หลังจากรายงานหลายชุดจากผู้ใช้ว่าไดรเวอร์ Radeon ล่าสุดทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงกับ Windows ตอนนี้ AMD ยืนยันว่ามีปัญหาและกำลังดำเนินการแก้ไข
มีการร้องเรียน เกี่ยวกับไดรเวอร์ Adrenalin 23.2.2 นับตั้งแต่เปิดตัวเมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา โดยผู้ใช้พบว่าตัวเองมีปัญหาในการบู๊ตและการติดตั้ง Windows ที่เสียหาย ปัญหาเกิดจากวิธีที่ Windows โต้ตอบกับไดรเวอร์ และ AMD ได้เสนอวิธีแก้ปัญหาจนกว่าจะมีการแก้ไขที่เหมาะสม
ดูเพิ่มเติมที่:
ในขณะที่มีรายงานมากมายจากผู้ใช้ที่ไม่พอใจใน Reddit และฟอรัมสนับสนุนของ AMD เป็นเรื่องยุติธรรมที่จะกล่าวว่าปัญหาต่างๆ แม้ว่าจะค่อนข้างหายนะสำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบนั้นค่อนข้างหายาก Brad Chacos บรรณาธิการบริหารของ PCWorld เป็นหนึ่งในผู้ที่โชคร้ายพอที่จะประสบปัญหาหลังจากติดตั้ง Radeon RX 7900 XT ใหม่
Chacos เขียน:
ฉันเปิด ขึ้น Chrome ไปที่เว็บไซต์ของ AMD และดาวน์โหลดไดรเวอร์ Adrenalin 23.2.2 ที่ผ่านการรับรอง WQHL ซึ่งเว็บไซต์แนะนำสำหรับ 7900 XT จากนั้นฉันก็ติดตั้งไดรเวอร์โดยทำเครื่องหมายที่ช่องเพื่อทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด”รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน”แทนการอัปเกรดแบบแทนที่ ปรากฎว่าการทำเครื่องหมายที่ช่องนั้นซึ่งทำร่วมกับการอัปเดต Windows แบบเงียบซึ่งเกิดขึ้นในพื้นหลังโดยที่ฉันไม่รู้ อาจทำให้อุปกรณ์ของฉันล่ม
ทุกอย่างเป็นไปด้วยดี จนกระทั่งซอฟต์แวร์แจ้งว่าฉันต้องดำเนินการ รีบูตพีซีของฉันเพื่อสิ้นสุดการติดตั้งไดรเวอร์ หลังจากรีสตาร์ท ระบบของฉันไปที่หน้าเริ่มต้นของ MSI BIOS เหมือนปกติ แต่วินาทีที่พยายามโหลด Windows ระบบก็พบปัญหาจอฟ้ามรณะทันที แฟลช [an] รหัสข้อผิดพลาด”Inaccessible Boot Device”[…] ฮึ. จากนั้นระบบก็เริ่มต้นวงจร BSOD > รีบูต > BSOD > รีบูตโดยไม่หยุดพยายามซ่อมแซมอัตโนมัติหรือแสดงตัวเลือกการแก้ไขปัญหา Windows ตามปกติให้ฉัน
หลังจากบ่นบน Twitter แล้ว Chacos ก็เข้าสู่ การสื่อสารกับวิศวกรของ AMD ที่สามารถระบุได้ว่าเกิดอะไรขึ้นและให้วิธีแก้ปัญหา นอกจากนี้ บริษัทยังระบุข้อความต่อไปนี้:
เราได้จำลองปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ในกรณีจำนวนน้อยมาก หากการอัปเดตพีซีเกิดขึ้นระหว่างการติดตั้งซอฟต์แวร์ AMD: Adrenalin Edition และเรา กำลังตรวจสอบอย่างแข็งขัน เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับใช้หรือหยุดการอัปเดตระบบทั้งหมดก่อนที่จะติดตั้งไดรเวอร์ และไม่ได้เลือกตัวเลือก”รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน”ในระหว่างกระบวนการติดตั้งไดรเวอร์ AMD เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด และขอแนะนำให้ผู้ใช้ส่งปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ AMD: Adrenalin Edition ผ่านเครื่องมือรายงานข้อบกพร่อง
หากคุณถูกไดรเวอร์บั๊กกี้โจมตี คุ้มค่าที่จะดูที่ บทความของ Brad Chacos บน PCWorld ซึ่งเขาไม่เพียงแต่ให้รายละเอียดประสบการณ์ของเขาเท่านั้น แต่ยังแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่อธิบายว่าเป็น”การแก้ไขที่แปลกใหม่”