แก้ไข: ปัญหา’การแจ้งเตือนทีม Microsoft ไม่ทำงาน’

พีซีที่ใช้ Windows และสมาร์ทโฟนของคุณแสดงปัญหา’การแจ้งเตือนของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน’ผู้ใช้ Teams หลายรายกล่าวว่าพวกเขาไม่ได้รับการแจ้งเตือนบนคอมพิวเตอร์เกี่ยวกับการแชท การโทร การกล่าวถึงและสิ่งอื่นๆ ที่เกิดขึ้นใน Teams แม้จะเปิดการแจ้งเตือนใน Teams แต่ปัญหาก็ยังคงเกิดขึ้น

คุณต้องการทราบทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับงานโดยเร็วที่สุด ความล่าช้าเพียงห้านาทีอาจทำให้เจ้านายหรือเพื่อนร่วมงานโทรหาคุณทันที ซอฟต์แวร์การสื่อสารของทีมแบบเรียลไทม์ เช่น Microsoft Teams และ Slack จะต้องสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชได้ทันที

เมื่อการแจ้งเตือนหยุดทำงานบน Teams คุณอาจพลาดข้อมูลสำคัญ การประชุมที่กำลังจะมีขึ้น หรือข้อมูลสำคัญอื่นๆ ข้อความ ก่อนติดตั้ง Teams ใหม่ ให้ลองทำการแก้ไขต่อไปนี้สำหรับปัญหา’การแจ้งเตือนของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน’ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows, iPhone หรือโทรศัพท์ Android หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ คุณสามารถไปที่ไซต์สนับสนุน Microsoft Teams.

วิธีแก้ไขปัญหา’การแจ้งเตือนของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน’บน windows

ปิดใช้งานโหมดประหยัดแบตเตอรี่

โดยส่วนใหญ่ การตั้งค่าประหยัดแบตเตอรี่ของระบบสามารถ หยุดการแจ้งเตือน Teams ไม่ให้แสดงบนหน้าจอ แอพส่วนใหญ่ที่ใช้พลังงานมากทำงานได้ไม่ดีกับโหมดประหยัดแบตเตอรี่ ซึ่งทำให้คุณสมบัติบางอย่างไม่ทำงานเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ ดังนั้นให้ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากต้องการปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่ ให้ทำดังนี้:

กดปุ่ม Win + I พร้อมกันเพื่อเปิด Settings จากนั้นให้ไปที่ ระบบ > พลังงานและแบตเตอรี่ เลื่อนลงและเลือกแบตเตอรี่และขยายปุ่มประหยัดแบตเตอรี่ คลิกที่ปุ่มปิดทันที เพื่อปิดใช้งานคุณสมบัติ

ตรวจสอบสถานะความพร้อมใช้งานของคุณใน Teams

หากคุณเปลี่ยนสถานะ Microsoft Teams เป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่”พร้อมใช้งาน”การแจ้งเตือนของทีมอาจไม่ทำงาน คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนหากสถานะของคุณเป็น”ไม่ว่าง”หรือ”DND”ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าสถานะบัญชีของคุณเป็น”พร้อมใช้งาน”ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้นกับ Microsoft Teams ของคุณ:

เปิดแอป Teams ในระบบของคุณ จากนั้น คลิกที่ไอคอน โปรไฟล์ ที่มุมซ้ายบน คลิกที่สถานะและเลือกมีให้บริการจากรายการ

เปิดใช้งานคุณลักษณะการแจ้งเตือนของทีม

คุณอาจปิดคุณลักษณะการแจ้งเตือนของทีมโดยไม่ได้ตั้งใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟีเจอร์การแจ้งเตือนของ Teams เปิดอยู่เพื่อรับข้อความ ถ้าไม่ใช่ คุณสามารถเปิดใช้งานได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft Teams ด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ จากนั้นคลิกไอคอน การตั้งค่า และเพิ่มเติมที่มุมบนขวาเพื่อคลิก การตั้งค่า ที่นี่คลิกที่ การแจ้งเตือน ในแท็บถัดไป เลือก เปิดใช้งาน ตัวเลือกตามที่คุณต้องการ จากนั้น คลิกที่ ตัวเลือกการแชท ขยายแต่ละตัวเลือก และตั้งค่าตามความต้องการและความชอบของคุณ

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณและสถานะเซิร์ฟเวอร์ของทีม

ปัญหานี้ส่วนใหญ่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีหรือเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน คุณต้องตรวจสอบทั้งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและสถานะของเซิร์ฟเวอร์ของทีม Microsoft ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อค้นหาเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Teams:

เปิด เบราว์เซอร์ใดก็ได้ในระบบของคุณและค้นหา https://downdetector.com/ จากนั้น มองหา Microsoft Teams บนแถบค้นหา ที่นี่ คุณจะเห็นกราฟของเซิร์ฟเวอร์ว่าลดลงหรือไม่ดี

หากอยู่ระหว่างการบำรุงรักษา คุณต้องรอจนกว่าจะมีการสำรองข้อมูล และถ้าไม่มีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Teams อาจเป็นปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากต้องการรับการแจ้งเตือนใน Teams คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและทำให้ดีขึ้น

ตรวจสอบการใช้ข้อมูลของคุณ หากคุณใช้เกินขีดจำกัดของวัน คุณสามารถเพิ่มข้อมูลลงในแผนของคุณได้ หากคุณใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi คุณจะต้องตั้งค่าใหม่อีกครั้ง หากต้องการสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและแรง ให้ย้ายเราเตอร์หรืออุปกรณ์ต้นทางอื่นให้ใกล้กับอุปกรณ์ไคลเอนต์ หากคุณต้องการการเชื่อมต่อที่ดี รวดเร็ว และเสถียร ให้ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายแทนการเชื่อมต่อแบบไร้สาย

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft Teams อีกครั้ง

คุณอาจหยุดรับการแจ้งเตือนของ Teams หากมีปัญหาเกี่ยวกับวิธีการลงชื่อเข้าใช้ ในกรณีนี้ ให้ลองออกจากระบบบัญชีของคุณแล้วลงชื่อกลับเข้าใช้ใหม่ด้วย ข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อแก้ไขการแจ้งเตือนของ Microsoft Teams ที่ไม่ทำงาน และเริ่มรับการแจ้งเตือนอีกครั้งใน Teams วิธีกลับเข้าสู่บัญชี Microsoft Teams มีดังนี้

เปิดแอปพลิเคชัน Teams แล้วแตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกตัวเลือกออกจากระบบและยืนยันการออกจากระบบ หลังจากออกจากระบบเรียบร้อยแล้ว ให้คลิกที่ ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ ป้อน ข้อมูลรับรอง ของคุณเพื่อเข้าสู่บัญชี และตรวจสอบว่าคุณได้เริ่มรับการแจ้งเตือนหรือไม่

เปิดใช้งานฟีเจอร์เริ่มอัตโนมัติใน Teams

หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนบน Microsoft Teams อาจเป็นเพราะแอป Teams ไม่ได้ทำงานในพื้นหลัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Teams ทำงานในพื้นหลังเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้

เปิดใช้ แอป Microsoft Teams และที่มุมบนขวา ให้คลิกที่ การตั้งค่า และอื่นๆ ปุ่ม (จุดไข่ปลา) ตอนนี้ให้คลิกที่ตัวเลือกการตั้งค่า จากนั้นไปที่ทั่วไป ถัดไป ในส่วนแอปพลิเคชัน ให้คลิกแอปพลิเคชันเริ่มต้นอัตโนมัติ

วิธีแก้ไข’การแจ้งเตือนของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน’ปัญหาบน iphone

ออกจากระบบ Teams บนพีซี/เว็บ

หากแอป Microsoft Teams ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่ว่าจะผ่านแอปหรือเว็บเบราว์เซอร์ คุณอาจไม่ได้รับการแจ้งเตือน บน iPhone ของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณใช้ Teams บนคอมพิวเตอร์ บางครั้ง Microsoft จะหยุดการแจ้งเตือนบนมือถือ Microsoft ทำสิ่งนี้เพื่อป้องกันไม่ให้คุณเสียสมาธิและเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ในโทรศัพท์ของคุณ มันไม่ใช่จุดบกพร่อง แต่เป็นคุณลักษณะ

ดังนั้น ถ้าการแจ้งเตือนของ Teams เปิดบนอุปกรณ์ของคุณ แต่คุณยังคงไม่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อความ การโทร หรือการกล่าวถึงใหม่ ให้ตรวจสอบเพื่อดู หาก Microsoft Teams เปิดอยู่ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเดสก์ท็อปปิดอยู่หากคุณใช้งาน หลังจากดำเนินการแล้ว Microsoft จะส่งการแจ้งเตือนจาก Teams ไปยัง iPhone ของคุณแทน

แก้ไขการแจ้งเตือนช่องทาง

ตามค่าเริ่มต้น Microsoft Teams จะบอกคุณเกี่ยวกับการตอบกลับข้อความที่คุณส่งในทุกช่องทางเท่านั้น/กลุ่ม หากคุณได้รับเฉพาะการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบางข้อความ (การตอบกลับและการกล่าวถึง) ในช่องที่คุณเป็นสมาชิก คุณจะต้องบอกให้ Teams แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อความทั้งหมดในช่อง โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้ Microsoft Teams และไปที่ส่วน ทีม

ขั้นตอนที่ 2: ถัดไป เลือกช่องที่มีการตั้งค่าการแจ้งเตือนที่คุณต้องการแก้ไข

ขั้นตอนที่ 3: แตะเครื่องหมายกากบาท ไอคอนระฆังที่มุมขวาบนของช่อง

ขั้นตอนที่ 4: สุดท้าย เลือก’ข้อความใหม่ทั้งหมดในช่องนี้’ ตัวเลือก

ตรวจสอบการแจ้งเตือนกิจกรรม

ระบบการแจ้งเตือนใน Microsoft Teams มีความยืดหยุ่นและมีตัวเลือกมากมาย คุณสามารถเลือกส่วนของแอพหรือกิจกรรมที่ต้องการรับการแจ้งเตือนได้ หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการกระทำบางอย่าง (เช่น การกล่าวถึง การตอบกลับ หรือการถูกใจ) อาจเป็นเพราะคุณไม่ได้ตั้งค่า Teams ให้ทำเช่นนั้น ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบและแก้ไข

ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้ Teams แล้วแตะไอคอน เมนู

ขั้นตอนที่ 2: เลือก การแจ้งเตือน

ขั้นตอนที่ 3: ไปที่’แจ้งเตือนฉันสำหรับ‘ส่วนและสลับกิจกรรมทั้งหมดของ Teams ที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือน

เปิดใช้งานการแจ้งเตือนอีกครั้ง

เมื่อคุณติดตั้ง Microsoft Teams บน iPhone เป็นครั้งแรก คุณจะได้รับ ข้อความขออนุญาตส่งการแจ้งเตือนถึงคุณ หากคุณเพิกเฉยต่อข้อความแจ้งนั้นหรือเลือก”ไม่อนุญาต”การแจ้งเตือนของ Microsoft Teams จะไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าของแอปเพื่อดูว่าคุณได้อนุญาตให้ Microsoft Teams ส่งการแจ้งเตือนถึงคุณหรือไม่ หากคุณจำไม่ได้

ขั้นตอนที่ 1: เปิด iPhone เมนูการตั้งค่า แล้วเลือกการแจ้งเตือน

ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าแล้วเลือกทีม.

ขั้นตอนที่ 3: เปิดใช้ อนุญาตการแจ้งเตือน

ขั้นตอนที่ 4: หาก Microsoft การแจ้งเตือนของทีมเปิดใช้งานแล้ว คุณสามารถปิดและเปิดใหม่ได้

ปิดใช้งานการหยุดการแจ้งเตือนบนมือถือชั่วคราว

หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนเมื่อคุณใช้ทั้งโทรศัพท์และของคุณ คุณจะต้องตั้งค่าแอป Microsoft Teams บน iPhone เพื่ออนุญาตการแจ้งเตือนเมื่อคุณใช้เว็บหรือคอมพิวเตอร์ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ

ขั้นตอนที่ 1: เปิด แอป Microsoft Teams ของ iPhone แล้วแตะไอคอนเมนูแฮมเบอร์เกอร์ที่มุมซ้ายบน

ขั้นตอนที่ 2: ถัดไป เลือกการแจ้งเตือน

ขั้นตอนที่ 3: ใต้รับการแจ้งเตือน ส่วน เลือก เสมอ

ขั้นตอนที่ 4: เพียงเท่านี้ หลังจากนั้น คุณควรจะสามารถใช้ Teams ในเบราว์เซอร์หรือเป็นแอปบนเดสก์ท็อปบนพีซีของคุณ และยังคงได้รับการแจ้งเตือนบน iPhone ของคุณ

ปิดใช้งาน Daily Quiet Hours & Quiet Days

ชั่วโมงที่เงียบสงบรายวันและวันที่เงียบสงบเป็นอีกสองคุณสมบัติที่อาจส่งผลต่อวิธีที่ iPhone ของคุณได้รับการแจ้งเตือน คุณสามารถคิดว่าเป็นห้ามรบกวนสำหรับ Microsoft Teams เมื่อเปิด “ชั่วโมงงดใช้เสียงรายวัน” การแจ้งเตือน Microsoft Teams ของคุณจะถูกปิดเสียงตามระยะเวลาที่กำหนดทุกวัน และในวันที่คุณเลือกวันเงียบสงบ คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนใดๆ ของ Teams เป็นเวลา 24 ชั่วโมง

หาก Teams ไม่ส่งการแจ้งเตือนถึงคุณในเวลาที่คุณต้องการ ให้ตรวจดูว่าคุณเผลอหัน ในชั่วโมงเงียบสงบรายวันหรือวันที่เงียบสงบ และถ้าคุณเปิดโหมดเงียบหรือวันเงียบไว้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าเวลาและวันถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้ แอป Teams แล้วแตะไอคอนเมนูแฮมเบอร์เกอร์ที่มุมขวาบน

ขั้นตอนที่ 2: เลือก การแจ้งเตือน

ขั้นตอนที่ 3: เลือก ชั่วโมงที่เงียบสงบ

ขั้นตอนที่ 4: แตะ’ชั่วโมงที่เงียบสงบทุกวัน‘เพื่อ สลับปิดหรือแตะส่วนถึงและจากเพื่อแก้ไขช่วงเวลาที่ไม่มีเสียง

ขั้นตอนที่ 5: ดำเนินการต่อเพื่อแตะวันที่ไม่มีเสียงเพื่อปิดใช้งาน หรือตรวจสอบกำหนดการ

ขั้นตอนที่ 6: ปิดวันที่เงียบสงบหรือแตะวันในสัปดาห์เพื่อ’เพิ่ม/ลบในทีมของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่าตัวเองเป็น”ว่าง”เพื่อ ดำเนินการต่อ รับข้อความใหม่ p>

ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

บัญชี Teams ของคุณบน Android อาจไม่ตรงกัน คุณสามารถลงชื่อออกจากบัญชี Teams ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่ได้ โดยมีวิธีการดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Microsoft Teams บน Android

ขั้นตอนที่ 2: แตะที่รูปโปรไฟล์ที่ด้านบนแล้วเปิดการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 3: เลื่อนลงและเลือก ออกจากระบบ

ขั้นตอนที่ 4: เมื่อคุณออกจากระบบแล้ว ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยรายละเอียดบัญชีเดิม

คำถามที่พบบ่อย

จะแก้ไขการแจ้งเตือน Microsoft Teams ที่ขาดหายไปได้อย่างไร

เพื่อแก้ไขปัญหาการหายไปของ Microsoft การแจ้งเตือนของทีม ให้ลองปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่บนพีซีของคุณ นี่คือขั้นตอนในการแสดงวิธี
ขั้นตอนที่ 1: เปิดเมนูการตั้งค่าใน Windows
ขั้นตอนที่ 2: เลือกระบบ
ขั้นตอนที่ 3: แตะแบตเตอรี่ทางด้านซ้าย

เหตุใดแอป Microsoft Teams ของฉันจึงไม่แจ้งให้ฉันทราบ

การพลาดข้อมูลสำคัญที่มีความสำคัญตามเวลาอาจเป็นเรื่องที่ไม่ดี ถ้าแอป Microsoft Teams ของคุณไม่บอกคุณเกี่ยวกับข้อความใหม่หรือการกล่าวถึง แม้ว่าการแจ้งเตือนในแอปจะเปิดอยู่ เป็นไปได้มากว่าเกิดจากการตั้งค่าในคอมพิวเตอร์ของคุณ ลองใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาของเราเพื่อเริ่มรับการแจ้งเตือนจาก Microsoft Teams ทันที