มีหลายสิ่งหลายอย่างที่อาจทำให้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android หรือ iOS ของคุณมี Spotify ไม่ทำงาน ด้วยผู้ใช้มากกว่า 300 ล้านคน Spotify เป็นหนึ่งในบริการสตรีมเพลงออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก Spotify มีเพลงสำหรับทุกคน ไม่ว่าพวกเขาจะชอบอะไร Spotify มีทุกอย่างตั้งแต่เพลง พอดแคสต์ ไปจนถึงหนังสือเสียง จึงไม่มีช่วงเวลาที่น่าเบื่อ แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามันไม่ทำงาน?
ผู้ใช้จำนวนมากบนแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ต่างๆ จะได้รับผลกระทบ ท้ายที่สุดแล้ว การทำงานร่วมกันของอุปกรณ์จำนวนมากเพื่อประมวลผลเพลงจำนวนมากอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก จากคนรักดนตรีคนหนึ่งไปสู่อีกคนหนึ่ง เรารู้ว่าคุณรู้สึกอย่างไร และนั่นคือเหตุผลที่เขียนบทความนี้: เพื่อช่วยให้คุณฟังเพลงโปรดได้อีกครั้งโดยไม่ถูกขัดจังหวะ และให้แน่ใจว่างานเต้นรำของคุณจะไม่หยุด
Spotify ไม่ทำงานบนเดสก์ท็อป
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
แม้ว่าจะดูเหมือนชัดเจน แต่คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้ Spotify บนเดสก์ท็อป พีซีของคุณไม่มีแหล่ง wifi สำรอง เช่น ข้อมูลมือถือ เพราะไม่มี หากอินเทอร์เน็ตเดสก์ท็อปของคุณล่ม Spotify มักจะไม่ทำงานอีกจนกว่าคุณจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ทำการทดสอบความเร็วบนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่ามีบางอย่างผิดปกติกับเราเตอร์ของคุณหรือไม่ หลังจากนี้ หากเราเตอร์ของคุณทำงานได้ตามปกติ แสดงว่าคุณทำเสร็จแล้ว จากนั้น เราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ทเดสก์ท็อปพีซีของคุณ
อัปเดตพีซีของคุณ
กดปุ่ม Windows และ I จากนั้นกด อัปเดตและความปลอดภัย ที่ด้านบน ระบบจะแจ้งว่ามีการอัปเดตหรือไม่ จำเป็น หากจำเป็น ให้กดอัปเดต และพีซีของคุณจะปิดลงและอัปเดต การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาเล็กน้อย ดังนั้นควรทำหากคุณมีเวลาเท่านั้น คุณยังสามารถใช้การอัปเดตเพิ่มเติม เช่น การติดตั้ง Windows 11
การเร่งฮาร์ดแวร์
ฟังดูน่ากลัวที่จะวุ่นวายกับการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ แต่ก็ไม่ยากอย่างที่คุณคิด นี่คือการตั้งค่าใน Spotify ที่ให้คุณใช้ฮาร์ดแวร์บนคอมพิวเตอร์แทนการใช้ Spotify สิ่งนี้ใช้เพื่อปรับปรุง Spotify แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน ยิ่งถ้าพีซีของคุณเก่าและไม่สามารถทำสิ่งที่ Spotify ต้องการได้ ระบบจะตรวจสอบตัวเลือกอยู่แล้ว เว้นแต่คุณจะยกเลิกการเลือกด้วยตนเอง
ไปที่ Spotify Desktop แล้วรอให้โหลด จากนั้นเลือก’ปุ่ม alt’บนแป้นพิมพ์ จากนั้นเลือก’ไฟล์’จากเมนูด้านบน จากนั้นเลือก’ดู’สุดท้าย ให้กด’ฮาร์ดแวร์ การเร่งความเร็ว เมื่อคุณกดที่นี่ มันจะยกเลิกการเลือกปิด Spotify ให้เวลาสักครู่เพื่อรีเซ็ต จากนั้นเปิดแอปอีกครั้ง
ถอนการติดตั้ง Spotify แล้วติดตั้งใหม่
ถอนการติดตั้ง Spotify
เลือกปุ่มเริ่มต้นที่ด้านล่างซ้ายของพีซีของคุณ จากนั้น เลือกการตั้งค่า ถัดไป เลือก แอพ ตามด้วย’แอพและคุณสมบัติ’สุดท้าย ค้นหาโปรแกรมที่คุณต้องการลบ และเลือกถอนการติดตั้ง
ติดตั้ง Spotify อีกครั้ง
ไปที่ปุ่มเริ่มต้น จากนั้นเลือก Microsoft Store ไปที่แท็บ’แอปและเกม’จากนั้นค้นหา’Spotify’และเลือก’get’จากนั้นการดาวน์โหลดของคุณจะเริ่มต้นขึ้น.
เรียกใช้แอป Spotify ในฐานะผู้ดูแลระบบ
ออกจาก Spotify ทั้งหมดโดยปิดแอปพลิเคชันและยุติกระบวนการทั้งหมด หากคุณไม่ทราบวิธีการ ให้ตรวจสอบวิธีที่ 1 เพื่อดูคำแนะนำ ค้นหาตัวเรียกใช้งาน Spotify ของคุณ คลิกขวาหนึ่งครั้ง จากนั้นเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากเมนูบริบท คลิก “ใช่” หากคุณได้รับแจ้งจากหน้าจอ User Account Control (UAC) การดำเนินการนี้จะทำให้ Spotify ทำงานด้วยสิทธิ์ระดับสูงซึ่งอาจจำเป็นบนอุปกรณ์ของคุณ ดูว่า Spotify สามารถเปิดด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบได้หรือไม่
Spotify ไม่ทำงานบน Android
ตรวจหาการอัปเดต
แม้ว่าคุณจะอัปเดตช้าไปบ้าง แต่แอปส่วนใหญ่ก็ยังใช้งานได้ดี อย่างไรก็ตาม หากคุณอัปเดตช้ากว่าหลายรายการ แอปอาจหยุดทำงานอย่างถูกต้อง นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการอัปเดตครั้งใหญ่ที่เปลี่ยนวิธีการทำงานของแอปครั้งใหญ่ การปรับปรุงแอพของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอเป็นความคิดที่ดี ไปที่ Google Play Store เพื่อดูการอัปเดต
ล้างแคชของแอป Spotify
เปิดแอปการตั้งค่า ไปที่แอปและการแจ้งเตือน ค้นหาแอป Spotify ภายใต้ ดูแอปทั้งหมด แตะที่เก็บข้อมูลและแคช กด ล้างแคช คุณยังสามารถเลือกล้างพื้นที่เก็บข้อมูลเพื่อเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Android ของคุณ
หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอแล้วแตะไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดการตั้งค่า แตะการเชื่อมต่อหรือการตั้งค่าเครือข่าย จากนั้นแตะWi-Fi
จากที่นี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า Wi-Fi ของคุณ ถูกต้อง คุณอาจต้องพิมพ์รหัสผ่าน Wi-Fi อีกครั้งหรือใช้เครือข่ายอื่น คุณยังสามารถเปิดข้อมูลมือถือได้โดยแตะที่การใช้ข้อมูลในการตั้งค่าเครือข่าย แล้วแตะข้อมูลมือถือเพื่อเปิดใช้งานหากปิดอยู่
ดาวน์โหลดเพลง Spotify อีกครั้ง
หากบางเพลงไม่ทำงานใน Spotify บนโทรศัพท์ Android เป็นไปได้ว่าไฟล์เพลงที่ดาวน์โหลดมาเสียหาย ใน Spotify ให้แตะ คลังของคุณ ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ จากนั้นแตะ เพลงที่ชอบ จากที่นี่ ให้แตะ เพลงที่ดาวน์โหลด ที่ด้านบนของ หน้าจอเพื่อลบเพลงที่ดาวน์โหลดทั้งหมดออกจากรายการเพลงที่คุณชอบ
รอหนึ่งหรือสองนาทีเพื่อให้แน่ใจว่าแอพมีเวลาที่จะลบเพลงออก จากนั้นแตะปุ่มดาวน์โหลดเพื่อดาวน์โหลดเพลงอีกครั้ง สิ่งนี้ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเพลงของคุณไม่ได้เสียหายเมื่อฟังโดยไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
Spotify ไม่ทำงานบน iPhone
รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
กดค้างไว้ ปุ่มเพิ่มหรือลดระดับเสียงและปุ่มด้านข้างพร้อมกันเพื่อรีสตาร์ท iPhone ที่ไม่มีปุ่มโฮม กดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะแสดง “slide to power off” หากต้องการปิด iPhone ของคุณ ให้ปัดไอคอนเปิดปิดสีแดงและสีขาวจากซ้ายไปขวา
รอประมาณ 60 วินาทีเพื่อให้ iPhone ของคุณสามารถปิดได้อย่างสมบูรณ์ จากนั้น กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple หลังจากนั้นไม่นาน iPhone ของคุณจะเริ่มทำงานอีกครั้ง กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เพื่อรีสตาร์ท iPhone ด้วยปุ่มโฮม กดปุ่มค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็น”เลื่อนเพื่อปิด”บนหน้าจอ หากต้องการปิด iPhone ให้ปัดไอคอนพลังงานสีแดงและสีขาวบนหน้าจอ
รีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก เลือกWi-Fi แตะสวิตช์ Wi-Fi ไปที่ตำแหน่ง ปิด หลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที ให้แตะสวิตช์อีกครั้งเพื่อเปิด Wi-Fi กลับมาเปิด
อัปเดตแอป Spotify บน iPhone ของคุณ
จากหน้าจอ หน้าแรก ให้แตะที่ ไอคอน App Store เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน แตะแท็บวันนี้ที่ด้านล่าง จากนั้นแตะไอคอนโปรไฟล์ผู้ใช้ (ส่วนหัวของ Apple ID) ที่มุมขวาบนของหน้าจอ คุณควรดูรายละเอียดบัญชี เลื่อนลงไปที่ส่วนการอัปเดตที่ใช้ได้ แตะอัปเดตGoogle Play Store
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะแก้ไข Spotify ที่ไม่ตอบสนองได้อย่างไร
ในการเปิด Task Manager บนพีซีของคุณ ให้กด Ctrl, Shift และ Esc พร้อมกัน ตรวจสอบรายการกระบวนการสำหรับ spotify.exe หากต้องการบังคับให้ Spotify หยุด ให้คลิกขวาแล้วเลือก End task จากเมนู หลังจากนั้น ลองเปิด Spotify อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ข้อผิดพลาดของ Spotify ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
Spotify เวอร์ชัน Android จำเป็นต้องได้รับการอัปเดตเพื่อสร้าง 8.8 ทีมนักพัฒนาของ Spotify สามารถแก้ไขข้อบกพร่องได้ในเวลาที่บันทึกไว้ แต่ทุกคนต้องอัปเดตแอปของตนเพื่อรับการแก้ไข ข้อบกพร่องยังคงอยู่ในรายการ”อยู่ระหว่างการตรวจสอบ”ในฟอรัมของบริษัท
เหตุใด Spotify จึงหยุดเล่น
บางครั้ง วิธีแก้ไขปัญหาที่ง่ายที่สุดก็เป็นวิธีที่ดีที่สุดเช่นกัน หาก Spotify หยุดทำงานโดยไม่มีเหตุผล อาจเป็นเพราะใช้ CPU หรือ RAM มากเกินไป ในกรณีนี้ ควรแก้ไขปัญหาด้วยการรีสตาร์ทแอป ปิดแอป Spotify แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง