หากคุณเป็นคนที่เพิ่งพบข้อผิดพลาดว่า”iPhone Error 1015″หรือ”ไม่พบทรัพยากรที่จำเป็น”อาจเป็นเพราะคุณกำลังพยายามกู้คืน iPhone ของคุณผ่าน iTunes ยิ่งไปกว่านั้น มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ ไม่ว่าคุณจะลองรีสตาร์ท iPhone กี่ครั้งก็ตาม เรามาพูดถึงสาเหตุบางประการที่ทำให้คุณได้รับข้อผิดพลาดเหล่านี้ก่อนที่จะดำดิ่งสู่แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
สารบัญ
อ่านด้วย-10 ขั้นตอนในการแก้ไข 5G ไม่ทำงานบน iPhone 14
เหตุใดคุณจึงได้รับข้อผิดพลาด 1015 บน iPhone ของคุณ
iPhone กู้คืนข้อผิดพลาด 1015 เป็นปัญหาทั่วไปที่เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามกู้คืน iPhone โดยใช้ iTunes มันสามารถป้องกันไม่ให้คุณดำเนินการกู้คืนจนเสร็จสิ้นและทำให้ iPhone ค้างในโหมดการกู้คืน
สาเหตุของข้อผิดพลาดในการกู้คืน iPhone 1015
มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการที่ทำให้คุณพบข้อผิดพลาดนี้ เช่น
ดาวน์เกรดเฟิร์มแวร์ iPhone หรือเวอร์ชัน iOS: ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณพยายาม เพื่อติดตั้ง iOS เวอร์ชันเก่ากว่าเวอร์ชันปัจจุบันบน iPhone ของคุณ Apple ไม่รองรับการดำเนินการนี้ และอาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้กับ iTunes การเจลเบรก iPhone ของคุณ: การเจลเบรกคือกระบวนการแก้ไขซอฟต์แวร์ของ iPhone เพื่อถอนข้อจำกัดบางอย่างที่ Apple กำหนดไว้ อย่างไรก็ตาม วิธีนี้อาจทำให้ iPhone ของคุณเสี่ยงต่อข้อผิดพลาดและความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หากคุณเจลเบรค iPhone แล้ว iTunes อาจไม่รู้จักหรือไม่สามารถกู้คืนได้อย่างถูกต้องiTunes, Windows หรือ macOS ที่ล้าสมัย: การมี iTunes, Windows หรือ macOS เวอร์ชั่นที่ล้าสมัยในคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถ ยังทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ คุณต้องมีซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการคืนค่าราบรื่นและปราศจากข้อผิดพลาดการรบกวนจากซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม: ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามบางตัวในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจรบกวน iTunes และป้องกันไม่ให้ สื่อสารกับ iPhone ของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัส การตั้งค่าไฟร์วอลล์ บริการ VPN หรือแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ทำงานในพื้นหลัง ไฟล์ IPSW ที่เสียหาย: ไฟล์ IPSW เป็นไฟล์เฟิร์มแวร์ที่ iTunes ใช้เพื่อกู้คืน iPhone ของคุณ หากไฟล์เหล่านี้เสียหายหรือเสียหาย ไฟล์เหล่านี้อาจทำงานไม่ถูกต้องและทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
ตอนนี้คุณทราบสาเหตุแล้วว่าทำไมคุณจึงได้รับข้อผิดพลาดเหล่านี้ ตอนนี้เราสามารถไปยังการแก้ไขบางอย่างเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้ แต่ก่อนที่จะทำเช่นนั้นคุณต้องตรวจสอบบางสิ่งก่อน เพราะบางครั้งอาจเกิดจากสาเหตุเล็กๆ น้อยๆ ซึ่งต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยในการแก้ไขปัญหาที่คุณเผชิญในไม่กี่วินาที
อ่าน-วิธีใช้ Bing AI กับ Siri บน iPhone
เตรียม iPhone และคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อการกู้คืนที่สำเร็จ
หากคุณพบข้อผิดพลาด 1015 iPhone เมื่อคุณพยายามกู้คืน iPhone ของคุณโดยใช้ iTunes คุณอาจต้องตรวจสอบบางสิ่งก่อนที่จะลองใช้วิธีแก้ปัญหาใดๆ
ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ตรวจสอบสาย USB ตรวจสอบเวอร์ชั่น iTunes ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ของคุณ
หากข้อผิดพลาด 1015 ยังคงอยู่ใน iPhone ของคุณ แม้ว่าคุณจะตรวจสอบตามที่กำหนดเรียบร้อยแล้ว ก็ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้:
วิธีแก้ปัญหาที่ 1: ให้ iPhone ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนแล้วลองอีกครั้ง
โหมดการกู้คืนสามารถช่วยคุณแก้ไข iPhone ได้หากคุณสังเกตเห็นว่าตรวจไม่พบอุปกรณ์ของคุณ โดยคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือแสดงว่าอยู่ในโหมดการกู้คืน ยิ่งไปกว่านั้น โลโก้ Apple จะหยุดชั่วคราวบนหน้าจอของคุณเป็นระยะเวลานานโดยไม่มีแถบแสดงความคืบหน้า หรือคุณเห็นหน้าจอที่แจ้งให้คุณใช้โหมดการกู้คืน
หากต้องการใช้โหมดการกู้คืนเพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์และเริ่มต้นใหม่ คุณต้อง:
เปิด Finder บน Mac ที่ใช้ macOS Catalina หรือเวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า หรือ iTunes บน Mac ที่มี macOS หรือ PC เวอร์ชั่นที่เก่ากว่า ตอนนี้ ปิด iTunes ถ้าเปิดอยู่แล้ว จากนั้นเปิดอีกครั้ง จากนั้นตรวจสอบว่า Mac ของคุณมี macOS เวอร์ชันใด ในการตรวจสอบเวอร์ชัน macOS ให้ค้นหาเมนู Apple บนอุปกรณ์ของคุณและคลิกที่ About และตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้เวอร์ชันใด ตอนนี้คุณต้องเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ Mac ผ่านสาย USB ขึ้นอยู่กับรุ่นของ iPhone ของคุณ คุณต้องปฏิบัติตาม ขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อบังคับให้รีสตาร์ท ต่อไปนี้คือคำแนะนำสำหรับ iPhone แต่ละรุ่น:
iPhone 8 และรุ่นที่ใหม่กว่า: กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มลดเสียงอย่างรวดเร็วทีละปุ่ม ตอนนี้ อย่าปล่อยปุ่มเปิด/ปิดจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอ
iPhone 7, 7+: กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอ
iPhone 6s ขึ้นไป: กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอ เลือก อัปเดตเมื่อคุณเห็นตัวเลือกกู้คืนหรืออัปเดต การดำเนินการนี้จะติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ลบข้อมูลของคุณ คอมพิวเตอร์ของคุณจะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากอุปกรณ์ของคุณออกจากหน้าจอโหมดการกู้คืนในระหว่างการดาวน์โหลด ให้รอให้เสร็จสิ้น จากนั้นทำขั้นตอนที่ 3 อีกครั้ง
เมื่ออัปเดตหรือกู้คืนเสร็จแล้ว ให้ตั้งค่าอุปกรณ์ตามปกติในที่สุด
อ่าน-6 วิธีในการแก้ไข iPhone 14 Pro Max Battery Health Drop
วิธีแก้ปัญหา 2: ลองลบไฟล์ IPSW ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
คุณยังสามารถลองกำจัด ISPW ไฟล์บนพีซีหรือ Mac ของคุณ ไฟล์เหล่านี้คือไฟล์ที่ลงท้ายด้วย.ipsw และเป็นข้อมูลสำรองของการอัปเดต iOS ของคุณ ผู้ใช้ iPhone บางคนที่ได้รับข้อผิดพลาด 1,015 เมื่อกู้คืน iPhones กล่าวว่าสิ่งนี้ใช้ได้กับพวกเขา ไม่ต้องกังวล การลบไฟล์เหล่านี้จะไม่ทำให้ iTunes หรือ iPhone ของคุณยุ่งเหยิง คุณสามารถเก็บไฟล์ใหม่ล่าสุดและลบไฟล์เก่าออก
วิธีค้นหาไฟล์ IPSW บนพีซีของคุณมีดังนี้
สำหรับ Windows XP: Go ไปที่ C:\Documents and Settings[ชื่อผู้ใช้]\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Update
สำหรับ Mac OS X: ไปที่ ~/Library/iTunes/iPhone การอัปเดตซอฟต์แวร์
อ่าน-5 วิธีในการแก้ไข Picture In Picture (PiP) ไม่ทำงานบน iPhone 14
วิธีแก้ปัญหา 3: รีเซ็ต iPhone ด้วยโหมด DFU
คุณ ยังสามารถลองกู้คืน iPhone ของคุณด้วย iTunes โดยไม่ได้รับข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญ 1015 โดยใช้โหมด DFU (Device Firmware Update) แต่โปรดระวัง เนื่องจากโหมด DFU จะล้างข้อมูลทั้งหมดบน iPhone ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB ตอนนี้ ให้ iPhone ของคุณเข้าสู่โหมด DFU
วิธีการดำเนินการขึ้นอยู่กับประเภทของ iPhone ที่คุณใช้:
i. สำหรับ iPhone 8 และรุ่นที่ใหม่กว่า แตะปุ่มเพิ่มระดับเสียง แล้วตามด้วยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว หลังจากนั้น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอสีดำ จากนั้น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้. ปล่อยปุ่มเปิด/ปิดแต่ให้กดปุ่มอื่นๆ ค้างไว้สองสามวินาทีii. สำหรับ iPhone 7 และ 7+กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ ตอนนี้หลังจากผ่านไปอย่างน้อย 8 วินาที คุณก็ไม่จำเป็นต้องกดปุ่มเปิดปิดอีกต่อไปiii สำหรับ iPhone 6s และรุ่นเก่ากว่ากดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มโฮมค้างไว้ คุณต้องปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด/ปิดหลังจากผ่านไปเกือบ 8 วินาที
และนี่คือวิธีทำให้ iPhone ของคุณอยู่ในโหมด DFU
สิ่งนี้ดำเนินไปโดยไม่ได้บอกว่าข้อผิดพลาด 1015 คือ”หายนะ”เมื่อคุณต้องการกู้คืน iPhone ด้วย iTunes ข้างต้นคือแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้บางส่วนที่เรารวบรวมมาจากแหล่งต่างๆ เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถแก้ไข iPhone ของคุณเมื่อติดค้างที่โลโก้ Apple
นอกจากนี้ คุณยังสามารถเริ่มต้นด้วยสิ่งง่ายๆ เช่น อัปเดตซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณ และลบไฟล์ IPSW บนพีซีของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจช่วยคุณได้ แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้น คุณต้องใช้มาตรการที่รุนแรงกว่านั้นมาก และให้ iPhone ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนหรือโหมด DFU แต่ระวังเพราะสิ่งเหล่านี้จะลบทุกอย่างในโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นให้สำรองข้อมูลของคุณบน iCloud หรือ iTunes ก่อนดำเนินการดังกล่าว
โปรดอ่าน-วิธีใช้ iMessage บน Windows 11 หากคุณมี iPhone