คุณลักษณะการค้นหาของ Outlook สามารถช่วยชีวิตคุณได้ โดยทำให้คุณไม่ต้องค้นหาอีเมลหลายร้อยฉบับเพื่อค้นหาบางสิ่ง แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฟังก์ชันการค้นหาใน’Outlook Search ไม่ทำงาน’บน Android, iPhone และ Windows Outlook เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่ช่วยให้คุณส่งข้อความ ติดตามกำหนดการ และทำสิ่งอื่นๆ ได้โดยอัตโนมัติ
ช่วยได้มากเมื่อคุณต้องการค้นหาจดหมายสำคัญอย่างรวดเร็ว แต่เมื่อฟีเจอร์”ค้นหา”ใช้งานไม่ได้ ก็จะไม่พบข้อมูลสำคัญ แต่มีหลายวิธีสำหรับผู้ใช้ในการสแกนกล่องจดหมายอย่างมีประสิทธิภาพ เราจะแสดงเก้าวิธีในการแก้ไขการค้นหา Outlook ในบทความนี้ เราจะเริ่มต้นด้วยการแก้ไขที่ง่ายที่สุดและเป็นไปได้มากที่สุด ดังนั้นลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ตามลำดับที่แสดง
Outlook Search ไม่ทำงานบน Windows
ซ่อมแซม Microsoft 365
เปิด แผงควบคุม ไปที่ โปรแกรม>ถอนการติดตั้งโปรแกรม ค้นหาและเลือก Microsoft 365 คลิกปุ่ม เปลี่ยน strong> เลือก ซ่อมแซมด่วน อนุญาตให้ Microsoft 365 ซ่อมแซม และรีสตาร์ทระบบ
อัปเดต Microsoft 365
เปิด แอปการตั้งค่าด้วยแป้นพิมพ์ลัด Win+I ไปที่ การอัปเดตและความปลอดภัย เลือกแท็บ Windows Update. คลิก ตรวจหาการอัปเดต ติดตั้งการอัปเดตที่มี เปิด Outlook ไปที่ ไฟล์>บัญชี Office เลือก ตัวเลือกการอัปเดต>อัปเดตทันที ติดตั้งการอัปเดตที่มี รีสตาร์ท Outlook และอนุญาตให้จัดทำดัชนีอีเมล
ตรวจสอบการตั้งค่าการจัดทำดัชนี
เปิด Outlook และไปที่ไฟล์>ตัวเลือก เลือก แท็บค้นหา คลิกปุ่ม ตัวเลือกการจัดทำดัชนี คลิกแก้ไข จากนั้นคลิก แสดงสถานที่ทั้งหมด เลือกทั้งหมดและ คลิกตกลง อนุญาตให้จัดทำดัชนีสถานที่และการค้นหาของ Outlook จะเริ่มทำงาน
สร้างดัชนีการค้นหาใหม่
เปิด Outlook แล้วไปที่ ไฟล์> ตัวเลือก เลือกแท็บ ค้นหา เลือก การจัดทำดัชนี ตัวเลือก>ขั้นสูง ไปที่แท็บการตั้งค่าการจัดทำดัชนีและคลิกสร้างใหม่ในส่วนการแก้ไขปัญหา
เปิดใช้งานการจัดทำดัชนี Outlook โดย Windows Search Service
ใน Outlook เปิดไฟล์-> การตั้งค่า; เลือก ค้นหา-> ตัวเลือกการจัดทำดัชนี; คลิกเปลี่ยน ปิดการทำดัชนีสำหรับ Microsoft Outlook ปิด Outlook และใช้ตัวจัดการกระบวนการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการของ Outlook.exe ทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
สร้าง Outlook Search Index Catalog ใหม่
คลิกที่เมนู Start และพิมพ์ ตัวเลือกการทำดัชนี ในช่องค้นหา ในกล่องโต้ตอบตัวเลือกการทำดัชนี เลือก ขั้นสูง ในกล่องโต้ตอบ กล่องโต้ตอบตัวเลือกขั้นสูง เลือกสร้างใหม่แล้วเลือกตกลง
ใช้โปรแกรมและคุณลักษณะ
หากต้องการสร้างดัชนี Outlook ใหม่เมื่อการค้นหาของ Outlook ไม่ทำงาน ให้พิมพ์ “ control” ลงในแถบค้นหาของ Windows และเลือกรายการที่ตรงที่สุดเพื่อเปิดแผงควบคุม ไปที่โปรแกรม > โปรแกรมและคุณลักษณะ เลื่อนลงและเลือก Outlook 2019, Microsoft Office หรือ Microsoft 365 ตอนนี้ เลือกเปลี่ยนจากเมนูด้านบน ขณะนี้คุณสามารถเลือกซ่อมด่วนหรือซ่อมออนไลน์ตามที่ไฮไลต์ในภาพด้านล่าง เลือกซ่อมแซมด่วน จากนั้นเลือกซ่อมแซม เพื่อแก้ไขปัญหาการจัดทำดัชนี Outlook โดยไม่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
แก้ไข Outlook Search ไม่ทำงานบน Android: 4 วิธีง่ายๆ
รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
ปัญหาทั่วไปหลายอย่างของ Outlook และแอปมือถืออื่นๆ สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย โดยปิดและเปิดโทรศัพท์ของคุณ เมื่อคุณใช้โทรศัพท์ โทรศัพท์จะทำสิ่งต่างๆ มากมายในพื้นหลัง ซึ่งอาจทำให้โทรศัพท์ทำงานช้าหรือไม่ตอบสนองได้ การรีสตาร์ทโทรศัพท์จะช่วยกำจัดกระบวนการเหล่านี้ ซึ่งทำให้ทรัพยากรมีมากขึ้น และทำให้โทรศัพท์ทำงานได้ดีขึ้น นอกจากนี้ การรีสตาร์ทโทรศัพท์ยังสามารถแก้ไขข้อบกพร่องหรือ ข้อผิดพลาดที่อาจทำให้แอป Outlook หยุด ทำงาน เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ คุณจะให้โอกาสแก้ไขปัญหาที่อาจทำให้แอป Outlook ทำงานได้ไม่ดีเท่าที่ควร
ล้างไฟล์แคชเพื่อแก้ไข Outlook
ไปที่ หน้าแอป ของแอป Outlook เหมือนที่เราทำไปก่อนหน้านี้ เลื่อนลงและไปที่พื้นที่เก็บข้อมูล แตะ ล้างแคช เพื่อล้างไฟล์แคชของแอป Outlook จากโทรศัพท์ จากนั้นเปิด แอป Outlook และควรใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
รีเซ็ตบัญชีอีเมลของคุณใน Outlook
การรีเซ็ตสิทธิ์สำหรับบัญชีอีเมลในแอป Outlook สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับวิธีการทำงานของแอปได้ เมื่อเวลาผ่านไป การตั้งค่าและการอนุญาตสำหรับบัญชีอีเมลของคุณอาจล้าสมัยหรือเสียหาย ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดหรือปัญหาด้านประสิทธิภาพ
เปิด แอป Outlook และไปที่การตั้งค่าผ่านไอคอนรูปเฟืองในแถบด้านข้าง. เลือกบัญชีอีเมลที่คุณต้องการลบออกจากส่วนบัญชีอีเมล เราสามารถลบหลายบัญชีทีละรายการหากมีอีเมลหลายฉบับในแอป เลื่อนลงในการตั้งค่าของบัญชีอีเมลที่เลือกและเลือกรีเซ็ตบัญชี ยืนยันการดำเนินการโดยแตะดำเนินการต่อ จากนั้นบัญชีของคุณจะถูกรีเซ็ต การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ทบัญชีและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณในแอป Outlook สำหรับบัญชีอีเมลนี้จะถูกรีเซ็ต คุณจะได้รับการเริ่มต้นใหม่และควรแก้ไขปัญหา Outlook
ติดตั้งแอป Outlook อีกครั้ง
หากคุณลองทุกอย่างที่เราแนะนำข้างต้นแล้ว ก็ถึงเวลาติดตั้งแอป Outlook ใหม่ เนื่องจากการติดตั้งแอปใหม่สามารถล้างไฟล์หรือการตั้งค่าที่เสียหายซึ่งอาจทำให้แอปทำงานผิดปกติได้ นอกจากนี้ การติดตั้งแอปอีกครั้งช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ซึ่งอาจรวมถึงการแก้ไขจุดบกพร่องและการปรับปรุงที่สำคัญ
การติดตั้งแอปอีกครั้งเป็นกระบวนการง่ายๆ ที่เกี่ยวข้องกับการลบแอปออกจากโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้ง มันอีกครั้ง หากคุณประสบปัญหากับแอป Outlook บนโทรศัพท์ของคุณ การติดตั้งใหม่เป็นขั้นตอนง่ายๆ และมีประสิทธิภาพที่สามารถช่วยให้คุณกลับไปใช้แอปได้ตามที่ต้องการ
Outlook Mail ไม่ทำงานบน iPhone
อัปเดตเป็น iOS ล่าสุด
หากต้องการอัปเดตเป็นเวอร์ชัน iOS ล่าสุด คุณต้องเสียบปลั๊ก iPhone เข้ากับแหล่งจ่ายไฟและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วย Wi-Fi เปิดแอป “การตั้งค่า” บน iPhone แตะที่ชื่อของคุณ แล้วไปที่ “ทั่วไป” > “อัปเดตซอฟต์แวร์” หากมีการอัปเดตเวอร์ชัน iOS ให้แตะ “ดาวน์โหลดและติดตั้ง” แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัปเดต iOS
ตรวจสอบการตั้งค่าเมลบน iPhone
ไปที่ “การตั้งค่า” > > “บัญชีและรหัสผ่าน” เลือกตัวเลือก “Outlook” แล้วแตะบัญชีอีเมลของคุณ ตรวจสอบการตั้งค่าและแก้ไขหากมีสิ่งผิดปกติ นอกจากนี้ ให้เลือก “Mail Days to Sync” บนหน้าจอการตั้งค่า Mail และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือก “No Limit”
ติดตั้งแอป Outlook อีกครั้ง
แตะแอป Outlook บนหน้าจอหลักของคุณจนกว่าจะเริ่มสั่น กดไอคอน “ลบ” บนแอปและยืนยันการลบ หลังจากนั้น ไปที่ App Store ค้นหา Outlook แล้วดาวน์โหลดอีกครั้ง ถัดไป เปิดแอปและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
เปิดใช้งานดึงข้อมูลใหม่
ไปที่การตั้งค่า-> รหัสผ่าน และบัญชี แตะดึงข้อมูลใหม่ สลับเป็น “กด“ การดำเนินการนี้จะส่งข้อมูลใหม่ไปยัง iPhone ของคุณจากเซิร์ฟเวอร์
หากปัญหายังคงอยู่และคุณไม่สามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนที่สรุปไว้ข้างต้น ใหม่สามารถไปที่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และขอข้อมูลเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะย้ายแถบค้นหาใน Outlook ได้อย่างไร
คุณไม่สามารถเปลี่ยนตำแหน่งของแถบค้นหาใน Outlook ได้ในขณะนี้ การเปลี่ยนแปลงตำแหน่งใดๆ เกิดจากการอัพเดตอินเทอร์เฟซ ไม่ใช่จากการตั้งค่าที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ หากคุณต้องการย้ายแถบค้นหากลับไปยังตำแหน่งเดิมจริงๆ ทางเลือกเดียวของคุณคือใช้ Outlook เวอร์ชันเก่าโดยที่แถบค้นหาอยู่ในตำแหน่งอื่น
เหตุใดการค้นหา Outlook 365 จึงไม่ทำงาน
ถ้าการค้นหา Outlook 365 ของคุณไม่ทำงาน อาจเป็นเพราะปัญหาการจัดทำดัชนี ซึ่งคุณจะต้องแก้ไขเพื่อให้การค้นหาทำงานได้อีกครั้ง ปัญหาอาจเกิดจากคุณทำดัชนี Outlook หายเมื่อคุณติดตั้ง Office 365