ผู้คนจำนวนมากบ่นว่าคอมพิวเตอร์ค้างอยู่เสมอ มีบางสิ่งที่น่ารำคาญมากกว่าเมื่อ’คอมพิวเตอร์ของคุณค้าง’ในระหว่างโปรเจ็กต์หรือในขณะที่คุณกำลังดูวิดีโอ ไม่ว่าคุณจะมีเคอร์เซอร์ค้างหรือหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ด้วยตนเองเพื่อแก้ไข
แน่นอนว่า คุณอาจสูญเสียงานทั้งหมดที่ทำก่อนการหยุดทำงาน ความคิดที่ดีกว่าคือการหาสาเหตุที่คอมพิวเตอร์ของคุณอาจหยุดทำงาน และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก คุณสามารถรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ที่ Microsoft Support Center
(แก้ไขแล้ว) ปัญหา’คอมพิวเตอร์ค้าง’
สิ้นสุดกระบวนการโดยใช้ตัวจัดการงาน
บนแป้นพิมพ์ ให้กด Ctrl, Shift และ Esc พร้อมกัน เพื่อเปิด ตัวจัดการงาน คลิกขวาที่โปรแกรมที่อยู่ในรายการ (ไม่ตอบสนอง) และคลิก สิ้นสุดงาน ตรวจดูว่าคอมพิวเตอร์ของคุณยังค้างอยู่หรือไม่ ถ้าไม่ แสดงว่าคุณได้แก้ไขปัญหาแล้ว! หากใช่ แสดงว่ายังค้างอยู่ โปรดลอง แก้ไข 3 ด้านล่าง
อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ
คุณอาจประสบปัญหานี้หากคุณใช้ไดรเวอร์กราฟิกที่ไม่ถูกต้องหรือเก่า ดังนั้นคุณควรลองอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ Driver Easy สามารถอัปเดตไดรเวอร์ให้คุณได้หากคุณไม่มีเวลา ความอดทน หรือทักษะในการอัปเดตด้วยตนเอง
ดาวน์โหลด และติดตั้ง Driver Easy เรียกใช้ Driver Easy และคลิกปุ่ม Scan Now Driver Easy จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจหาไดรเวอร์ที่มีปัญหา คลิก อัปเดตทั้งหมด เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกต้องของไดรเวอร์ทั้งหมดที่ไม่มีอยู่ในระบบของคุณโดยอัตโนมัติ (ต้องใช้เวอร์ชัน Pro ซึ่งมาพร้อมกับการสนับสนุนเต็มรูปแบบและการรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน คุณจะได้รับแจ้งให้อัปเกรดเมื่อคุณคลิกอัปเดตทั้งหมด) รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาการค้างของหน้าจอคอมพิวเตอร์ได้รับการแก้ไขหรือไม่
รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากตัวจัดการงานไม่ตอบสนอง อาจคุ้มค่าที่จะรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการทำเช่นนี้ ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาที การดำเนินการนี้จะบังคับให้คอมพิวเตอร์ของคุณปิด ให้เวลาคอมพิวเตอร์ 30 วินาที จากนั้นเปิดคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
ทำการคืนค่าระบบ
บนแป้นพิมพ์ ให้กด แป้นโลโก้ Windows คัดลอกและวาง คืนค่าลงในช่องและคลิกสร้างจุดคืนค่า คลิกการคืนค่าระบบ คลิกถัดไป คลิกเพื่อเลือกเวลาล่าสุดที่คุณจำได้ว่าคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ทำงานได้อย่างถูกต้อง แล้วคลิก ถัดไป ตรวจสอบว่าคุณได้บันทึกข้อมูลคอมพิวเตอร์แล้วคลิกเสร็จสิ้นจากนั้นคลิกใช่ รอให้การกู้คืนเสร็จสิ้น จากนั้นเมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าปัญหาคอมพิวเตอร์ค้างได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ปรับการตั้งค่าแผนพลังงานสำหรับฮาร์ดดิสก์ของคุณ
ในแผนพลังงานที่คุณต้องการ (เลือกไว้) ให้คลิกเปลี่ยนการตั้งค่าแผน คลิกเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง ดับเบิลคลิกที่ ฮาร์ดดิสก์ > ปิดฮาร์ดดิสก์หลังจาก จากนั้นตั้งค่า การตั้งค่า (นาที) เป็น ไม่เคย (โดยคลิกที่ลูกศรชี้ลง) แล้วคลิก ตกลง
ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณล็อกตายสนิทหรือไม่
ลองเลื่อนตัวชี้เมาส์ไปรอบๆ หน้าจอ หากไม่ขยับ แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจล็อกตายและจำเป็นต้องรีสตาร์ท ลองคลิกปุ่ม”Caps Lock”บนแป้นพิมพ์ หากไฟ Caps Lock ติดสว่าง อาจเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ที่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวจัดการงานของ Windows หากไฟ Caps Lock ไม่ทำงาน แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจติดค้างอยู่ และคุณจะต้องรีสตาร์ทเครื่อง
ลองรีบูตเครื่องในเซฟโหมด
หากคอมพิวเตอร์ค้างเมื่อคุณเปิดเครื่อง ปัญหาอาจเกิดจากโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งที่ถูกตั้งค่าให้ทำงานเมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน ลองเปิดคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งใน “เซฟโหมด” ในการดำเนินการนี้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วกดปุ่ม F8 ทันที คุณสามารถเลือก Safe Mode with Networking จากรายการตัวเลือกที่ปรากฏขึ้น
ในเซฟโหมด คอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่เปิดโปรแกรมทั้งหมดที่ตั้งค่าให้เปิดโดยอัตโนมัติ แต่คุณยังคงใช้งานได้ตามปกติ หากคอมพิวเตอร์สามารถเริ่มทำงานและทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมด คุณจะทราบว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ที่เริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์
ตรวจสอบประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ของคุณ
ในบางสถานการณ์ เบราว์เซอร์ของคุณอาจติดขัดในบางหน้า ผู้ใช้พีซีส่วนใหญ่ในปัจจุบันใช้เบราว์เซอร์เป็นจำนวนมาก ดังนั้นเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงาน อาจเป็นเพียงแค่หน้าเบราว์เซอร์หน้าเดียว คุณสามารถเปิด Windows Task Manager ได้ แต่ทั้งหมดจะบอกคุณว่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่ตอบสนองและคุณต้องยุติกระบวนการ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถเปิดตัวจัดการงานของเบราว์เซอร์
หากต้องการเปิดตัวจัดการงานของเบราว์เซอร์ใน Google Chrome และ Microsoft Edge เพียงกด SHIFT + Esc คุณต้องคลิกปุ่มเมนูใน Firefox จากนั้นไปที่ เพิ่มเติม > ตัวจัดการงาน หากคุณเปิดตัวจัดการงานของเบราว์เซอร์ คุณจะเห็นกระบวนการที่กำลังทำงานอยู่และหาสาเหตุที่หน้าค้าง
คำถามที่พบบ่อย
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ CPU ร้อนเกินไป
เมื่อ CPU (หน่วยประมวลผลกลาง) ร้อนเกินไป มันจะปิดตัวเองเพื่อป้องกันตัวเองและพยายามหยุดหรือลดความเสียหายต่อส่วนอื่นๆ ของระบบ คุณสามารถพยายามทำให้พีซีของคุณเย็นและหยุดสิ่งนี้ไม่ให้เกิดขึ้นโดยการทำความสะอาดพัดลมและตรวจดูให้แน่ใจว่ามีอากาศไหลเวียนเพียงพอ
ทำไมคอมพิวเตอร์ของฉันถึงไม่ทำงาน
มีหลายสิ่งหลายอย่าง ที่อาจทำให้คอมพิวเตอร์ค้างได้ ปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากการขาดพลังในการประมวลผล พื้นที่บนฮาร์ดไดรฟ์ไม่เพียงพอ CPU ร้อนเกินไป ระบบปฏิบัติการเก่า ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์อุปกรณ์ หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ CCleaner Professional สามารถช่วยคุณจัดการกับปัญหาเหล่านี้ได้
เหตุใด Windows จึงหยุดทำงานในบางครั้ง
Windows อาจหยุดทำงานแบบสุ่มด้วยเหตุผลหลักบางประการ ได้แก่ ไดรเวอร์เก่า มัลแวร์ หรือไม่มี ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด อัปเดตทุกอย่างอยู่เสมอและใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้