ตั้งแต่การดูแลสุขภาพและการศึกษาไปจนถึงที่อยู่อาศัย การขนส่ง พลังงาน และอื่นๆ อีกมากมาย หน่วยงานของรัฐทั่วสหราชอาณาจักรเป็นองค์ประกอบสำคัญของระบบประชาธิปไตยของประเทศ ซึ่งรับประกันว่าจะมีธรรมาภิบาลอย่างต่อเนื่องผ่านการแจกจ่ายบริการที่ตอบสนองความต้องการของประชาชนในขณะที่เป็นตัวแทน ความสนใจของพวกเขา
นอกเหนือจากความท้าทายทางการเงินที่ไม่ธรรมดาแล้ว ภาครัฐบาลท้องถิ่นยังต้องต่อสู้กับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วซึ่งเป็นผลมาจากการหยุดชะงักของการระบาดใหญ่ ความตึงเครียดทางการเมืองที่เพิ่มขึ้น และสังคมโลกที่เปลี่ยนเป็นดิจิทัลอย่างรวดเร็ว สิ่งนี้ได้ผลักดันความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาครัฐของสหราชอาณาจักร เพื่อไม่เพียงแต่ก้าวให้ทันกับภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลง แต่ยังใช้ประโยชน์จากโอกาสที่เทคโนโลยีเกิดใหม่นำเสนอในการปรับปรุงประสิทธิภาพและยกระดับการให้บริการ
ตัวอย่างเช่น แม้ว่ารัฐบาลสหราชอาณาจักรจะมีเว็บไซต์มากกว่า 1,800 เว็บไซต์สำหรับประชาชนในปี 2010 แต่พวกเขาก็ยังพบว่า โต้ตอบกับรัฐบาลทางออนไลน์ได้ยากและค้นหาข้อมูลที่จำเป็นที่พวกเขาต้องการ ปัจจุบัน การจัดตั้ง GOV.UK เป็นบ้านหลังเดียวทางออนไลน์สำหรับพลเมืองในการโต้ตอบกับรัฐได้ปรับปรุงการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างหน่วยงานและหน่วยงานของรัฐกับประชาชนทั่วไป
การเปลี่ยนแปลงของหน่วยงานภาครัฐจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการอำนวยความสะดวกในการปรับปรุงให้ดีขึ้น คุณภาพชีวิตของประชาชนเนื่องจากเทคโนโลยีเป็นตัวขับเคลื่อนที่ทรงพลังที่สามารถช่วยสนับสนุนการตัดสินใจที่ดีขึ้น รับรองการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ ส่งเสริมนวัตกรรมและการรวมเข้าด้วยกัน เสริมสร้างความโปร่งใสและความรับผิดชอบ และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นระหว่างรัฐบาลและประชาชน
แต่ในขณะที่รัฐบาลสหราชอาณาจักรพยายามที่จะเปลี่ยนกระบวนการและระบบธรรมาภิบาลให้เป็นดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้เกิดความเสี่ยงและช่องโหว่ใหม่ๆ ที่อาจส่งผลกระทบ ความสามารถในการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพหากช่องโหว่เหล่านี้ถูกโจมตี
ในขณะที่การโจมตีและภัยคุกคามทางไซเบอร์ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณทั่วโลก ผู้ไม่หวังดีจึงพุ่งเป้าไปที่ภาครัฐมากขึ้น เนื่องจากหน่วยงานรัฐบาลมีหน้าที่รับผิดชอบโครงสร้างพื้นฐานหลัก ที่เป็นกระดูกสันหลังของระบบที่บริหารประเทศในขณะเดียวกันก็จัดเก็บ สร้าง และประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจำนวนมหาศาล อาชญากรไซเบอร์จึงสามารถใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ใดๆ เพื่อทำลายโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญนี้หรือจับตัวประกันเพื่อเรียกค่าไถ่ ที่จริงแล้ว 40 เปอร์เซ็นต์ของเหตุการณ์ทางไซเบอร์ตั้งแต่ปี 2020 ถึง 2021 ไม่ว่าจะมีเป้าหมายโดยตรงหรือส่งผลกระทบต่อภาครัฐของสหราชอาณาจักร
ในขณะที่รัฐบาลเริ่มใช้ กลยุทธ์การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ เพื่อสร้างภาครัฐที่มีความยืดหยุ่นทางไซเบอร์มากขึ้น ปกป้องทรัพย์สินหลัก และ ข้อมูลพลเมือง และรับประกันการให้บริการที่สำคัญอย่างต่อเนื่องในปีที่แล้ว หน่วยงานรัฐบาลทั่วประเทศ โดยเฉพาะในระดับท้องถิ่น เช่น เทศบาลเมืองหรือเคาน์ตี ปัจจุบันยังไม่มีความพร้อมอย่างเต็มที่หรือขาดความพร้อมในการจัดการกับความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของอาชญากรไซเบอร์ อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งง่ายๆ ที่รัฐบาลสามารถทำได้เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมทางดิจิทัลที่ปลอดภัย เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของบริการที่สำคัญแก่ประชาชน
ใช้การรักษาความปลอดภัยจากบุคคลที่สาม
อาจฟังดูชัดเจน แต่การว่าจ้างการป้องกันความปลอดภัยในโลกไซเบอร์จากภายนอกเป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดสำหรับภาครัฐในการรักษาความปลอดภัยจากการโจมตี บริษัทต่างๆ ทั่วโลกได้สั่งสมความเชี่ยวชาญเพื่อป้องกันการโจมตีและการเจาะระบบอย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพก่อนที่จะเกิดขึ้น
ด้วยการมองหาโซลูชันการรักษาความปลอดภัยที่มั่นคง แข็งแกร่ง และเชื่อถือได้ หน่วยงานรัฐบาลแม้แต่ในระดับท้องถิ่นก็จะสามารถ เพื่อช่วยปกป้องโครงสร้างพื้นฐานและข้อมูลที่สำคัญ และรับประกันความเป็นส่วนตัวและการปฏิบัติตามข้อกำหนด การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่งสามารถช่วยป้องกันการสูญหายของข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อหน่วยงานของรัฐแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญระหว่างโครงการความร่วมมือที่ปรับปรุงการให้บริการ
การฝึกอบรมข้าราชการเพื่อลดความเสี่ยงของการละเมิด
บ่อยครั้งที่ช่องโหว่ที่พบบ่อยที่สุดในการโจมตีทางไซเบอร์ไม่ได้อยู่ในขอบเขตดิจิทัลเลย ความจริงแล้วคือผู้ใช้แอปพลิเคชัน ซอฟต์แวร์ และระบบที่ผู้ไม่ประสงค์ดีเข้าถึงได้
อย่างไรก็ตาม การฝึกอบรมและแบบฝึกหัดอย่างสม่ำเสมอสำหรับเจ้าหน้าที่ของรัฐจะทำให้มั่นใจว่าพวกเขาได้รับซอฟต์แวร์ล่าสุดที่ทันสมัย และความเสี่ยงโดยช่วยให้พวกเขาเข้าใจวิธีการรับรู้ความเสี่ยงหรือภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น และรู้ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อระบุได้ ตัวอย่างหนึ่งของภัยคุกคามประเภทนี้ ได้แก่ แคมเปญฟิชชิง ซึ่งค่อนข้างง่ายในกรณีส่วนใหญ่ แต่ได้ผลอย่างน่าประหลาดใจกับพนักงานที่ไม่ได้รับการฝึกฝน
การรักษาความมุ่งมั่นในความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
การสร้างและบังคับใช้วัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเป็นอันดับแรกจะเป็นกุญแจสำคัญในการช่วยต่อสู้กับความเสี่ยงทางไซเบอร์ก่อนที่จะกลายเป็นภัยคุกคาม ทำให้เจ้าหน้าที่ของรัฐทุกคนมีความรับผิดชอบร่วมกันในเรื่องความปลอดภัย และช่วยลดความเสี่ยงในท้ายที่สุด
สิ่งสำคัญคือภาครัฐต้องกำหนดมาตรฐานและกระบวนการที่ชัดเจนเพื่อประเมิน เตรียมพร้อม และลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยด้วยวิธีที่ปรับให้เหมาะกับช่องโหว่และภัยคุกคามเฉพาะที่แต่ละแผนก หน่วยงาน หรือองค์กรเผชิญ ตลอดจนผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจาก การโจมตีที่ประสบความสำเร็จอาจมีได้
สิ่งนี้จะไม่เพียงสร้างภาครัฐที่มีความปลอดภัยและยืดหยุ่นมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยอำนวยความสะดวกให้สาธารณชนไว้วางใจในแผนกและหน่วยงานของรัฐซึ่งเป็นพื้นฐานสู่ความสำเร็จที่ดีขึ้น ความสัมพันธ์กับพลเมืองและให้บริการที่ดีขึ้น ปัจจุบัน ความเชื่อมั่นของสาธารณชนที่มีต่อรัฐบาลสหราชอาณาจักรลดลง โดย 49 เปอร์เซ็นต์ของประชากรระบุว่า พวกเขาไม่ไว้วางใจรัฐบาลแห่งชาติ และมีเพียง 35 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่รายงานว่าเชื่อ
ยิ่งไปกว่านั้น นวัตกรรมในการให้บริการนั้นขึ้นอยู่กับความปลอดภัยเพียงอย่างเดียว ประโยชน์ที่เป็นไปได้ของการส่งมอบบริการที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นโดยเทคโนโลยีนั้นมีอยู่มากมาย แต่หากไม่มีความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง ความเสี่ยงทางไซเบอร์จะยังคงเป็นภัยคุกคามที่ไม่เหมือนใครและทวีความรุนแรงขึ้นต่อการส่งมอบบริการหลักอย่างมีประสิทธิภาพทั่วประเทศ
เครดิตรูปภาพ: donscarpo/depositphotos.com
JP Perez-Etchegoyen เป็น CTO ของ Onapsis บริษัทจัดการความปลอดภัยทางไซเบอร์และช่องโหว่ชั้นนำระดับโลก ซึ่งให้บริการโซลูชั่นความปลอดภัยทางไซเบอร์แก่ 20% ของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 100 JP อภิปรายว่าแรนซัมแวร์คืออะไรและให้คำแนะนำแก่ธุรกิจที่ต้องการป้องกันและป้องกันภัยคุกคามที่เพิ่มขึ้นของแรนซัมแวร์ก่อนที่จะสายเกินไป