ปัญหา”SIM Not Provisioned Error”มักเกิดขึ้นเมื่อคุณซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ที่มีซิมการ์ดใหม่หรือพยายามย้ายหมายเลขไปยังซิมการ์ดใหม่ ปัญหาประเภทนี้กับซิมการ์ดอาจเกิดขึ้นได้เมื่อเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือหยุดทำงาน กรณีนี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเพิ่มการ์ดใหม่ในเครือข่าย แต่ไม่สามารถติดต่อเครือข่ายได้
หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณอาจต้องซื้อซิมการ์ดใหม่ แม้ว่าซิมนั้น ได้ลงทะเบียนกับเครือข่ายแล้ว หากคุณมีปัญหากับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ Android คุณสามารถใช้แบบฟอร์มนี้เพื่อติดต่อเรา เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณ
เราให้บริการนี้ฟรีโดยไม่มีข้อผูกมัดใดๆ เมื่อคุณติดต่อเรา เราขอให้คุณพยายามระบุให้เจาะจงมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อที่เราจะสามารถทำการประเมินที่ถูกต้องและให้วิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องแก่คุณได้ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหา’SIM Not Provisioned Error’สำหรับ Android และ iPhone
วิธีแก้ไขปัญหา’SIM Not Provisioned Error’บน Android
ติดตั้งใหม่ ซิมการ์ด
ข้อผิดพลาด “ไม่ได้จัดเตรียมซิมการ์ด” อาจเกิดขึ้นได้หากคุณใช้ซิมการ์ดที่ใช้งานไม่ได้ ในกรณีนี้ คุณจะต้องซ่อมซิมการ์ดก่อนใส่กลับเข้าไปในอุปกรณ์ หากซิมการ์ดของคุณไม่ได้เสียและคุณยังคงได้รับข้อความ “ไม่ได้จัดเตรียมซิมการ์ด” คุณสามารถลองใส่กลับเข้าไปใหม่ได้
นี่คือหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาของ “ไม่ได้จัดเตรียมซิมการ์ด” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปในโทรศัพท์อย่างถูกวิธี เมื่อคุณใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์และดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาอื่นในบทความ หากคุณใส่ซิมการ์ดผิด อุปกรณ์ของคุณอาจแสดงข้อความว่า”ไม่ได้จัดเตรียมซิมการ์ด”
อัปเดตแอปบริการของผู้ให้บริการ
การจับมือผ่านเครือข่ายมือถือระหว่างโทรศัพท์ของคุณและเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณ ได้รับการดูแลโดยแอพพิเศษในระบบปฏิบัติการ Android ชื่อของแอปคือ Carrier Services คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด”ไม่ได้จัดเตรียมซิม”หากแอปมีจุดบกพร่องที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถพูดคุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตแอปบริการของผู้ให้บริการโทรศัพท์ Android ของคุณ
ไปที่การตั้งค่า แล้วเลือกแอปและการแจ้งเตือน แตะดูแอปทั้งหมด จากนั้นแตะไอคอนเมนูสามจุดที่มุมบนขวาของหน้า แล้วเลือกแสดงระบบ เลื่อนดูแอปแล้วเลือกบริการของผู้ให้บริการ แตะตัวเลือกแบบเลื่อนลงขั้นสูง เลื่อนไปที่ส่วน Store แล้วแตะ รายละเอียดแอป แตะปุ่ม อัปเดต เพื่อติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุดบนโทรศัพท์ของคุณ
รีสตาร์ทอุปกรณ์
ก่อนอื่น ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ การดำเนินการนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณปิดแอปใดๆ ที่เปิดอยู่และเริ่มต้นใหม่ด้วยการเชื่อมต่อใหม่ จากนั้นลองใส่ซิมการ์ดอื่น สิ่งนี้อาจทำให้ปัญหาหายไปได้ หากไม่ได้ผล ให้ลองปิดโหมดเครื่องบินและปิดโทรศัพท์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
ซิมการ์ดที่เปิดใช้งาน
ส่วนใหญ่แล้ว เมื่อคุณใส่ซิมการ์ดใหม่ ในโทรศัพท์ของคุณจะทำงานโดยอัตโนมัติหรือภายใน 24 ชั่วโมง หากไม่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเปิดใช้งานด้วยตนเองได้ ซึ่งทำได้โดย:
ส่งSMS เปิดใช้งานซิมการ์ดโดยไปที่และลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ของผู้ให้บริการหน้าการเปิดใช้งาน
วิธีแก้ไขปัญหา’SIM Not Provisioned Error’บน iPhone
ติดตั้งการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ
ขั้นตอนที่ 1 – คลิกที่ การตั้งค่า ของ iPhone ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 – ค้นหาตัวเลือก/ส่วน “ทั่วไป” บนอุปกรณ์ของคุณในการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 3 – คลิกส่วน “เกี่ยวกับ” และตรวจสอบตัวเลือกเพื่อรีเฟรชการตั้งค่าผู้ให้บริการ
ติดต่อผู้ให้บริการซิมการ์ด
หาก ไม่มีวิธีแก้ปัญหาใด ๆ คุณมีทางเลือกอื่น: ขอความช่วยเหลือ คุณสามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากบริษัทโทรศัพท์มือถือของคุณโดยส่งอีเมล เล่นเกมออนไลน์ หรือโทรหาพวกเขา
ถามพวกเขาว่าซิมการ์ดของคุณเปิดใช้งานหรือลงทะเบียนในเครือข่ายของพวกเขาหรือไม่ และบอกสิ่งที่คุณ ดำเนินการแก้ไขปัญหาแล้ว
เปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน
ตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณให้อยู่ในโหมดการบิน รอสักครู่ จากนั้นนำโทรศัพท์กลับเข้าสู่โหมดเครื่องบิน ซึ่งจะเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถืออีกครั้ง และกำจัดข้อผิดพลาด “ไม่ได้จัดเตรียมซิม”
เปิดศูนย์ควบคุม (หากคุณมี iPhone) แล้วแตะ โหมดเครื่องบิน ควบคุมสิ่งต่าง ๆ ไว้สักครู่แล้วแตะสัญลักษณ์ที่คล้ายกันเพื่อปิดโหมดการบิน หากโทรศัพท์ของคุณแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดจริงๆ ให้ลองเคล็ดลับถัดไป
ลองใช้พอร์ตหรือโทรศัพท์อื่น
ในโทรศัพท์แบบสองซิม ข้อความแสดงข้อผิดพลาดระบุว่า”SIM 1 ไม่ได้รับการจัดสรร” หรือ “ไม่ได้จัดเตรียมซิม 2” เพื่อแสดงซิมการ์ดที่เสีย
เปลี่ยนซิมการ์ดที่เป็นปัญหาเป็นช่องใส่ซิมอื่นในโทรศัพท์ของคุณ และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากคุณยังคงทำผิดพลาดเหมือนเดิม ให้ลองใส่ซิมการ์ดในสมาร์ทโฟนเครื่องอื่น
หากโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้ แสดงว่ามีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับช่องใส่ซิมการ์ดหรือสายสัญญาณวิทยุเซลลูลาร์ ไปที่ชุมชนช่วยเหลือที่เชื่อถือได้เพื่อตรวจสอบความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ หากอุปกรณ์อื่นๆ ไม่รู้จักซิมการ์ดเช่นกัน คุณควรติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณ
หากคุณได้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว และคุณยังคงประสบปัญหาเดิมใน iPhone ของคุณ คุณควรไปที่เว็บไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Apple เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย
ซิมไม่ได้จัดสรรเพราะอะไร
ซิมไม่ได้จัดสรร mm#2 หมายความว่าซิมการ์ดของคุณไม่ได้รับการตั้งค่าให้ใช้งานกับโทรศัพท์ของคุณหรือผู้ให้บริการระงับซิมการ์ดของคุณ. อาจเกิดขึ้นได้หลังจากการพอร์ต ในการใช้ซิมการ์ด คุณต้องตั้งค่าด้วยโทรศัพท์ของคุณ หากคุณไม่ดำเนินการ โทรศัพท์ของคุณจะแสดงข้อความด้านบนต่อไปจนกว่าคุณจะดำเนินการดังกล่าว
หมายความว่าอย่างไรเมื่อโทรศัพท์ Samsung ของคุณแจ้งว่าไม่ได้จัดเตรียมซิม
ตอนนี้ หาก อุปกรณ์ของคุณแจ้งว่า “ไม่ได้จัดเตรียม SIM” บน Android หมายความว่าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการของคุณไม่พบบัญชีโทรศัพท์มือถือของคุณ