รหัสข้อผิดพลาด 0x80070020 นี้น่ารำคาญมากเพราะจะทำให้ผู้ใช้ Windows 10 ไม่สามารถติดตั้ง Windows Update เวอร์ชันล่าสุดได้ ในเธรดของฟอรัมเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80070020 ผู้ใช้จำนวนมากได้โพสต์เกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการอัปเดตนี้
ผ่านตัวแก้ไขปัญหา Windows Update Microsoft ได้นำออกการแก้ไขอัตโนมัติสำหรับข้อผิดพลาด 0x80070020 แล้ว ข้อผิดพลาด 0x80070020 ปรากฏขึ้นครั้งแรกเมื่อปลายปี 2017 และ Microsoft ก็ออกโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับ WU ทุกรุ่นและแก้ไขสำหรับ Windows 11 อย่างรวดเร็ว
โปรดทราบว่าปัญหานี้อาจเกิดจากสาเหตุมากกว่า โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ป้องกันมากเกินไปหรือการสแกนไวรัสที่ใช้งานอยู่ ข้อผิดพลาด 0x8007002 Windows Update อาจเกิดจากความไม่สอดคล้องกันของ WU, ซอฟต์แวร์ GPU ที่ขัดแย้งกัน หรือไฟล์ระบบเสียหายที่ส่งผลต่อการพึ่งพา WU
(แก้ไขแล้ว) ปัญหา’Windows Update Error 0x80070020′
รีสตาร์ท Background Intelligent Transfer Service (BITS)
กดปุ่ม Win + R เพื่อเปิดช่อง Run จากนั้นป้อน services.msc และกด Enter ไปที่ Background Intelligent Transfer Service ในรายการบริการ คลิกขวาแล้วเลือก Properties ในหน้าต่างใหม่ ให้ไปที่ประเภท การเริ่มต้น และตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ หากบริการไม่ทำงาน ให้คลิก เริ่ม หากบริการกำลังทำงานอยู่ ให้คลิก หยุดก่อน จากนั้นคลิก เริ่มอีกครั้งเพื่อเริ่มบริการใหม่ หลังจากนั้น คลิกตกลงและนำไปใช้เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ทำการอัปเกรดแบบแทนที่
ดาวน์โหลด เครื่องมือสร้างสื่อ จากเว็บไซต์ของ Microsoft เมื่อคุณดาวน์โหลด Media Creation Tool แล้ว ให้เรียกใช้ เลือกอัปเกรดพีซีเครื่องนี้ทันที รอในขณะที่ Media Creation Tool เตรียมไฟล์ที่จำเป็น เลือกดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตแล้วคลิกถัดไป รอขณะดาวน์โหลดการอัปเดต ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอจนกว่าจะถึงหน้าจอพร้อมติดตั้ง คลิกเปลี่ยนสิ่งที่จะเก็บ เลือกเก็บไฟล์และแอปส่วนตัว ตอนนี้คลิกถัดไป การติดตั้งจะเริ่มขึ้น ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
ตรวจสอบและแก้ไขดิสก์เพื่อหาข้อผิดพลาด
เปิดพร้อมรับคำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้พิมพ์คำสั่ง chkdsk C:/f แล้วกด Enter (C: ด้วยตัวอักษรของฮาร์ดไดรฟ์ที่คุณ ต้องการตรวจสอบ)
ทำการคลีนบูตและติดตั้ง Windows Update
บางโปรแกรมและบริการจะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติและทำงานในพื้นหลังเมื่อคุณเริ่มคอมพิวเตอร์ด้วยวิธีปกติ โปรแกรมบางโปรแกรมที่คุณติดตั้ง เช่น ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส กระบวนการของระบบ และยูทิลิตี้ระบบ อาจทำงานได้ไม่ดีกับ Windows Update
คลีนบูตช่วยให้คุณเริ่ม Windows โดยใช้ไดรเวอร์และโปรแกรมน้อยที่สุด วิธีนี้สามารถช่วยคุณหลีกเลี่ยงความขัดแย้งของซอฟต์แวร์เมื่อติดตั้งการอัปเดต Windows ในการทำคลีนบูต คุณต้องทำดังต่อไปนี้:
เปิดช่องเรียกใช้และพิมพ์ msconfigในนั้น แล้วกด Enter. ภายในหน้าต่างการกำหนดค่าระบบ ให้ไปที่แท็บ บริการ จากนั้นเลือกช่องทำเครื่องหมาย ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft ตอนนี้ คลิกปุ่ม ปิดใช้งานทั้งหมด แล้วคลิกนำไปใช้เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง ไปที่แท็บ Startup แล้วคลิก Open Task Manager ในแท็บ ตัวจัดการงาน เลือกแอปพลิเคชันแรกที่เปิดใช้งานแล้วคลิก ปิดใช้งาน ที่นี่คุณต้องปิดใช้งานแอปพลิเคชันที่เปิดใช้งานทั้งหมดทีละรายการ หลังจากปิดใช้งานโปรแกรมทั้งหมดแล้ว ให้ปิดตัวจัดการงานแล้วคลิกตกลงในแท็บเริ่มต้นการกำหนดค่าระบบ
ตรวจสอบว่ามีเซกเตอร์เสียในฮาร์ดดิสก์ของคุณหรือไม่
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80070020 ได้ คุณอาจต้องตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์เพื่อหาเซกเตอร์เสีย คุณสามารถตรวจสอบโดยใช้เครื่องมือทดสอบฮาร์ดไดรฟ์ฟรี
เลือกฮาร์ดไดรฟ์ที่คุณต้องการตรวจสอบและคลิกคุณลักษณะ การทดสอบพื้นผิวจากบานหน้าต่างด้านซ้าย คลิก เริ่มทันที เพื่อเริ่มการทดสอบพื้นผิวของดิสก์ จากนั้นซอฟต์แวร์นี้จะทดสอบดิสก์โดยอัตโนมัติและแสดงผล
รีสตาร์ท Background Intelligent Transfer Service (BITS)
พื้นหลัง Intelligent Transfer Service (BITS) เป็นกระบวนการของ Windows ที่ทำให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการอัพเดต ดังนั้น หากกระบวนการนี้ผิดพลาด คุณจะไม่สามารถรับการอัปเดตได้ เราควรรีสตาร์ท BITS และพยายามเรียกใช้ Windows Update อีกครั้งเพื่อให้ทำงานได้อีกครั้ง ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่คุณต้องทำ:
กด Windows Key +R และป้อน services.msc กด Enter หรือคลิก ตกลง ค้นหาบริการถ่ายโอนพื้นหลังอัจฉริยะ คลิกขวาและเปิด Properties ใน แท็บ General ค้นหาประเภท Startup แล้วเลือก Automatic หาก BITS ไม่ทำงาน ให้คลิกขวาแล้วเลือก เริ่ม ยืนยันการเลือกและปิดหน้าต่าง
ดำเนินการ SFC
กด ปุ่ม Windows + X เพื่อเปิดเมนู Win + X เลือก พร้อมรับคำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) หรือ Powershell (ผู้ดูแลระบบ) จากรายการ ในบรรทัดคำสั่ง พิมพ์ sfc/scannow กระบวนการนี้ควรใช้เวลาสองสามนาที หลังจากเสร็จสิ้น ให้ปิด พร้อมท์คำสั่ง
ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ Windows และบริษัทอื่นมักใช้งานร่วมกันได้ไม่ดีนัก เมื่อคุณติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นในคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรแกรมดังกล่าวอาจส่งผลเสียมากกว่าผลดี คุณลักษณะหลายอย่างของ Windows เช่น Windows Update อาจใช้งานไม่ได้เนื่องจากข้อขัดแย้งนี้
หากคุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น คุณอาจต้องลองเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ ในบางกรณี คุณอาจต้องปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหานี้
ใช้ Command Prompt
เริ่ม Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ เรียกใช้ netstat-aon | ค้นหา “:80”และ netstat-aon | ค้นหาคำสั่ง “:443” คุณจะเห็นรายการข้อมูล ดูตัวเลขทางด้านขวา ตัวเลขเหล่านี้แสดงถึง ID ของกระบวนการที่ใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ หากต้องการค้นหากระบวนการที่มีปัญหา คุณต้องเปิด ตัวจัดการงาน คุณสามารถทำได้โดยกด Ctrl + Shift + Esc เมื่อตัวจัดการงานเปิดขึ้น ให้ไปที่แท็บรายละเอียด แล้วดูที่คอลัมน์ PID คุณควรจะพบหมายเลขเดียวกันกับที่ได้รับในขั้นตอนที่ 2 ค้นหากระบวนการที่มีปัญหา เลือกและคลิก สิ้นสุดงาน ไปที่หน้าต่างบริการ แล้วตรวจสอบคอลัมน์ PID เพื่อหาตัวเลขจากขั้นตอนที่ 2 หากคุณพบบริการที่ตรงกัน ให้คลิกขวาที่บริการที่มี PID นั้น และเลือก หยุด จากเมนู โปรดทราบว่า Windows จำเป็นต้องใช้บริการบางอย่าง ดังนั้นโปรดใช้ความระมัดระวังขณะปิดใช้งานบริการ
Microsoft Support Center เป็นที่ที่ดีในการรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย
ข้อผิดพลาด 0x80070020 การสำรองข้อมูล Windows 10 คืออะไร
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 10 0x80070020 ข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด 0x80070020 นี้มักเกิดจากโปรแกรมบนพีซีที่ยุ่งกับวิธีที่ Windows อัปเดตเอง อาจเป็น: มัลแวร์หรือโปรแกรมที่คุณอาจไม่ต้องการ (PUP)
รหัส Windows Store 0x80070020 คืออะไร
คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด Windows Update 0x80070020 เมื่อคุณพยายามทำ Windows อัปเดตและติดตั้งการอัปเดตที่คุณดาวน์โหลด ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หากโปรแกรมขัดขวางการอัปเดต หรือหากคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่สแกนแบบเรียลไทม์