์เซอร์ของคุณแล้วรีเฟรชเพื่อดูว่าโหลดเร็วหรือไม่ สิ่งนี้ควรบอกคุณบางอย่าง

ลดคุณภาพวิดีโอลง

กดไอคอนรูปเฟืองที่ด้านล่างของโปรแกรมเล่น YouTube คลิกคุณภาพ แล้วเลือกความละเอียดที่ต่ำกว่า เช่น 360p หรือ 480p ตรวจดูว่าวิดีโอกำลังเล่นอย่างราบรื่นหรือไม่

ล้างแคชของเบราว์เซอร์

ทุกเว็บเบราว์เซอร์จะเก็บข้อมูลเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับไซต์ที่คุณเยี่ยมชมไว้ในแคชและคุกกี้ ทำให้เบราว์เซอร์สามารถโหลดไซต์เหล่านี้ได้เร็วขึ้นในอนาคต แต่ข้อมูลนี้อาจถูกทำให้ยุ่งเหยิงเมื่อเวลาผ่านไปหรือโดยมัลแวร์

ดังนั้น หากคุณมีอินเทอร์เน็ตที่ดีแต่วิดีโอ YouTube ยังโหลดอยู่ ให้ลองล้างแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ ตรวจสอบขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูว่า:

เปิด เบราว์เซอร์ ของคุณแล้วคลิกไอคอนจุดสามจุดที่มุมขวาบน ไปที่ประวัติและ คลิกบน ล้างข้อมูลการท่องเว็บ เลือกช่วงเวลาเป็น ตลอดเวลา แล้วกด ล้างข้อมูล เปิด เบราว์เซอร์ ใหม่ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

รีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์

เปิด Google Chrome คลิกที่ ไอคอนจุดสามจุด แล้วไปที่การตั้งค่า ตีขั้นสูงที่ด้านล่างและคลิกที่รีเซ็ต กดรีเซ็ตอีกครั้งเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ ตอนนี้ ให้เปิดเบราว์เซอร์ใหม่และเล่นวิดีโอ YouTube อีกครั้ง

วิดีโอ YouTube ไม่เล่นบน Android

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi และเปิดใช้งานข้อมูลมือถือ รอจนกว่าการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือจะเสร็จสิ้น จากนั้นลองโหลดวิดีโอในแอป YouTube โหลดถูกไหม? หากคุณสามารถเล่นวิดีโอบนข้อมูลมือถือ ให้ไปที่การตั้งค่า > WiFi แล้วกดเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณเคยเชื่อมต่อก่อนหน้านี้ค้างไว้ แตะที่ ลืมเครือข่าย จากแท็บที่ปรากฏใหม่ แตะ ที่เครือข่าย Wi-Fi อีกครั้งแล้วใส่รหัสผ่าน เปิดแอป YouTube อีกครั้งแล้วลองเล่นวิดีโอ

ล้างแคชของแอป YouTube

ไปที่การตั้งค่า > แอป (แอปพลิเคชัน > ตัวจัดการแอปพลิเคชัน) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกแอปทั้งหมด แข็งแกร่ง> ตัวกรอง เลื่อนลงแล้วแตะแอป YouTube แตะที่ ที่เก็บข้อมูล แล้วเลือกล้างแคช รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและดูว่า YouTube กำลังโหลดวิดีโออยู่หรือไม่

อัปเดตระบบปฏิบัติการ Android และแอป YouTube

ไปที่การตั้งค่า แล้วเลื่อนลงไปที่การอัปเดตระบบ แตะตรวจหาการอัปเดต หากคุณมีการอัปเดตใหม่ ให้ติดตั้งทันที ระบบของคุณจะรีสตาร์ทหลายครั้ง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแบตเตอรี่เพียงพอก่อนที่จะพยายามดำเนินการนี้ เมื่อคุณแน่ใจว่าคุณมีระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชันล่าสุดแล้ว ให้เปิด Google Play Store ใน Google Play Store ให้ปัดจากซ้ายไปขวาแล้วแตะแอปและเกมของฉัน คุณควรเห็นรายการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมด ค้นหารายการแอป Youtube แล้วแตะช่อง อัปเดต ข้างๆ หรือแตะที่ อัปเดตทั้งหมด เมื่อคุณใช้ YouTube อัปเดตล่าสุดแล้ว ให้เปิดแอปและดูว่าวิดีโอของคุณโหลดขึ้นตามปกติหรือไม่

รีเฟรชบัญชี Google ของคุณ

ไปที่การตั้งค่า แล้วแตะที่บัญชี จากรายการบัญชีทั้งหมดของคุณ ให้แตะที่ Google แตะที่ไอคอนนำออกและยืนยัน หากคุณไม่เห็นไอคอนในทันที ให้แตะไอคอนเมนู (ไอคอนสามจุด) แล้วเลือกลบบัญชี หากคุณมีบัญชี Google หลายบัญชีบนอุปกรณ์ของคุณ ให้ทำซ้ำขั้นตอนกับบัญชีเหล่านั้นทั้งหมด ตอนนี้ให้เพิ่มอีกครั้งโดยกลับไปที่การตั้งค่า > บัญชี แล้วแตะที่เพิ่มบัญชี ใส่บัญชี Gmail และรหัสผ่านของคุณก่อนที่จะพยายามโหลดวิดีโอ YouTube อีกครั้ง

ทำการฮาร์ดรีเซ็ต

ไปที่ การตั้งค่า > ขั้นสูง การตั้งค่า แล้วแตะที่ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน สำรองข้อมูลของฉัน หากไม่ใช่ ให้เปิดใช้งานและรอให้สร้างข้อมูลสำรอง เลื่อนลงแล้วแตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น แตะรีเซ็ตโทรศัพท์เพื่อยืนยันตัวเลือกของคุณ กระบวนการนี้จะใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์ และอุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ทเมื่อสิ้นสุดกระบวนการ เมื่ออุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นใหม่ ให้อัปเดตแอป YouTube อีกครั้ง และคุณควรจะเล่นวิดีโอได้ตามปกติ

วิดีโอ YouTube ไม่เล่นบน iPhone

เริ่มการสำรองข้อมูล iPhone ของคุณ

เรากำลังเริ่มต้นด้วยการแก้ไข”รีสตาร์ท”ดังนั้นคุณอาจไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม ปัญหาจะได้รับการแก้ไขทันที หาก YouTube ใช้ไม่ได้กับ iPhone 6 หรือรุ่นเก่ากว่า ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าแถบเลื่อนจะปรากฏบนหน้าจอ หากต้องการปิด iPhone ให้เลื่อนสวิตช์จากซ้ายไปขวา จากนั้นทำสิ่งเดียวกันเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง

หากคุณต้องการใช้วิธีนี้ใน iPhone 7, iPhone 8 หรือ iPhone X ให้กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อน ปรากฏขึ้น เลื่อนปุ่มไปทางขวาเพื่อปิด iPhone ของคุณ ตอนนี้เปิดอีกครั้งและตรวจดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

วิธีนี้จะใช้เมื่อ iPhone ไม่ทำงานกับ YouTube เนื่องจากเครือข่าย. หาก iPhone ของคุณใช้งานไม่ได้เนื่องจากการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ดี แม้ว่าจะรับสัญญาณได้ดีกว่า คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายได้: เปิดแอปการตั้งค่าและ ไปที่การตั้งค่าทั่วไป > คลิกที่ “รีเซ็ต ” จากนั้นแตะ “รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย” ขั้นตอนนี้จะลบเฉพาะการตั้งค่าเครือข่ายและค่ากำหนด ดังนั้นไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

ปิด Wi-Fi และบลูทูธ

ขั้นตอนนี้อาจดูเหมือนพิเศษเล็กน้อย แต่ มันทำงานได้ดีสำหรับคนส่วนใหญ่ เพียงปิด Wi-Fi และบลูทูธ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง คุณยังทำได้โดยไปที่แอปชื่อ “การตั้งค่า” วิธีนี้ได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้ที่ใช้ Safari หรือ Google Chrome บน iPhone เพื่อดู YouTube

ไปที่ ศูนย์ช่วยเหลือ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย

เหตุใด YouTube จึงหยุดเล่นในทันที

คุณสามารถลองแก้ไข ปัญหาโดยการล้างแคชใน Chrome หรือเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบ หากคุณใช้โทรศัพท์ Android เพื่อดู YouTube ให้ไปที่การตั้งค่า แล้วแตะแอปและการแจ้งเตือน

เหตุใด YouTube จึงหยุดเล่นหลังจากไม่กี่วินาที

แอป YouTube จะเก็บแคชของ วิดีโอที่คุณเคยดูแล้ว เมื่อแอปเก็บข้อมูลมากเกินไปในแคช อาจทำให้ช้าลงหรือเกิดปัญหาเช่นนี้ได้ ดังนั้น เพื่อแก้ไขปัญหา คุณสามารถลองล้างแคช ขั้นตอนที่ 1: ในโทรศัพท์ Android ให้เปิดแอปการตั้งค่า