ผู้ใช้อีเมล AOL บางรายอาจพบว่า’AOL Mail ไม่ทำงาน’บนอุปกรณ์ใดๆ ของตนตามที่คาดไว้ แอป AOL Mail เป็นบริการอีเมลบนเว็บที่ขึ้นชื่อเรื่องอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ติดต่อกับเพื่อนร่วมงานได้โดยให้พวกเขาส่งอีเมลด่วน America Online (AOL) เป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่ใช้ประโยชน์จากอินเทอร์เน็ตเมื่อเปิดให้บริการในช่วงต้นทศวรรษ 1990
นำเว็บมาสู่บ้านทั่วประเทศก่อนที่บริษัทสมัยใหม่หลายแห่งจะเกิดขึ้นเสียอีก โปรแกรมอีเมล AOL Mail มีมาตั้งแต่ปี 1993 ซึ่งทำให้เป็นหนึ่งในโปรแกรมเว็บเมลที่เก่าแก่ที่สุด
เซิร์ฟเวอร์ด่วนของแอป AOL นั้นเร็วพอๆ กับแอปส่งข้อความที่ดีที่สุด ทำให้ง่าย เพื่อส่งและรับอีเมล แต่ผู้คนจำนวนมากที่ใช้แอปพลิเคชันนี้ประสบปัญหากับมัน หลายคนบอกว่า AOL Mail ใช้งานไม่ได้บน iPhone และ Android
AOL Mail ไม่ทำงานบน Android
รีสตาร์ทแอป AOL Mail
ไปที่ ไอคอนแอปจดหมาย AOL บนอุปกรณ์ Android ของคุณ กดค้างที่ไอคอนแล้วเลือกข้อมูลแอป จากนั้นคลิกตัวเลือก บังคับหยุด เพื่อออกจากแอป ตอนนี้เปิดอีกครั้งโดยแตะสองครั้งที่ไอคอนแอพบนหน้าจอโฮมของ Android
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี AOL Mail ของคุณอีกครั้ง
เปิดใช้ การตั้งค่า บนโทรศัพท์ Android ไปที่ส่วน ผู้ใช้และบัญชี คลิกที่บัญชีอีเมล AOL ของคุณ ตอนนี้ เลือกตัวเลือก ลบบัญชี เพื่อออกจากบัญชีของคุณ ยืนยันการลบบัญชีโดยคลิกที่ตัวเลือก ลบบัญชี อีกครั้ง เมื่อออกจากระบบแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วไปที่การตั้งค่า ถัดไป ไปที่ผู้ใช้และบัญชี แล้วเลือก แตะปุ่มเพิ่มบัญชี แล้วเลือก AOL จากตารางตัวเลือก ป้อน ข้อมูลรับรอง AOL ของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่
เปิดใช้งานคุณลักษณะการซิงค์อัตโนมัติ
เปิดแอป การตั้งค่า บนโทรศัพท์ Android ของคุณ ถัดไป คลิกที่ผู้ใช้และบัญชี เลือก บัญชีอีเมล AOL แล้วแตะ จุดแนวตั้งสามจุด ที่มุมขวาบน ตอนนี้ เลือกตัวเลือก การซิงค์ข้อมูล หรือ เปิดใช้งานการดึงข้อมูลอัตโนมัติ เมื่อเสร็จแล้วให้รอสักครู่เพื่อรับอีเมลในแอพ
อัปเดตเวอร์ชัน Android
ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดจากการใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่า ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว แอป AOL จะอัปเดตตัวเองเมื่อใดก็ตามที่เวอร์ชันล่าสุดพร้อม แต่อุปกรณ์ Android ของคุณต้องได้รับการอัปเดตเพื่อให้คุณทราบว่ามีแอปเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Android ของคุณใช้ซอฟต์แวร์ล่าสุด ถ้าไม่ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตโทรศัพท์ Android ของคุณ
เปิดใช้การตั้งค่าบนอุปกรณ์ Android ของคุณ เลือกหมวดหมู่การอัปเดตซอฟต์แวร์
ในหน้าจอถัดไป คุณจะเห็นเวอร์ชันล่าสุด หากมี แตะปุ่ม ดาวน์โหลดทันที เพื่อเริ่มกระบวนการดาวน์โหลด รอจนกระทั่งซอฟต์แวร์ได้รับการดาวน์โหลด โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทและติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ
อัปเดตแอป AOL
มีบางครั้งที่แอปพลิเคชัน AOL ไม่ทำงานเนื่องจากระบบมีปัญหา และคุณแก้ไขอะไรไม่ได้ ทีม AOL เก่งในการค้นหาข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ และพวกเขาแก้ไขด้วยการออกอัปเดตสำหรับแอปบ่อยๆ
หากคุณไม่ได้อัปเดตแอป AOL มาระยะหนึ่ง การอัปเดตอาจแก้ไขข้อบกพร่องได้ นั่นทำให้มันหยุดทำงาน ไปที่ App Store แล้วแตะรูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน การดำเนินการนี้จะอัปเดตแอป เลื่อนลงจนกว่าคุณจะเห็นการอัปเดต หากแอป AOL อยู่ในรายการ คุณสามารถแตะอัปเดตเพื่ออัปเดต
AOL Mail ไม่ทำงานบน iPhone หรือ iPad
รีเซ็ตหลายบัญชีจากการตั้งค่า
เปิด การตั้งค่าบน iPhone ของคุณ ที่นี่ ให้ไปที่ แอป AOL ที่นี่ แตะที่รีเซ็ตบัญชีทั้งหมด
ฮาร์ดรีสตาร์ทแอป AOL
การฮาร์ดรีสตาร์ทเป็นสิ่งแรกที่ทำได้ง่ายที่สุดในการแก้ไขแอป AOL เมื่อคุณทำการฮาร์ดรีสตาร์ท แสดงว่าคุณปิดแอพและแอพอื่นๆ ที่คุณเปิดไว้ แล้วเปิดแอพ AOL ใหม่อีกครั้ง เมื่อเราปิดแอป บางครั้งเราคิดว่าเสร็จสิ้นแล้ว แต่แอปยังคงทำงานในพื้นหลัง ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอและปัดแอพออกจากด้านบนเพื่อทำการฮาร์ดรีเซ็ต
หากคุณมี iPhone ที่มีปุ่มโฮม แทนที่จะปัดแอพขึ้น ให้ดับเบิลคลิกที่โฮม ปุ่ม. สิ่งนี้ทำให้แน่ใจว่าแอพปิดตัวลง อย่าลืมทำเช่นนี้กับแอปอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณเปิดพร้อมกัน เพราะบางครั้งแอปอื่นอาจทำให้แอป AOL หยุดทำงาน
ลบและติดตั้งแอป AOL ใหม่
หากการลบบัญชีของคุณทั้งหมดและการอัปเดตแอป AOL ไม่ได้ผล คุณอาจต้องการลบและติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง โทรศัพท์ของเราบางครั้งเก็บข้อมูลที่ไม่สามารถลบได้จากที่อื่น เมื่อคุณลบแอป คุณจะลบข้อมูลพิเศษทั้งหมดที่แอปเก็บไว้ด้วย
ในการดำเนินการนี้ ให้แตะแอปในคลังแอปค้างไว้ จากนั้นเลือกลบแอป หลังจากที่คุณลบแอปแล้ว คุณสามารถใส่กลับเข้าไปในโทรศัพท์ได้โดยค้นหาใน App Store หลังจากที่คุณดาวน์โหลด คุณจะต้องลงชื่อกลับเข้าสู่บัญชีของคุณ
AOL Mail ไม่ทำงานบน Windows
ปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน
หาก คุณไม่สามารถซิงค์อีเมล AOL ของคุณกับแอพ Windows 10 Mail ได้ อาจเป็นเพราะบัญชีอีเมลของคุณ หลายคนใช้การรับรองความถูกต้องแบบสองขั้นตอนเพื่อปกป้องบัญชีอีเมลของตน นี่เป็นความคิดที่ดี เพราะแม้ว่าจะมีคนขโมยรหัสผ่านของคุณ พวกเขาก็จะไม่สามารถเข้าไปในอีเมลของคุณได้
การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอนเป็นคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่ยอดเยี่ยมที่คุณควรใช้เสมอ แต่ก็สามารถทำได้ บางครั้งทำให้เกิดปัญหากับแอพ Windows 10 Mail เนื่องจากการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน ผู้ใช้หลายคนกล่าวว่าพวกเขาไม่สามารถซิงค์อีเมล AOL กับแอป Mail ได้ เพื่อเป็นการแก้ปัญหา มีคนแจ้งให้คุณปิดการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอนของอีเมล AOL และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
กด คีย์ Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า เมื่อแอปการตั้งค่าเปิดขึ้น ให้ไปที่ส่วนการอัปเดตและความปลอดภัย เลือกแก้ปัญหาจากบานหน้าต่างด้านซ้าย ในบานหน้าต่างด้านขวา เลือกแอป Windows Store แล้วคลิก เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้น
เปลี่ยนไปใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น
บางครั้งการกำจัดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ หากคุณตัดสินใจที่จะกำจัดโปรแกรมป้องกันไวรัส คุณอาจต้องพิจารณาเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมอื่น มีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ยอดเยี่ยมมากมาย ทางออกที่ดีที่สุดของคุณขึ้นอยู่กับหลายๆ อย่าง เช่น พื้นที่ที่คุณมีบนพีซีของคุณ จำนวนเงินที่คุณมี และสิ่งที่คุณทำบนพีซี
สร้างรหัสผ่านสำหรับแอป
เปิด อีเมล AOL บนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ จากนั้น คลิกที่ “ตัวเลือก” ที่มุมซ้าย ถัดไป คลิกที่ “ข้อมูลบัญชี” เพื่อเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ หลังจากนั้น ในบานหน้าต่างด้านซ้าย คลิกแท็บ “ความปลอดภัยของบัญชี” จากนั้นเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ ตอนนี้ เลื่อนลงและค้นหา “สร้างรหัสผ่านสำหรับแอป” แล้วคลิก ตอนนี้ เลือกตัวเลือก “แอปอื่น” จากเมนูแบบเลื่อนลง เขียนจดหมาย Windows ในช่อง จากนั้นคลิกที่ “สร้าง“ คัดลอกรหัสผ่านที่สร้างจากช่อง เปิดแอปอีเมล ทางด้านซ้ายมือ คลิกที่ไอคอนรูปเฟือง จากนั้น ทางด้านขวามือ ให้คลิกที่ “จัดการบัญชี“ ตอนนี้ ป้อนรหัสเมล AOL ของคุณ ป้อนชื่อที่คุณต้องการใช้ วางรหัสผ่านที่สร้างขึ้นซึ่งคุณคัดลอกมาก่อนในช่องรหัสผ่าน สุดท้าย คลิกที่ “ลงชื่อเข้าใช้” เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี AOL ของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
เหตุใดอีเมล AOL ของฉันจึงไม่อัปเดตบน Android
เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์แล้วไปที่บัญชี เลือกบัญชีอีเมลที่ใช้งานไม่ได้ แตะตัวเลือกการซิงค์บัญชีเพื่อดูทุกสิ่งที่สามารถซิงโครไนซ์ได้ แตะจุดสามจุดที่มุมขวาบนของหน้าจอแล้วเลือกซิงค์ทันที
เหตุใด AOL Mail ของฉันจึงไม่ทำงานกะทันหัน
คุณอาจเชื่อมต่อกับ AOL ไม่ได้เนื่องจาก ไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอื่นๆ ของคุณ ปิดไฟร์วอลล์ของคุณสักครู่แล้วดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่ หากซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ของคุณไม่อยู่ในรายชื่อที่ลิงก์ คุณจะต้องขอข้อมูลเพิ่มเติมจากบริษัทที่ผลิต