WhatsApp แจ้งว่ามีบางอย่างผิดพลาดเมื่อย้ายประวัติการแชท แก้ไข

คุณสามารถเปลี่ยนจากโทรศัพท์ Android เป็น iPhone โดยใช้แอป ย้ายไปที่ iOS ของ Apple. นอกจากนี้ คุณอาจต้องการย้ายประวัติการแชท WhatsApp ของคุณเพื่อเก็บข้อมูล WhatsApp ของคุณด้วย แอป Move to iOS สำหรับโทรศัพท์ Android ช่วยให้คุณสามารถถ่ายโอนประวัติการแชท WhatsApp จากโทรศัพท์ Android เครื่องเก่าไปยัง ‌iPhone‌ เครื่องใหม่ได้ ประวัติการแชทของคุณประกอบด้วยข้อมูลบัญชี รูปโปรไฟล์ ข้อมูลการแชทและสื่อต่างๆ (รูปภาพ วิดีโอ ข้อความเสียง) ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าพวกเขาไม่สามารถย้ายข้อมูล WhatsApp จาก Android ไปยัง iPhone และพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดแจ้งว่า “มีบางอย่างผิดพลาด เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก โปรดลองอีกครั้งหรือดำเนินการต่อโดยไม่นำเข้า” โดยมีสองตัวเลือก: ข้ามการนำเข้า หรือ ลองอีกครั้ง ตามที่คุณเห็นด้านล่าง

ปรากฏว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการนำเข้า นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

ไม่สามารถถ่ายโอน WhatsApp ได้ใช่หรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้ถูกต้องสำหรับคุณ:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอป ย้ายไปยัง iOS อย่างเป็นทางการบน โทรศัพท์ Android ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน หรือหากไม่มี Wi-Fi โทรศัพท์ Android ของคุณต้องเชื่อมต่อกับ ฮอตสปอตของ iPhone ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณใช้งานได้ ให้อุปกรณ์ทั้งสองเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงานในระหว่างกระบวนการ iPhone ของคุณต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกันกับโทรศัพท์ Android ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี WhatsApp เวอร์ชันล่าสุดบน Android ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรองล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ Android ของคุณ

ยังคงมีปัญหาอยู่หรือไม่

อาจมีปัญหาการเชื่อมต่อ หากคุณใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้รีสตาร์ทเราเตอร์และโมเด็มของคุณ คุณสามารถทำได้โดยถอดปลั๊กไฟออกแล้วเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่ ลองใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ถ้าเป็นไปได้ จากนั้นลองใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi อื่น หากเป็นไปได้ บน Android ของคุณ ให้ปิดใช้งานการล็อกอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ Android ของคุณจะไม่เข้าสู่โหมดสลีป มิฉะนั้นการโอนของคุณจะไม่เสร็จสมบูรณ์ เช่นเดียวกับการล็อกอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Move to iOS เปิดอยู่บนโทรศัพท์ Android ตลอดเวลา อย่าเปิดแอปอื่น และอย่าใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ หากคุณได้รับสาย อาจทำให้การโอนหยุดลง รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ (ทั้งโทรศัพท์ Android และ iPhone) แล้วลองอีกครั้ง หากคุณยังพบปัญหาอยู่ ให้ปิดการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ในโทรศัพท์ Android แล้วลองอีกครั้งโดยไปที่การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต เครือข่ายมือถือ หรือ การเชื่อมต่อ คุณอาจต้องการเปิดโหมดเครื่องบินในขณะที่เปิด Wi-Fi ไว้ ตรวจสอบว่าการตั้งค่าหรือการเชื่อมต่อใดรบกวนการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณหรือไม่ ตัวอย่างเช่น ปิดใช้งานสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ หากคุณใช้ VPN ให้ปิดการใช้งานแล้วลองอีกครั้ง

บทความที่เกี่ยวข้อง