ปัญหา Galaxy S23 Ultra และ S-Pen: เรื่องราวจนถึงปัจจุบัน
ยังไม่ชัดเจนว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้ ตามรายงาน ผู้ใช้เริ่มบ่นเกี่ยวกับปัญหาไม่นานหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ OneUI 5.1 ล่าสุดจาก Samsung ซึ่งเปิดตัวใน Galaxy S23 Ultra ด้วย ดูเหมือนว่าการอัปเดตนี้จะมีข้อบกพร่อง เนื่องจากผู้ใช้หลายคนเริ่มบ่นว่า S Pen ถูกตัดการเชื่อมต่อจากโทรศัพท์ซ้ำๆ จึงทำให้ใช้งานไม่ได้โดยสิ้นเชิง
ผู้ใช้ได้แนะนำวิธีแก้ไขข้อบกพร่องนี้เล็กน้อย เช่น การรีเซ็ต S Pen จากแท็บ’คุณสมบัติขั้นสูง’ของเมนูการตั้งค่าของ Samsung ผู้ใช้ยังบอกด้วยว่าปัญหาสามารถจัดการได้โดยเลือกตัวเลือก’เชื่อมต่อ S Pen ตลอดเวลา’อย่างไรก็ตาม แนวคิดหลังนี้ไม่ใช่แนวคิดที่รอบคอบเป็นพิเศษ เนื่องจากจะเพิ่มการใช้แบตเตอรี่โดยส่วนต่างที่มากโดยทำให้การเชื่อมต่อ Bluetooth หนึ่งใช้งานได้ตลอดเวลา
จนถึงขณะนี้ Samsung ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์ใด ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ในแง่ของ สิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหา ในความเป็นจริง ยังไม่ได้ยอมรับว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่แพร่หลาย ดังนั้น จึงต้องติดตามกันต่อไปว่าเรื่องจะดำเนินไปอย่างไร ก่อนหน้านี้ผู้ใช้บ่นเกี่ยวกับรอยขาดที่มุมของจอแสดงผล ซึ่งบ่งชี้ถึงข้อบกพร่องจากการผลิต อย่างไรก็ตาม Samsung ตอบกลับโดยบอกว่าไม่ใช่ข้อบกพร่องใดๆ แต่เป็นปัจจัยหนึ่งของกระบวนการประกอบชิ้นส่วน