ผู้ใช้ iPhone บางรายกล่าวว่าพวกเขาไม่สามารถใช้การค้นหาโดย Google เมื่อพวกเขาใช้ไซต์ google.com กับ Safari แทนแอป Google บน iPhone ปัญหาคือหน้าจอ Google Search หายไปเมื่อแตะช่องค้นหาของ Google เพื่อเริ่มพิมพ์ ดังนั้น ผู้ใช้ไม่สามารถทำการค้นหาโดย Google โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แถบค้นหาดูเหมือนจะหายไปหลังแถบที่อยู่ URL ทำให้ไม่สามารถป้อนข้อความได้เมื่อพยายามใช้ นอกจากนี้ยังเป็นไปไม่ได้ที่จะดึงหน้าลงมาเพื่อให้ช่องค้นหาปรากฏขึ้นอีกครั้ง ผู้ใช้บอกว่าแอป Google ทำงานได้ดี และปัญหานี้มีผลกับเว็บไซต์ google.com ที่ใช้ Safari เท่านั้น
เมื่อแตะช่องค้นหา การค้นหาล่าสุดของคุณจะปรากฏขึ้นพร้อมช่องข้อความด้านบน ดังที่คุณเห็นด้านล่าง ฟิลด์ข้อความหายไป:
ในบทความนี้ ฉันได้ระบุขั้นตอนต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ก่อนที่จะลองทำอะไร คุณอาจต้องรีสตาร์ท iPhone ของคุณ การรีสตาร์ทอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ หากการรีสตาร์ทไม่ได้ผล ให้ลองทำทีละขั้นตอนตามลำดับ
อัปเดต iPhone ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณมี iOS เวอร์ชันล่าสุด เนื่องจาก Safari เป็นส่วนหนึ่งของ iOS การอัปเดตจะอัปเดต Safari ด้วยหากมีการอัปเดต Safari คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้โดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ หากมีการอัพเดท ให้ทำตามคำแนะนำและอัพเดท iPhone ของคุณ เพียงแตะปุ่ม ดาวน์โหลดและติดตั้ง แล้วทำตามขั้นตอน หลังจากอัปเดต ให้เปิด Safari และตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้การค้นหาโดย Google ได้หรือไม่
ล้างข้อมูลเว็บไซต์และแคช
หากปัญหาของคุณยังคงอยู่ ให้ลบข้อมูลเว็บไซต์ใน Safari เพื่อลองแก้ไขปัญหานี้ การทำตามขั้นตอนด้านล่างจะลบประวัติ คุกกี้ แคช และข้อมูลเว็บอื่นๆ คุณควรทราบด้วยว่าเมื่อคุณทำเช่นนี้ ข้อมูลจะถูกลบออกจากอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud เดียวกันด้วย
บน iPhone ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > Safari แตะ ล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์ แตะ ล้างประวัติและข้อมูล เพื่อยืนยัน 
ปิด JavaScript
เราทราบดีว่าการปิด JavaScript ช่วยแก้ปัญหานี้ได้ อย่างไรก็ตาม นี่อาจไม่ใช่ทางออกที่ดีสำหรับหลายๆ คน เนื่องจากการปิด JavaScript อาจทำให้เว็บไซต์อื่นๆ จำนวนมากที่ต้องใช้ JavaScript ในการทำงานเสียหาย หากนี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ ให้ลองวิธีอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ฉันยังต้องการพูดถึงสิ่งนี้เนื่องจากผู้ใช้บางคนอาจเห็นว่ามีประโยชน์
บน iPhone ให้แตะ การตั้งค่า ไปที่ Safari แล้วเลื่อนลงจนสุดแล้วแตะขั้นสูง ปิด จาวาสคริปต์ 
เปลี่ยนการซูม
ดูเหมือนว่าปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดในการเขียนโค้ด การเปลี่ยนการซูมอาจช่วยได้ คุณสามารถเปลี่ยนการซูมเฉพาะสำหรับ Google ได้โดยไม่กระทบกับเว็บไซต์อื่นๆ
เปิดแอป Safari แล้วไปที่ google.com จากนั้นแตะปุ่ม AA ที่ด้านซ้ายของแถบ URL ตัวเลือกแรกคือการซูม แตะ A ที่ใหญ่ขึ้นเพื่อเพิ่มการซูมเป็น 115% หากตั้งค่าเป็น 100% แตะหนึ่งครั้งเพื่อเพิ่ม 
ช่องค้นหายังคงเลื่อนขึ้นหรือไม่ มากเกินไปและหายไปหลังฟิลด์ URL หรือไม่
ข้อสังเกตคือคุณสามารถเปลี่ยนการซูมสำหรับเว็บไซต์ทั้งหมดได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้อาจไม่เหมาะนักเนื่องจากเว็บไซต์ทั้งหมดที่คุณเยี่ยมชมจะดูใหญ่ขึ้นหลังจากการเปลี่ยนแปลงนี้
เปิด การตั้งค่า แล้วแตะ Safari แตะ ซูมหน้า ตั้งค่าการซูมหน้าเป็น 115% หากตั้งค่าเป็น 115% แล้ว ให้ลองเปลี่ยนเป็นอย่างอื่น
ตอนนี้ให้เปิด Safari แล้วดูว่าปัญหาของคุณยังคงอยู่หรือไม่ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าการซูมเดิมได้
เปลี่ยนเป็นเวอร์ชันเดสก์ท็อปแล้วเปลี่ยนเป็นเวอร์ชันมือถือ
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองใช้เคล็ดลับนี้ เราจะเปิดเวอร์ชันเดสก์ท็อปแล้วเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันมือถือ
เปิด Safari ไปที่ Google ที่ด้านซ้ายของแถบ URL คุณจะเห็นปุ่ม AA แตะที่ จากนั้นแตะ ขอเว็บไซต์เดสก์ท็อป หน้าเว็บจะโหลดซ้ำ และตอนนี้คุณจะเห็นเวอร์ชันเดสก์ท็อปเหมือนกับที่คุณเห็นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตอนนี้แตะ ปุ่ม AA แตะ ขอเว็บไซต์บนมือถือ หน้าจะโหลดซ้ำอีกครั้งเพื่อแสดงรุ่นมือถือ ทดสอบปัญหาของคุณ 
บทความที่เกี่ยวข้อง