คุณพบปัญหา”ขออภัย Gmail หยุดทำงาน”ในโทรศัพท์ Android ของคุณหรือไม่ ปัญหาของแอปนี้อาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี ข้อมูลแคชเสียหาย หรือแอป Gmail เวอร์ชันเก่า คุณจะต้องดำเนินการหลายขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหา “ขออภัย Gmail หยุดทำงาน” บนโทรศัพท์ Android ของคุณ
Google ทำให้ Gmail ซึ่งเป็นบริการอีเมลบนเว็บฟรีพร้อมใช้งานเป็นครั้งแรก ในปีพ.ศ. 2547 คนส่วนใหญ่ใช้เว็บเบราว์เซอร์หรือแอป Gmail บนโทรศัพท์เพื่อเข้าสู่บัญชี Gmail มีตัวกรองอีเมล เขียนและตอบอย่างชาญฉลาด และความสามารถในการกำหนดเวลากิจกรรมในปฏิทิน
ในสหรัฐอเมริกา ธุรกิจมากกว่า 60% ใช้ Gmail เป็นบริการอีเมล เรากล่าวถึงด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหา’น่าเสียดายที่ Gmail หยุดทำงาน’หากคุณลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดแล้วแต่ยังคงพบปัญหาเดิมในสมาร์ทโฟน คุณควรไปที่ เว็บไซต์สนับสนุน Gmail อย่างเป็นทางการ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
วิธีแก้ไขปัญหา’น่าเสียดายที่ Gmail หยุดทำงาน’
บังคับปิดแอป Gmail
ผู้ใช้หลายคนที่เคยจัดการกับปัญหาประเภทนี้บอกว่าเป็นเพราะข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ หลังจากรีสตาร์ทแอปหนึ่งครั้ง วิธีนี้แก้ไขได้ง่าย ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อบังคับปิดแอป Gmail
ขั้นแรก เปิดการตั้งค่า > คลิกที่ แอป ตอนนี้ให้คลิกที่การตั้งค่าเพิ่มเติม ตัวเลือก จากนั้นคลิกที่ แสดงแอประบบ ที่นี่คุณต้องค้นหาและคลิกที่ตัวเลือก Gmail จากนั้นคลิกที่ บังคับหยุด
ติดตั้งการอัปเดต
ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้หากโทรศัพท์ของคุณใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่า ในกรณีนี้ คุณต้องอัปเดตระบบปฏิบัติการเก่าเพื่อให้แอปทำงานบนโทรศัพท์ได้ อันที่จริงแล้ว การอัปเดตจะช่วยแก้ไขปัญหาหรือจุดบกพร่องต่างๆ บนโทรศัพท์ได้ ดังนั้น คุณควรดูก่อนว่าอุปกรณ์ของคุณมีการอัปเดตหรือไม่
ขั้นแรก ให้ไปที่ การตั้งค่า > เลือก เกี่ยวกับโทรศัพท์ จากนั้นคลิกที่ ตรวจสอบ อัปเดต หากมีการอัปเดตใดๆ คุณจะได้รับตัวเลือก”อัปเดต“คลิกและรอจนกว่า ระบบปฏิบัติการมือถือ ของคุณจะอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
ล้างพาร์ติชันแคช
คุณอาจทราบว่าโทรศัพท์ Android ใช้แคชของระบบที่จัดเก็บไว้ในพาร์ติชันแคชเพื่อให้แอปสามารถโหลดได้อย่างรวดเร็ว แต่แคชนี้จะเสียหายหลังจากการอัปเดตหรือด้วยเหตุผลอื่นเช่นกัน โดยรวมแล้ว แคชที่ยุ่งเหยิงนี้ทำให้สิ่งต่างๆ ช้าลง
ดังนั้น เพื่อแก้ไขปัญหา เราขอแนะนำให้คุณล้างพาร์ติชันแคช เมื่อเวลาผ่านไป มันจะลบแคชปัจจุบันและแทนที่ด้วยแคชใหม่ ขั้นตอนในการดำเนินการมีดังนี้
หากต้องการเข้าสู่โหมดการกู้คืน ให้ปิดโทรศัพท์แล้วกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและเปิด/ปิดพร้อมกัน (ตัวเลือกอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นของโทรศัพท์) ตอนนี้ ตัวเลือกมากมายจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ และคุณต้องเลือก “ล้างแคชพาร์ติชัน” เพื่อยืนยันการเลือก ให้กดปุ่ม เปิด/ปิด เมื่อดำเนินการแล้ว ให้เลือกระบบ รีบูต ทันที และอุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ทอีกครั้ง
ล้างข้อมูลและแคชของอีเมล
หากยังเกิดข้อผิดพลาดอยู่ ให้ล้างข้อมูลและแคชของแอปอีเมล การใช้มันจัดเก็บแคชจำนวนมากบนอุปกรณ์ซึ่งช่วยให้แอปทำงานได้อย่างราบรื่น แต่บางครั้งไฟล์แคชเหล่านี้ก็ยุ่งเหยิง และแอปก็หยุดทำงาน ดังนั้น ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการล้างข้อมูลและแคชของแอปอีเมล:
ขั้นแรก ให้ไปที่ การตั้งค่า > เปิด ตัวจัดการแอปพลิเคชัน จากนั้นคลิกที่ แอป แข็งแรง> แล้วค้นหาและคลิกที่ อีเมล จากนั้นแตะที่ ล้างแคช จากนั้นที่ ล้างข้อมูล เมื่อเสร็จสิ้นแล้วเสร็จสิ้น เปิด Gmail ของคุณ และหวังว่า Gmail จะทำงานได้อย่างราบรื่น
รีสตาร์ทอุปกรณ์
ก่อนอื่น ฉันจะบอกให้คุณปิดและเปิดโทรศัพท์ Android ของคุณอีกครั้ง นี่เป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการแก้ไขปัญหา Gmail หยุดทำงาน เพียงกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งตัวเลือกเมนูปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
จากนั้น คุณจะเห็นตัวเลือก “รีสตาร์ท” คลิกที่มันแล้วอุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ท ตอนนี้เปิด Gmail และตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่
รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
อีเมลหยุดทำงานบน Android ดังนั้นสิ่งเดียวที่ต้องทำคือ เพื่อทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ แต่อาจเป็นวิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหาได้ ตอนนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ Android เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน:
ขั้นแรก เปิดการตั้งค่าบนโทรศัพท์ Android ของคุณ จากนั้นคลิกที่ การจัดการทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น แข็งแรง> > แตะที่รีเซ็ต > คลิกที่ลบทั้งหมด
บู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมด
ความจริงแล้ว การเริ่มต้นในเซฟโหมดก็ช่วยได้เช่นกัน คุณแก้ไขปัญหาที่อีเมล Android ของคุณหยุดทำงาน หลายคนบอกฉันว่าวิธีนี้ใช้ได้ดีสำหรับพวกเขา สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
ขั้นแรก กดปุ่ม เปิด/ปิด ค้างไว้ ยกเว้นกรณีที่หน้าจอ ปิดเครื่อง ปรากฏขึ้น จากนั้นปล่อยไว้ จากนั้นให้แตะ ปิดเครื่อง เว้นแต่ว่า Safe Mode จะเกิดขึ้น จากนั้นให้แตะที่ Safe Mode เพื่อยืนยัน กระบวนการนี้จะใช้เวลา 30 วินาทีจึงจะเสร็จสิ้น ตอนนี้คุณจะเห็น “Safe mode” ที่ด้านล่างของหน้าจอ
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมมันขึ้นว่า ขออภัย Google หยุดทำงานแล้ว
โดยส่วนใหญ่แล้ว สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อทั้ง Wi-Fi และบลูทูธของคุณ ถูกกำหนดขึ้นอย่างถูกต้อง กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากไฟล์บางไฟล์ในอุปกรณ์ Android เช่น ไฟล์แคชหรือไฟล์แคชของแอปเสียหาย
เหตุใดข้อความ Gmail จึงหยุดทำงาน
หากคุณ ใช้ Gmail เป็นจำนวนมากในโทรศัพท์ของคุณ อาจใช้พื้นที่มาก ทำให้โทรศัพท์ทำงานช้าลง และแสดงข้อผิดพลาด “น่าเสียดายที่ Gmail หยุดทำงานแล้ว” คุณต้องล้างพื้นที่เก็บข้อมูล Gmail ของโทรศัพท์
ฉันจะรีสตาร์ทแอป Gmail ได้อย่างไร
ปิดแอปแล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อลองเริ่ม Gmail ใหม่ คุณทำได้โดยแตะปุ่มมุมมองงานที่มุมล่างขวาของหน้าจอ (บนโทรศัพท์ Samsung ปุ่มอยู่ทางซ้าย) จากนั้นปัดแอป Gmail ออกจากรายการ
ทำไมฉันถึงทำไม่ได้ เข้าถึงบัญชี Gmail ของฉันหรือไม่
นั่นอาจหมายความว่าคุณลืมรหัสผ่าน เปลี่ยนรหัสผ่าน Google บนอุปกรณ์เครื่องหนึ่งแล้วลืมเปลี่ยนในอุปกรณ์อีกเครื่องหนึ่ง หรือปัญหาอื่นๆ เกี่ยวกับข้อมูลประจำตัวของคุณ กรณีที่สองคือเมื่อบัญชี Google ของผู้ใช้ถูกปิดเพราะแฮ็กเกอร์อาจเจาะเข้าไปได้