คุณประสบปัญหากับปัญหา”Google เอกสารไม่สามารถโหลดไฟล์ได้”หรือไม่ ปัญหานี้อาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี ข้อมูลเบราว์เซอร์ที่ยุ่งเหยิง หรือแม้แต่ส่วนเสริมของเบราว์เซอร์ของคุณ Google Docs เป็นโปรแกรมแก้ไขเอกสารทางเว็บฟรีที่ช่วยให้ทุกคนสร้าง แก้ไข และแบ่งปันไฟล์กับผู้อื่นโดยใช้เบราว์เซอร์
เปิดตัวในปี 2549 และมีคุณสมบัติส่วนใหญ่เหมือนกับ Microsoft Word ซึ่งเป็นโปรแกรมประมวลผลคำที่ได้รับความนิยมอย่างมาก เมื่อคุณใช้ Google เอกสาร เอกสารของคุณจะถูกบันทึกในระบบคลาวด์ทันที ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่สูญเสียเอกสารใดๆ หากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณขัดข้อง หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของ Google Document
Google เอกสารเป็นส่วนหนึ่งของชุดสำนักงานออนไลน์ของ Google ปลอดภัยกว่ามาก มีคุณสมบัติมากกว่าซอฟต์แวร์อื่น ๆ และใช้งานง่าย ส่วนที่ดีที่สุดคือผู้ใช้สามารถทำงานได้จากทุกที่ ทุกเวลา และไม่ต้องกังวลว่าข้อมูลจะสูญหายเพราะระบบจะบันทึกงานของคุณโดยอัตโนมัติ เราได้กล่าวถึงวิธีการแก้ไขปัญหา’Google เอกสารโหลดไฟล์ไม่ได้’ด้านล่างนี้
วิธีการแก้ไขปัญหา’Google เอกสารไม่สามารถโหลดไฟล์ได้’
ออกจากระบบและกลับเข้าสู่ระบบ บัญชี Google ของคุณ
Google เอกสารอาจไม่สามารถโหลดไฟล์ได้เนื่องจากมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ออกจากระบบบัญชี Google ของคุณและกลับเข้ามาใหม่เพื่อดูว่านี่คือปัญหาหรือไม่ โดยสามารถทำได้ดังนี้:
ที่มุมบนขวา ให้คลิกบัญชีที่คุณลงชื่อเข้าใช้แล้วแตะออกจากระบบ รอสักครู่หลังจากออกจากระบบบัญชี Google ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้ข้อมูลรับรองเดิม ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น การล้างแคชและคุกกี้ของ Chrome จะช่วยแก้ปัญหาส่วนใหญ่ได้
การให้สิทธิ์การเข้าถึงในไฟร์วอลล์
ไฟร์วอลล์ป้องกันไม่ให้ผู้ที่ไม่ควรอยู่ในระบบของคุณเข้ามา คุณลักษณะนี้มีอยู่ในระบบปฏิบัติการสมัยใหม่ทั้งหมด ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์อาจทำให้การซิงค์ข้อมูล Google เอกสารทำได้ยาก ดังนั้น หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นยังไม่ได้ผล ให้ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณสักระยะหนึ่ง นี่คือวิธีปิดไฟร์วอลล์ Windows:
ไปที่ แผงควบคุม จากเมนูเริ่มต้น ไปที่ระบบและความปลอดภัย ไปที่ ไฟร์วอลล์ Windows Defender ปิด ไฟร์วอลล์ Windows Defender จากเมนูทางด้านซ้าย ทั้งในส่วนส่วนตัวและส่วนสาธารณะ คุณจะต้องเลือก ปิดไฟร์วอลล์ Windows (ไม่แนะนำ) เพื่อปิดใช้งาน แตะตกลงหลังจากทำการเปลี่ยนแปลง
การล้างแคชและคุกกี้
Chrome จะแสดงโฆษณาตามวิธีที่คุณท่องเว็บ Chrome ยังสามารถรีโหลดหน้าที่เห็นไปแล้วได้อย่างรวดเร็วเนื่องจากแคช แคชทำให้ Google เอกสารโหลดไฟล์ได้เร็วขึ้นมาก แต่ก็ทำให้กระบวนการช้าลงได้เช่นกัน
การล้างแคช Chrome สามารถรับข้อมูลใหม่จากเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งทำให้เบราว์เซอร์ทำงานเร็วขึ้น ลองล้างแคชหนึ่งครั้งเพื่อดูว่าจะช่วยให้หน้าโหลดเร็วขึ้นหรือไม่ ต่อไปนี้เป็นวิธีล้างแคชหากคุณไม่เคยทำมาก่อน:
เปิด Chrome แล้วคลิกจุดแนวตั้งสามจุดที่มุมขวาบน ไปที่เครื่องมือเพิ่มเติม > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ในการตั้งค่าขั้นสูงของ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ให้เลือกช่องรูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้พร้อมกับคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ แตะที่ล้างข้อมูล
ปิดการเขียนส่วนขยายที่อาจรบกวน
ส่วนขยายเป็นส่วนสำคัญในระบบนิเวศของ Chrome ด้วยส่วนขยาย คุณสามารถเพิ่มคุณสมบัติพื้นฐานของ Chrome และทำให้ดูน่าสนใจยิ่งขึ้น แต่ส่วนขยายบางรายการอาจไม่ได้รับการอัปเดตบ่อยครั้งและใช้งานไม่ได้หลังจากผ่านไปสองสามเดือน
ทรัพยากรของ Chrome ยุ่งเหยิงเพราะส่วนขยายเก่าเหล่านี้ ดังนั้น ส่วนขยายการเขียนเช่น Grammarly อาจหยุด Google Docs ไม่ให้โหลดไฟล์ได้อย่างถูกต้อง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดส่วนเสริมใน Chrome
คลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดและไปที่การตั้งค่าจากเมนูแบบเลื่อนลง จากรายการตัวเลือก ให้เลือกส่วนขยาย ปิดใช้งานส่วนขยายแต่ละรายการที่คุณอาจรู้สึกว่ารบกวนการทำงานของ Google เอกสาร
แก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร
Google เอกสารมีให้ใช้งานบนเว็บเท่านั้น ดังนั้นคุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วและเสถียรจึงจะใช้งานได้ หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร Google เอกสารอาจใช้เวลาในการโหลดนานขึ้น Google เอกสารจะบันทึกเอกสารขณะที่คุณพิมพ์ แต่การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำเมื่อคุณไม่ได้ออนไลน์อาจไม่ได้รับการบันทึก ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่:
เปิดการตั้งค่าจากเมนูเริ่มต้น ไปที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > สถานะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีข้อความว่า “คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว” หากคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้วและยังคงมีปัญหาเดิมอยู่ ให้ลองทดสอบความเร็วเพื่อดู หากการเชื่อมต่อเสถียร คุณยังสามารถ รีสตาร์ท เราเตอร์ของคุณเพื่อสร้างการเชื่อมต่อใหม่ที่ใช้งานได้อย่างรวดเร็ว
ลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตน
ในโหมดไม่ระบุตัวตน Chrome จะสร้างเซสชันชั่วคราวและไม่ติดตามสิ่งที่คุณดู Chrome ทำงานได้ดีขึ้นเมื่อไม่ได้ติดตั้งแคช ประวัติ หรือส่วนขยายใดๆ ดังนั้น คุณอาจแก้ไขปัญหาได้โดยเปิด Google เอกสารในโหมดไม่ระบุตัวตน วิธีไปที่”โหมดไม่ระบุตัวตน”มีดังนี้
เปิดใช้ เบราว์เซอร์ Chrome คลิกที่จุดแนวนอนสามจุดที่มุมขวาบน แตะหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนใหม่
คำถามที่พบบ่อย
ทำไม Google เอกสารของฉันจึงแจ้งว่าไม่สามารถโหลดไฟล์ได้เรื่อยๆ
ลองโหลดไฟล์ในไดรฟ์อีกครั้งหลังจากที่คุณล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์แล้ว คุณใส่ไฟล์ขนาดใหญ่ในไดรฟ์ได้ แต่ถ้าไฟล์ใหญ่เกินไป ไฟล์เหล่านั้นอาจเปิดไม่ถูกต้อง ถ้าไฟล์ของคุณใหญ่เกินไปหรือใกล้จะถึงขีดจำกัด ให้แยกข้อมูลออกเป็นมากกว่าหนึ่งไฟล์
ทำไมไฟล์ Google เอกสารของฉันจึงไม่ดาวน์โหลดไฟล์
คุณอาจไม่สามารถ เพื่อดาวน์โหลดไฟล์จาก Google Docs ด้วยเหตุผลมากกว่าหนึ่งข้อ สาเหตุบางประการมาจาก Chrome เวอร์ชันเก่า การอนุญาตไฟล์ที่ไม่ถูกต้อง หรือส่วนขยายที่ทำงานร่วมกันได้ไม่ดี
เหตุใด Google ไดรฟ์จึงโหลดมุมมองของฉันไม่ได้
เปิด Google ไดรฟ์อีกครั้ง หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเป็นปกติ คุณสามารถลองปิดและเปิดแอป Google ไดรฟ์บนโทรศัพท์ Android อีกครั้ง คุณยังสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ Google Chrome ได้อีกด้วย