ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าพวกเขาไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอปหรือเว็บไซต์ Ticketmaster บน iPhone, iPad หรือ Mac หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ คุณจะไม่สามารถจัดการบัญชี Ticketmaster ของคุณได้ อาจมีหลายสาเหตุที่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ อาจเป็นรหัสผ่านหรือปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย นอกจากนี้ยังอาจเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยโดย Ticketmaster หากคุณประสบปัญหานี้ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับปัญหา ตัวอย่างเช่น:
ขออภัยในการขัดจังหวะ ขณะที่คุณกำลังดูบางอย่างเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ของคุณ ทำให้เราคิดว่าคุณเป็นบอท มีเหตุผลบางประการที่อาจเกิดขึ้น: (1) คุณเป็นผู้ใช้ขั้นสูงที่เคลื่อนที่ผ่านเว็บไซต์นี้ด้วยความเร็วเหนือมนุษย์ (2) คุณได้ปิดใช้งาน JavaScript ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ (3) ปลั๊กอินของเบราว์เซอร์บุคคลที่สาม เช่น เนื่องจาก Chostery หรือ NoScript ป้องกันไม่ให้ JavaScript ทำงาน
ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้น ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ Ticketmaster โดยใช้เบราว์เซอร์ (เช่น Safari หรือ Chrome) หรือแอป Ticketmaster นี่คือสิ่งที่คุณทำได้:
ขั้นตอนแก้ไขการลงชื่อของ Ticketmaster
ลองทำตามลำดับนี้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณถูกต้อง หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดซึ่งระบุว่าข้อมูลประจำตัวไม่ถูกต้อง คุณอาจต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน หากคุณต้องการรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้ใช้ตัวเลือก ลืมรหัสผ่าน ในหน้าเข้าสู่ระบบ ตัวเลือกนี้สามารถใช้ได้ไม่ว่าคุณจะใช้แอปหรือเวอร์ชันเว็บ 
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ของ iOS, iPadOS (การตั้งค่า > ทั่วไป> การอัปเดตซอฟต์แวร์) หรือ macOS (การตั้งค่าระบบ ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์) ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone (iPad) ของคุณมีแอพ Ticketmaster เวอร์ชั่นล่าสุด หากคุณใช้แอพนี้ คุณสามารถอัปเดตแอปได้ด้วยตนเองโดยไปที่ App Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone, iPad หรือ Mac ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตด้วยการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือข้อมูลเซลลูลาร์ คุณสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณได้อย่างง่ายดาย เพียงเปิด Safari แล้วไปที่ macreports.com โดยใช้ iPhone, iPad หรือ Mac ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ คุณสามารถดูเว็บไซต์ของเราได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ? หากคำตอบคือใช่ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป หากคำตอบคือไม่ ให้แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้ หากมี: เปิดโหมดเครื่องบิน แล้วปิด รีสตาร์ทโมเด็ม/เราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ หากคุณยังคงมีปัญหาในการเชื่อมต่อ ก่อนหน้านี้เราได้เขียนบทความเกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อไปแล้วหลายบทความ คุณยังสามารถตรวจสอบได้: สาเหตุทั่วไปของปัญหานี้อาจเป็น VPN แม้ว่าคุณอาจมีการเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่ แต่ถ้าคุณใช้ VPN การเชื่อมต่อของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาที่ทำให้ Ticketmaster คิดว่าคุณเป็นเครื่องจักรแทนที่จะเป็นคนจริงๆ ดังนั้น Ticketmaster อาจปิดกั้นการเชื่อมต่อของคุณ โชคดีที่การแก้ไขทำได้ง่าย ปิดใช้งาน VPN เพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่ คุณควรทราบว่า VPN บางตัวอาจเปิดเองโดยอัตโนมัติหากคุณปิดภายในแอปเอง ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > VPN & การจัดการอุปกรณ์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่า VPN ไม่ได้ปิดอยู่บน iPhone หรือ iPad บน Mac คุณสามารถใช้การตั้งค่าเดียวกันนี้ได้โดยไปที่ การตั้งค่าระบบ > VPN ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน JavaScript หากคุณใช้ Safari ให้ไปที่ การตั้งค่า > Safari > ขั้นสูง แล้วเปิด JavaScript บน Mac คุณสามารถค้นหาการตั้งค่านี้ได้โดยไปที่ Safari > Settings > Security และทำเครื่องหมายที่ช่อง “Enable JavaScript” 
ลบแอป Ticketmaster และติดตั้งใหม่หากคุณ กำลังใช้แอพ ลองเข้าสู่ระบบ Ticketmaster บนอุปกรณ์อื่น ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบน iPhone ให้ลองเข้าสู่ระบบโดยใช้ Mac ของคุณ หากไม่สามารถทำได้ ให้ลองวิธีอื่นเพื่อลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์เดียวกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Safari ให้ใช้ Chrome หรือหากคุณใช้แอป ให้ใช้เว็บ หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ โปรดดูขั้นตอนต่อไป หากปัญหาของคุณยังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Ticketmaster อาจมีปัญหากับบัญชีของคุณ ตัวอย่างเช่น บัญชีของคุณอาจถูกระงับ Ticketmaster เท่านั้นที่สามารถทราบได้ว่าบัญชีของคุณอยู่ในสถานะที่ดีหรือไม่
บทความที่เกี่ยวข้อง