บทความนี้เขียนโดย Liz Roncevic
ธุรกิจที่ไม่สามารถตามทันการเปลี่ยนแปลงทางการตลาดดิจิทัลมักจะถูกผลักออกจากธุรกิจในที่สุด ในขณะที่โลกของเราแตกสลายและการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนายังคงดำเนินต่อไป ความจริงที่น่าเศร้าและน่าตกใจนี้ก็ยิ่งชัดเจนมากขึ้นไปอีก
ข้อความจากผู้สนับสนุน
ธุรกิจต่างๆ ตกอยู่ในความโกลาหลจาก COVID-19 แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องมีการนำเสนอทางออนไลน์ที่ราบรื่นและสนุกสนานเพื่อที่จะแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หากคุณเต็มใจที่จะทำงานหนัก ก็ไม่น่าจะเป็นปัญหา! เป็นข้อกังวลรองลงมาสำหรับธุรกิจ แต่ก็เปลี่ยนไปแล้ว
จำนวนธุรกิจที่เคยพึ่งพาการอ้างอิงและลูกค้าแบบวอล์กอินก็ลดลงเช่นกัน การมองเห็นทางออนไลน์มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ
โลกกำลังถูกผลักดันให้เข้าสู่สภาวะที่เกินกำลังเนื่องจากธุรกิจที่ดำเนินการด้วยกำลังการผลิตที่จำกัด ด้วยตลาดโลกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ผู้คนจำนวนมากขึ้นจึงรีบทำธุรกิจออนไลน์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณไม่ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง และคุณอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมที่จะเติบโตหลังจากการระบาดใหญ่ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เคล็ดลับ 15 ข้อของเราที่จะเร่งกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ดิจิทัลของคุณให้ก้าวพ้นโควิด-19!
ข้อความจากผู้สนับสนุน
เคล็ดลับการสร้างแบรนด์ #1: พัฒนาแนวทางเชิงกลยุทธ์
การสร้างความประทับใจแรกที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ แบรนด์ที่โดดเด่นและมีชื่อเสียงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความประทับใจครั้งแรกให้กับธุรกิจของคุณ
แบรนด์ของคุณเป็นมากกว่าโลโก้ การสร้างแบรนด์ดำเนินไปอย่างลึกซึ้ง นั่นเป็นเหตุผลที่การว่าจ้างมืออาชีพให้สร้างแบรนด์และโลโก้ของคุณคือกุญแจสู่ความสำเร็จของคุณ
ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่ควรทราบ:
เคล็ดลับการสร้างแบรนด์ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณคือ เป็นมิตรกับผู้ใช้
การสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณเริ่มต้นจากเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเพิ่มศักยภาพของบริษัทของคุณ คุณต้องมีเว็บไซต์ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ มีประโยชน์ น่าดึงดูด และใช้งานง่าย
พิจารณาปัจจัยเหล่านี้:
วางแผนการพัฒนาเว็บไซต์ของคุณ ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการออกแบบมาอย่างดีและตอบสนองได้ดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอ่านและนำทางได้ง่าย รักษาเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณให้สอดคล้องกันทั่วทั้งสถานะออนไลน์ (และออฟไลน์) ของคุณ เพื่อให้ดูสวยงามและสอดคล้องกัน
เคล็ดลับการสร้างแบรนด์ 3: ติดตาม & วัดการใช้จ่ายของคุณ
การสร้างแบรนด์และการตลาดธุรกิจของคุณทางออนไลน์เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ ดังสุภาษิตโบราณที่ว่า “คุณต้องใช้เงินเพื่อหาเงิน” การใช้จ่ายไม่ควรเป็นกังวล ตราบใดที่คุณใช้จ่ายด้วยความระมัดระวัง
ข้อความผู้สนับสนุน
พิจารณาอย่างรอบคอบว่าช่องทาง แพลตฟอร์ม หรือเครื่องมือใดที่อาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ แต่ละกิจกรรมควรมีเป้าหมายที่ชัดเจนและวัดผลได้ ทำตามขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะใช้จ่ายที่ไหนและเท่าไหร่
การทำการตลาดดิจิทัลและการใช้จ่ายอย่างมีกลยุทธ์เป็นสิ่งสำคัญ ธุรกิจของคุณอาจล้มเหลวหากคุณทำสิ่งต่าง ๆ อย่างไม่ตั้งใจ และคุณจะเสียเงินในกระบวนการนี้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวัดและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของความพยายามด้านการตลาดและการสร้างแบรนด์อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้คุณสามารถหยุดหรือเปลี่ยนแปลงกิจกรรมที่ ไม่ได้ผล
เคล็ดลับการสร้างแบรนด์ 4: เพิ่มธุรกิจของคุณใน Google My Business
Google My Business (GMB) เป็นสิ่งที่ธุรกิจและแบรนด์ในท้องถิ่นต้องมี โชคดีที่คุณสามารถสร้าง GMB ของคุณเองได้ (หรือจ้างเอเจนซีมาดำเนินการให้)
Google My Business ช่วยให้คุณสามารถแสดงข้อมูลของบริษัทของคุณบน Google และ Google Maps ได้ฟรี แสดงรายละเอียดที่สำคัญ เช่น เวลาเปิดทำการ เว็บไซต์ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ผ่านรูปภาพและโพสต์เพื่อเน้นย้ำแบรนด์ของคุณ
เคล็ดลับต่อไปนี้สามารถช่วยคุณเกี่ยวกับ GMB ได้:
รักษาความสม่ำเสมอทั่วทั้ง GMB รายชื่ออื่นๆ ของคุณ และเว็บไซต์ของคุณ ให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในกระบวนการตรวจสอบและกระตุ้นให้พวกเขาเขียนรีวิว อัปเดตบัญชี Instagram ของธุรกิจคุณด้วยรูปภาพ สนับสนุนให้ลูกค้าสนับสนุนธุรกิจของคุณด้วยการโพสต์การอัปเดตและรายการพิเศษ เมื่อใดก็ตามที่จำเป็น ให้อัปเดตเวลาทำการของคุณ รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ เว็บไซต์ของคุณควรเชื่อมโยง
เคล็ดลับที่ 5 ในการสร้างแบรนด์: รู้จักลูกค้าของคุณ
การมีความรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณและพฤติกรรมของพวกเขาจะช่วยให้คุณนำหน้าเกมไปสองสามก้าว และมีเครื่องมือมากมายในการทำความเข้าใจและวัดพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า
คุณสามารถสร้างบุคลิกของลูกค้าที่จะช่วยคุณสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและการสร้างแบรนด์ นอกจากนี้ การติดตามพฤติกรรมและผลลัพธ์โดยใช้ Google Trends จะทำให้คุณตามทันหัวข้อที่เกี่ยวข้อง
เคล็ดลับการสร้างแบรนด์ 6: ทำวิจัยของคุณ
การวิจัยเกี่ยวข้องกับการลองผิดลองถูกมากมาย แต่จากการค้นคว้าและจัดทำเอกสารอย่างพิถีพิถัน คุณจะเห็นประโยชน์สิบเท่าในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
สถานที่ทำงานพร้อมโน้ตบุ๊กบนโต๊ะไม้
พิจารณากรณีศึกษาเพื่อสำรวจเชิงลึกว่าคุณได้ช่วยเหลือผู้ซื้อในระยะยาวอย่างไร ภาคเรียน. ในการทำเช่นนั้น คุณจะสามารถขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้กับลูกค้ารายใหม่ได้อย่างง่ายดาย
เคล็ดลับการสร้างแบรนด์ 7: ปรับปรุงสถานะออนไลน์ของคุณด้วย SEO
การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO) เป็นเทคนิคทางการตลาดที่สำคัญที่เจ้าของธุรกิจทุกคนควรพิจารณา ด้วย SEO ที่ประสบความสำเร็จ คุณสามารถขยายการเข้าถึงไปยังผู้ชมใหม่ๆ ได้อย่างมาก และดึงดูดพวกเขามาที่เว็บไซต์ของคุณ ซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้
นี่คือประโยชน์บางส่วนที่คุณคาดว่าจะได้รับจาก SEO:
จำนวนการโทรและอีเมลที่เพิ่มขึ้น การเข้าถึงแบรนด์ของคุณมากขึ้น ความต้องการวิธีการทางการตลาดอื่นๆ ลดลง
ข้อความจากสปอนเซอร์
การใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเป็นวิธีสำคัญที่คุณสามารถทำได้ แบรนด์สู่ระดับใหม่ทั้งหมด แสดงผลิตภัณฑ์และการสร้างแบรนด์ที่เย้ายวนใจในโพสต์ที่คัดสรรมาอย่างดี หรือเพียงแค่แสดงข้อความรับรองลูกค้าเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่
คุณจะต้องให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าคุณจะเลือกทำอะไร คุณจะไม่สูญเสียหากคุณใช้ประโยชน์สูงสุดจากโซเชียลมีเดียและทำทุกอย่างเพื่อกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของคุณ
เคล็ดลับการสร้างแบรนด์ 9: เป็นตัวของตัวเอง
วิธีดึงดูดสิ่งใหม่ๆ ที่น่าสนใจที่สุดวิธีหนึ่ง ลูกค้าจะต้องเป็นของแท้ แทนที่จะสร้างแบรนด์ที่คุณคิดว่าผู้คนต้องการเรียนรู้ ทำไมไม่ลองค้นหาว่าอะไรสำคัญสำหรับคุณและบริษัทของคุณ
ในการทำเช่นนั้น เสียงของคุณจะได้ยินผ่านการเล่าเรื่องของแบรนด์และผู้ชมของคุณ จะตอบสนองในทางที่เป็นจริงมากขึ้น ความถูกต้องจะสื่อถึงข้อความเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณซึ่งจะดึงดูดฐานลูกค้าที่เกี่ยวข้องมากขึ้นให้กับธุรกิจของคุณ
เคล็ดลับการสร้างแบรนด์ 10: บล็อกบ่อยๆ
การบล็อกบ่อยๆ บนเว็บไซต์ของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการ สร้างความฮือฮานอกเหนือไปจากการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ให้มากขึ้น บล็อกที่ประสบความสำเร็จแสดงให้ผู้อ่านเห็นว่าคุณมีอำนาจในช่องของคุณ นอกจากนี้ คุณจะเพิ่มความแข็งแกร่งของเว็บไซต์และทำสิ่งมหัศจรรย์ให้กับการนำเสนอในโลกออนไลน์ของคุณ
ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพและเนื้อหาอยู่ใน สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ เขียนในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง ทบทวนทักษะการเขียนคำโฆษณาของคุณ ใช้เครื่องมือเพื่อช่วยค้นหาสิ่งที่จะเขียนเกี่ยวกับ ทำให้เนื้อหาสดใหม่และโพสต์เป็นประจำ
เคล็ดลับการสร้างแบรนด์ 11: ใช้ YouTube
การใช้ YouTube เป็นวิธีที่ดี วิธีปรับปรุงสถานะออนไลน์และการเข้าถึงของคุณ คุณสามารถเชื่อมต่อกับนักการตลาดวิดีโอที่มีความสามารถหรือสร้างวิดีโอ YouTube ด้วยตัวเอง เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันดูเป็นมืออาชีพและเป็นส่วนเสริมของแบรนด์ของคุณ
มีเครื่องมือตัดต่อวิดีโอมากมายที่คุณใช้สำหรับการตลาดบน YouTube ที่ทำให้การสร้างเนื้อหาวิดีโอเป็นเรื่องง่าย นอกเหนือจากซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ที่คุณต้องการแล้ว คุณจะต้องคำนึงถึงบางสิ่ง:
รวมการสร้างแบรนด์ในวิดีโอ YouTube ของคุณ เขียนคำอธิบายที่เพิ่มประสิทธิภาพ SEO ที่น่าสนใจสำหรับวิดีโอ YouTube ทุกรายการที่คุณสร้างขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพและเนื้อหาวิดีโอมีความชัดเจน และเสียงไม่อู้อี้
ข้อความผู้สนับสนุน
เคล็ดลับการสร้างแบรนด์ 12: ตอบสนองเชิงรุก
ขณะนี้โลกส่วนใหญ่ออนไลน์และธุรกิจของคุณเริ่มเติบโต คุณจะ สังเกตว่าคุณไม่สามารถทำให้ลูกค้ามีความสุขได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม คุณสามารถพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดการกับอุปสรรคที่เกิดขึ้นอย่างเหมาะสมและด้วยวิธีที่จะทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่น
ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการตอบสนองต่อความคิดเห็นเชิงลบของลูกค้า:
อย่ามีส่วนร่วมใน การป้องกันกลับไปกลับมา เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ เอาใจลูกค้าและทำให้ถูกต้อง คำติชมเชิงลบควรได้รับการตอบกลับอย่างเหมาะสมและสุภาพ ลองนึกถึงวิธีที่คุณสามารถเข้าใกล้ PR ที่ไม่ดีในทางที่ถูกต้อง และคุณจะแก้ไขได้อย่างไร
เคล็ดลับการสร้างแบรนด์ 13: มีส่วนร่วมและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้ทางออนไลน์
อีกส่วนที่สำคัญในการสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณอย่างถูกต้องผ่านการตลาดดิจิทัลคือการมีส่วนร่วมและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นทางออนไลน์ ซึ่งอาจรวมถึงการแชร์และแชร์โพสต์ต่อ การพูดคุยเกี่ยวกับความสำเร็จและความสำเร็จของผู้อื่น และการแสดงความคิดเห็นหรือตอบกลับความคิดเห็นด้วยวิธีเชิงกลยุทธ์และจริงใจ
การทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยสัมพันธ์เป็นวิธีที่ดีในการทำให้ผู้คนเห็นมากขึ้นและ เพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณ นอกจากนี้ยังสร้างกระแสให้กับแบรนด์ของคุณและช่วยให้ผู้คนเชื่อมโยงถึงกันมากขึ้น
เคล็ดลับการสร้างแบรนด์ 14: ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ของคุณ
ทุกธุรกิจควรใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ การวัดผลและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของการโปรโมตหรือกลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ
การทำเช่นนั้นจะมีประโยชน์หลายประการหากคุณทำเช่นนั้น ด้วยเหตุนี้ คุณจึงได้เรียนรู้ว่าความพยายามใดที่ไม่สำคัญต่อธุรกิจของคุณ และสามารถระบุความพยายามที่พลาดไปได้ นอกจากนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าลูกค้าตอบสนองอย่างไร คุณจึงสามารถรีมาร์เก็ตติ้งได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การส่งเสริมแบรนด์ของคุณทางออนไลน์เป็นเรื่องง่ายเมื่อคุณใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์และให้ความสนใจกับผลลัพธ์
นี่คือ เครื่องมือวิเคราะห์ที่เป็นประโยชน์สองสามตัวในการวัดผลลัพธ์ของกิจกรรมทางการตลาด:
Google Analytics Google Search Console Hashtagify Social Analytics
เครื่องมือเหล่านี้เป็นเพียงไม่กี่เครื่องมือที่มีอยู่มากมายและพร้อมให้คุณใช้งาน หลังจากทำงานทั้งหมดนี้เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเป็นดิจิทัลแล้ว ทำไมไม่ใช้ประโยชน์สูงสุดจากสิ่งเหล่านี้และวัดผลลัพธ์ของคุณ
เคล็ดลับการสร้างแบรนด์ 15: ใช้เวลาสำหรับการเรียนรู้และค้นหาว่ามีอะไรใหม่
การเรียนรู้และ การปรับปรุงชุดทักษะและธุรกิจของคุณเป็นสองสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ไม่ได้กล่าวถึงอย่างเพียงพอ การตลาดและการสร้างแบรนด์ควรทำอย่างสม่ำเสมอตราบเท่าที่เกี่ยวข้องกับการตลาดดิจิทัล
ควรจัดสรรเวลาทุกสัปดาห์เพื่อเรียนรู้ว่ามีอะไรใหม่และมีประสิทธิภาพบ้าง การรักษาความรู้ยังทำได้โดยการเข้าร่วมกลุ่มและหาเพื่อนทางธุรกิจ
ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการสำหรับการเป็นผู้นำในโลกการตลาดดิจิทัล:
ติดตามผู้มีอิทธิพลและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม เข้าร่วมรายการส่งอีเมล์ของแหล่งข่าวและข้อมูลที่คุณชื่นชอบ ดูกูรูบน YouTube และดื่มด่ำกับข้อมูลใหม่ๆ เข้าร่วมกลุ่ม Facebook เพื่อติดตามข่าวสารและข่าวสาร
มีข้อมูลมากมายให้คุณเลือกทางออนไลน์ คงจะน่าเสียดายและเสียเปล่าหากคุณไม่สละเวลาจากตารางเวลาของคุณเพื่อติดตามข่าวสาร น่าเสียดาย เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของการตลาดดิจิทัล เป็นเรื่องยากที่จะอยู่ในอันดับต้น ๆ เว้นแต่คุณจะลงมือทำ การปฏิบัติตามคำแนะนำและหลักเกณฑ์ง่ายๆ เหล่านี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับทราบข้อมูล
บทสรุป
ธุรกิจมีวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่อง ไม่เคยมีช่วงเวลาใดที่มีการดำเนินธุรกิจที่แตกต่างกันมากขนาดนี้ การรักษาบริษัทของคุณให้คงอยู่ต่อไปได้นั้นต้องอาศัยการทำให้เป็นดิจิทัล ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีขนาดเท่าใด การตลาดดิจิทัลก็เป็นเครื่องมือที่ทรงคุณค่า นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มยอดขาย และเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้น นอกจากจะประหยัดค่าใช้จ่ายแล้ว ยังสามารถใช้กำหนดเป้าหมายตามกลุ่มประชากรที่เฉพาะเจาะจงได้อีกด้วย
กลยุทธ์และการดำเนินการด้านการตลาดดิจิทัลที่เหมาะสมสามารถช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าใหม่และเติบโตได้ เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นแคมเปญการตลาดดิจิทัลและการสร้างแบรนด์ได้ ขอให้โชคดี! คุณต้องเริ่มเท่านั้น เริ่มเลย!
_
เกี่ยวกับผู้เขียน: Liz Roncevic เป็นผู้ก่อตั้งบริษัทการตลาดดิจิทัล Bizmap LLC เธอทำงานร่วมกับธุรกิจต่างๆ เพื่อปรับปรุงการแสดงตนทางออนไลน์
คำถามที่พบบ่อย
การตลาดดิจิทัลมีประโยชน์อย่างไร
การเข้าถึงทั่วโลกคือประโยชน์หลักของดิจิทัล การตลาด. การสร้างแคมเปญการตลาดระหว่างประเทศด้วยแนวทางการตลาดแบบดั้งเดิมนั้นยาก มีราคาแพง และใช้แรงงานมาก
Ps 7 ประการของการตลาดดิจิทัลคืออะไร
เริ่มแรกมีองค์ประกอบ 4 ประการ: ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ และโปรโมชั่น ต่อมามีการเพิ่มคน บรรจุภัณฑ์ และกระบวนการ การผสมผสานแบบ”7 P’s”มีองค์ประกอบเหล่านี้
เทรนด์ล่าสุดในการตลาดดิจิทัลคืออะไร
การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) การตลาดที่เหมาะกับความต้องการของคุณ เนื้อหาวิดีโอในรูปแบบสั้นก็ได้รับความนิยมเช่นกัน