Apple Mail เป็นหนึ่งในไคลเอนต์อีเมลที่ได้รับความนิยมและสะดวกที่สุดสำหรับผู้ใช้ Mac ช่วยให้คุณสามารถจัดการหลายบัญชี ส่งและรับข้อความ แนบไฟล์ และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณอาจพบปัญหาที่อีเมลบางส่วนหรือทั้งหมดของคุณว่างเปล่าหรือว่างเปล่าใน Apple Mail บน Mac ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่เห็นเนื้อหาของข้อความ เห็นได้เฉพาะบรรทัดเรื่องและข้อมูลผู้ส่ง การดำเนินการนี้อาจสร้างความรำคาญและหงุดหงิดอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลสำคัญหรือตอบกลับอีเมลด่วน
เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้บางคนในฟอรัม Apple ที่โพสต์ประสบปัญหาอีเมลว่างเปล่าหรืออีเมลว่างเปล่าใน Apple เมลบน macOS Ventura ผู้ใช้กล่าวว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเป็นเวลานานใน macOS และ Mail เวอร์ชันต่างๆ อุปกรณ์ของพวกเขาได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดทั้ง macOS (Ventura 13.0.1) และ Mail (16.0) และไม่มีการอัปเดตใดๆ นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือ VPN ที่อาจรบกวนการทำงานของ Mail พวกเขาได้ลองวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ เช่น ปิดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวทั้งหมดที่สามารถบล็อกเนื้อหาระยะไกลหรือซ่อนที่อยู่ IP ของพวกเขาในการตั้งค่าของ Mail การเปิดอีเมลในหน้าต่างแยกต่างหากแทนที่จะเป็นหน้าต่างหลัก และสร้างกล่องจดหมายใหม่เพื่อรีเฟรชข้อความ
อย่างไรก็ตาม วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล และยังคงมีอีเมลว่างเปล่าใน Apple Mail บน macOS Ventura
มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการสำหรับปัญหานี้ เช่น ไฟล์ค่ากำหนดเสียหาย ปัญหาเครือข่าย ปลั๊กอินที่เข้ากันไม่ได้ หรือเวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย โชคดีที่ยังมีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้บางอย่างที่คุณสามารถลองด้วยตัวเองเพื่อแก้ไขปัญหานี้และกู้คืนอีเมลของคุณใน Apple Mail บน macOS Ventura
สารบัญของ Apple
สาเหตุที่เป็นไปได้บางประการของข้อความ Apple Mail ของ macOS Ventura ที่ ปรากฏว่าง/ว่างเปล่า
ไฟล์ค่ากำหนดที่เสียหายซึ่งจัดเก็บการตั้งค่าอีเมลของคุณ ปัญหาเครือข่ายที่ทำให้ Mac ของคุณไม่สามารถดาวน์โหลดข้อความจากเซิร์ฟเวอร์ ปลั๊กอินที่เข้ากันไม่ได้ซึ่งขัดขวางการทำงานของ Mail ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล้าสมัยที่มีข้อบกพร่องหรือปัญหาความเข้ากันได้ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่บล็อกเนื้อหาระยะไกลหรือซ่อน IP ของคุณ ที่อยู่ (เช่น VPN หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส)
ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีแก้ปัญหาและแก้ไขอีเมลว่างเปล่าใน Apple Mail บน macOS Ventura โดยใช้ขั้นตอนง่ายๆ ที่ใครๆ ก็ทำตามได้
อ่าน-7 เคล็ดลับในการเพิ่มความเร็ว Mac หลังจากติดตั้ง macOS Ventura
โซลูชันที่ 1: อัปเดต macOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ในฐานะผู้ใช้ Mac อย่าละเลยความสำคัญของการบำรุงรักษา g อัปเดตอุปกรณ์ของคุณแล้ว ทุกครั้งที่มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับ macOS คอมพิวเตอร์ของคุณจะได้รับประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้น ประสิทธิภาพการใช้พลังงานที่ดียิ่งขึ้น และการแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่น่ารำคาญ
ดังนั้น การอัปเดต macOS ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดจึงเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เวอร์ชัน เนื่องจากโดยปกติแล้วจะสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ Apple ได้เปิดตัว macOS 13.2 ใหม่ ซึ่งอาจเป็นโซลูชันที่คุณต้องการ การอัปเดต macOS ของคุณเป็นเรื่องง่ายและทำได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
เลือกการตั้งค่าระบบโดยคลิกเมนู Apple ที่ด้านซ้ายบนของหน้าต่าง จากตัวเลือก ให้คลิกการอัปเดตซอฟต์แวร์หากมีการอัปเดตใดๆ พร้อมใช้งาน คลิกที่ Update Now หรือ Upgrade Now เพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้ง หลังจากนั้น คุณต้องป้อนรหัสผ่านผู้ใช้ของคุณ ถ้าใช่ ให้ดำเนินการต่อในระหว่างการติดตั้ง Mac ของคุณอาจรีสตาร์ท 2-3 ครั้ง และคุณอาจเห็นแถบแสดงความคืบหน้าหรือหน้าจอว่างเปล่า
เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะมั่นใจได้ว่า macOS ของคุณรองรับ-date และในทางกลับกัน การดำเนินการนี้สามารถแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณประสบกับ Mail ได้
นอกจากนี้ยังมี Read-Scanner หยุดทำงานหลังจากอัปเกรดเป็น OS Ventura-แก้ไขปัญหาแล้ว
Solution 2: การลบอีเมลที่ไม่ได้ส่งในกล่องขาออกในแอป Mail ของ Mac
ผู้ใช้ Mac มีปัญหาเดียวกันกับแอป Mail ที่หน้าต่างว่างเปล่าสีเทาปรากฏขึ้นและไม่สามารถปิดหรือพิมพ์ข้อความได้
ปัญหานี้เกิดขึ้นกับ MacBook Pro หลายรุ่นที่ใช้ macOS Ventura 13.1 แม้จะพยายามแก้ไขตามปกติทั้งหมด เช่น บังคับให้เลิกใช้ Mail ปิดบัญชีอินเทอร์เน็ต และสร้างกล่องจดหมายใหม่ แต่ดูเหมือนไม่มีอะไรทำงาน
ผู้ใช้หันไปติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple และแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาเดียวกันกับแอป Mail ที่มีหน้าต่างว่างเปล่าเป็นสีเทาปรากฏขึ้นและไม่สามารถปิดหรือพิมพ์ข้อความได้ นี่คือขั้นตอนที่คุณควรดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา:
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Mail และไปที่ Preferences ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่บัญชี และเลือกบัญชีอินเทอร์เน็ตเมลแต่ละบัญชีจากรายการทางด้านซ้าย ขั้นตอนที่ 3: ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก เปิดใช้งานบัญชีนี้ strong> ในตัวเลือก ขั้นสูง แล้วปิด Preferences ขั้นตอนที่ 4: ตรวจดูว่าจำนวนหน้าต่างว่างใน Mail เปลี่ยนไปหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น แสดงว่าคุณพบบัญชีที่มีปัญหาแล้ว หากไม่พบ ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2 และ 3 สำหรับบัญชีอื่นจนกว่าคุณจะพบ ขั้นตอนที่ 5: เมื่อคุณพบบัญชีที่มีปัญหาแล้ว ให้กลับไปที่การตั้งค่าและเปิดใช้งานอีกครั้ง ขั้นตอนที่ 6: คลิกที่กล่องจดหมายใน Mail และเลือกกล่องขาออกจากรายการ ทางด้านซ้าย ขั้นตอนที่ 7: ค้นหาอีเมลที่ยังไม่ได้ส่งในกล่องขาออกของคุณ แล้วลบออกโดยลากไปที่ถังขยะหรือกดปุ่ม Delete บนแป้นพิมพ์ ขั้นตอนที่ 8: ออกจาก Mail แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ปัญหาควรได้รับการแก้ไข
อ่าน-Wifi ตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติใน macOS Ventura [แก้ไขแล้ว]
โซลูชันที่ 3: ส่งออก ลบ และนำเข้ากล่องจดหมายในเครื่องของคุณ
ในสถานการณ์อื่น หนึ่งในปัญหาที่ผู้ใช้พบคืออีเมลบางฉบับจะว่างเปล่าหรือไม่สมบูรณ์ใน Mail และแอปจะค้างอยู่ที่”กำลังดาวน์โหลดข้อความ”เป็นบางครั้ง
ผู้ใช้ลองใช้วิธีต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหา เช่น เปลี่ยนไปใช้แอปอีเมลอื่น (Outlook) ซึ่งได้ผลกับเธอ ดังนั้น หากคุณเป็นคนที่ได้รับการแจ้งเตือน”กำลังดาวน์โหลดข้อความ”คุณควรลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้
วิธีดำเนินการมีดังนี้
ก่อนอื่น ให้ส่งออกอีเมล ในแอป Mail บน Mac หากต้องการส่งออกกล่องจดหมายอย่างน้อยหนึ่งกล่อง คุณต้องเลือกกล่องจดหมายจากนั้นไปที่เมนู กล่องจดหมาย แล้วเลือก “ส่งออกกล่องจดหมาย” และบันทึก เป็นไฟล์ “mbox” ตอนนี้คุณต้องเลือกตำแหน่งที่จะบันทึกไฟล์สำรอง เมื่อสำรองข้อมูลเสร็จแล้ว คุณควรจัดเก็บไฟล์ไว้ในที่ปลอดภัย เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรือที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ เพื่อป้องกันการสูญหายหรือการลบโดยไม่ตั้งใจ หลังจากนั้น ให้ลบโฟลเดอร์ ~/Library/Mail ที่มีข้อมูลและการตั้งค่าของ Mail เข้าสู่ระบบบัญชีอีเมลทางเว็บของคุณ (เช่น Gmail อีเมลที่ทำงาน) และลบอีเมลให้มากที่สุดเพื่อลดจำนวนอีเมลที่จะดาวน์โหลด เปิดแอป Mail และจะเริ่มทำงาน ดาวน์โหลดอีเมลทั้งหมดจากเซิร์ฟเวอร์อีเมล เมื่อดาวน์โหลดอีเมลทั้งหมดแล้ว ให้เพิ่มกล่องจดหมายในเครื่องกลับโดยนำเข้าไฟล์ mbox ที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ ตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวกับอีเมลว่างเปล่าหรืออีเมลไม่สมบูรณ์และปัญหา”การดาวน์โหลดข้อความ”ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
นอกจากนี้ ข้อผิดพลาด Read-ไม่พบไฟล์ macOS Ventura [แก้ไขแล้ว]
การแก้ไขเพิ่มเติมบางอย่าง
สร้างกล่องจดหมายของคุณใหม่
นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่เกิดขึ้นเมื่อ ไฟล์ข้อมูลสำหรับกล่องจดหมายได้รับความเสียหายบ้าง แต่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆ ในการสร้างกล่องจดหมายของคุณใหม่ มีวิธีการดังนี้:
เปิด Apple Mail แล้วเลือกกล่องจดหมายที่มีเนื้อหาข้อความว่างปรากฏขึ้น ไปที่เมนูจดหมาย เลือกกล่องจดหมาย แล้วเลือกสร้างใหม่
รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น มุมมองจะว่างเปล่าเมื่อ Apple Mail ทำดัชนีใหม่และแคชทั้งโฟลเดอร์ใหม่ การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาหลายนาทีหรือหลายชั่วโมง ขึ้นอยู่กับขนาดกล่องจดหมายของคุณ
การสร้างกล่องจดหมายใหม่เป็นการบังคับให้ Apple Mail ทำดัชนีใหม่และแคชข้อความใหม่ ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาการเห็นข้อความว่างเปล่า เนื้อหา
อ่าน-ไม่สามารถติดตั้งไฟล์.pkg ใดๆ ใน macOS Ventura
บังคับออกจากแอป Mail ของคุณ
ดังนั้น หากคุณยังติดอยู่กับแอปที่ ไม่ตอบสนองบน Mac ของคุณ คุณสามารถออกได้อย่างง่ายดาย โดยทำดังนี้
กดสามปุ่มพร้อมกัน: Option (หรือ Alt), Command และ Esc (Escape) ไม่ คุณจะสังเกตเห็นหน้าต่าง Force Quit เลือก แอปที่คุณต้องการปิดแล้วคลิกบังคับออก
หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองปิดได้จากเมนู Apple:
เปลี่ยนไปใช้แอปที่ใช้งานได้ดี ตอนนี้คุณต้องแตะ สัญลักษณ์ Apple ที่ด้านซ้ายบนของหน้าต่าง หลังจากนั้นเลือก บังคับออก จากเมนู คุณจะสังเกตเห็นรายการตรวจสอบของแอปทั้งหมดที่ใช้งานอยู่ในขณะนี้ เลือกแอปที่คุณต้องการ ( เช่น เมล) ที่คุณต้องการปิด คลิก Force Quit แค่นั้นแหละ!
โดยสรุป หากคุณพบปัญหาใดๆ กับ Apple Mail บน macOS Ventura เช่น ข้อความว่างเปล่าหรือบางส่วน หรือหากแอปค้างขณะดาวน์โหลดข้อความ ไม่ต้องกังวล มีวิธีแก้ไขปัญหาหลายอย่างที่คุณสามารถทำได้ตามที่ระบุไว้ด้านบน คุณสามารถลองลบอีเมลที่ไม่ได้ส่งหรือบังคับออกจากแอป ลองใช้วิธีแก้ปัญหาแต่ละข้อและดูว่าวิธีใดดีที่สุดสำหรับคุณ โปรดจำไว้ว่าความต่อเนื่องคือกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาประเภทนี้!
อ่านด้วย-การดำเนินการด่วน Touch Bar ไม่ทำงานใน macOS Ventura [แก้ไขแล้ว]