หากคุณใช้ iPhone มาระยะหนึ่งแล้ว คุณอาจทราบเกี่ยวกับข้อผิดพลาดทั่วไป: เมื่อคุณส่ง iMessages จากแอป Messages ระบบจะไม่ส่งอย่างน้อยหนึ่งรายการ เมื่อข้อความไม่ได้รับการประทับตราว่า”ส่งแล้ว”อาจเป็นสิ่งที่น่าหงุดหงิดที่สุดที่อาจเกิดขึ้นได้ แต่คุณไม่ติด บทความนี้เกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหา iMessages ไม่ส่ง
ทำไม iMessage ไม่ส่ง เมื่อ iMessage ไม่ระบุว่า “ส่งแล้ว” นี่เป็นหนึ่งในสิ่งที่น่ารำคาญที่สุดที่อาจเกิดขึ้นได้ บ่อยครั้งที่ไม่ได้แสดงว่ายังไม่ได้จัดส่ง สิ่งนี้สามารถส่งผลกระทบต่อผู้ติดต่อมากกว่าหนึ่งรายหรือเพียงคนเดียว มันน่าหงุดหงิดยิ่งกว่าเมื่อข้อความแจ้งว่า “ส่งแล้ว” แต่คนที่ควรจะได้รับกลับไม่ได้รับ นั่นหมายความว่า iMessage ไม่ส่งข้อความถึงคุณ เมื่อ iPhone ของคุณไม่สามารถส่งข้อความได้ คุณอาจรู้สึกถูกตัดขาดจากเพื่อนและครอบครัว
คุณอาจกลัวว่าอุปกรณ์ iOS ของคุณจะใช้งานไม่ได้ แต่นั่นอาจไม่เป็นเช่นนั้น ผู้ใช้ iPhone 14 และ iPad ส่วนใหญ่สามารถใช้ iMessage เป็นทางเลือกแทน SMS และ MMS เพื่อแชร์ข้อความ เอกสาร รูปภาพ วิดีโอ ข้อมูลติดต่อ และแชทกลุ่มกับผู้ใช้ iOS คนอื่นๆ ตั้งแต่ iOS 16 ออกมา มี iPhone และ iPad จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ iOS 16 iMessage ใช้งานไม่ได้
วิธีแก้ไขปัญหา iMessage ไม่ส่งข้อความ
รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
อาจมีปัญหาหรือความผิดพลาดในพื้นหลังที่ทำให้ไม่สามารถส่ง iMessages ของคุณได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ในพื้นหลังของโทรศัพท์ที่คุณอาจไม่ทราบสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทง่ายๆ
ในการรีสตาร์ท iPhone ของคุณ เพียงกดปุ่มปรับระดับเสียงหรือปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าแถบเลื่อนปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น เลื่อนปุ่มเพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการเริ่มต้นใหม่ ให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้อีกครั้ง
ลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ของคุณอีกครั้ง
บ่อยกว่าที่คุณคิด ออกจากระบบแล้วกลับเข้าสู่ Apple ID ของคุณ ทำงาน ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ กับ Apple ID ของคุณสามารถแก้ไขได้ทันทีด้วยการเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ในการทำเช่นนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > ข้อความ > ส่งและรับ แล้วแตะที่ ID ของคุณ จากนั้นไปที่ ข้อความ > ส่งและรับ แล้วเลือก “ออกจากระบบ” หลังจากนั้น เลือก “ใช้ Apple ID สำหรับ iMessage” และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง
ตรวจสอบว่า iMessage หยุดทำงานหรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาอยู่ที่ปลายของคุณ ไม่ใช่ บน Apple หาก iMessage ของ iPhone ไม่ทำงาน อาจเป็นเพราะเซิร์ฟเวอร์ iMessage ล่ม ไปที่เว็บไซต์สถานะระบบของ Apple แล้วมองหาไฟข้าง iMessage เพื่อดูว่านั่นคือ กรณี
หากไฟเป็นสีแดง คุณจะใช้ iMessage ไม่ได้และต้องรอจนกว่าจะกลับมาออนไลน์ หากไฟเป็นสีเขียว แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์ของ iMessage ทำงานได้ดี แก้ไขโดยทำตามขั้นตอนถัดไป
อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบของคุณ
หากคุณเพิ่งอัปเดตเป็น iOS 16 มีโอกาสที่ดีที่ iMessages ของคุณจะไม่ถูกส่งไปเนื่องจากมีข้อบกพร่อง. สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งเมื่อมีระบบปฏิบัติการใหม่ออกมาสำหรับแพลตฟอร์ม ข้อบกพร่องเล็ก ๆ เช่นนี้ได้รับการแก้ไขในการอัปเดตที่ออกมาทันทีหลังจากพบข้อบกพร่อง หากต้องการดูว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณหรือไม่ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย การตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดและ การกำหนดค่าจะกลับไปเป็นเหมือนเดิมเมื่อสร้างอุปกรณ์ครั้งแรก เครือข่ายของคุณจะได้รับการแก้ไขหากมีข้อบกพร่องหรือปัญหาใดๆ ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > โอนหรือรีเซ็ต iPhone > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
ส่งข้อความของคุณเป็น SMS
หากคุณออนไลน์ไม่ได้ คุณสามารถส่งข้อความของคุณเป็นข้อความ (SMS) เนื่องจาก SMS ถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือ ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณจะเรียกเก็บเงินจากคุณในปริมาณที่เหมาะสม เมื่อ iPhone ส่งข้อความไปยังอุปกรณ์ Android ข้อความนั้นจะเป็น SMS เสมอและแสดงเป็นฟองสีเขียว ไปที่การตั้งค่า > ข้อความ > ส่งเป็น SMS เพื่อเปลี่ยนเป็น SMS
สลับโหมดเครื่องบิน
หากคุณสงสัยว่า “ทำไม iMessage ของฉันใช้ไม่ได้” สาเหตุหลักประการหนึ่งคือเครือข่ายของคุณไม่ค่อยดีนัก การสลับเปิดและปิดโหมดเครื่องบินเป็นวิธีที่เร็วที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้ iPhone ของคุณกลับสู่เครือข่าย ซึ่งจะทำให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับหอคอยที่ใกล้ที่สุด ซึ่งถือว่าดีหากคุณต้องการใช้ข้อมูลมือถือ
หากต้องการเปิดศูนย์ควบคุมบน iPhone หรือ iPad ให้ปัดลง (หรือขึ้น ขึ้นอยู่กับ iPhone ของคุณ รุ่น) จากมุมขวาบนของหน้าจอ จากนั้นเปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน รอสักครู่แล้วปิดเครื่อง iPhone หรือ iPad ของคุณจะเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi แบบเดียวกับที่เคยเป็นมา และ iMessage ควรพร้อมใช้งาน
ทำไม iMessage จึงพูดว่า”ส่งแล้ว”ทั้งๆ ที่ไม่ได้เป็นเช่นนั้น
บางครั้งข้อความจะแจ้งว่า”ส่งแล้ว”แต่ผู้ที่ควรจะได้รับข้อความจะบอกว่าไม่เคยได้รับเลย คุณไม่ควรคิดว่าพวกเขากำลังโกหก เพราะมีเหตุผลมากมายที่สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้ อาจเป็นข้อความแปลก ๆ ของ iMessage หรือข้อความอาจถูกส่งไปยังอุปกรณ์อื่น
หากผู้ติดต่อของคุณมี iPhone, iPad และ Mac ที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกัน ข้อความของคุณอาจ ได้แสดงบนอุปกรณ์อื่นเหล่านี้แทนโทรศัพท์ของพวกเขา ตามทฤษฎีแล้ว สิ่งนี้ไม่ควรเป็นปัญหา—ข้อความของคุณควรแสดงบนอุปกรณ์ทั้งหมด แต่ด้วยวิธีนี้ iMessage ยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ
คำถามที่พบบ่อย
ทำไม iMessages ของฉันถึงเป็นสีเขียวและไม่ส่ง
เมื่อคุณส่งหรือรับข้อความและ พื้นหลังเป็นสีเขียว หมายความว่าข้อความถูกส่งหรือรับทาง SMS ผ่านผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณ และมักจะไปที่โทรศัพท์ที่ไม่ใช่อุปกรณ์ iOS เช่น โทรศัพท์ Android หรือ Windows
ทำไม iMessages ของฉันถึงติดเป็นสีเขียว
หากคุณได้รับข้อความสีเขียว ข้อความบน iPhone ของคุณ ไม่ได้หมายความว่าหมายเลขของคุณถูกบล็อกหรือไม่ได้ส่งข้อความ แต่หมายความว่าข้อความนั้นไม่ได้ส่งในรูปแบบ iMessage ซึ่งจะเป็นสีน้ำเงิน