เครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่ผู้ประกอบการต้องมี

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีการเปลี่ยนแปลงไปสู่การตลาดดิจิทัล เนื่องจากผู้บริโภคใช้เวลาออนไลน์มากขึ้นและมีส่วนร่วมกับแบรนด์ผ่านช่องทางดิจิทัล

ตามการสำรวจล่าสุดโดย Interactive Advertising Bureau ( IAB) การใช้จ่ายด้านโฆษณาดิจิทัลในสหรัฐอเมริกาเพียงอย่างเดียวสูงถึง 129.34 พันล้านดอลลาร์ในช่วงครึ่งแรกของปี 2020 ซึ่งคิดเป็นมากกว่าครึ่งหนึ่ง (54%) ของการใช้จ่ายด้านโฆษณาทั้งหมดในช่วงเวลาดังกล่าว แนวโน้มนี้คาดว่าจะดำเนินต่อไป โดยมีการคาดการณ์ว่าการโฆษณาดิจิทัลจะครอบงำแนวการตลาดมากขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

นี่เป็นโอกาสสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการแข่งขันในระดับที่ยิ่งใหญ่กว่า นี่คือเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่จำเป็นสำหรับผู้ประกอบการ

ระบบจัดการเนื้อหา (CMS)

ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) เป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจทุกขนาดและรูปร่าง แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและจัดการเว็บไซต์ได้

มีแพลตฟอร์มและผู้ให้บริการ CMS มากมายให้เลือกเมื่อสร้างเว็บไซต์ การเลือกสิ่งที่ถูกต้องขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและความซับซ้อนหรือการปรับแต่งที่จำเป็น

ตัวอย่างเช่น ไซต์อีคอมเมิร์ซธรรมดาสามารถเรียกใช้ผ่าน Squarespace หรือ Shopify ธุรกิจที่มีความต้องการและข้อเสนอที่ไม่เหมือนใครอาจได้รับประโยชน์จากความเป็นไปได้ในการปรับแต่งที่มีให้ผ่าน WordPress

ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล

เครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่ต้องมีอีกอย่างคือ ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล ซึ่งบางครั้งเรียกว่า eCRM พอร์ทัลการสื่อสารนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้นักการตลาดสามารถเพิ่มการเข้าชมและการแปลงเท่านั้น แต่ยังนำเสนอโอกาสในการสร้างสายสัมพันธ์กับลีดใหม่ในช่วงเริ่มต้นของช่องทาง

แพลตฟอร์ม eCRM บางแพลตฟอร์ม เช่น Klaviyo และ Constant Contact ยังสามารถจับภาพ ข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้องขณะที่พวกเขาเรียกดูเว็บไซต์หรือร้านค้าออนไลน์ของคุณ ข้อมูลนี้ช่วยให้ผู้ประกอบการสร้างกลุ่มเป้าหมายและแคมเปญเพื่อเพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและเพิ่มรายได้

เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นเหมือนขนมปังและเนยสำหรับผู้ประกอบการสมัยใหม่จำนวนมาก อย่างไรก็ตาม การสร้างและดำเนินแผนโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพต้องใช้เวลาและความพยายาม สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก กระบวนการนี้เป็นการดำเนินการครั้งใหญ่

เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียสามารถนำระบบอัตโนมัติและองค์กรเข้าสู่เวิร์กโฟลว์โซเชียลมีเดีย เครื่องมือเช่น Buffer และ Later สามารถทำงานต่างๆ เช่น:

การตั้งเวลาและโพสต์  การรับฟังทางโซเชียลสำหรับการกล่าวถึงแบรนด์ การรวมศูนย์ความคิดเห็นและข้อความสำหรับการตอบสนอง การนำเสนอข้อมูลและการวิเคราะห์ การตรวจสอบแคมเปญโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย การสร้างการเข้าถึงของทีม การนำเนื้อหาเก่ามาใช้ใหม่ การติดตามแนวโน้ม

เครื่องมือเหล่านี้คือ ต้องมีสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และใช้ประโยชน์จากศักยภาพที่ไม่สิ้นสุดของการตลาดโซเชียลมีเดีย

ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ SEO

Search Engine Optimization (SEO) คือการสร้างและจัดการโดยเจตนา ของเนื้อหาออนไลน์เพื่อดึงดูดเครื่องมือค้นหา เป้าหมายคือการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งสนับสนุนอัลกอริทึมให้ปรากฏในหน้าแรกของผลลัพธ์เมื่อมีการค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้อง

ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ SEO เช่น Ahrefs และ Semrush ติดตามการจัดอันดับ เสนอคำแนะนำทางเทคนิคในการปรับปรุงเว็บไซต์และอำนวยความสะดวกในการวิจัยคำหลัก การลงทุนในหนึ่งในเครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยผู้ประกอบการสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์และสร้างแบรนด์ให้มีชื่อเสียงและเป็นที่ยอมรับ

เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ สร้างโอกาสในการขาย และวัดและวิเคราะห์ความพยายามทางการตลาดของพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าในขณะที่การตลาดดิจิทัลได้ผลดี แต่ละธุรกิจที่มีเอกลักษณ์จะมีส่วนประสมทางการตลาดในอุดมคติของตัวเอง