เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ คุณคาดหวังให้ผลิตภัณฑ์ทำทุกอย่างตามที่โฆษณาไว้ หากมีคุณลักษณะที่ต้องปลดล็อกผ่านการสมัครรับข้อมูล การกล่าวถึงคุณลักษณะดังกล่าวล่วงหน้าเป็นเรื่องที่ยุติธรรมเท่านั้น และจะขึ้นอยู่กับผู้ใช้ในการตัดสินใจว่าต้องการซื้อผลิตภัณฑ์และสมัครใช้บริการหรือไม่
แต่ถ้าคุณซื้อผลิตภัณฑ์มาใช้มาหลายปีแล้วพบว่าคุณสมบัติบางอย่างถูกนำออกไปเว้นแต่คุณจะจ่ายเงินซื้อ นั่นเป็นสิ่งที่เจ้าของ Ring ค้นพบอย่างหยาบคายหลังจากที่บริษัทที่ Amazon เป็นเจ้าของได้เริ่มส่งอีเมลถึงลูกค้าเพื่อแจ้งให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงนี้
ตามอีเมลฉบับนี้ ตั้งแต่วันที่ 29 มีนาคม 2023 เจ้าของ กริ่งประตูและกล้องที่กดกริ่งจะไม่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์โหมดอยู่บ้านและโหมดไม่อยู่ได้อีกต่อไป เว้นแต่จะสมัครใช้แผนป้องกันเสียงกริ่ง
สวัสดีค่ะ @ring กำลังลบฟีเจอร์ออกจากผลิตภัณฑ์ที่ฉันเป็นเจ้าของ ขอบคุณแหวน! @FTC pic.twitter.com/Xd6dkFBrkg
— Gabriel Landau (@GabrielLandau) 2 มีนาคม 2023
สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคย โหมดโฮมคือตำแหน่งที่บอกให้กล้องรู้ว่าคุณอยู่บ้าน และจะไม่เรียกใช้การตรวจจับการเคลื่อนไหวเมื่อคุณนั่งอยู่ในห้องนั่งเล่นหรือเดินไปมาในครัว. สำหรับโหมด Away เป็นจุดที่กล้องจะบันทึกตลอดเวลา และเซนเซอร์ตรวจจับการเคลื่อนไหวจะคอยตรวจจับการเคลื่อนไหวและแจ้งเตือนคุณ ฟีเจอร์ทั้งสองนี้มีความสำคัญอย่างชัดเจน ดังนั้นน่าเสียดายที่ผู้ใช้จำเป็นต้องสมัครสมาชิกเพื่อใช้งานต่อไป
ดูเหมือนว่าผู้ใช้จะไม่สามารถใช้ Alexa เพื่อควบคุมอุปกรณ์ของตนได้อีกต่อไป เสียงของพวกเขาเว้นแต่พวกเขาจะสมัครเช่นกัน เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้ไม่ได้ลงเอยด้วยดีกับลูกค้า และยังคงต้องรอดูว่า Ring จะถอยกลับในเรื่องนี้หรือไม่เนื่องจากฟันเฟืองขนาดใหญ่
แหล่งที่มา: บทวิจารณ์ที่เชื่อถือได้